Theitalianbox 

Dopo mesi di risposte evasive e forvianti su wa per assistenza, e dopo aver chiesto somme spropositate per il cambio cavo, si sono inventati che per l’assistenza c’è un nuovo indirizzo mail perché il ragazzo che si occupava di wa non lavora più con loro! Contattati tramite mail, indovinate??? Nessuna risposta. 300€ di modulo non utilizzabile!

Se potessi dare zero stelle, lo farei senza esitazione. Ho ordinato una centralina ad agosto, pagata profumatamente e mai arrivata. Da allora, un susseguirsi di scuse imbarazzanti: ogni mese una nuova storia — “spediamo la prossima settimana”, “abbiamo ritardi”, “siamo in ferie”, “è morto il cane”, “abbiamo problemi di magazzino”, “il corriere ha sbagliato”, e via dicendo.
La verità? Mi hanno solo preso in giro.
Assistenza inesistente, comunicazione ridicola e nessuna volontà reale di risolvere il problema. Un’azienda che si nasconde dietro pretesti sempre più fantasiosi invece di fornire ciò che vende.
Dopo mesi di attesa, soldi persi e tempo sprecato, l’unica cosa che posso dire è:state alla larga. Se cercate serietà e professionalità, questo non è il posto giusto.

Persone da tenere alla lontana, attenzione in quanto prendono soldi e non mandano il materiale..occhio sito dannoso

Ladri. Semplicemente dei ladri.ho ordinato a maggio una centralina per classe e 220 D e dopo averla pagata oltre 300 € non si sono più degnati nemmeno di rispondermi alle richieste di restituirmi il denaro o di mandarmi il prodotto.

Evitate sono truffatori centralina mai arrivata, si incazzano su whatsapp se scrivi recensioni negative e ti promettono che sta per arrivare il modulo ma non arriverà mai ordinata a Marzo. Ripeto ladri.

Centralina pagata e mai ricevuta, la scusa era che il prodotto è esaurito ed il rimborso mai arrivato

Premetto che 50 cw sono eccessivi...ma 20 ci stanno tutti.Sia la centralina che il modulo per l'acceleratore,sono più che validi.Per quello che riguarda l'assistenza,ci sono tecnici capaci solerti e risolutivi ad ogni problema.voto 9.5

Non esistono più ma incassano comunque soldi. Dopo mesi la gente non riceve assolutamente niente! Hanno aperto diffida comune per questo problema basta cercare su Google per iscriversi. Probabilmente non so recupereranno i propri soldi ma almeno molta gente non ci cadrà!

Ottima assistenza sia in fase di installazione che in fase di assistenza per risolvere piccoli problemi di connessione
Il box ha comunque sempre funzionato
Le prestazioni migliorano in maniera apprezzabile
Ho il box da più di un anno quindi sono pienamente soddisfatto

Ho ordinato la centralina il 31 gennaio 2025, mi hanno sempre trovato scuse e non mi hanno mai fatto arrivare il prodotto. Ogni volta sulla chat WhatsApp dovevo ricominciare da zero perché si passavano di mano in mano. Una forte delusione. Ovviamente non mi hanno rimborsato, ma mi hanno ulteriormente preso in giro dicendo che per scusarsi mi avrebbero inviato due centraline. Ad oggi dopo mesi il nulla cosmico.

Ho istallato la centralina trmpo fa....ma per assenza di mesi per motivi di lavoro e dopo aver cambio cellulare non riuscivo piu ad utilizzarla. Ho contattato l'assistenza post vendita e mi hanno guidato passo passo con professionalità e pazienza. Ora, anche se non completamente risolto in attesa di un aggiornamento dei server, l'auto va una bomba....

Dopo più di 1 anni ho avuto bisogno ed ho ricevuto subito tutta l'assistenza che serviva. Gentilissimi.

Ho risolto una mancata connessione con la centralina dopo sostituzione telefono contattando via wp italianbox che mi ha indicato come effettuare l' hard reset della centralina smontandola e pigiando un
piolino.

Problema risolto.grazie

Ottima assistenza veloce e risolutiva.

Ho acquistato una centralina quasi due anni fa, aquistando separatamente anche il servizio di aggiornamento in caso di cambio veicolo. Recentemente ho cambiato auto e ho contattato l'azienda per usufruire del servizio già pagato. Da quel momento è iniziato un incubo.

Richieste di pagamento integrativo non dovuto:
Nonostante avessi già pagato per il servizio di aggiornamento, mi hanno richiesto un'ulteriore somma di denaro per completare la procedura. Pur deluso, ho deciso di procedere ed effettuato il pagamento. Solo dopo hanno fornito le istruzioni per spedire la centralina.

Mancanza di documentazione:
Non ho mai ricevuto né fattura né conferma d'ordine per questo secondo pagamento.

Ritardi continui e comunicazioni ingannevoli:
Hanno iniziato subito a prendere tempo, comunicandomi che la centralina sarebbe stata rispedita entro un mese. Trascorso il periodo indicato, nessuna spedizione ne comunicazione. Contatto l'assistenza (che già risponde con ritardi enormi) e mi dicono che ci vorrà un altro mese prima di effettuare la spedizione.

Rimborso richiesto, totale silenzio:
Persa ogni speranza di ricevere il prodotto, ho richiesto il rimborso.
Da quel momento silenzio assoluto. Hanno smesso completamente di rispondermi.

EVITATE ASSOLUTAMENTE QUESTO VENDITORE!

li ho contattati per l'assistenza post vendita e mi hanno risposto fornendomi tutte le informazioni necessarie e risolvendomi il problema. 👍🏻

La mia esperienza con TheItalianBox è stata sempre positiva, sia come consegna del Box, sia come assistenza per istallazione e supporto alla configurazione! La settimana scorsa, ho cambiato il cellulare, purtroppo la centralina non si connetteva più al applicazione, quindi ho dovuto chiedere assistenza!? Mi hanno risposto quasi subito, risolvendo il problema! Bravissimi!Quindi 5 stelle meritate! Continuate così!

Truffatori, veniva eseguito il bonifico secondo le loro modalita' per una riprogrammazione dal quale dal mese di luglio ad oggi non ho ricevuto ne il cablaggio ne il rimborso ma solamente messaggi dal quale dicono di attendere di volta in volta il fine settimana prossimo .... consiglio di procedere per via legale

È da settimane che aspetto e mi continuano a posticipare l'arrivo con varie scuse.
Pensavo un'azienda seria