Supermercato24 Recensioni 

Facciamo l’ordine, poi ci chiama l’addetto che avrebbe dovuto portare la spesa e ci dice che la consegna è disagevole perché siamo in zona pedonale(e’ vero però il sistema lo consente e altri sui colleghi erano venuti in passato).
Scaduto il termine di consegna ci comunica che non è venuto perché sarebbe stato scomodo e che ha avvisato i suoi superiori.
Consultiamo il sistema che ci avvisa che l’ordine è annullato perché tutti gli operatori sono impegnati con altri ordini (bugia) e che l’importo sarà rimborsato tra 21 giorni.
Complimenti

Mi hanno dato un prodotto non conforme a mia richiesta. hanno inserito un prodotto fresco con etichetta errata e ho rischiato di finire al prontosoccorso in quanto sono allergico. ho scritto e-mail al sito e mi hanno risposto dicendo che loro non preparano i freschi, impossibile visto che ogni volta cambio numero quantità. C'era etichetta di prodotto con ripieno che posso mangiare ma il ripieno era un'altro a cui sono fortemente allergico
É pericolosissimo quanto hanno fatto.
sto aspettando spiegazioni che nello scambio di mail non mi hanno detto, anzi..... mi hanno preso in giro
Mario Musso ordine 3562872 torino

Utiluzzo il servizio da almeno un anno... la comodità è impagabile e non ho avuto grossi problemi... quando è capitato qualche sostituzione non gradita sono stata rimborsata con la spesa successiva.
Considerando tutto io sono pienamente sodfisfatta ormai gli shopper che vengono da me sono sempre gli stessi e sono in gamba.
Unica pecca è che il pagamento per abbonamento plus è solo tramite carte. Vorrei poter usare paypal anche x risparmiare spese del pagamento in contanti.

Nella giornata di ieri ho effettuato un ordine attraverso la vostra applicazione, una spesa di circa 185€ di cui ho ricevuto la metà dei prodotti richiesti, molti articoli mancano totalmente e mi sono stati ugualmente addebitati nel totale della spesa, altri prodotti, sono stati sostituiti senza un senso logico: spugne per lavare i piatti mi sono state sostituite con una pezza per pulire il pavimento, di bene 6 rotoli di scottex ne ho ricevuto solo uno, insetticida sostituita con un prodotto il quale necessità di un diffusore che io non posseggo per poterlo utilizzare. La cosa più grave è che gran parte delle cose che mi sono state consegnate non saranno utilizzate da me e nonostante ciò le ho anche dovute pagare. Dopo questa spiacevole esperienza non utilizzerò più la vostra piattaforma, vi prego di assumere gente competente e non persone che non sono neanche in grado di svolgere il proprio lavoro. Numero d’ordine 3846800

Utilizzo questo servizio da ormai un anno, abito al terzo piano senza ascensore e non ho la macchina, quindi fare la spesa era un vero incubo. Se si è fortunati e capita lo shopper che sá far bene il suo lavoro non ci saranno sorprese. Spesso è successo che con uno shopper in particolare non mi venissero consegnati dei prodotti pagati ma dopo averlo segnalato ho sempre ricevuto un rimborso o lo shopper è tornato con le busta "dimenticata" nella macchina. L'unica pecca è stato togliere l'assistenza telefonica perchè per mail non risponde mai nessuno, ma in compenso al momento la chat è molto efficente. Se potete scegliete sempre di pagare in contanti alla consegna.

Le prime volte era andato tutto bene, ma appena finito il lockdown il servizio è peggiorato. Capisco che avessero molti più ordini e abbiano anche assunto persone che non erano molto affidabili, perchè la spesa è arrivata in ritardo e con prodotti sbagliati ma senza che venissero segnalati. I prodotti vengono messi tutti in normali sacchetti di plastica, compresi i surgelati che quindi si scongelano. Non penso ordinerò più.

