Thermae 2OOORecensioni 

Dit jaar teleurgesteld in Thermae 2000. Er bleek bij aankomst een intern event te zijn, waardoor we:
a) geen gebruik mochten maken van de parkeerplaats van het hotel
b) we bij binnenlopen van het hotel stuitten op een welkomstreceptie (voor anderen) waar we doorheen moesten lopen om te kunnen inchecken
c) de loungebar tot 18:00 uur 's avonds gesloten was
d) er te weinig bediening was in het lunchrestaurant (veel te lang moeten wachten op te duur en niet lekker eten) en
e) we op de dag van vertrek twee keer -in de badjas- met onze koffers buitenom moesten om van het hotel in de thermen te komen en vice versa voor de uitcheck. Heel onhandig en ongastvrij. Totaal niet de kwaliteit en gastvrijheid die we kennen én verwachten van Thermae. Als we dit vooraf hadden geweten, hadden we dat weekend niet geboekt. Gelukkig maakte restaurant Zest in Valkenburg centrum veel goed. Daar voelden we ons wel welkom én hebben we heerlijk gegeten en genoten van de lokale gastvrijheid.

⚠️ Catastrofale ervaring bij Thermae 2000 ⚠️
Verwend verblijf van begin tot eind: 3 verschillende kamers getest, allemaal vies en een vestiging van deze standaard onwaardig. We vonden: sporen van ontlasting op het potje, schaamhaar in het bad en de douche, bevlekte en gaten in de bedden, ondraaglijke geur van oude sigaren, lekkende gordijnen, vuil op de vloer, roestige en slecht onderhouden kranen, vette handen aan de spiegels.

In plaats van te genieten van de spa, hebben we meer dan 5 uur aan kleedkamers verspild en deze herhaalde problemen gemeld, zonder oplossing. Geen ontspanning, geen zen-geest: totaal gemist verblijf.

De manager weigerde, verre van een eerlijke compensatie te bieden, ons verblijf te verlengen en miste professionaliteit. Resultaat: Thermae 2000 is absoluut te vermijden. We raden ten zeerste aan om voor Thermen Maastricht te kiezen, veel serieuzer en respectvoller voor hun klanten.

📸 Al ons bewijs op foto's

Mooie wellness, maar het contact is verre van klantvriendelijk en het is allemaal echt rete duur!

Eerst probeer ik een gesprek te starten via WhatsApp die ik via de knop op de website heb gevonden. Krijg ik een bericht dat dit niet meer besvhikbaar is.

Vervolgens probeer ik naar hun te bellen. De eerste 2 dagen dat ik probeerde te bellen kreeg ik steeds te horen dat ze waren gesloten (openingstijden zijn tot 22 uur) terwijl het nog niet eens 17 uur was.

Hierna heb ik ervoor gekozen via de telefoonlijn op de knop te kiezen om met spoed een medewerker te spreken bij dringende vragen. Eerste keer werd ik in het gesprek opgehangen. Natuurlijk heb ik terug gebeld..! Ik werd opnieuw doorverwezen en na een kwartier wachten heb ik zelf maar opgehangen. Belachelijk om zo opgengen te worden midden in een gesprek en zo lang opnieuw te moeten wachten op een medewerker die mij waarschijnlijk opnieuw zou ophangen. Terug bellen doen ze namelijk ook niet!

Fijn dat jullie zo een klantvriendelijk bedrijf zijn. ,:/

Helaas heb ik al vouchers gekocht voor jullie entree en vind ik het zonde dat weg te gooien, maar dit is de laatste keer dat ik hier kom.

De extra arrangementen die ik bij jullie wilde boeken laat ik ook maar zitten. Dat hoef ik nu al niet meer.

Eten en drinken ook ontzettend duur, terwijl je al zoveel betaald voor een entree.

Ik zou zeggen, zoek vooral een andere wellness..!

We hebben een junior suite geboekt. Hier zijn we echt blij mee. Het Bad (wel beetje koud) en de saunas hebben we als prettig ervaren.

