Bonjour je reviens vers vous suite a votre réponse pour vous signaler que nous sommes le 4 juillet 2026 et aucun remboursement a ce jour. Pouvez me dire la date a laquelle vous pensiez m'avoir effect... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
J’ai commandé un lit coffre chez Sweedzo et je suis très contente de mon achat. La commande a été facile, la livraison rapide et le produit correspond parfaitement à ce que j’attendais. Le lit est con... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Incroyable matelas lit + table qualité au top qui dureras dans le temps je suis ravie de mes vacances chat chez swedzo merci à l’équipe 😘
L'azienda ha risposto
Hi bought a wardrobe came damaged paid for fitting fitter never turned up ..... kept now no response ive paid for a broken wardrobe DO NOT USE absolute SCAMMERS AVOID AT ALL COSTS once they take paym... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di mobili
- Negozio di letti
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- Negozio di arredamenti per salotti
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Meilleur grossiste de meubles en France avec livraison à domicile et montage gratuits
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Lit incomplet
Bonjour depuis année le passée 23 jusqu'à maintenant mon lit et encomple vous sa vous dirait rien fait moi la livré svp aujourd'hui a meudon je veux pas de problème avec vous vous aviez puis l agent fait votre travail merci beaucoup
23 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Swedzo Meuble
Cher client,
nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée.
Pourriez-vous nous communiquer les détails de votre commande afin que nous puissions résoudre votre problème au plus vite ?
Nous ne trouvons pas les détails de votre commande dans notre base de données.
Vous pouvez nous les envoyer par e-mail à connect@swedzo.fr
The whole process of ordering and…
The whole process of ordering and arranging delivery was straightforward and flawless. Communication was excellent order arrived exactly when requested, thank you. Very happy customer!!!
22 ottobre 2024
Risposta di Swedzo Meuble
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre aimable avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que le processus de commande et de livraison s'est déroulé sans problème. C'est toujours agréable de savoir que nos clients sont satisfaits de leur expérience.
Nous espérons vous servir à nouveau à l'avenir !
Cordialement,
Swedzo meuble
Entreprise mal honette
J'ai passé commande d'un lit complet couleur gris a travers la messagerie WhatsApp avec cette entreprise
C'était trois jours avant le jour volu de livraison, et la grande surprise le matin même du jour de la livraison on m'annonce par téléphone que le lit que j'ai commandé était en rupture de stock et on me propose une autre couleur dans le même lit ou de prendre un autre dans un autre style en couleur grise,
Au début J'ai refusé et j'étais dans une extrême incompréhension comment on me sort un truc pareil sachant que normalement le lit que j'ai commandé à été bien réservé pour moi en avance.
Et puis J'avais tellement pas le choix j'ai accepté de recevoir un lit noir à la place car c'était urgent pour un logement Airbnb dont j'avais des réservations auparavant.
Je suis sûre que cet entreprise essaye par tous les moyens de vendre des meubles invendus et de liquider des invendus en arnaquant des clients et leurs vendant des meubles qu'ils ont jamais commandé et choisi.
Heureusement au final le lit reçu et monté en terme de qualité prix était acceptable
Si non j'aurais pu faire une plainte pour arnaque au consommateur
Je ne recommande pas vraiment cette entreprise, pas de sérieux et pas du tout professionnelle.
11 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Swedzo Meuble
Cher client,
Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et la frustration que vous avez subies. Nous comprenons combien il est important que tout se passe bien et nous apprécions vraiment votre patience.
Nous tenons à vous assurer que nous sommes pleinement engagés à résoudre les problèmes que vous avez soulevés. Nous comprenons que les problèmes et les offres inattendus peuvent être préoccupants et nous nous efforçons de maintenir la transparence tout au long de nos processus.
Comme indiqué dans les conditions générales, pour les commandes en contre-remboursement, le stock est réservé 24 à 48 heures avant la livraison et si quelque chose est en rupture de stock, nous en informons le client en priorité.
