spoticar.it Recensioni 101

Acquistata una Jeep Renegade con circa 55.000km a metà luglio che mi ha lasciato a piedi con il modulo di un clilindro difettoso neanche un mese dopo.
Nonostante ci fosse la garanzia mi è stato chiesto di pagare la manodopera (che ammonta a diverse centiania di euro), inoltre è un mese che sono senza vettura e non sanno darmi nè i tempi di riparazione nè sono di supporto per la procedura di richiesta dell'auto sostitutiva (che comunque pare venga data solo per 4 giorni massimo).

Ultimo ma non ultimo, gli addetti del call center sono estremamente maleducati e di poco supporto.

Incompetenza e disorganizzazione che tengono le persone senza auto per mesi, probabilemente procederò per vie legali.

Ho comprato un’auto usata presso la Stellantis di Napoli il 29/05 e dopo neanche un mese e mezzo la turbina ha già dato problemi. L’auto è in garanzia, abbiamo chiamato l’assistenza Spoticar e il giorno 22 luglio il caratterizzi è venuta a prenderla e a portarla presso l’officina Stellantis di Napoli, ad oggi è ferma ancora lì in attesa di una risposta che non arriva.
Un’assistenza ridicola, tempi biblici e totale mancanza di serietà. VERGOGNOSI è dir poco! Non buttate i vostri soldi da loro, evitate assolutamente.

Pessima esperienza con la garanzia spoticar. Auto comprata pochi mesi fa in concessionario Peugeot, con tanto di garanzia h24 7/7 per 365 giorni ma appena è nato il problema con un'avaria motore, la società spoticar e la garanzia non ha più valenza perché siamo nel mese di agosto. Quindi la mia domanda è spontanea: ma l'assistenza e la garanzia vanno in ferie??? non è più una garanzia ed assistenza di 365 giorni ma di 350 perchè vanno tolte le ferie estive. Capisco che le officine sono chiuse, e non mi lamento per questa cosa, ma ho richiesto un'auto di cortesia per sopperire al probloema, ma continuano a dirmi che non sanno se l'auto di cortesia si può avere e nel caso mi danno un'auto di cortesia solo per 4 giorni. In poche parole entro il 17 devo consegnare l'auto di cortesia, ma la prima officina apre il 25 agosto. Assurdo

Non avvicinatevi!!!
Vi dico solo che ho tenuto la macchina ferma in officina per più di due mesi perché pur essendo in garanzia SPOTICAR non dava l’autorizzazione per avviare i lavori.
Me la riconsegnano magicamente 4 giorni prima che la mia garanzia scadesse e per allungarla ulteriormente (dato che non è stato per colpa dell’officina che i lavori non iniziavano) mi hanno proposto un periodo in più ovviamente A PAGAMENTO.
Assolutamente sconsigliato.

Acquisto a luglio 2024 auto VW di 2 anni e 30000km. 20500 euro contanti e 1 anno di garanzia. Noto che documento di acquisto indica una sede Spoticar e la garanzia un'altra: nessun cenno del concessionario dove ho fatto l'acquisto, Roma motori (Due Ponti Roma) che quindi è solo "una vetrina". Dopo 3 mesi comincia a sentirsi una vibrazione motore e un ticchettio. Il concessionario a "orecchio" non rileva alcun problema e solo su mia insistenza mi dice che la devo portare alla Spoticar Collatina (molto distante). Poi (vista la mia difficoltà ad andare) si decide a portarla lui (capirò poi che non lo ha fatto) e mi conferma che non ha nulla e anzi si risente per il tempo perso. Il mio meccanico che non può intervenire per non invalidare garanzia mi conferma l'anomalia e mi suggerisce che potrebbe essere un supporto motore. Solo dopo altro tempo e averla portata personalmente alla Collatina mi viene riconosciuto il problema. Ma mi riconsegnano l'auto in attesa della riparazione che però deve essere fatta da un'altra officina autorizzata, Rubini, sulla Palmiro Togliatti (non capisco più dei 3 chi è il referente) perché solo lì vedono le VW e in nessun'altra officina Stellantis. Passa 1 mese e finalmente (banalizzando il problema) mi cambiano il supporto... (P.S. a 30000km? bah..) Cessa la vibrazione ma non il ticchettio. Riesco a farla vedere da un meccanico VW che in un minuto capisce, apre il cofano e indica un tubo rotto. Chiamo di nuovo l'ultima officina, mi autorizzano a mandare una foto del tubo su Wapp il 9 giugno. DOPO UN MESE mi dicono che la foto non fa testo perché ci vuole una diagnosi. Non mi invitano ad andare ma riproveranno a chiedere l'autorizzazione (a quale entità???) se mando un video...lo faccio...ma il video deve essere "col rumore". Quando faccio notare che un tubo rotto a vista non ha bisogno "del rumore" per far capire che qualcosa non va, mi dicono che "riproveranno" a chiedere l'autorizzazione. Ripeto: a chi? non esiste una sede centrale, un telefono, una pec ...nulla!! solo il concessionario e l'officina che non rispondono o sono scocciati...nel frattempo è passato un mese e a metà luglio scade la garanzia e sono ancora in attesa di una risposta. COMPRATE DA RETI UFFICIALI E NON SURROGATI DELLE STESSE.

