Berlin Packaging | Stocksmetic  Recensioni 110

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Valutata 1 stelle su 5

La peggior esperienza in 20 anni di terzismo e produzione. Primo ordine errato il colore. Secondo ordine...mai arrivato dopo mesi in attesa. Colpa dello spedizioniere, pallet mandati in paesi stranier... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Da qualche anno che nn acquistavo da stocksmetic e devo dire che ad oggi il servizio è migliorato. Ottimo il fatto che se un cliente ordina tot vasetti arrivano tot tappi o accessori. Ottimo il fatt... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Mi hanno fregato: ordine arrivato senza degli articoli (ovviamente pagati in anticipo sennò non spediscono). Continuano a dirmi che verranno spediti il prima possibile ma non arriva nulla.. è già pas... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Su due ordini entrambi sono arrivati sbagliati. La prima volta ho accettato di prendermi la colpa poiché non conoscevo il loro sito e il sistema di ordine articoli. Però quando la seconda volta mi arr... Leggi di più


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110 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

La peggior esperienza in 20 anni di…

La peggior esperienza in 20 anni di terzismo e produzione. Primo ordine errato il colore. Secondo ordine...mai arrivato dopo mesi in attesa. Colpa dello spedizioniere, pallet mandati in paesi stranieri, consegne sicure per il giorno dopo ma senza specificare in quale anno. L'azienda non risponde e non richiama. Cose mai viste in 20 anni!

26 giugno 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Berlin Packaging | Stocksmetic

Gentile Lisa,
siamo molto dispiaciuti di leggere della tua esperienza negativa. Dopo aver verificato i dettagli del tuo ordine, abbiamo scoperto che il tuo acquisto non è stato effettuato presso di noi, ma da un'altra azienda del nostro gruppo.
Comprendiamo quanto possa essere frustrante incontrare problemi con un ordine e ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente tu abbia subito. Per garantire che il tuo problema venga risolto al più presto, vi abbiamo già messo in contatto il commerciale dell'azienda presso cui hai effettuato l'ordine.
Grazie per la tua comprensione e la pazienza.
Il Team Stocksmetic

Valutata 4 stelle su 5

recensione

Molto utile come sito e servizio per piccole aziende.
Costi di spedizione esagerati, da valutare in funzione della cifra raggiunta dal cliente.
Spesso i coperchi oro lucido arrivano già molto rovinati.

23 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sono migliorati, complimenti

Da qualche anno che nn acquistavo da stocksmetic e devo dire che ad oggi il servizio è migliorato. Ottimo il fatto che se un cliente ordina tot vasetti arrivano tot tappi o accessori. Ottimo il fatto che la merce arrivi in pochi giorni anche perchè non avrebbe senso i sito del genere. Ottima la scelta dei contenitori anche se migliorabile, qualche articolo su vasi in plastica o vetro a mio avviso manca, a volte sono tutti troppo uguali, immagino per ottimizzare tappi e accessori.

Consiglio vivamente all'azienda di trovare un modo dove i clienti possano avere una campionatura gratuita sopratutto al fronte di ordini a mio avviso cospicui.

20 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Azienda seria

Azienda seria, prodotti come da foto sul loro sito

1 dicembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Berlin Packaging | Stocksmetic

Gentile Luca, la ringraziamo per la recensione.
A presto
il team Stocksmetic

Valutata 5 stelle su 5

Ottimi prodotti

Ottimi prodotti, consiglio!

24 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Berlin Packaging | Stocksmetic

Gentile Cliente, è un piacere leggere il suo commento,
grazie
il team Stocksmetic

Valutata 5 stelle su 5

Prodotti ottimi

Ho ordinato dei flaconi, sono arrivati nei tempi previsti. Durante l’acquisto ho contattato il servizio clienti per dei dubbi: davvero cortese e disponibile. Prodotti ottimi e di qualità.

