Story Recensioni 148

Ne vous fiez pas aux apparences. Les vendeurs de ce magasin appliquent des méthodes de vente douteuses voire malhonnêtes. Je me suis rendue compte que j’ai payé mes meubles de jardin 50% plus cher que sur le site en ligne de la marque et lorsque je me suis déplacée pour réclamer, on me dit que c’est leur marge et que j’ai eu une remise…
Le pire, les chaises ne sont absolument pas conçues pour l’extérieur, elles commencent à se décolorer après moins de 2 mois d’utilisation. D’ailleurs, sur le site de la marque elles sont vendues en tant que chaises d’intérieur. C’est honteux!
À bon entendeur.

story plan de campagne
canapé reçu mais problème tissu de très mauvaise qualité par rapport a celui présenter .avons envoyez un mail, pas de réponse donc nous somme allé les voir, me disent ont sens occupe , je vous appel mardi et toujours rien

Mediocre pour ne pas dire HONTEUX

Suite à l'achat d'un canapé en novembre 2021 à METZ avec NICOLAS
La vente s'effectue plutôt très bien, c'est ensuite que les problèmes arrivent.
Lors de la réception en octobre 2022 on s'aperçoit que ce n'est pas le bon Angle
Je lance donc la procédure du SAV pour qu'on me fasse parvenir le bon produit.
On me dit au magasin vous l'aurez 7mois apres donc au mois de mai 2023 , le temps que l'usine le produise avec le bon tissus etc..
7mois passe la livraison arrive et SURPRISE ce n'est ENCORE pas la bonne partie du canapé ..
J'appelle le magasin suite a mon mécontentement du SAV pour leur demandé si il le font exprès c'est pas possible.
Le magasin repasse commande mais me sort une belle salade en me disant on a changé de fournisseur, ce n'est pas de notre faute, puis avec les vacances d'été ça va prendre encore plus de temps. le vendeur me dit bien que j'aurai mon " Angle " juste avant la période de Noël.

Arrivé Noël TOUJOURS RIEN.
J'appelle pour la dernière fois le magasin et je leur est dit clairement que si début janvier je n'ai rien, on rentrera dans une procédure plus poussé pour vente non conforme.
15jours se passe et on m'annonce que ce fameux angle n'est pas en production..
Je commence à perdre patience et à leur dire ce que je pense de leur savoir faire..

On est au mois mars 2024 et on s'aperçoit ENCORE d'un défaut du canapé..
Manque de mousse sur la méridienne.
NIcolas m'annonce que les mousses sont partit en production et un délai avec rendez vous est pris pour début Mai. Qu'il n'y aura pas de soucis c'est une société extérieur qui travail pour eux.
Je suis donc ENCORE dans l'attente.

Arrivé Mai 2024
Le technicien se pointe à mon domicile sans mousse, il me dit qu'on le lui a rien dit.
Il ne savait même pas ce qu'il fallait faire.
J'appelle tout de suite le vendeur, lui laisse des messages , SANS REPONSE. Le magasin, le vendeur FONT LE MORT.
Aujourd'hui on est le 12 mai 2024 et je n'ai toujours pas les bonnes mousse.

Un canapé à 8000€
Cette marque, ce groupe cherche juste à faire de la vente et rien d'autre, AUCUN suivi , AUCUN bon sens, il ne cherche pas à trouver de solutions. Il sont COMPLÈTEMENT à la RAMASSE..

Mais ce nest pas fini, sa serait trop beau MDRR suite à ça je passe tout de même un entretien d'embauche avec le D.G
la fin de l'entretien ce passe et il m'annonce que je suis pris, que mon profil l'interesse fortement mais qu'il ne sait pas dans quel magasin je vais être placer ( déjà la ça commence bien )
Il me dit " tu vas faire deux entretien dans deux magasins différent et tu me dira ce que tu en as pensé. "

Je me rends au magasin de NANCY ou le responsable n'était meme pas au courant qu'on avait rendez vous ... mais l'entretien ce passe super bien.
Je me rends dans la foulée à celui de Thionville ou une nouvelle fois personne avait prévenu mon passage, le responsable pressé, n'a pas trop le temps pour moi donc entretien à Thionville je savais qu'il n'y aurait pas suite..
Je reçoit un appel du D.G et il me demande alors " tu as préféré quel endroit, pourquoi etc.. "
Je lui répond que Nancy je me suis senti à l'aise, que l'entretien était parfait.
Il me dit très bien je reviens vers vous pour les papiers rapidement.

3 semaines se passent et le D.G m'annonce que finalement mon profil est bon mais qu'il préfère recruter une femme MDRR
Mais que ce n'était pas perdu et que le deuxième magasin a NANCY pouvait m'accueillir..
Bien évidement ou je ne me suis pas rendu.

