What was good - final reimbursement 2 months after order To be improved - All communication in Spanish only (despite English brandname) - I had to chase my order after 3 weeks to find out w... Leggi di più
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He comprado un lavabo que me ha llegado roto. El transportista me lo entregó y se fue. En ningún momento me pidió que firmara ningún albarán. Inmediatamente mande un mail a The Bath adjuntando... Leggi di più
Postventa excepcional. Les compré un espejo con iluminación led y antivaho, al año le salieron unas manchas y me han resuelto el problema de forma rápida y eficaz, sin duda contaré con ellos para futu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Una mampara de muy buena calidad y diseño con detalles en dorado. Tuvimos un problema con la entrega pero fue solventado rápidamente. Hemos pedido una factura cambiando la dirección de la factura por... Leggi di più
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Muy mal
Mal. Compré un espejo de 80x80. Me mandaron uno de 60x60 , el envío por cierto bastante lento (15 días) puse una queja en su página para que me lo cambiarán. No contesto nadie. Intentas llamar por teléfono y misión imposible,nadie responde. Cuando al fin responden me dan otro correo electrónico pidiéndome fotos del producto. Vamos a ver he comprado uno de 80 y me mandan uno de 60 que.mas tienes que ver? Al final me lo mandaron un mes después. Mala experiencia. Por mi parte no repetiré.
Rápido y de calidad.
Todo perfecto
Todo perfecto. La atención telefónica, la entrega, la mercancía.... Volvería a repetir en futuras ocasiones, en su caso.
Todo perfecto
Materiales de muy mala calidad y pésima atención al cliente
Compré un pack de inodoro con bidé con sus respectivas cisternas y agarres a la pared. Cuando me llegó el pedido no venía el agarre del bidé y cuando llamé para preguntarles porqué no lo había recibido me dijeron que porque estaba agotado. Tuve que esperar 2 semanas a que me hicieran el reembolso y buscar un agarre compatible por otro lado. Y eso no fue lo peor... después de 2 meses de uso del inodoro veo que la tapa está empezando a rajarse. Es un baño privado que se usa muy poco y por personas sin exceso de peso. Les llamo y me dicen que no tiene garantía porque se ha roto por un mal uso. No entiendo que mal uso se le puede dar a un inodoro casi sin uso, usado por personas adultas... Está claro que no volveré a comprar nada en esta tienda por el pésimo servicio que me han dado.
Un lavabo ideal
El lavabo sobre encimera es tan bonito como parece , muy original.
Llegó en el tiempo previsto y sin incidencias.
Muy buena relación calidad precio.
Lavabo pequeño
Muchísima variedad de lavabos pequeños para poder elegir y a buen precio. Envío rápido y sin incidencias. Va a quedar precioso una vez colocado.
Conforme con el pedido.
El envío fue rápido y muy bien empaquetado. En cuanto al inodoro vino con una pieza de sujeción de la cisterna defectuosa y al apretarla se partió, hemos echo el apaño con una pieza del inodoro antiguo.

Risposta di The Bath
Todo bien, compra sencilla.
Todo bien, producto, proceso de compra y entrega correctos. Repetire.

Risposta di The Bath
Ximora correcta y entrega rápida
La información en su página es clara, los productos se ajustan a las fotos y la descripción y el tiempo de entrega fue rápido.

Risposta di The Bath
Mi experiencia ha sido muy buena
Mi experiencia ha sido muy buena compre hace unos años un inodoro suspendido con cisterna empotrada pero visible y todo fue muy bien, ahora se me ha roto la tapa del inodoro y pedí una que no era estuve hablando con una chica....no se si se puede decir el nombre.... pero fue muy agradable, vio mi historial y me informo de cual era el que tenia que pedir y me dijo que tenia que poner que era suspendido y se me pasó..... volví hablar con ella y me dijo que no me preocupara que lo informaba ella.... me vino en dos días. volveré a pedir si me hiciera falta algo mas.
Muchas gracias.

Risposta di The Bath
Fenomenal
Super fácil la compra la app es súper intuitiva y luego el pedido llegó antes de lo previsto

Risposta di The Bath
Los productos son muy buenos y llegan…
Los productos son muy buenos y llegan rápidamente

Risposta di The Bath
Garantía 0
Compramos varios artículos en esta página web para la casa nueva, la compra la hicimos en noviembre, pero no empezamos a utilizar los productos hasta mayo que terminamos la obra. Desde el primer día de uso la tapa del WC al sentarse crujía por todos lados, incluso algunos familiares me preguntaron que qué le pasaba porque no era normal el ruido que hacía, esperé unos meses y me decidí a escribir porque era cierto que no era normal. Me dijeron que la garantía no cubría el desgaste por el uso y que debería haberlo probado el primer día. Meses más tarde, esta misma semana, de un día para otro deja de funcionar el cierre amortiguado, y me insisten en que solo se cubren los defectos de fábrica.
A ver señores, la garantía de los productos son 3 años, porque con un uso habitual no es normal que una tapa falle en menos de dos años porque duran años!! Por lo que si dan lugar una serie de fallos en tan poco tiempo significa que el defecto proviene desde la fabricación... Pero nada, siguen en sus treces y ahora tenemos que gastarnos 40 o 50 euros en una tapa nueva estando en periodo de garantía.
Así que última vez que compro en esta página, prefiero gastarme un poco más de dinero y tener un servicio post venta decente.
PAQUETE NO ENTREGADO
Transporte y empresa pésimos. Se supone que entregaron mi paquete a la dirección correspondiente, ticket con firma falsa y todo… y a mi casa no ha llegado absolutamente nada. Espero me lo solucionen lo antes posible…

Risposta di The Bath
Muy mala experiencia
El día 3 de Julio hice un pedido de dos espejos. Legaron el día 17 con el embalaje intacto. el día después intentamos colocarlos y al abrir la caja, uno de los espejos estaba completamente roto. Intente comunicarme por teléfono con The Bath pero no contestaron durante todo el día. Al día siguiente conseguí hablar por fin con el servicio de atención al cliente pero me dijeron que pasadas 24 horas ellos ya no se hacían responsables y no devolvían el importe! El transportista tampoco aviso antes de la entrega y dejo los paquetes delante de la puerta...
una muy muy mala experiencia! No volveré a comprar en esta empresa.

Risposta di The Bath
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