Tecnotradeshop 

Non si possono mettere zero stelle?.. dopo un mese non e’ancora arrivato .. la ditta ha smesso di rispondere... siete incommrntabili.. spero di riavere indietro i miei soldi .. me lo auguro ..

1 mese di attesa e hanno ignorato la nostra richiesta di rimborso spedendoci il prodotto.

State lontani da questa gente! Una cosa vergognosa! Acquisto effettuato a novembre...mi hanno spedito il telefono dopo oltre un mese nonostante lo proclamassero disponibile!! E come se non bastasse me l hanno spedito all indirizzo sbagliato!!! Metto una recensione negativa, allora si svegliano e mi chiamano..mi propongono 30€ per togliere la recensione..per andargli incontro accetto, perché spero siano in buona fede e tolgo la recensione sperando di risolvere tutto! È finita qui? ASSOLUTAMENTE NO!!! Hanno fatto finta di sbagliare il colore e me l hanno inviato nero anziché blu! Semplicemente perché non hanno mai avuto il colore blu! Infatti leggendo le altre recensioni hanno fatto così con tutti! Li chiamo, mi dicono che se mi fossi accontentato del nero mi avrebbero fatto un piccolo rimborso...ovviamente rifiuto perché si trattava di un regalo e mi serviva BLU!!! Allora mi dicono che tratteranno il mio caso nelle pratiche urgenti e che un corriere sarebbe passato a ritirare il pacco! Passa un mese e nulla!! Per disperazione ne ho acquistato un altro presso un altro negozio e ho richiesto loro un rimborso! Altra fregatura! Il corriere non passa ancora e il mio rimborso non so se arriverà mai!! Acquisto tutto online e mai mi era capitata una cosa del genere! Una vergogna! State lontanissimi da questa gente!

1 mese e niente P20 lite, li chiami e ti assicurano che arriva in settimana, frode vera e propria, domani vado a denunciarli alla finanza e all'associazione consumatori.

PESSIMA AZIENDA! STATE ALLA LARGA!

Ordine effettuato il 13 gennaio ad oggi non é arrivato nulla

Ordinato samsung S9 il 1/1/2019. Ad oggi, 6/2/19 non ho ricevuto nulla mentre i soldi se li sono presi subito. Svariate richieste di informazioni: arriva sempre in settimana...

È un truffa state alla larga...ci ho rimesso quasi mille euro...denunciateli se è capitato anche a voi...

Samsung Galaxy S9 ordinato il 06/01, arrivato con parecchio ritardo giorno 08/02. Nonostante l'assenza di informazioni sul sito (tracking, aggiornamenti sullo stato della preparazione) il call center mi ha saputo dare informazioni utili.

Non leggendo le scarsissime recensioni compro fiducioso giorno 13/1/2019 con bonifico il terminale, attendo le tempistiche date da loro e non arriva nulla dopodiché mi premuro tramite email visto che al telefono non rispondevano a contattarli per il rimborso trovandomi ad avere a che fare con gente che a momenti mi insulta con tutto il torto che hanno tramite email, infine prendo provvedimenti andando alla polizia che mi avvisa su cosa possa fare, tento le buone maniere riferendo il tutto e finalmente mi mandano tramite email un numero di cellulare a cui chiamare . Chiamando la persona che risponde molto cortesemente mi riferisce che non sapeva delle email mie già inviate nei giorni a dietro per il rimborso, mi cerca i dati personali tranquillizzandomi e mi dice che il giorno dopo avrebbe fatto il rimborso, ennesima baggianata , richiamando visto che non arriva nulla mi rimandano alla prossima settimana. Nel frattempo avviso chi di competenza su Roma stesso per avviare le procedure nel momento in cui continueranno a giocare con i soldi sudati dalla gente onesta come me. Continuo rettificando oggi 6/2/2019 finisce l odissea, lunedì 4/2/2019 finalmente ottengo il bonifico per il rimborso, arrivato nel mio conto oggi. Mi rincuoro dicendo solo....meglio tardi che mai!

Ordine effettuato e pagato con bonifico il 30 Novembre, segnato come spedito il 13 dicembre senza alcun codice di tracciamento.

Dal 19 /12 non avendo ricevuto il codice di tracciamento inizio a chiamare - scopro dall'operatrice che non è mai stato spedito, mi dice che si attiva per sollecitare e garantiscono spedizione entro il 21 Dicembre.

Al 21/12, si scusano, mi dicono che non è stato ancora spedito, ma non si conoscono le tempistiche - dato che devo partire telefonicamente concordiamo il rimborso dell'ordine, mando una mail di conferma e mi rispondono con sollecitudine "effettueremo il rimborso entro il 24 poi 27 dicembre"

La data del rimborso diventa poi il 2 Gennaio..dopo molti contatti telefonici e via mail diventa un "lo effettueremo al più presto".

Tempesta di mail/tempesta di messaggi, Tutto inutile.
Ogni tanto rispondono al telefono - accampano scuse, dicono che la ritenevano una situazione già risolta. Si rimbalzano tra tre soggetti, uno "senza nome" che mi dice sono "una delle tante" e che loro "non sono Amazon" - Marco / Anthony (frasi tipo: "guarda che hai parlato con uno", "no hai parlato con l'altro" - "richiama" e via così..)

