What was good - final reimbursement 2 months after order To be improved - All communication in Spanish only (despite English brandname) - I had to chase my order after 3 weeks to find out w... Leggi di più
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He comprado un lavabo que me ha llegado roto. El transportista me lo entregó y se fue. En ningún momento me pidió que firmara ningún albarán. Inmediatamente mande un mail a The Bath adjuntando... Leggi di più
Postventa excepcional. Les compré un espejo con iluminación led y antivaho, al año le salieron unas manchas y me han resuelto el problema de forma rápida y eficaz, sin duda contaré con ellos para futu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Una mampara de muy buena calidad y diseño con detalles en dorado. Tuvimos un problema con la entrega pero fue solventado rápidamente. Hemos pedido una factura cambiando la dirección de la factura por... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
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Tienda online de materiales, accesorios y productos para reformar y decorar tu baño. Precios de fábrica, entrega en 48/72 H. 5 años de garantía ¡Visítanos!
Informazioni di contatto
Calle Maria Goyri 22, 03380, Bigastro, Spagna
- 968 10 99 54
- soporte@thebath.es
- www.thebath.es
3,1
Nella media
226 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Un engaño spa chino sin instrucciones que no funciona y sin servicio postventa
Compro un pequeño spa de exterior con un precio medio 2400 euros ...llega y claro es chino no tiene instrucciones de uso .
Contacto con el vendedor y me da un enlace con unas instrucciones en ingles que nadie entiendo lo peor es que en esas instrucciones no indica nada de cómo funciona, ahora tengo un jacuzzi que nadie sabe poner y eso que tenemos una empresa de multiservicios...me.dicen que no hay servicio tecnico cuando por ley debe de tener 2 años de garantía , no funciona ni el bluetooth...un engaño lo pondremos en conocimiento de nuestro abogado e iniciaremos reclamaciones via consumidores
13 maggio 2024
Non scritta su invito
Muy buen producto y servicio
2 luglio 2024
Risposta di The Bath
Nos alegra saber que nuestros productos cumplen con tus expectativas. ¡Agradecemos tu preferencia y esperamos verte nuevamente en el futuro!
Me ayudaron a hacer el pedido de lo que…
Me ayudaron a hacer el pedido de lo que necesitaba. Tuve que cambiarlo porque tenía un defecto. El cambio fue ágil y fácil y la reposición llegó enseguida. Gran atención a través de email y telefónica.
1 luglio 2024
servicio seguimiento y entrega de forma…
servicio seguimiento y entrega de forma profesional y muy detallada
3 giugno 2024
Todo fue perfecto
Todo fue perfecto, comunicación, envío y recogida del producto, no tengo ningún pero, si tengo que volver a comprar lo haré.
3 giugno 2024
Rotura por embalaje sin protecciones
Compré una mampara de 200 x 110, el embalaje no tenía apenas protección, el cristal apoyaba directamente en el cartón de la caja, al moverla se partió el cristal.
Abrí la caja para revisar las protecciones, eran escasas y estaban sueltas, desde luego no eran las protecciones adecuadas para proteger un cristal que puede pesar entre 50 y 60 kilos.
Hice la reclamación pertinente a The Bath, pero me dicen que la mampara se rompió después de haberla recepcionado.
Después de una segunda reclamación, postventa me contestó lo siguiente: "Buenos días,
Voy a proceder a informar a mis compañeros de almacén y a los encargados de los productos que realicen las modificaciones que consideren oportunas para mejorar ese aspecto.
Siento las molestias".
Me quedé sin mampara
31 maggio 2024
Goede service gegeven nadat er wat mis…
Goede service gegeven nadat er wat mis was gegaan met de levering.
3 giugno 2024
Risposta di The Bath
Thanks for your comment! We are very happy to know that you have had a satisfactory experience in our online store. We constantly strive to provide our customers with the best quality of products and excellent service. Your appreciation motivates us to continue improving and offer you the best. We hope to serve you again soon!
Hacen platos a medida a un precio más…
Hacen platos a medida a un precio más que bueno. Responden cualquier duda por wathsapp de inmediato.
23 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di The Bath
¡Nos emociona leer tus palabras tan amables! Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra en línea excepcional, y tus comentarios positivos nos indican que estamos en el camino correcto. Nuestro equipo trabaja arduamente para asegurarse de que cada pedido sea procesado y entregado con cuidado y puntualidad. ¡Apreciamos tu apoyo y confianza en nuestra marca!
