Swim & Fun Recensioni 

Jeg var ude med en pool robot der var gået kold.
den var 2 år og 5 dage gammel, så frygtede der ikke var noget at komme efter, men min bekymring blev gjort til skamme.
Jeg fik det ordnet med det samme, og fik et smil og god weekend med :)
Super service.

Hade problem med min poolrobot. Ringde swim and fun för att beställa reservdel. Blev uppmanad att registrera en reklamation hos dem istället för hos den firma jag köpt den från.
Fick bästa hjälp och en reservdel utan kostnad.
Går inte att få snabbare och bättre service. STRÅLANDE

I had a recurrent 2nd failure on my pool-robot. After some communication, received under warranty a new motor-unit, installed it and works great again. Very good support!

For et år siden købte jeg et mindre pool filtersystem. Desværre opstod der et par utætheder ved beholderen med filterkugler. Jeg kontaktede Swim and Fun og vupti fik jeg tilsendt nye reservedele da garantien stadig var gældende.
Flot, flot, service i topklasse.

Företaget var ytterst hjälpsamma. Man hanterade mitt ärende skyndsamt och servicen jag fick i mitt ärende överträffade mina förväntningar.

Helt underbar service
Detta är inte första gången jag får hjälp
Hade problem med min pooldamsugare för några år sedan och hade ingen garanti kvar då men ändå fick jag hjälp av swim and fun
Och nu var det flödesmätaren på värmepumpen och hade en ny på postlådan efter 2 dagar
Grymma på service 🤩🤩🤩

Vi har haft problemer med vores robot til vores pool, og efter at have snakket med firmaet kom vi og afleverede den til Niko, som allerede samme dag fik den lavet og den virker som ny igen.
Stor ros til Niko for hans service og hjælp med vores robot. Han forklarede godt om fejlen og gav gode råd til vedligholdelse.
Helt klart en anbefaling at bruge Niko.

Bästa servisen någonsin fick jag från Sejla som från början svara direkt återkommer med support om hur jag skall göra och kontakta.
När det inte blir som man hoppandes på så visar Sejla prov på eget handlingskraft och löser det på egen hand och dagen efter så har jag det jag behöver för att göra mina barn nöjda i sommar.

stort TACK
Jimmy

Otroligt trevlig och svensktalande personal! Dessutom oerhört snabbt åtgärdande!

Jeg har for flere år siden købt en Milano XL 35 L udebruser. Pakningen mellem de 2 rør var mørnet og medarbejderen Shaan fra Swim & Fun var meget imødekommende og hjælp med at skaffe en ny pakning. TAK

Defekt produkt
Jeg reklamerede over en defekt strømboks til vores pool støvsuger.

Fik besked dagen efter at de ville sende en ny med det samme.

Mega god service og hurtigt ekspedition.

Jag köpte en stålpool från bygghemma 2021 badar två somrar i den och upptäcker massiva rostskador på insidan nu i februari.

Kontaktar bygghemma och skriver precis som det är, får tillbaka ett paragratryttarsvar i fyra meningar där bygghemma letat efter något att klanka ner på i min text så att de kan stänga ärendet. Istället för att säga "tråkigt med poolen men..." så får jag ett kryptiskt svar att jag inte hört av mig inom 2 månader och därav avskriver de sig ärendet. Jag förstår inte helt så jag ringer upp dem, personen förstår inte heller och frågar en kollega. Det visar sig då att jag varit för ärlig och skrivit att jag upptäckte förändringar på utsidan av poolen redan på sensommaren men kontaktade bygghemma först ett antal månader efter det så tack men nej tack här får du ingen hjälp och ingen förståelse för barnens missnöje med möjligen inställda bad i sommar.

Kontaktar då istället S&F och får både förståelse och försök till hjälp samma dag och även en halv lösning utan kostnad för mig. Tack S&F!