Nei termini e condizioni del sito sono indicati 30 giorni di tempo per effettuare il rimborso dalla data della richiesta. Decido quindi di aspettare quindi il 21 di Gennaio (ovvero il termine ultimo) per inoltrare formale richiesta dall'Avvocato.

Ho già aperto i primi di Gennaio il modulo di risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea, 30 giorni scaduti, nessuna risposta.

Tutto tace. A questo punto speriamo solo nella Polizia Postale.

Peccato non poter valutare con 0 stelle!!! dopo 15 gg trascorsi dall'ordine nessuna risposta a parte quelle standard in automatico e nessuna possibilità di contattare l'azienda telefonicamente. Procederemo alla denuncia presso la Polizia Postale confidando nella risoluzione del contratto.

Questo sito vale meno di zero come credibilità e serietà.Sono due mesi che aspetto un telefono e ancora nulla. Anche dopo numerose chiamate al capo dell’azienda che invece assicurava che il prodotto era stato spedito,il quale per altro è stato maleducato
Un vero schifo

22/11/2018 ordinavo iPhone XS Max da 1139 euro. Pagato il giorno dopo tramite bonifico bancario. Siamo al 22/01/2019, né telefono né riaccredito somme. Dei veri e propri ciarlatani. Scortesi anche nelle mail....”noi siamo dei professionisti,bla bla bla...”. Acquisto online da anni, non ho mai avuto problemi, neanche con l’estero.
Italia, Roma, in piena fiducia come sempre, ed ho la mia brutta sorpresa. Non sto a raccontarvi le mail e le telefonate infinite, senza esito. Diffidate da questa società.
Oggi 24/1/2019 si conclude la mia epopea. Rimborso ottenuto. Sono veramente rammaricato.
Ho una attività in proprio anch’io, nel mio piccolo cerco ogni giorno di trasmettere correttezza, lealtà e onestá. Ma sono dei valori che ad oggi purtroppo non tutti utilizzano più. Io continuo a perseverare.

Ho acquistato in data 05/12/18 due Huawei P20 lite. Ne ho ricevuto uno il 21/12/18, del secondo nessuna traccia.
Provo a richiamare ma ad entrambi i numeri nessuno risponde. La loro segreteria telefonica non riusciva più a contenere messaggi.
Richiamo dopo l'Epifania e finalmente mi risponde la signora Roberta dicendomi che si informerà. Richiamo altre due volte, poi alla terza dice che mi richiamerà subito. Il giorno dopo chiama dicendomi che il mio pacco è stato spedito e lo riceverò entro due o tre gg. e cioè il 17 - 18 gennaio 2019.
Oggi 21/01 non ho ricevuto ne il tracking della spedizione ne il cellulare.
Mi spiace di essermi fidato e di aver aspettato così tanto prima di inoltrare denuncia.
Chiedo informazioni per avere il rimborso del prodotto mai ricevuto.
Giacomo

DA EVITARE: dopo 2 mesi di attesa (cellulare mai arrivato); tanto tempo buttato per contattarli. Con un centinaio di euro in più vi rispamiate questa crociata.

Il 24 novembre 2018 ho effettuato l'ordine online di un Iphone X con consegna 7/10 gg .
Li contatto l'11 dicembre e mi rispondono che il pacco era stato spedito.
Li contatto il 18 dicembre poichè il pacco non era arrivato e mi rispondono "riceverà entro domani".
Li contatto il 21 dicembre e mi rispondono che per vari problemi lo riceverò massimo il 28 dicembre .
Li contatto il 31 dicembre e si scusano per il ritardo.
Li contatto il 3 gennaio avendo scoperto che il pacco era ritonato a loro e propongo di venirlo a ritirare personalmete essendo la vostra sede ad una manciata di minuti da casa ma rispondono "non è possibile il ritiro in sede, dobbiamo disporre noi il
reinvio del pacco".
Li conttatto lunedì 7 gennaio (alle ore 11: orario non gradito all'operatrice) e mi conferma che il pacco era stato spedito con la consegna il giorno stesso massimo il giorno seguente. Chiedo il numero di Traking per email mi rispondono: "come comunicato al telefono il suo cellulare è
stato rispedito immediatamente, quando vengono rispediti non direttamente
da dhl non abbiamo un nuovo numero di traking, provi con quello (vecchio) oppure contattando direttamente DHL chieda informazioni". Contatto, ovviamente, DHL, data la risposta molto sospettosa, e dopo aver dato qualsiasi dato come nomi, cognomi e indirizzi mi confermano ciò che sospettavo: non c'era nessun pacco affidato a DHL.
Li contatto venerdì 11 per chiedere il rimborso e l'operatrice mi informa della procedura e promettendomi di contattare il loro reparto spedizioni decidiamo di aspettare qualche altra ora dopo le quali avrei chiesto il rimborso. Mi contatta assicurandomi una spediazione entro massimo il giorno dopo e che mi avrebbe comunicato il codice di tracciabilità.
Ho aspettato quel giorno in più e il codice non è arrivato e il 15 gennaio 2019 chiedo il rimborso.
Alla mia richiesta di rimborso non è seguita risposta e il 17 gennaio 2019 chiamo l'operatrice che mi risponde con il solito "mi informo e poi le faccio sapere". Così spariscono.
Allora decido di denunciarli inziando a compilare il modello sul sito online della polizia con poi la possibilità di presentarsi entro 2 giorni in commisariato per darle valore legale.
Inoltro la ricevuta al servizio clienti e magicamente mi rispondono con una foto dell'avviata procedura di rimboroso: la data dell'operazione era praticamente di 10 minuti dopo l'ora della mia mail con la denuncia.