Nous avons vérifié les détails et nous avons constaté que nous vous informions en priorité du stock.
Nous apprécions sincèrement votre compréhension à ce sujet. Si vous avez besoin de plus amples éclaircissements ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse connect@swedzo.fr.
Nous sommes là pour vous aider et veillerons à ce que ce problème soit résolu à votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe swedzo
A Fuir
A Fuir, je ne recommande pas du tout, ils sont totalement malhonnête. Étant en période de déménagement, j'ai commandé un lit et ce n'est que 10 jours après la livraison que j'ai pu le déballer et je constate qu'il ne correspond pas du tout au modèle choisi. J'envoie donc un message au vendeur sur 2 numéros différents, il me balade et me transfère vers d'autres vendeurs. Personne ne veut répondre aux appels. Ils ignorent purement les problèmes de SAV. Étant juriste, et connaissant parfaitement les lois en matière de droit de la consommation, je décide d'entamer à ce jour une procédure juridique. Car il s'agit d'un montant de près de 500€ ce qui est non négligeable . Je précise également qu'au départ le lit sélectionné était en rupture, j'ai donc souhaité décliner et me tourner vers un autre magasin, ils m'ont finalement rattrapé en me disant qu'il est de nouveau en stock. Mais surprise au déballage.. ce n'est même pas la même couleur j'ai commandé un lit gris anthracite je reçois un lit gris bleuté. De plus, ils se permettent de justifier leur erreur en disant que le lit que j'ai reçu est de meilleure qualité que celui initialement commandé je vais joindre toutes les preuves de discussion... C'est inadmissible d'autant qu'ils mentent en me disant qu'ils passent le récupérer le lendemain, je les ai attendus personne n'est venu. Ils finissent par me dire que le lit est assemblé or, ce n'est pas du tout le cas je n'ai même pas touché au vis simplement déballage. Conclusion : JE NE RECOMMANDE VRAIMENT PAS sauf si vous voulez perdre votre argent Et les adresses qu'ils indiquent sur leur réseaux sociaux à Sevran ou Livry Gargan sont fausses, il n'y a pas leur magasin là bas
2 dicembre 2024
Risposta di Swedzo Meuble
Cher client,
Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et la frustration que vous avez subies. Nous comprenons combien il est important que tout se passe bien et nous apprécions vraiment votre patience.
Nous tenons à vous assurer que nous sommes pleinement engagés à résoudre les problèmes que vous avez soulevés. Nous comprenons que les problèmes et les offres inattendus peuvent être préoccupants et nous nous efforçons de maintenir la transparence tout au long de nos processus.
Comme l'équipe l'a déjà mentionné et clarifié plus tôt, nous vous avons livré la même couleur que celle que vous avez choisie vous-même. La couleur du lit semble différente en raison de l'effet de lumière dans votre chambre uniquement.
Nous apprécions sincèrement votre compréhension à ce sujet. Si vous avez besoin de plus amples éclaircissements ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse connect@swedzo.fr.
Nous sommes là pour vous aider et veillerons à ce que ce problème soit résolu à votre entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe swedzo
J’ai commandé un lit COFFRE d’un…
J’ai commandé un lit COFFRE d’un montant de 370,00€, payé en Espèce après montage.
En moins de 24 heures, le lit coffre ne fonctionnait plus.
J’ai contacté le vendeur, en lui expliquant en détail, photos et vidéos à l’appui, la seule réponse : « Nous sommes désolés ».
Celui-ci n’a même pas pris la peine de m’appeler pour trouver une solution, en m’ignorant totalement.
J’ai donc contacté le livreur et monteur qui m’a promis de se déplacer, il m’a finalement bloquée le lendemain.
Par la suite, j’ai contacté le SAV de Swedzo Meuble, en leur demandant réparation ou changement de lit.
J’ai cru rêver du comportement, ils font semblant de ne pas comprendre ce que j’explique pourtant très très clair.
J’ai appelé en expliquant, transmis des audios et preuves.
