Tbftrasporti Recensioni 

224
TrustScore 2.5 su 5

2,7

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 57 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti lamentano una totale mancanza di comunicazione, con difficoltà nel contattare il servizio clienti via email o telefono e assenza di risposte o aggiornamenti sulle consegne. I clienti segnalano frequentemente consegne mancate, ritardi significativi e appuntamenti non rispettati, costringendoli a lunghe attese. Inoltre, alcuni hanno riscontrato problemi di incompetenza o scarsa professionalità da parte del personale durante le consegne e le installazioni. Tuttavia, alcuni clienti hanno avuto esperienze positive, elogiando la puntualità e l'efficienza delle consegne. Hanno apprezzato la professionalità e la gentilezza del personale, che ha gestito con cura gli elettrodomestici e ritirato gli usati come concordato.

Di cosa parlano le persone

Delivery service

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il servizio di consegna, con alcuni che lodano la... Leggi di più

Service

I revisori evidenziano aspetti ambigui del servizio, con alcuni clienti che riportano esperienze molto... Leggi di più

Product

I consumatori trovano il servizio di consegna ambiguo, con molte esperienze negative relative a ritardi e... Leggi di più

Response time

I revisori esprimono profonda insoddisfazione per i tempi di risposta, lamentando che nessuno risponde mai al... Leggi di più

Staff

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con lo staff, con alcuni che lodano la professionalità e la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

Corriere scelto da Electrolux.it. Ho ordinato una piastra e un forno il 5 Dicembre scorso e li ho ricevuti solo oggi. Ho chiamato e scritto diverse volte a Tbftrasporti ma non ho mai ricevuto risposta... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Hanno un numero di telefono al quale non rispondono mai! Sto aspettando la consegna della lavatrice che hanno in carico dal 12 gennaio. Mi contattano via whatsapp con messaggio automatico il 22 per... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Dopo aver acquistato un televisore difettoso su Amazon ho provato a contattare la società per il dovuto ritiro. Da giorni sto provando a chiamare telefonicamente inviando anche delle mail senza ottene... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

semplicemente vergognosi. consegne programmate mai avvenute. tra l'altro dovevano ritirare il vecchio piano cottura che era stato prontamente smontato quindi sono giorni che non possiamo cucinare in c... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

Scritti dall'azienda

Siamo un’ottima alternativa alla classica logistica sul territorio Lombardo, essendo un’azienda fortemente focalizzata alla soddisfazione del cliente e lavorando e misurati con “Net Promoter Score”, offriamo un servizio altamente qualitativo, rivolto unicamente alla soddisfazione del cliente finale.


Informazioni di contatto

2,7

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

224 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

2,7

Tutte le recensioni

(224)

57 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Consegna perfetta e professionale

Ho acquistato un frigo, un forno ed una lavastoviglie da Unieuro che ha affittato consegna e ritiro usato a Tbftrasporti i quali sono stati professionali chiamandomi il giorno prima per concordare orario, così come hanno fatto i ragazzi per la consegna che mi hanno avvisato prima del loro arrivo..Sono stati puntuali,professionali e superveloci. Per me un' esperienza positiva

16 maggio 2024
Non scritta su invito
Logo di Tbftrasporti

Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Puntuali, veloci ed efficienti

Puntuali, veloci ed efficienti.

14 maggio 2024
Non scritta su invito
Logo di Tbftrasporti

Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Installazione a muro - TV da 55"

Ho acquistato un TV da 55" sul sito di MediaWorld con installazione a muro. Quest'ultima è stata affidata a TBF Trasporti, mi hanno contattato telefonicamente il giorno prima per concordare la fascia oraria di consegna/installazione.
I due addetti sono arrivati rispettando l'orario indicato e avvisandomi una mezzoretta prima del loro arrivo. Sono stati molto professionali e gentili.
Pur essendo una installazione a muro in una posizione abbastanza scomoda, sono stati bravissimi e anche disponibili alle mie richieste.
Leggendo le varie recensioni, mi ero un po' spaventato, ma la mia esperienza personale è senz'altro molto positiva.

8 maggio 2024
Non scritta su invito
Logo di Tbftrasporti

Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Servizio perfetto

Arrivati super puntuali, accurati e attenti nella consegna di un frigo piuttosto ingombrante. Sono stati molto efficienti e veloci

3 maggio 2024
Non scritta su invito
Logo di Tbftrasporti

Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

CONSEGNA IN ORARIO E CON RAPIDIDITA'…

CONSEGNA IN ORARIO E CON RAPIDITA' MIMMO E LA SUA SQUADRA HANNO PORTATO AL TERZO PIANO SENZA ASCENSORE LA NUOVA LAVATRICE E PORTATO VIA LA VECCHIA.