Garanzia post vendita inesistente e al limite della truffa.
Abbiamo acquistato una VW UP dal concessionario Stellantis Giusti Auto di Pisa a dicembre 2024.
Una garanzia Spoticar è stata associata all'auto allegando tanto di certificato e di libretto di garanzia. Nei giorni scorsi si è verificato un guasto (rottura pompa dell'acqua del circuito di raffreddamento del motore) e l'auto è stata presa in consegna da un soccorso stradale di Pistoia con l'incarico di portarla all'auto officina Ballerini di Pistoia. Quest'ultima si è rifiutata di ricevere la vettura adducendo varie scuse (in realtà crediamo trattasi di problematiche amministrative con la società Spoticar) e l'auto è tutt'ora in deposito presso la sede dell'autosoccorso.
Abbiamo fatto decine di telefonate al numero verde indicato Spoticar senza riuscire ad avere riscontro.
Risponde un call center dalla Romania e continuano a ripetere che stanno cercando un'autofficina disposta a prendere in carico l'auto ma non ne trovano.
Abbiamo quindi chiesto di ritirare l'auto per provvedere noi stessi alla riparazione e ci hanno risposto che in questo caso siamo tenuti a pagare le spese per il parcheggio dell'auto presso il soccorso stadale e che non verranno riconosciuti
i costi per la riparazione dell'auto.
E' evidente che si tratta di una politica messa in atto da Stellantis/Spoticar per non adempiere agli impegni contrattuali facendo conto sullo sfinimento provacato al cliente e sulla necessità di riavere l'auto in efficienza.
Statene alla larga!

EVITATELI ASSOLUTAMENTE È un gruppo di truffatori non esiste nessuno con cui puoi parlare. La mia macchina una Renault Captur presa da rattix era perfetta fino a quando non vado a fare un tagliando lì il mio meccanico rileva una perdita di olio dal cambio automatico ho chiamato subito la garanzia era dentro l’anno per un mese e mi hanno ritirato la macchina da lì il disastro. Non sapevano dove mandarmi la macchina per 2 settimana la mia macchina veniva rimbalzata da un meccanico a un nastro ho dovuto farmela portare dove l’ho comprata da rattix che mi mi ha abbaddanto la macchina a barzago 2 settimana per poi dirmi che la macchina doveva essere fatta da un concessionario ufficiale. Trovato il concessionario Renault a Bergamo la mia macchina è lì ferma da 2 mesi perché a loro detta dovrebbe arrivare un fantomatico perito che non si è mai fatto sentire da spoticar. Insomma ora sono per vie legali sia con spoticar che con rattix e la mia macchina è ancora ferma. EVITATELI COME LA PESTE

Buonasera , ho acquistato una Renault Megane anno 2017 GT line diesel con garanzia di 1 anno con la SPOTICAR che mi è stata consegnata nel mese di gennaio 2025, ora ho avuto il problema con l' aria condizionata che non funziona più. Un odissea totale, chiamato le officine autorizzate con la SPOTICAR mi è stato risposto che : noi non siamo autorizzati, noi non trattiamo Renault, ecc. Ecc. Mentre dall' elenco scaricato dal sito ufficiale dell' assicurazione me le dava. Ora non so più cosa fare.qualcuno di voi può comunicarmi un numero affidabile da chiamare a Firenze per risolvere il problema. Grazie 😞