À savoir qu’ils se rejettent la balle avec 4 numéros différents.
L’interlocuteur m’a demandé d’écrire sur WhatsApp, j’ai tout expliqué de nouveau par écrit.
La réponse était : « Ok, je vais vérifier avec eux », aucun retour donc je relance, nouvelle réponse « Oui, nous sommes en train de vérifier, veuillez patienter ».
Malgré tout les échanges, je n’ai eu AUCUN RETOUR de leur part.
Mon frère a tenté de trouver une solution, résultat : ils font semblant de ne pas comprendre et nous demandent de nouveau des vidéos du lit.
Au vu de la méprise, nous avons donc exigé le remboursement.
La réponse « Ne vous inquiétez, nous résoudrons votre problème dans les 24 heures »
puis stipule « Nous sommes désolés, une fois le lit assemblé, nous ne pouvons pas le retourner » et « Nous viendrons résoudre le problème ».
J’ai reçu le lit le 10/11/24, nous sommes le 24/11/24 : ILS NE CE SONT JAMAIS DÉPLACÉS pour une quelconque résolution.
Il s’agit totalement d’un lit de MAUVAISE qualité, d’un comportement irrespectueux et non professionnel.
Pour rappel : je travaille pour m’acheter un bien, je ne vole personne et ne ramasse pas l’argent par terre.
Conclusion : Je ne RECOMMANDE PAS ce magasin, qualité : ZÉRO, SAV : ZÉRO, Fuyez.
10 novembre 2024
Risposta di Swedzo Meuble
Cher client,
Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et la frustration que vous avez subies. Nous comprenons combien il est important que tout se passe bien et nous apprécions vraiment votre patience.
Nous tenons à vous assurer que nous sommes pleinement engagés à résoudre les problèmes que vous avez soulevés. Nous comprenons que les problèmes et les transactions inattendus peuvent être préoccupants et nous nous efforçons de maintenir la transparence tout au long de nos processus.
Pour la plainte, nous avons besoin de 48 heures et selon l'équipe, ils vous ont contacté dans les 48 heures et ont résolu votre problème.
Nous apprécions sincèrement votre compréhension à ce sujet. Si vous avez besoin de plus amples éclaircissements ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse connect@swedzo.fr.
Nous sommes là pour vous aider et veillerons à ce que ce problème soit résolu à votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe swedzo
Pas professionnel
Pas professionnel .
Je commande un matelas et sommier 90x200! je reçois un 90x190,
Je paye plus 240 au lieu de 190.
Une fois livré , je m’aperçois qu’il ont triché car mon vendu un matelas et sommier 90x190. Il ne répondent plus .
Mon bloquer . Nul . Je le retrouve avec ça et c petit. A bannir
31 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Swedzo Meuble
Cher client,
Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et la frustration que vous avez subies. Nous comprenons combien il est important que tout se passe bien et nous apprécions vraiment votre patience.
Nous tenons à vous assurer que nous sommes pleinement engagés à résoudre les problèmes que vous avez soulevés. Nous comprenons que des problèmes et des offres inattendus peuvent être préoccupants et nous nous efforçons de maintenir la transparence tout au long de nos processus.
Comme indiqué par l'équipe, nous vous avons informé 2 fois avant la livraison de la taille 90x190 car nous ne proposons pas de taille 90x200, et nous avons votre confirmation écrite pour la taille 90x190.
Nous apprécions sincèrement votre compréhension à ce sujet. Si vous avez besoin de plus amples éclaircissements ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse connect@swedzo.fr.
Nous sommes là pour vous aider et veillerons à ce que ce problème soit résolu à votre entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe swedzo
Une arnaque bien ficelée
Au début c'est professionnel, bon contact, livraison à l'heure voir en avance.
