Theitalianbox 

Problema con l'app per cambio smartphone, richiesto aiuto tramite WhatsApp, risposta veloce e aiuto per la risoluzione del problema

Ho aspettato un po' per ricevere la centralina,ma una volta arrivata tutto era come da descrizione,ho avuto bisogno di consulenza e mi hanno sempre risposto e soprattutto sono stato da loro per l'installazione fatto tutto senza spendere un centesimo,poi soprattutto la centralina funziona e sono soddisfatto.

Acquistato da poco, pare funzioni. Adesso tutti quei 50 cavalli non penso però una lieve spinta in più sicuramente si nota. Sono curioso per i consumi in modalità eco.

Purtroppo ho letto in ritardo le recensioni negative che trovo utilissime ora, che devo raccontare anche io la PESSIMA esperienza con questo venditore.
Acquisto un prodotto che non va bene per la mia auto (nonostante dal sito tutto lasciasse intendere la perfetta compatibilità).
Chiedo spiegazioni via email: mai nessuna risposta, a parte una FREDDA mail automatica che dice di contattare il numero Whatsapp.
Devo essere sincero: anche se con un po' di ritardo, chi mi risponde dal numero è sempre molto gentile. Mi dicono di scrivere come richiedere la sostituzione del connettore adatto, ma mi rimandano alla stessa email di prima, chiedendomi di avere pazienza perché la casella impiega 7-8gg per essere processata.
A distanza di 1 mese però, anche dopo ulteriori solleciti (e rassicurazioni da parte loro) ancora io non ho ricevuto il connettore corretto e nemmeno un contatto da parte loro.
La sensazione di presa in giro è innegabile.
Pessima azienda, pessimo rapporto col cliente. Non ho idea se il prodotto funzioni o meno. Non mi interessa, proverò a chiedere il reso via i legali di Altroconsumo.

Lasciate perdere buttate i soldi … non accettano i resi e non ti danno Assitenza sul montaggio … ti liquidano dicendo di andare da un meccanico … spediscono materiale sbagliato… consiglio di non comprare niente da loro … poca professionalità … buttato via 300 euro… la centralina la butterò nel bidone

LASCIATE PERDERE … promettono che si monta in 10 min e ti dicono che ti aiutano loro per l’installazione… e invece non è così… NON TI FORNISCONO SUPPORTO E TI DICONO DO RIVOLGERTI AD UN MECCANICO.. rimborsandoti 30 euro .. ( prezzo che un meccanico neanche inizia a parlarti)….non accettano resi e una volta acquistato devi minacciarli che vai per via legali se no neanche ti rispondono ai messaggi … 300 euro buttati nel cesso… vergognoso

Acquistato italian sprint a febbraio 2024 per ford fiesta 2009, articolo mai ricevuto e rimborso non parliamone neanche.
Più di un anno che continuano a prendermi in giro dicendomi che per le ford bisogna creare un nuovo software e che ci vue tempo questo ogni volta che gli chiedevo e non appena gli chiesto di annullare, hanno subito iniziato a non rispondermi, ho pure provato a chiederli l'articolo per un altra macchina disponibile ma niente da fare.
Più che un azienda e un circo.

Theitalianbox non si merita di essere online attivo come venditore. Servizio non eseguito a dovere. Ordino una centralina e mi spediscono dei attacchi differenti non adeguati alla mia macchina. Attendo per più di 2 mesi dei connettori e non ricevo nessun feedback. Richiedo ogni settimana a che punto siamo, se si è fatto qualcosa. Fra poco, arriva tra un po', il fornitore l'ho ha spedito. Ragazzi, da dove arriva la merce? Francamente e poco credibile e accettabile. Speso più di 300€ e questo e il ricorso? Grazie e arrivederci. Chiedo il rimborso, non si può perché è stato già spedito. Scusa? Non ci siamo

Azienda veramente molto seria, disponibile e celere in caso di aiuto.

La centralina funziona benissimo, anche l'assistenza dopo l'acquisto e al altezza.

La mia esperienza è andata molto bene, consiglio ❗

NON COMPRATE NULLA DA LORO QUI, SONO DEI BUFFONI, PROMETTONO E NON SPEDISCONO NULLA.

Arrivata in 24h promesse, installata su bmw e46 320d 150cv, devo dire che in modalità rocket è nettamente migliorata di spinta! Impressionante! Da provare nel lungo periodo ma per ora sono molto soddisfatto! Sembra consumi anche molto meno a velocità costante! Per ora TOP

Oggetto di scarsa qualità e servizio post vendita a dir poco inesistente! La mia "centralina" e' guasta e dopo un sacco di promesse hanno smesso di rispondermi!! Diffidate ed evitateli come la peste

Truffatori, Ho acquistato un box da loro per la mia Citroen C3, il box viene venduto come semplice da installare, ci voleva l'installazione da parte di un meccanico in quanto si doveva smontare mezzo motore e quindi anche in caso che lo dovevo togliere era un casino, ho chiesto il reso nei tempi prestabiliti ho effettuato la procedura come indicata è più di un mese che non ricevo il rimborso adesso hanno il prodotto e soldi evitate.

Truffatori! Merce ordinata, pagata e mai arrivata. Ti invitano a fare il bonifico offrendoti uno sconto maggiore così da non renderti più i soldi. Per fortuna ho pagato con Paypal ed ho avuto il rimborso completo. Nel frattempo ti comunicavano che la merce era stata spedita in modo da far passare il tempo utile ad aprire una contestazione. NON COMPRATE NULLA!

Sono cliente ormai già da quasi tre anni e la centralina funziona che è una meraviglia, sia come prestazioni che come consumi, solo oggi (DOMENICA) ho avuto un problema sulla connessione bluetooth ed è bastato scrivere che prontamente mi hanno risolto il problema.
Indi anche come post vendita sono al top.
Grazie di tutto.

Ho fatto ordine per la centralina, mi rispondono che per la mia macchina non è disponibile (sul sito dava disponibilità) pagamento anticipato a marzo 2024 mi dicono che faranno un rimborso ad oggi 24/01/2025 continuano a campare scuse rimandando da 1 mese all'altro non rispondono più a mail né a whatsapp sono irraggiungibile sotto tutti i canali per 300€ di rimborso che si sono presi oltretutto ,questi stanno con le pezze al deretano gente per nulla seria e truffatori!!!!!!

Merce non arrivata! E dopo 2 mesi nessuno rimborso. Promettono con molta gentilezza ma non mantengono! NON COMPRARE DA LORO

Questi disonesti mi devono dare i miei soldi da quasi 2 anni. Inutile dire che non li mai visti. Si fanno negare e non rispondono, nella sede non c'è nessuno. Le recensioni positive sono probabilmente fatte da loro, sono tutte false: fino a qualche mese fa le facevano togliere, poi anche Trust Pilot si è accorto che facevano pressioni sui clienti minacciando cause per diffamazione se non toglievi la recensione. Soino talmente fessi che alcune recensioni positive le hanno firmate gli amministratori dell'azienda con il loro nome e cognome. Un controllo della visura camerale incrociato con i nomi utilizzati nelle recensioni lo dimostra. Se fate una visura camerale, che è pubblica, potete dare un nome a chi si è tenuto i vostri soldi. Cercate di riprenderli, prima che falliscano.