4 maggio 2024
Non scritta su invito
Logo di Tbftrasporti

Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Bravissimi i ragazzi di furgone due …

Bravissimi i ragazzi di furgone due consegna eccezionale

27 aprile 2024
Non scritta su invito
Logo di Tbftrasporti

Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

TBF- Schilpario

TBF - Logistica
Squada: "Furgone Facile 2"
Tecnico: "Enrico"
Squadra fantastica e puntuale.... di sabato. veloci e professionali hanno portato via la lavatrice vecchia disimballato la nuova e messa in funzione in neanche mezz'ora. Molto soddisfatta del servizio. grazie davvero! Elena

27 aprile 2024
Non scritta su invito
Logo di Tbftrasporti

Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Corriere molto gentile e disponibile

Corriere molto gentile e disponibile, avevo ordinato un divano lo hanno portato fino in casa, primo piano, con molta cura, abbiamo aperto l'imballo davanti a loro per controllare la sua integrità a loro richiesta, cosa che la maggior parte dei corrieri nn lo fanno,

26 aprile 2024
Non scritta su invito
Logo di Tbftrasporti

Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Questa mattina Mimmo ed il ragazzo con…

Questa mattina Mimmo ed il ragazzo con lui mi hanno consegnato la lavatrice.
Meravigliosamente gentili, incredibilmente disponibili (anche se l'installazione era particolarmente ostica) e super professionali.
Consigliatissimo, ringrazio Mimmo e la sua "squadra '

26 aprile 2024
Non scritta su invito
Logo di Tbftrasporti

Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Bravissimi!!

Lavastoviglie consegnata e installata da Enrico e i suoi ragazzi, Furgone Facile2, velocissimi e professionali, complimenti.

20 aprile 2024
Non scritta su invito
Logo di Tbftrasporti

Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Servizio ottimo in ogni aspetto!!

Servizio ottimo in tutti gli aspetti da parte del tecnico ENRICO FACILE “2”.
Installazione e ritiro di una lavatrice veloce e puntuale, senza alcun disguido è molto gentile e disponibile. Lo consiglio vivamente.

19 aprile 2024
Non scritta su invito
Logo di Tbftrasporti

Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

PERFETTO!!!!!

Cosa altro aggiungere al titolo?
Esiste qualcosa oltre PERFETTO?
i ragazzi FACILE 2 sono stati professionali, disponibili e risposto a qualsiasi quesito.
Un ringraziamento a T.B.F. LOGISTICA
GRAZIE!!!!

19 aprile 2024
Non scritta su invito
Logo di Tbftrasporti

Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Servizio eccellente

Servizio eccellente, molto professionale.

18 aprile 2024
Non scritta su invito
Logo di Tbftrasporti

Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Tutto perfetto. Dal gentile contatto (telefonico) per concordare la consegna (puntualissima) di un frigorifero ordinato su Mediaworld, alla disponibilità, scrupolosità e gentilezza dei due operatori che lo hanno consegnato. Ottimo lavoro.

17 aprile 2024
Non scritta su invito
Logo di Tbftrasporti

Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Servizio molto efficiente

Servizio molto efficiente, chiamata venti minuti prima dell' arrivo del personale. Installazione rapida della lavatrice e spiegazione chiara del funzionamento del nuovo elettrodomestico. La squadra Facile 2 ha svolto un ottimo lavoro!

17 aprile 2024
Non scritta su invito
Logo di Tbftrasporti

Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo lavoro

Ottimo lavoro! Abito al secondo piano, in due hanno portato via il frigorifero vecchio e installato quello nuovo. Il tutto in un quarto d'ora. Squadra Furgone facile 2, gentilissimi e molto competenti e riservati.

17 aprile 2024
Non scritta su invito
Logo di Tbftrasporti

Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Montaggio lavatrice perfetto.

Montaggio lavatrice perfetto.
Chiamata 30 minuti prima dell’arrivo.
Al loro arrivo personale super cordiale,gentile e disponibile, montaggio e collaudo veloce e senza intoppi.
Molto soddisfatta della squadra facile 2.

16 aprile 2024
Non scritta su invito
Logo di Tbftrasporti

Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Squadra Mimmo, consegna lavatrice mediaworld perfetta

Squadra puntuale, hanno avvisato per tempo, rispettato l'orario, e sono stati velocissimi, rdinati, puliti e molto educati. Squadra e prestazione perfette

16 aprile 2024
Non scritta su invito
Logo di Tbftrasporti

Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Logistica TBF

Logistica TBF - squadra FACILE "2" molto professionali, puntuali e gentilissimi.

16 aprile 2024
Non scritta su invito
Logo di Tbftrasporti

Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Valutata 5 stelle su 5

Persone molto cortesi e disponibili mi…

Persone molto cortesi e disponibili mi hanno risolto un problema in un attimo puntuali e gentili,
mi sembra che non ci sia altro da dire,
molto soddisfatta

12 aprile 2024
Non scritta su invito
Logo di Tbftrasporti

Risposta di Tbftrasporti

Gentilissimo cliente la ringraziamo per la sua gentile recensione, siamo lieti che la sua esperienza sia stata in linea con gli standard che desideriamo offrire ai nostri clienti. Grazie TBF

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più