Echter het eten is te duur en vies. Ze vragen restaurant prijzen en je krijgt iets heel anders. We hadden biefstuk (30 euro). Smaakte verrot half rauw half doorgebakken. Rauwe sperciebonen zonder beetje zout. We hebben laten staan. Cesaersalade 19.50. Bak sla met heel weinig dressing. Paar ansjovis erop. Supermarkt salade 100 x beter. Hoeft geen culinair festijn maar als je deze prijzen betaald moet wel eetbaar zijn.

Thermae 2000 vinden we nog steeds een bezoek waard. Al vele jaren komen we hier. Gisteren een heerlijke zomerse dag beleefd. De coating van het buitenbad in het geklede gedeelte is vernieuwd, de planten gesnoeid en vervangen en bij het fysiobad zijn vele stoelen weggehaald en is er geverfd. Vervelend vind ik nog steeds dat er sigarettenrook in het zwembad te ruiken is. Het rookgedeelte moet niet vlakbij het zwembad liggen. Vervelend vonden we ook de constant aan elkaar geplakte stelletjes in het zwembad. De prijzen voor eten en drinken zijn hoog, maar dat wisten we al, dus maken we er niet altijd gebruik van en eten we lekker in Valkenburg centrum.

We hebben een ontzettend fijne huwelijksreis gehad! Het hotel kreeg onlangs een grote update en dat zag je aan de suite! We genoten van een ontspannende midweek weg. Het personeel was super attent en behulpzaam-zoals Lisa die ons hielp met een misverstand. Maar wat ik bijzonder vond was de grote keuze aan saunas en de ontspannende sfeer die wordt bewaakt door personeel! Fijne opgietsessies en lekker eten. Kortom wij zijn heel erg tevreden en komen terug.

Goeiemorgen allemaal.
Ga iedere vrijdagmorgen naar de groepsfiness in het kleinere gezellige bad.
De lessen worden gegeven door Renee welke zij iedere keer weer vakkundig verzord.
Het is vooral gezellig omdat ik de enige man ben bij 10 andere dames. Zeg nou zelf wat een geluk kun je hebben.Verder is het geweldig vertoeven in thermae Valkenburg. Woon er zelf 1,5 km vandaan.
Het is voor iedereen aan te raden,ben zelf bijna 80 jaar.Gewoon heerlijk zalig

Ik ga iedere week naar de groepsfysio in het kleine warme thermaal bad
Ik verheug me er iedere keer weer op om te gaan
We zijn met een groep thermaevriendinnen en drinken dan na afloop lekker gezellig koffie in het restaurant
Zo blijf ik “soepel” met een sociaal tintje

Slechtste sauna ooit . Belachelijk hoge entree prijs toeslag omdat het vakantie is en 9 euro parkeergeld. 110 euro met z’n tweeën. Overal voosende stelletjes in de inhammen. Zagen zelfs een stel duidelijk sex hebben. . Een vraag bij de info balie waar is de sauna ? Moet u op de borden kijken . Na twee uur maar weggegaan . Eens maar nooit meer .

50,00 p.p. entree voor een veredeld zwembad. We hebben het ervaren als vergane glorie. Een uur moeten wachten op een simpele lunch en bij het uitchecken krijg je nog even parkeerkosten voor je kiezen. Erg matig allemaal! Nooit meer!

Een heerlijke dag genoten bij jullie. Eindelijk na een dubbele open hart operatie van mijn man weer een paar uurtjes kunnen komen. Hopelijk snel weer!

Ik heb 2 social deals gekocht voor avondtoegang dat geldig is tot eind sept , ik wil ze reserveren echter de ene code werkt niet , de andere wel , in probeer al meer dan een week hun te contacteren via e-mail en whatap dag ik daarvoor een oplossing wil , ze reageren enkel dat ze geen tijd hebben en druk is op moment , dus ze behandelen mijn vraag niet , social deal zelf net hetzelfde , die draaien ok rond de pot en wachten nog steeds op feadbaxk van thermae 2000. Echt schandalig dit