Ottima esperienza, non avendo la macchina di certo non mi posso caricare 10 buste di spesa sull'autobus, quindi mi sono davvero stancata di comprare un po' alla volta, anche perché non ho tempo per uscire così tanto per la spesa. I prodotti mi arrivano sempre come li desidero, non potrei scegliere di meglio: per esempio, tutte le verdure non troppo mature o marce, anche l'avocado a giusto grado di maturazione che non è semplice, i surgelati sono messi nelle buste termiche, i ragazzi gentilissimi nonostante abitassi nel palazzo con due ascensori mi portano le cose, seguono tutte le mie indicazioni(mi chiamano per le sostituzioni e ci mettiamo d'accordo). mi ritrovo con il frigo pieno e sono davvero contenta. In più da tempo lo utilizza anche mia madre, per lei anche è un vero sollievo. Che dire, spero che pagheranno di più queste persone, sono disposta a pagare anche 7-8 euro di consegna, perché è un lavoro lungo tra fare la spesa e consegnarla, più spese per la benzina. Io personalmente non ordino l'acqua perché ho il filtro a casa e spero che le persone abbiano il buon senso di non far spezzare la schiena alle persone e di non ordinarla troppa. Insomma, la mia esperienza è molto positiva e spero che i lavoratori quando si avvia di più l'impresa saranno retribuiti meglio.

Sono cliente da tempo ma ora credo che smetterò di utilizzare il servizio. Chi fa le consegne infatti utilizza sempre comuni buste leggere di plastica anche per i surgelati e i refrigerati (in estate!!!). Inoltre, a differenza del 99% dei siti di e-commerce, NON si trova la reale disponibilità dei prodotti scelti. Più volte mi sono capitate consegne con almeno un terzo dei prodotti mancanti, che vengono segnalati solo nell'email con la descrizione dell'effettivo importo della spesa. La possibilità di indicare sostituzioni non può essere sufficiente alternativa per tutto visto che ci sono prodotti specifici che un cliente può preferire in assoluto. Sul sito della Carrefour, ad esempio, un prodotto non disponibile viene chiaramente segnalato come tale. Tra l'altro, non si può scegliere tra l'offerta completa dei supermercati in quanto, e non se ne capisce il motivo, solo una limitata serie di prodotti viene indicata sulla pagina web. Inoltre, nonostante sia offerta la possibilità di indicare allo Shopper un prodotto specifico non in elenco, entrambe le volte che ho utilizzato questa opzione non mi è stato recapitato né ho ricevuto riscontro dallo Shopper stesso. Sconsigliato. Ora utilizzerò solo il servizio a domicilio di Carrefour, preciso, con scelta più ampia e i cui Shoppers utilizzano correttamente contenitori e buste specifici per i prodotti da frigo e freezer.

Sono arrivati con due ore di ritardo rispetto alla fascia oraria indicata. Non mi hanno consegnato lo scontrino e ovviamente me ne sono accorta quando ho tolto la spesa dai sacchetti perché lasciamola spesa davanti alla porta e vanno via. Diversi prodotti che avevo selezionato sul sito sono stati cambiati con altri di altre marche e tipo (e quindi prezzo) senza concordarlo e non posso verificare il totale non avendo ricevuto lo scontrino. Mi hanno contattata telefonicamente per avvisare che non ci sarebbero stati prodotti che per me erano importanti alle 19 di sabato sera e la spesa doveva arrivare entro le 18.
Prima esperienza da non ripetere.

Non pensavo potessero fare peggio ed invece non x'é limite...per 50 euro pagati mancano prodotti per 14 euro e sono arrivati con un'orq di ritardo.... DA EVITARE

Esperienza negativa. Sono gli shopper il problema, nel senso che non c'è nessun controllo sul loro operato. Dal momento che molto probabilmente vengono pagati poco cosa fanno? Fanno la cresta sulla spesa. In concreto, sui prodotti a peso ti fanno pagare una cifra superiore a quella che risulta dagli scontrini, a volte superiore anche di cinque euro!

Pessimo .
surgelati sempre rovinati shopper che non arrivano o si perdono ... e non rimborsano un servizio di abbonamento disdetto per colpa dei loro disservizi

Il primo ed ultimo ordine che ho effettuato (contenente beni urgenti) è stato confermato e poi non ho saputo più nulla. Dopo che il termine ultimo per la consegna è scaduto, ho scritto una email perché la chat era inattiva. Ho chiesto la cancellazione dell'ordine, che è stata effettuata. Hanno millantato di aver cercato di mettersi in contatto con me senza successo, ma non ho mai perso di vista il telefono. Mai più, ci sono servizi molto migliori.

ho usato più volte il loro servizio, per la spesa ha funzionato discretamente, ma questo dipende dal supermercato, altro discorso per il pagamento

EVITATE DI PAGARE CON CARTA DI CREDITO O ALTRE, PAGATE IN CONTANTI SE POTETE,
ALLA PRIMA SPESA MI HANNO PASSATO TRE PREAUTORIZZAZIONI DELLO STESSO IMPORTO, NE HANNO INCASSATO UNO MA LA CARTA E' RIMASTA BLOCCATA DIECI GIORNI PER GLI ALTRI DUE,
LA STESSA COSA SI E' RIPETUTA CON L'ULTIMA SPESA, HANNO PASSATO DUE PREAUTORIZZAZIONI PER LA STESSA SPESA,
MODALITA' ARBITRARIA, AMBIGUA, ILLECITA.
NON DANNO NESSUNA SPIEGAZIONE.