Cette entreprise est sur un foutag* de gueule puissance Maximum
Leur force ? Je dirais le Délai des choses c'est leur qualité première.. LOL

Ce sont juste des incompétent..
Avec un âne on fera pas un cheval de course.
Tout ça pour vous dire, bonne lecture et que bien évidement je ne recommande PAS ce genre de magasin ( story, mobilier de france )

Une HONTE.

Pas de prix affichés, jeux de rôle entre les vendeurs qui se succèdent pour arriver à moitié du prix initialement annoncé. Pratique pas très honnête qui nous a fait fuir.

Jais payais un canapé que je n'ai jamais reçu impossible d'avoir un contact dès voleur assuré

Canapé non livré a la date prévue. Arrivé sale. Mais aucun retour commercial. Personnel au comportement inacceptable. Il m ont juste dit de le laver...
Au bout de 6 mois les prises USB du canapé ne fonctionnent plus.
Payer un canapé aussi cher pensant avoir un service et de la qualité, mais rien de tout cela. Je vous déconseille vraiment cette marque de magasin.

LYON-Champagne Story
Fuyez, fuyez et fuyez ⛔️
Le magasin en entier est une arnaque
On a acheté une table, un buffet et un canapé avec a compte de 3000€
Date de livraison pas respecté
On vous fait balader de dare en date sans rien!
Le responsable du magasin un vrai blablateur entouré de vendeurs aussi mal sains que lui
Attention ⚠️

Nous venons de recevoir notre table de salle à manger commander au magasin Story de Champagne au Monts d'Or(69). Tout a été parfait!
Très grand choix, meubles élégants et de qualité.
Accueil au top, Victor a pris le temps d'écouter nos attentes et de bien nous conseiller. Et le tout dans la bonne humeur!
Livraison dans les délais, service commercial reactif et livreurs en or.
Conclusion: nous sommes très heureux de notre nouvelle table!

Bonne expérience, le vendeur "Duy" est très sympathique.
Il a su bien nous conseillé tout comme son collaborateur.
Canapé très beau et confortable, à voir dans le temps.

Honteux, enseigne de Nantes orvault à fuir totalement. Commande en août 2023 d’une vitrine, table, buffet. Nous versons un acompte de 1500€ pour une livraison au plus tard fin décembre 2023. Fin décembre 2023 pas de nouvelles, puis on nous annonce qu’à la livraison la vitrine est soit disant « tombée » sur la table. Tout est à refrabriquer, délais annoncé mi mars 2024. Oh quelle surprise d’apprendre fin mars 2024 que le magasin story orvault est en liquidation judiciaire !! On comprend donc que l’excuse donnée des meubles cassés fin décembre n’était que mensonge, d’autant plus au vu des autres avis clients laissés . Ce n’était qu’un moyen de nous faire patienter sans donner les vraies raisons . Story France reprend la main sur la livraison, mais on nous annonce encore 3 mois de délais .. livraison juin 2024, incroyable, il faudra presque 1 an pour avoir des meubles. Totalement déçus, nous avons fait confiance à story et on nous balade depuis des mois. Même pas de réduction proposé par story France … passez votre chemin vraiment.

Bonjour
Nous aussi STORY st Herblain à faillit nous voler car j'appelle ça du vol
Il nous prennent 1000€ d'acompte puis nous ballade pendant des mois .
Si vous avez commandé un meuble Fama envoyé leur un mail c'est ce que j'ai fait.
Il ont contacté un autre prestataire à eu qui m'ont sauvé.il a récupéré ma commande j'ai eu le temps d'aller faire un scandale dans le magasin pour qu'il me rembourse.
Juste a temps avant que je découvre qu'il vienne de fermer.
Je vous avoue avoir eu beaucoup de chance dans mon malheur car reçu mon canapé début février.

Magasin d Angoulins LIquidation Judiciaire depuis le 20 février 2024.

Ils nous font toujours la même réponse :
N’interviennent pas car le problème vient d´une mauvaise manipulation du client avec le meuble!!!!
Le 26/10 le magasin vient de faire une réponse . Comme toujours ils mentent et prennent le client pour des imbeciles…
Ne pas faire confiance des ces gens….

beaux meubles, certainement de qualité. cependant, je ne saurais trop conseiller une extrême extrême extrême !! prudence pour ce qui concerne les conditions de livraison, surtout si vous habitez un étage en immeuble. j'ai été contrainte d'avoir recours à un élévateur moyennant un coût supplémentaire (en plus des frais de livraison) de 300 euros. on ne m'y reprendra pas.