Havde fornøjelsen af at henvende mig til Swim & Fun's kundeservice, da mit Eeese produkt desværre var begyndt at opføre sig underligt, efter ca. 6 måneders daglig brug.
Jeg havde smidt min kvittering ud, og kunne ikke bevise mit oprindelige køb i Bauhaus.
Jeg henvendte mig egentlig bare for at høre, om de havde en ide til noget jeg selv kunne gøre, for at få produktet til at fungere normalt igen. Men efter jeg havde forklaret situationen til Shaan, fortalte han mig hvor jeg kunne aflevere produktet og at de ville forsøge en reparation.
Da jeg dage senere afleverer produktet hos Swim & Fun i Roskilde, bliver jeg mødt at en meget venlig og vidende teknikker. Allerede senere samme dag ringer samme teknikker til mig og giver fin info omkring den forsøgte reparation, som desværre viste sig umulig.
Dagen efter hører jeg igen fra Shaan, som ville informere om at Swim & Fun allerede havde afsendt et nyt produkt til mig.

Det er absolut top service og langt udover hvad de havde behøvet at gøre. Så mange tak.
Fremover finder jeg helt sikkert mine aircare produkter hos Swin & Fun.

Havde købt 2 affugtere af udgået model (Hugo), De havde desværre en slags fejl og larmede en hel del mere end beskrevet.
Jeg både skrev og snakkede i telefon med kundeservice nogle gange og de var fantastisk søde og hjælpsomme og der var meget hurtig respons på mine mails.
Jeg følte virkelig, at mit problem blev taget seriøst og da et værksted ikke kunne løse problemet blev jeg tilbudt pengene tilbage. Jeg ønskede hellere to nye af modellen «Emil» og dette var de indforstået med. Meget løsningsorientert!

Grymt proffsigt bemötande ...med tanke på att jag "slängde" iväg ett mail i förtvivlan..då jag fått grönt vatten pga slarvigt underhåll och gjorde allt enligt konstens regler ...men och fick bort gröna färgen ..men inte det grumliga....men det fixade dom så ... tack 🙏

Købte en EEESE affugter for lidt over 2 år siden. Havde allerede for et år siden lidt udfordringer med fugt sensor, men fik først sendt apparatet ind kort efter 2 år var gået. Fik en helt utrolig god behandling, sensor skiftet, - og alt omkring forsendelse, korrespondance var helt perfekt. Helt outstanding kundeservice.

Køb IKKE deres produkter.
Gør alt hvad de kan for ikke at overholde garant på produkter. Dårlig/ingen kundeservice.

Har købt en Poolrobot Frisbee FX2 som Swim & Fun distribuere i danmark. Da den skulle bruges i poolen for første gang, i år (2022) opladt efter vejledningen, viste det sig hurtigt at det var/er noget bras. Den angivne Arbejdscyklus står angivet til ca 60 min. Efter ca. 10-15 min går den næsten i stå så vendefunktionen ikke fungerer efter hensigten, og efter 20 minutter er den død.
Er for anden gang i deres hænder siden indlevering 24-09-2022 (Første gang 26-07-2022)
Bliver spist af med at det må være forkert eller mangelful opladning til trods for forståelig instruktion.
Fik den tilbage efter første gang uden info omkring forbædringer hvis overhovdet nogen.
Nu afleveret igen og har intet hørt i lige knap to (2) måneder.
KØB IKKE SWIM & FUNs PRODUKTER

Fik som gave et 20l milano Solar Shower. Det er et meget ringe produkt som man bør undgå, af følgende grunde:
-Skal demonteres, tømmes og opbevares frostfrit om vinteren hvilket normalt ikke er muligt i sommerhuse.
-Montering er besværlig og uden tolerance. Kræver materiel der kan bore i beton, og konstruktionen er ustabil.
-Afmontering om vinteren kræve komplet demontering af bolte i betonunderlag.
-Anlægget kræver omhyggelig pakning med pakketape af samtlige samlinger.
-Selv efter adskillige timer i kraftig sommersol giver anlægget max 1,5 min varmt bad, imod hjemmesidens angivelse af 5-6 min

Dette produkt kan ikke anbefales.

Vedr. svar fra swim fun: Naturligvis skal enheden tømmes for vand om vinteren, problemet er at den tomme enhed skal opbevares frostfri ifølge instruktionen og det er normat unuligt i et sommerhus.

En otroligt hjälpsam firma med snabba svar från kundsupporten. En personlig känsla av att man blir hörd och man tar verkligen hand om sina kunder