Super rápida la entrega y buen servicio…
Super rápida la entrega y buen servicio de atención al cliente. La pega, es que no había el procuto que compré y cuando elegí otro similar para el cambio, tuve que comprarlo de nuevo y cancelar la anterior compra. Hubiera sido mejor si se hubieran ocupado ustedes de hacer el cambio y reintergrarme la diferencia.
31 maggio 2024
Risposta di The Bath
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia satisfactoria en nuestra tienda online. Nos esforzamos constantemente para brindar a nuestros clientes la mejor calidad y excelente servicio, tratando así de ofrecer la mejor solución para cada situación. Tu apreciación nos motiva a seguir mejorando y ofrecerte lo mejor. ¡Esperamos poder atenderte nuevamente pronto!
Experiencia nefasta
Experiencia nefasta, realicé un pedido con todos mis datos de envíos correctos. Después de esperar dos días el envío me dicen que el dato de dirección postal es erróneo y que an mandado el producto a MALLORCA, JAJAJA, Y QUE TENGO QUE PAGAR 60 EUROS MAS PARA LO ENVIEN A MI DOMICILIO Y SI REALIZO DEVOLUCION ME DESCUENTAN 50 EUROS DE PORTES DE DEVOLUCION JAJAJA 10 EUROS MENOS, esto no tiene por donde cogerse.
30 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di The Bath
Buenas, Adolfo.
Sentimos que la situación se haya dado de esta manera.
Al realizar el pedido, usted indicó la dirección de entrega en la que deseaba que se realizara. El código postal era erróneo ya que, siendo diferente en un número, este indicaba que el envío era dirección Palma de Mallorca. Nosotros no modificamos las direcciones de entrega, no tenemos intención de enviar la mercancía a otra ciudad.
Dado que se encontraba en las Islas Baleares y por un error que cometió al registrar los datos, la agencia de transporte imponía un gasto extra de envío, y puesto que, aunque a usted le salió gratis el envío, para nosotros no es la misma situación, se le pasó el cargo a usted.
De nuevo, sentimos que la situación no haya sido satisfactoria y que haya decidido poner este comentario antes de contestar a nuestros correos intentando hablar con usted.
Un saludo.
Empresa sería , y eficiente, volver a comprar
Perfecta, el envío súper bien y me ha quedado precioso
2 maggio 2024
Risposta di The Bath
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Todo según lo esperado
Todo según lo esperado. La entrega a pie de calle en ocasiones, puede no ser la forma ideal.
2 maggio 2024
Risposta di The Bath
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Risposta di The Bath
Obrigado pelo seu comentário! Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência satisfatória em nossa loja online. Nós nos esforçamos constantemente para oferecer aos nossos clientes a melhor qualidade de produtos e excelente serviço. Sua apreciação nos motiva a continuar melhorando e oferecer o melhor. Esperamos atendê-lo novamente em breve!
Risposta di The Bath
Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos una reseña. Nos esforzamos por brindar artículos de alta calidad que te hagan sentir satisfecho/a con tu compra. ¡Agradecemos tu preferencia y esperamos verte nuevamente en el futuro!
Rápido y eficiente
Rápido y eficiente, sobretodo sin sorpresas lo prometido cumplido, gracias
2 maggio 2024
Risposta di The Bath
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Risposta di The Bath
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous nous efforçons de fournir des articles de haute qualité qui vous satisferont de votre achat. Nous apprécions votre préférence et espérons vous revoir à l'avenir !
Experiencia genial con nuestro lavabo
Experiencia genial con nuestro lavabo! Super bien de precio y calidad! Gracias!
30 aprile 2024
Risposta di The Bath
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Fast delivery time to Portugal, product is great
Hi, took us three days for the product (big sink) to arrive. Product reached in perfect conditions, the shipping company driver was kind and helped to put the sink close to it´s final place. It came in a pallet, as it helps to prevent product damage. I am pleased and will be placing more orders on this website. I do recommend.
12 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di The Bath
¡Muchas gracias por su comentario!
Nos ayuda a crecer y seguir mejorando para ofrecer el mejor servicio posible.
Empresa seria
Empresa seria, en la que se puede confiar. La respuesta al cliente es excepcional.
4 aprile 2024
Risposta di The Bath
¡Muchas gracias por su comentario!
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