Stancer Recensioni 140

Client Boursorama, j'ai pris un au départ un TPE stancer afin de remplacer les services bancaires traditionnels.
Je suis ravi des différentes prestations et les frais sont inférieurs à ceux pratiqués en banque. grâce à tap to pay et lien de paiement j'ai pu renvoyer mon TPE récemment et désormais je fais tout avec mon smartphone.

Cependant après avoir renvoyé mon TPE il a fallu lourdement insister pour avoir confirmation de reception.( le suivi de colis etait marqué comme bien livré). J ai du pas mal insister pour avoir la confirmation de reception

Le sav repond rapidement mais cependant l application tap to pay bugue une fois sur 2 sur mon téléphone.

Bilan mitigé.

Parfait je l'utilise depuis un an
Je recommande sans problème

Appli très pratique.
Faible commission et alors le tap to pay : le must !
Je recommande

Je suis tres satisfait de stancer ils sont réactif par mail et ils prennent une commission raisonnable .
Tres content depuis le depart avec eux

Simplement efficace

Excellente application de paiement après en avoir testé plusieurs ! J'adore "Tap to Pay" dans le cadre de mes activité professionnelle en 4G/5G ou en Wifi. La 5ème étoile sera obtenue quand le délai d'une semaine pour recevoir le paiement aura diminué ;-)

frais trés faibles, bonne réactivité du SAV, et suivi en ligne des remises facile

je recommande, une équipe toujours à l'écoute que cela soit question technique ou commerciale.

Un Dashboard rapide et facile à prendre en main.

Vous pouvez y aller les yeux fermée

Tout est parfait surtout avec l'application sur Androïd. Tout est simple d'utilisation et relier àmon compte Pro. Je recommande à 100%.

Globalement très mauvaise expérience. J'ai pris un TPE et souscrit chez Stancer pour les tarifs avantageux mais j'ai vite été déçu. Des frais supplémentaires sur chaque transaction effectuée, des paiements retardés, un TPE qui fonctionne une sur deux, des tickets qui ne sortent pas et un service client inexistant. J'ai donc renvoyé le matériel et me suis désinscrit de Stancer et j'ai encore eu la surprise d'être prélevé de l'abonnement 3 mois après avoir résilié. Je suis allé sur SumUp ensuite et je paie moins cher et j'en suis très content (j'aurais dû écouter les autres avis et j'espère que celui-ci comptera pour le suivant). Fuyez cette entreprise, c'est à la limite de l'arnaque !

Très mauvaise expérience.
J’ai encaissé près de 5 000 € via leurs services et je n’ai jamais reçu l’argent : aucun reversement, aucune explication.
Le service client ne répond pas, malgré plusieurs relances.
Après plus d’un mois d’attente, mon compte a été fermé, sans justification.
À ce jour, je ne sais toujours pas où est passé mon argent.
Je déconseille fortement.

‏Merci infiniment Louise pour votre disponibilité et pour c’est travail superbe vous êtes très professionnel avec une efficacité sans faille
Merci encore pour tout bien cordialement

Expérience catastrophique
Stancer est incapable d’assurer un service fiable.
Un bug dans la signature du contrat de paiement en ligne n’a jamais été corrigé malgré 5 relances sur plus d’un mois.
Le support client est inexistant : aucune visibilité, réponse générique, aucun interlocuteur responsable.
Impossible de joindre le service commercial.
Pire encore, l’abonnement a été résilié alors que le contrat n’a jamais été signé, ce qui est totalement incohérent et inacceptable.
Stancer se présente comme une solution moderne, mais se cache en réalité derrière une structure financière opaque, sans aucun contact humain efficace.
👉 À éviter absolument, surtout pour une activité professionnelle.

L argent met trop longtemps pour arriver sur le compte bancaire : 7 jours ouvrés ,donc souvent une dizaine de jours ! A partir du 20 du mois , l argent arrive que le mois suivant …bonjour la compta!De plus on ne voit pas du premier coup d’œil les frais sur le compte bancaire . C est compliqué je ne réussi meme pas a avoir un relevé mensuel de la totalité des frais prélevés. Et les frais sont importants !

Au départ l'expérience était satisfaisante. Par contre, dès qu'il y a le moindre problème, contact inexistant par mail (pas de ligne téléphonique et pas d'adresse postale visible sur le site). Prix bas mais SAV inexistant et 1 semaine pour recevoir l'argent là où la concurrence est plus cher mais 1 jour pour recevoir les fonds et avec un SAV. Bref fuyez....

Merci à tous pour vos Avis qui m'ont bien rendu service à ne pas commettre l'erreur d'aller chez eux , j'étais pas loin de la catastrophe.
Encore un énorme merci pour vos retours d'expériences.

Patrick, très bon commercial de Stancer, à l écoute, de bon conseils.
Je recommande.
Merci
Marie-Noël

J’utilise Stancer pour mon activité médicale et j’en suis pleinement satisfait.
La mise en place a été très simple, l’interface est intuitive et les fonctionnalités couvrent parfaitement mes besoins.

Le TPE se bloque régulièrement lorsqu'on utilise le sans-contact. Pour ceci, s'il y a un service client, il ne répond pas (ce n'est pas une filiale de Free pour rien).
Le versement se fait toujours à 7 jours ouvrés... C'est long !...
Sinon, tarifs intéressants et matériel de qualité.

Stancer ne devrait simplement plus exister !

Après une dizaine de transaction qui se sont bien déroulées, ils gardent désormais mon argent chez eux et ne me reversent plus les paiements de mes clients.

Je leur ai indiqué que certains paiements sont en attente depuis désormais 1 mois. Ils m'ont répondu qu'ils investiguent et que cela peut prendre du temps.

Je ne semble pas être le seul à subir leurs méthodes scandaleuses. C'est quand même dingue qu'en 2025 une société puisse survivre en agissant ainsi.

Vous l'aurez compris : passez votre chemin pour ne pas subir ce que nous subissons présentement !

Plusieurs concurrents de Stancer proposent un meilleur service pour quelques centimes de plus par transaction. Par exemple, le service Taptopay de ma banque en ligne me prend 1,2% par transaction mais reverse les fonds le lendemain de la transaction contrairement à Stancer qui reverse les fonds 8 jours plus tard (quand il ne les vole pas).

Et que Stancer ne vienne pas parler de régulation européenne etc blablabla pour justifier son braquage de mon argent, car j'exerce une activité tout à fait autorisée, à savoir plombier, et car toutes mes transactions étaient bien reversées jusqu'à il y a 1 mois.

À bon entendeur : fuyez !

Suite à la « réponse » de Stancer : leur « service client » fait semblant de vouloir m’aider dans ma demande alors que si je suis venu écrire un avis sur leur entreprise, c’est précisément car ils ne m’ont apporté aucun réponse valable depuis plus d’un mois. Uniquement un lapidaire : « Nous investiguons pour comprendre où est votre argent. Cela peut prendre du temps. ». C’est une honte de traiter ainsi ses clients !