J'ai passé commande dans le magasin de Laval. La vente s'est bien passée mais le meuble est arrivé abimé. Le vendeur ne veut rien entendre.

J’ai acheté un canapé électrique pour ma retraite le 04/02/2023 qui a mis plus de 4 mois à arriver…
En juin, j’ai été voir le responsable du magasin STORY de ROSNY s/BOIS pour lui faire part des soucis rencontrés sur ce canapé. J’ai dû de nouveau renouveler à plusieurs reprises sans succès avant novembre 2023, date à laquelle Le responsable a fait intervenir son service après vente faisant ainsi courir la garantie de plusieurs mois. Il a refusé de me donner le compte rendu de l’intervention en évoquant 3 raisons injustifiées, la 1ere : j’avais refusé de signer le compte rendu. Or le réparateur m’avait promis celui-ci que 2/3 jours suivant cette intervention puis la 2ème raison : j’avais été agressive avec l’intervenant : heureusement pour moi j’avais enregistré cette intervention de l’entrée à la sortie de l’intervenant puis la 3ème raison, seule la maison mère peut me la remettre mais il n’a pas leurs coordonnées pourtant c’est lui qui les a fait intervenir !!! Une incohérence totale de prétextes divers.
Depuis silence radio. Ils ne répondent plus à mes sollicitations après m’avoir affirmé qu’ils ne reprendront jamais ce canapé qui me semble en fait avoir été un canapé de démonstration (l’assise est molle alors que le canapé choisi était très ferme, il y eu des couinements dès le début (une vidéo leur a été envoyée le prouvant) les deux côtés du canapé 2 places ne sont pas alignés et depuis l’intervention du réparateur, l’accoudoir droit bouge par rapport à celui de gauche !!! )
Je n’ai pas d’autre choix que d’enchaîner sur une procédure contentieuse. Alors je tiens à affirmer que cette enseigne n’est pas sérieuse , méprisante lorsqu’il se présente un souci, voire totalement malhonnête car le réparateur m’a dit qu’il ne pouvait pas faire mieux et que (mon canapé ferait toujours du bruit !!!! Une honte totale à cette enseigne STORY …. Je me suis offert ce canapé avant la prise de ma retraite car plus tard je ne pourrais plus me faire ce plaisir… Et je me suis faite totalement escroquée par cette enseigne STORY.
Alors aux nouveaux clients qui achètent, STORY use de courtoisie pour vendre mais n’ayez pas de souci car vous ne rencontrerez qu’un mépris total de la clientèle ….

Table livrée avec 1 mois de retard après relance car aucune nouvelle de leur part et 0 excuse.
Table défectueuse sur le plateau mais comme nous ne l'avions pas vu (car le livreur qui l'a déballé s'est bien gardé de nous le signaler), nous avons malheureusement signé le bon de livraison trop vite.
C'est de la malhonnêteté pure!!!! Tous des escrocs, du vendeur pas commercial au livreur.

Canapé commandé en juillet. Livraison prévue en octobre. Livré en février. Elle ne répond jamais au téléphone, ne donne pas d'informations, ne s'excuse jamais. Une catastrophe ! Fuyez !

Avons commandé table, chaises, bahut,en octobre 2023, chez Story la Rochelle(17), après visite au magasin pour savoir si livraison allait se faire bientôt,les vendeuses m’indique qu’elles sont là pour la vente, mais qu’elles n.ont pas les informations à ces sujet et qu.un mail va nous être adressé…..seulement pas de mail et lorsque je me présente le 13 février, je trouve le magasin fermé ( fermeture exceptionnelle), mais sur site internet un bandeau rouge avec fermeture définitive
Téléphone au siège à Reze nous indiquant être dans l’attente d’un redressement judiciaire ou fermeture judiciaire, dans deuxième cas , perte de notre acompte……
Je Vernoux

Toujours pas de remboursement de mon acompte !!! Cela fait 6 mois que j’attends, ils ne nous oublient pas !!! Mais ils attendent des rentrées de fonds ( incroyable) ce sont les clients qui font un prêt aux commerçants , je me demande si un jour , je serai remboursé !!!. Patricia Gauthier. Le 14 février 2024

Nous avons passé commande d’un canapé dans le magasin STORY Angers au mois de juillet 2023. Apres avoir repoussé à plusieurs reprises notre date de livraison prévue initialement fin Septembre,, le magasin est définitivement fermé (liquidation judiciaire) malgré notre lettre recommandée avec mise en demeure en janvier 2024 et une promesse de remboursement de notre acompte début février 2024. STORY France ne veut rien savoir, magasin indépendant.
ATTENTION, enseigne pas du tout sérieuse, À FUIR !