9 ottobre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Berlin Packaging | Stocksmetic

Gentile Luciano, è un piacere leggere la sua recensione!
grazie,
cordiali saluti
Il team Stocksmetic

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza d’acquisto ottima

Consiglio Stocksmetic, ottima esperienza di acquisto a vari livelli. Quando ho avuto bisogno di informazioni il servizio clienti ha saputo rispondermi celermente e con molta disponibilità.

27 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Berlin Packaging | Stocksmetic

Gentile Sara, siamo contenti che la sua esperienza sul nostro store sia stata positiva!
grazie
cordiali saluti
Il Team Stocksmetic

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza di acquisto

Avevo dei dubbi sull'ordine quindi ho contattato il servizio clienti che mi ha indirizzata verso la scelta più adatta alle mie esigenze, molto soddisfatta

1 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Berlin Packaging | Stocksmetic

Buongiorno Mariangela, grazie per il tempo che ci ha dedicato; è un piacere per noi leggere il suo feedback!
A presto,
Saluti
Il Team Stocksmetic

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio e qualità

Ottimo servizio e qualità. Sono più che soddisfatto dei prodotti ordinati, nonchè del servizio clienti. In modo flessibile e pro-attivo è stato risolto un errore che era partita da me. Posso solo che consigliare Stocksmetic con tutti i suoi servizi.

26 luglio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Berlin Packaging | Stocksmetic

Buongiorno Franziska, è per noi un piacere leggere la sua recensione.
La ringraziamo e le auguriamo una buona giornata,
il Team Stocksmetic

Valutata 5 stelle su 5

Il servizio eccellente

Il servizio eccellente, a differenza di tante aziende c'è una assistenza telefonica di persone umane gentilissime che comprendo l esigenza del momento e risolvono le mie esigenze. E un piacere lavorare con persone così.

22 giugno 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Berlin Packaging | Stocksmetic

Gentile Raffaele, è un piacere anche per noi leggere le sue parole! grazie per il tempo che ci ha dedicato, a presto
Stocksmetic Team

Valutata 5 stelle su 5

Ottimi prodotti e servizio puntuale

Ottimi prodotti e servizio puntuale.
Lo consiglio.

15 giugno 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Berlin Packaging | Stocksmetic

Buongiorno Elisa, è un piacere leggere il suo feedback!
grazie e buona giornata
A presto
Il Team Stocksmetic

Valutata 5 stelle su 5

Packaging con servizio serigrafia integrato

Ho acquistato alcuni packaging per cosmetici da sul sito ed è stata un'esperienza molto positiva. Lo store è ben organizzato e viene fornita una vasta gamma di prodotti in grado di soddisfare le esigenze che avevo. Il servizio clienti è il vero punto forte di questo sito: mi hanno aiutato a creare un prodotto con una serigrafia di alta qualità guidandomi nella compilazione correttamente. La spedizione era prevista in 15 giorni, ma sono arrivati in soli 12.

29 gennaio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Berlin Packaging | Stocksmetic

Gentile Gennaro, ti ringraziamo per la recensione! Abbiamo ulterioremente migliorato il nostro servizio e le nostre tempistiche di evasione! Ora il servizio di serigrafia è disponibile anche a 2 colori!
Ti aspettiamo presto sul nostro store online! Saluti il Team Stocksmetic

Valutata 5 stelle su 5

Veloce e professionale

Non sapevo come orientarmi nella scelta del pack quindi ho contattato le ragazze del customer service, tutto è andato bene. Ho ricevuto il primo ordine in 5 giorni, mi sembra ragionevole visto che era packaging in vetro!

10 gennaio 2023
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Servizio clienti

Avevo bisogno di un consiglio prima di comprare dei prodotti. Ho contattato il servizio clienti: gentili e disponibili, ho potuto concludere il mio ordine. Soddisfatta!

16 gennaio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Berlin Packaging | Stocksmetic

Gentile Samantha, grazie per il suo commento! Siamo sempre a disposizione per qualsiasi dubbio o necessità! A presto, il Team Stocksmetic

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