Ga hier NIET naar toe als je "de sauna" wilt leren kennen, omdat je met badkleding in de sauna mag/kan.
VIEZERIKKEN trekt dit aan (heb ik in een "echte" sauna nog nooit gezien). Je wordt achterna gezeten in/rond de sauna; Mannen vragen aan je om tóch naakt te gaan & vertellen aan je wat kijken naar je met hun lijf doet. Tot in de kleedhokjes toe.En niemand die ingrijpt!!!
Dit soort zielige smeerlapperij is er NIET in een "echte" sauna. Daar wordt op je gelet.
Dit komt echt door die halfbakken opzet; zijn we een zwembad of een saunacomplex.... we zijn beiden.
Kleedhokjes????? ==> trekt weer die mannen aan die boven/onder hokje kijken; in een saunacomplex vind je geen kleedhokjes.

Thermae is een zwembad boven op de berg

We waren hier voor de eerste keer. Kregen totaal geen uitleg, waar wat was. We hadden half/half wat inhoud ene gedeelte met badkleding. Sauna was naakt.
We hadden ook massage geboekt.
Wat een ellende. Heb nu al twee dagen last van mij nek..nek is beurs en heb veel pijn.
Dit was eens en nooit meer.

Afgelopen weekend heerlijk genoten van een wellness weekend. Het wijnbad was een echte aanrader en we vonden de wijn erbij zo lekker dat we natuurlijk een flesje “Olivier” mee naar huis moesten nemen! Personeel was vriendelijk en behulpzaam. Maar het echte hoogtepunt was voor mij stiekem ook wel heerlijke vlaai bij het ontbijt.

Vandaag tijdens badkleding weekend was het niet schoon. De douche achter de schermen lag de vloer vol met haar en de prullenbak vol met haren. Plafond kwam naar beneden in de hoek en vol met schimmels. De vloeren in het wellness gedeelte waren glad veel te veel water nog erop de vloer. Het water was wisselend koud warm. Heel veel grote groepen met heel veel lawaai vandaag.

Rommelige sfeer door verbouwing, door slechte informatie in bv de lift kwamen wij en vele anderen telkens in het gedeelte van het centrum terecht waar een verbouwing plaats vond, plak in de lift die knoppen dan af. Restaurant Sense was gesloten, zeer beperkte keuze op menu kaarten, eten viel zwaar tegen, lauw eten, bord koud, we hadden een andere keer saté besteld, vlees was gekookt, zag er bleek uit en was smakeloos. Nee deze keer viel het erg tegen. Vitrage in de kamer was kapot. er ontbraken haakjes, zag er niet schoon uit. We waren hier drie nachten, een zeer dure ervaring en helemaal geen wellness gevoel gehad. In het bad waren twee Franse dames die de gehele dag tegen elkaar zaten te schreeuwen, zeer storend. Rokers buiten belachelijk, je zat constant in de sigaretten lucht. Geef de rokers een plek uit het zicht. Het geheel is duidelijk vergane glorie, niet het geld waard. En helemaal vanuit Zandvoort gereisd. Zonde van de tijd.

Maken niet waar wat ze beloven. Doen gewoon onderdelen van behandeling niet. Lopen tijdens de behandeling van 50 minuten weg onder het mom van moet intrekken en dan zie je ze 10 minuten niet. Je betaald een heel hoop geld en krijgt zeker geen waar voor wat je betaald. NIET NAARTOE GAAN. Kijk lekker elders.

Zeer slecht plannen zelf zonder overleg een massage in en gaan er vanuit dat je die tijd aanwezig ben je er niet krijg je geld niet terug ook erg vieze kamers en een stank lucht in de welness overal schimmel in de hotelkamer

Ik kom hier al sinds de opening dus weet ik waar ik over praat. De laatste jaren is het hier hard achteruit gegaan. Op alle gebied. Onvriendelijk en zelfs arrogant personeel, sauna's die als je 's morgens komt nog helemaal koud zijn en horeca waar je ook niet echt blij van wordt. Heb me voorgenomen om hier na al die jaren niet meer naartoe te gaan. Jammer want in potentie is dit een prachtige plek.