Ho ordinato della verdura e quella era ok, le carote solo un po appassite. Il problema è stata la consegna che non è arrivata proprio puntuale. Servizio accettabile

Erano migliori prima, ora sono da evitare. L'ultimo ordine hanno portato la roba surgelata in sacchetti di plastica, quindi tutto quanto era già scongelato. I metodi di pagamento non sono adatti e accettano solo carte di credito, se vuoi pagare in contanti ti fanno pagare 2 euro in più. Non è possibile pagare con la carta di debito. Un qualsiasi ecommerce accetta Paypal, ma loro non lo fanno. Chiaramente hanno paura dei reclami su Paypal, dato che offrono un servizio scadente.

Credo sia molto significativo il fatto che un dirigente della Everli stessa critichi gli hard discount associandoli ipso facto alla cattiva qualità (purtroppo per motivi oscuri non posso riportare il link della pagina dove questo succede ma cercando su tripadvisor nelle recensioni dell'hotel Capo Sud, al 7 agosto, si trova una recensione di questo dirigente che stronca chiaramente chi si fornisce agli hard discount).
Che senso ha allora proporre anche gli hard discount tra le possibilità? No, qualcosa non torna a mio modo di vedere...

Ho speso un'ora per fare la spesa. Al momento di pagare mi dice" carrello vuoto". In chat l'operatore ce la mette tutta tutta per risolvere il problema ma bisogna rientrare nel sito e non è possibile, infatti compare la scritta "Error: Network error". Alla fine mi da un buono di consolazione. RIprovo nel pomeriggio ripartendo dal penultimo carrello (l'ultimo, quello su cui cui avevo perso un'ora era scomparso). Al momento di pagare non mi accetta il buono: Perchè? perchè avevo introdotto quello che mi visualizzavano loro nel mio profilo, ma non era quello corretto. Bisognava scorrere la chat per recuperare quello giusto e non era possibile.. Così nuova chat. Sono dovuto ripartire daccapo per la terza volta. Finalmente in serata l'operazione si è conclusa. Chiaramente questi viaggiano nella disorganizzazione più totale e non ripeterò più l'esperienza. Il disagio, il tempo perso e lo stress che creano è di gran lunga superiore a quelli che dovrebbero essere dei vantaggi. E' molto più semplice usare i siti di consegna a domicilio diretta di alcuni supermercati o andare direttamente in negozio.

Ho iniziato a usare supermercato24, ora Everli, a giugno 2020. Il servizio è sempre stato buono.
Abito al quarto piano senza ascensore, quindi sono uno di quei clienti "spiacevoli" per lo shopper.
Ho letto online che le paghe sono molto basse.
Ed era facile immaginarlo, visto che lo shopper ti fa la spesa, te la consegna con il proprio veicolo e il servizio costa solo 5€ di consegna.

Ho capito che il servizio è basato sullo sfruttamento. Occasionale o no, condizioni negative per chi lavora.

Ora Everli mi ha premiato con 5 buoni sconto da 10€ che scadono in agosto.

Quando arriva la consegna, lascio i 10€ come mancia per lo shopper.
Terminati i voucher, smetterò di usare il servizio.
Questo non vuol dire che smetterò di comprare online, ma mi rivolgerò a qualche altro servizio in cui la consegna sia effettuata da personale dipendente e non a cottimo.

faccio spesso delle mega spese, (io sono invalida e sono al terzo piano senza ascensore)fanno consegnare la merce a ragazze minute,che trascinano le buste, portandole mezze rotte,difatti l'ultima volta mi hanno rotto una coca cola e l'hanno strascinata sgocciolando dal primo al terzo piano, facendo si che il condominio mi addebitasse anche le spese di pulizia...oggi costretta a riordinare online, mi rimandano la stessa shopper....inutile parlare in chat con loro per una sostituzione.....non è stato possibile.....non c'era personale disponibile.....delusa!