Mais la suprise au deballage, ce n'est pas le bon lit, la photo n'est pas contractuelle apparemment ⚠️⚠️⚠️avec un problème de fabrication sur la tete de lit et des morceaux de lits dont on ne sait quoi faire. Depuis silence radio....Plus personne ne répond sur WhatsApp.....👿 Aussi les tetes de lit ne sont pas fixées ni au sommier, ni a rien. elle doit tenir debout toute seule sur le mur. ⚠️⚠️⚠️Je mets en garde imminente des accidents que cela pourrait engendrer si elle venait a tomber. Elle est lourde. Je pense ca fracasse un crane tout simplement...Danger imminent ⚠️⚠️⚠️
Concernant la qualité je ne saurai dire car pas utilisé mais j'appréhende le pire 🙏🤕
2 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Swedzo Meuble
Cher client,
Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et la frustration que vous avez subies. Nous comprenons combien il est important que tout se passe bien et nous apprécions vraiment votre patience.
Nous tenons à vous assurer que nous sommes pleinement engagés à résoudre les problèmes que vous avez soulevés. Nous comprenons que les transactions et les problèmes inattendus peuvent être préoccupants et nous nous efforçons de maintenir la transparence tout au long de nos processus.
Nous ne trouvons pas les détails de votre commande dans notre système, nous vous avons déjà demandé des détails et les détails partagés ne nous appartiennent pas, nous n'avons jamais proposé notre service dans votre région car votre région est en dehors de notre zone de livraison.
Nous apprécions sincèrement votre compréhension à ce sujet. Si vous avez besoin de plus amples éclaircissements ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse connect@swedzo.fr.
Nous sommes là pour vous aider et veillerons à ce que ce problème soit résolu à votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe swedzo
Je l'ai acheté et il est très bon
8 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Swedzo Meuble
Cher client, Merci pour votre retour. Nous nous efforçons de rendre votre expérience avec swedzo meuble agréable et sommes reconnaissants d'avoir un client incroyable comme vous. Nous espérons vous revoir bientôt !
Escroquerie
J'ai acheté une armoire, j'ai payé le montage avec et quand les livreurs sont arrivés ils voulaient pas la monter, quand j'ai essayé d appeler le service client, il m'a raccrocher au nez,j'ai envoyé un mail, une personne m'a répondu mais depuis sans nouvelles.
Franchement je déconseille.
6 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Swedzo Meuble
Cher client,
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Nous tenons à vous assurer que nous sommes pleinement engagés à résoudre les problèmes que vous avez soulevés. Nous comprenons que des problèmes et des offres inattendus peuvent être préoccupants et nous nous efforçons de maintenir la transparence tout au long de nos processus.
Comme indiqué par l'équipe, votre armorie a été montée le lendemain.
Nous apprécions sincèrement votre compréhension à ce sujet. Si vous avez besoin de plus amples éclaircissements ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse connect@swedzo.fr.
Nous sommes là pour vous aider et veillerons à ce que ce problème soit résolu à votre entière satisfaction.
Cordialement,
L'équipe swedzo
Vendent des lits avec des sommiers qui…
Vendent des lits avec des sommiers qui gondolent au bout de deux mois puis ne donnent plus de nouvelles aucun sav. Produit de mauvaises qualité ne pas acheter
1 febbraio 2024
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Cher client,
Merci d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et la frustration que vous avez subies. Nous comprenons combien il est important que tout se passe bien et nous apprécions vraiment votre patience.
Nous tenons à vous assurer que nous sommes pleinement engagés à résoudre les problèmes que vous avez soulevés. Nous comprenons que les transactions et les problèmes inattendus peuvent être préoccupants et nous nous efforçons de maintenir la transparence tout au long de nos processus.
Nous ne trouvons pas les détails de votre commande dans notre système, nous vous avons déjà demandé des détails et les détails partagés ne nous appartiennent pas, nous n'avons jamais proposé notre service dans votre région car votre région est en dehors de notre zone de livraison.
Nous apprécions sincèrement votre compréhension à ce sujet. Si vous avez besoin de plus amples éclaircissements ou si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse connect@swedzo.fr.
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L'équipe swedzo
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