Stesso modus operandi che hanno adottato per altri clienti (vedere le altre recensioni).
Avevo consigliato il sito ad un mio amico che fortunatamente sono riuscito a fermarlo in tempo.

In data 16 Dicembre 2018 ho provveduto ad acquistare un telefonino modello: Apple iPhone XS 64GB Oro GARANZIA ITALIA, presso il negozio Online: tecnotradeshop

Nello stesso giorno ovvero 16/12/2018 ricevo l'addebito di euro 899,00 come corrispettivo per l'acquisto del suddetto oggetto.
Dopo un mese di continui solleciti da parte mia tramite email e telefonate ho ricevuto da parte del rivenditore all'inizio solo email dove non indicava nessuna informazione in merito al mio acquisto salvo poi riscontrare la sua disponibilità nel ricevere o il tracking di spedizione o il rimborso.
In data 21 Gennaio ricevo correttamente il rimborso della somma di 899,00 euro.

Acquisto in data 07/12 uno smartphone Huawei Mate 20 PRO, come regalo di Natale per il mio compagno. Tengo conto dei tempi massimi tra elaborazione ordine (7-10gg) e spedizione (24/48h - ho pagato appositamente circa €13 in più per la spedizione veloce con DHL). Secondo i calcoli sarebbe dovuto arrivare al massimo entro la giornata del 24/12. Il pacco risulta spedito il giorno 21/12 sia da area riservata che da notifica ricevuta per mail, ma non è mai arrivato il tracking come indicava invece il testo della mail ricevuta. Dopo 80 tentativi di chiamate in data 24/12 mi dicono che hanno avuto dei problemi per cui avrebbero spedito entro venerdi 28/12. Scrivo e chiamo anche venerdì e mi viene detto che non avrebbero evaso l'ordine per problemi interni "che non mi è dato sapere" cito testualmente dal testo della mail non firmata che ho ricevuto. Mi vengono dati come ultimi giorni possibili per la spedizione il 31/12 o al massimo il 4/01/2019 perchè il servizio avrebbe chiuso 1-2 e 3 Gennaio per festività. Il 4 non avendo ricevuto ancora notizie chiamo nuovamente e qui l'unica nota positiva, la disponibilità di Roberta. Da lei mi viene detto che le risulta che il mio caso è stato sollecitato più e più volte e che ci sono stati dei problemi creati dal personale di logistica, che stanno cercando di risolvere e che come me risultano in spedizione urgentissima altri 3 casi. Però se vado online e simulo un acquisto dello stesso prodotto, il sito me lo dà disponibile, a differenza di altri prodotti per cui informa che lo stock è esaurito. Mi domando allora quelli della logistica, se non hanno ancora evaso il mio ordine, ed il prodotto risulta in stock, quale impedimento hanno ad impacchettarlo ed inviarmelo?

Pessima organizzazione dal 1/12 che aspetto gli AirPods della apple e oggi mi viene detto che il trasportatore si è perso il pacco, ma stiamo scherzando? Ma quando mai non le ho ordinate con Amazon che sono seri precisi e affidabili. Non c’è un numero che si può contattare adesso mi dicono che proveranno a rimborsare e se non lo fanno andrò per vie legali davvero nessuna seduta e professionalità! Non lo consiglio a nessuno davvero assurdi ! C.G.

Ho conosciuto questa Azienda in occasione del Black Friday di fine novembre. L'annuncio di una grandiosa offerta sullo smartphone Samsung S9 con Garanzia Italia, prezzo 419€, Non potevo crederci.....!
Ho verificato le recensioni, soprattutto positive e ho acquistato lo smartphone.
Devo dire che per mio errore ho fatto 2 transazioni, pagando per ben 2 volte lo stesso articolo. Appena mi sono accorto dell'errore, ho inviato una mail alla Tecno Trade Shop, spiegando l'accaduto e tempestivamente mi è stato stornato il rimborso di uno dei due pagamenti. Telefonicamente, vista la mole di lavoro, non sono facilmente raggiungibili, ma tramite e-mail lo staff ha risposto ad ogni richiesta con prontezza, cordialità e professionalità. I tempi di consegna sono un po' lunghi, ma il bene acquistato è arrivato integro e conforme a quanto descritto nell'annuncio.