Negli ultimi 5 mesi ho acquistato BEN 2 veicoli usati tramite canale Spoticar.
Il primo, una Opel Astra, si è rivelato essere un disastro totale!! È più il tempo che va e viene dell'officina (di cui l'ultima volta portato con carro attrezzi) del tempo che l'ho in mano!!
È un veicolo palesemente uscito fallato dal cosiddetto "ricondizionamento" e non controllato a dovere.
Fin da subito sono subentrate:
- mancanza di convergenza
- cassetti interni messi alla bene meglio e che si aprivano da soli
- auto che negli ultimi 4 mesi ha continuato a pisciare ovunque liquido di raffreddamento e non se ne viene a capo nonostante sostituzione di tutta la componentistica
- pompa della frizione saltata durante la marcia

In tutto questo, ogni volta c'è sempre stata la medesima risposta: purtroppo secondo Spoticar queste non sono componenti meccaniche ma di normale usura (cioè ad ogni tagliando uno rifà la pompa della frizione o il circuito di raffreddamento vero?) quindi non sono coperte!!
A questo punto mi chiedo: ma che senso ha comprare un "usato garantito" per un anno a prezzo ben maggiore che prenderlo da un privato se poi tanto rispondono a quello che vogliono??

VERGOGNA

Ho acquistato una Renault Clio usata presso il Concessionario Alessandria Auto di Spinetta Marengo (AL).
Io sono di Sassuolo (MO), al primo problema (2 cuffie dei semiassi rotte) mi hanno detto di rivolgermi al convenzionato di Sassuolo che mi ha detto che le cuffie non erano in garanzia.
Al secondo problema per un difetto ai freni (il pedale affondava pericolosamente), lo stesso convenzionato di Sassuolo mi ha dato appuntamento dopo quasi un mese (tramite il Concessionario venditore di Spinetta Marengo).
Abbiamo contattato un altro convenzionato di Modena, il quale mi ha chiesto denaro già solo per la diagnosi.
Alla fine ho fatto eseguire tutti i lavori dal mio meccanico di fiducia a mie spese.
L'assicurazione Spoticar di un anno che i Concessionari Stellantis offrono sul loro usato sicuro, mi ha assolutamente deluso.

Che dire la macchina mi piace e va'. Però a distanza di tempo portandola alla concessionaria affiliata Spoticar per un piccolo problema il meccanico dell'officina mi ha confermato un dubbio che avevo in acquisto e che ho detto al venditore sullo stato della frizione. Non si parla di consumo ma la presenza di un parastrappi rotto. Il rumore era evidente in acquisto! I mille controlli garantiti da Spoticar dovevano farlo emergere. Anche il più scarso meccanico sé n'è sarebbe accorto. Ergo hanno fatto l'affare con me rifilandomi auto con frizione problematica. Al momento non farò nulla perché dovrò cambiare la frizione.... finché và....ma prima o poi rimarrò a piedi. E la garanzia non copre la frizione. Quindi onestà 0-opportunismo 1.
Poi il piccolo problema che dicevo prima sul trafilamento olio motore dallo scambiatore di calore "Tra l'altro intervento che dovrebbe essere fatto in garanzia perché nero su bianco nelle regole Spoticar" niente me lo dovrò mettere apposto da solo
Diffidate e fate controllare l'auto da meccanico esterno. Io mi sono fidato e venendo dal trentino non torno ora giù a chiedere nulla. Promesse di garanzia non mantenute.
REVISIONE RECENSIONE
Devo dare 4 stelle perché alla fine mi hanno richiamato l'auto e hanno fatto i lavori. Quindi si consiglio Spoticar....unico neo è che ci hanno messo una vita e la frizione è rimasta così perché non coperta dall' assicurazione. Per fortuna ho aspettato sennò me la mettevo apposto da solo perdendo il privilegio della garanzia.

volevo comprare un auto ma leggendo le recessioni cambio di sicuro concessionaria,grazie a chi ha perso tempo per farle.

Metto una stella perchè meno non si può.
Esperienza negativa al massimo, iniziando dal momento del contatto per sapere più notizie sull'auto da acquistare. Dopo tre mail chiedendo di essere contattato e svariate (mie) telefonate stando mezzore intere a sentire il disco "....i nostri consulenti sono momentaneamente occupati.....", finalmente riesco a parlare con qualcuno con competenza pari a zero e cortesia meno. Pare che ti stia facendo un favore anzichè cercare di vendere un'auto usata di 31.900€ senza permutare nulla (=soldi freschi).
Comunque alla fine, per togliermi i dubbi, decido di sobbarcarmi del viaggio per andare a vedere l'auto.
Delusione più assoluta. Auto con allestimento non rispondente alle descrizioni, sporca e senza alcun tagliando o ricondizionamento. Dubito anche che le foto messe sul sito siano reali.
Li mando a fare in cxxo e me ne torno a casa dopo aver perso una giornata e un centinaio di euro tra benzina ed autostrada. Per me il gruppo Stellantis può tranquillamente chiudere e spero che tutti gli addetti di Spoticar vadano a spasso.

acquistato e ritiroun auto Usata del 2018 all'inizio di Ottobre 2024 benzina c/o un concessionario con garanzia 1 anno Spoticar. Beh...dopo 200 Km salta la turbina. chiamo il n° verde e dopo 3 telefonate di minimo 30 minuti (ogni volta un operatore diverso AL QUALE DEVO RIPETERE TUTTO DA CAPO ) riesco a farmi mandare un carro attrezzi ma l'officina autorizzata della Marca dell' auto dice che lui la macchina l'accetta ma.....a lavoro fatto devo pagare !!!!! Ma che cazz......meno male che la concessionaria, insistendo si è presa carico del lavoro e si arrangerà lei con Spoticar !!! DA EVITARE !!!!

Furgone rotto dopo 2 mesi dall’acquisto! Pessimo servizio, tempi lunghissimi! Da evitare!!!!

Ho avuto il piacere di poter acquistare la mia auto tramite la sede spoticar di Sesto San Giovanni con Christian, un vero professionista! Consigliatissimo!

Sono proprio dispiaciuto con SPOTICAR E CON L'OFFICINA DI VENDITA ....ho portato la mia auto, che è stata comprata a maggio del 2014. a un officina autorizata da loro , gia che a piazza cattaneo mi hanno detto che la assicurazione SPOTICAR non risponde mai alla richiesta ,e mi hanno fatto una diagnosi in questa officina che non c'era.ho tenuto la mia auto ferma per un mese ,senza macchina è, senza diritto a una macchina sostitutiva, essendo ancora valida l'assicurazione...ho retirato la mia macchina di questa officina e portata a un'altro meccanico conoscente , quindi il problema trovato in il officio autorizato dicevano che che era da cambiare il corpo farfalato e dovevapagare circa 1000 € , che la spesa per conto mio ..il mio meccanico a fatto partire subito l'auto che ferma piu di un mese è mi a detto che non era il corpo farfalato era da solo cambiare le candela che erano bruciatie...invece nel'officio dovevo pagare 1000 euro ...questo si chiama truffa da parte di loro,non c'è un controllo ni serietà...

Non è vero che sistemano le auto e le riportano allo stato come nuovo, la mia da 6 mesi fa avanti e indietro dell'officina per svariati lavori tra cui uno molto grave. Non hanno fatto nemmeno la diagnosi prima di vendere la macchina. Altro che pari al nuovo. Per fortuna che c'è la garanzia e il concessionario è serio. Spero si risolva definitivamente il problema. Controllate veramente le auto che vendete! Nemmeno al lavaggio lhanno portata prima di consegnarla.

sono uno dei tanti che sta avendo una esperienza assolutamente negativa con questa società di truffaldini... acquistata una alfa mito dove pochi km. è saltata un componente della scatola di sterzo cosa molto strana perché la macchina ha appena 32000km e cercando di avere notizie circa la riparazione nonché la procedura di chi deve pagare avendo stipulato un contratto di garanzia mi hanno detto che questo tipo d'infinfomazione non è dovuta al cliente... se non le chiedo io che sono il proprietario dell'auto chi le deve chiedere il presidente della repubblica... spero la cosa si risolve in breve tempo altrimenti sarò costretto ad essere tutelato da un legale nonché denunciare il problema in procura

Ho acquistato una Stelvio usata nel Maggio 2024. Alla consegna della macchina ho subito evidenziato una serie di problemi che sono stati parzialmente risolti dopo 15 giorni....adesso è da una settimana che ho un problema con il sensore del FAP e nessuna concessionaria che ho sentito ha la possibilità di riparare la macchina . Faccio presente che la mia vettura è coperta da assicurazione Alfa Certified per 2 anno dalla consegna. Ma che schifo di concessionaria è questa?????