SpareParty Recensioni 80

Azienda Silente ma Efficente…
La consegna era prevista in 15 giorni ed hanno evaso in 1 settimana
Recensione strapositiva
Negozio Consigliato

Mi son trovato benissimo, ordinato il pezzo di ricambio per la lavatrice sabato, arrivato oggi mercoledì ed installato... Dal mio punto di vista Veloci ed affidabili

Mi è stato spedito un pezzo errato; hanno ritirato il pezzo ma a distanza di quasi 3 mesi nessun rimborso. Servizio cliente inesistente, numero sempre staccato. Non rispondono alle mail.

Se azzecchi il prodotto fila tutto liscio...altrimenti...Ho ricevuto un ricambio frigorifero. 26€ pagati con carta di credito. mi sono resa conto che il pezzo era sbagliato e leggendo le politiche di reso l'ho rispedito indietro. Non ho ancora ricevuto il rimborso, servizio clienti INESISTENTE

Ho ordinato due particolari per la mia lavatrice Whirlpool. Uno di essi era dato disponibile dopo 7 giorni. A sesto giorno dall'ordine già ricevevo il pacco con entrambi i pezzi.
Avevo alcune remore per le tante recensioni negative, ma con me si sono rilevati perfetti ed affidabili!

Ho ordinato e pagato anticipatamente una guarnizione x un freezer, l ho ricevuta errata dopo 1 mese, hanno mandato il corriere x ritirarla dopo 2gg e da allora(circa 2 mesi) non sono più riuscito a contattarli x la sostituzione o eventuale rimborso ne tramite mail(ne avrò inviate 5/6), ne tramite telefono che risulta sempre staccato o inattivo!!!! Pessimi

Servizio clienti super rapido nel rispondere alle mie domande, e consegna il giorno dopo. Grazie!!

Evitate questa azienda è un consiglio....ordine effettuato pagamento ricevuto ma merce mai spedita....61 euro truffati alla grande...non rispondono alle mail non c'è un telefono per dirgliene quattro...ma almeno metto in guarda per eventuali futuri...occhio gente girate alla largs

La spedizione è stata celere. Mi è stata inviata email con relativo tracking e il giorno dopo il ricambio era a casa mia,ben imballato e in perfette condizioni. Tutto come da descrizione. Grazie

Pessimo rivenditore (SPAREPARTY Via Cavour,20 10048 Vinovo Torino) Stelle O-
Ho acquisto una pompa di scarico lavastoviglie Ariston e per una loro mancanza il pacco è arrivato dopo circa 10 giorni a causa del mancato inserimento sul pacco del nome e cognome.
Finalmente dopo questa lunga attesa è arrivato il pacco ma il contenuto era danneggiato,ho inviato la prima e-mail con le foto della pompa danneggiata, nessuna risposta ho riprovato a inviare altre 4 email niente nessuna risposta ,ho provato a chiamare al numero tel. 011.0620293 dalle 10 alle 12 e dalle 14 alle 16 nell’orario che loro hanno stabilito ma non risponde nessuno. Adesso mi sono rivolto ad una associazione dei consumatori per ottenere quello che mi spetta di diritto.
Alberto ladonna

Ho effettuato un ordine il 09-08, spedizione indicata sul sito entro 7 giorni lavorativi.
Ad oggi nessuna conferma di spedizione, telefoni staccati, e-mail ignorate.
Sono semplicemente dei truffatori

salve
ho ordinato una molla lavatrice il 08-08-21 sono passati quasi 20 giorni ma nulla ,contattato astelav dopo 7 giorni e mi dicono che il giorno sucessivo viene spedito ma nulla , loro hanno sempre il telefono staccato non si riesce a contattarli sia x tel. che x mail , mi sa che fanno i soldi con la gente che non chiede il rimborso, ho dato una stella perchè di meno non si può , farò reclamo a peypal

Ottimo prezzo e consegna super veloce. Consigliatissimo.

La definizione giusta per quest'azienda è "irraggiungibili". Non si riescono a raggiungere né via email, né sui social, né al telefono: provate voi stessi, fuori dall'orario di ufficio c'è ovviamente la voce registrata, durante l'orario di ufficio la linea cade senza nemmeno uno squillo.
Dovevo procedere a un reso (per un errore mio, non avevo alcun problema ad accollarmi le spese di spedizione) ma non sono stata in grado di parlare con loro in nessun modo e tramite nessun canale. Sono stata rimborsata da PayPal, fortunatamente.
Sconsiglio vivamente: sono veloci nella spedizione, ma non c'è nessun modo per parlare con loro. Non hanno nemmeno risposto al reclamo di PayPal, figuratevi.

Ho ordinato una guarnizione oblo il 28 Giugno, come da annuncio disponibile in 9 giorni lavorativi. Il 15 Luglio, non avendo ricevuto il materiale, ne alcuna comunicazione, contatto telefonicamente Spareparty. Mi dicono che il componente non è disponibile, che annulleranno l'ordine e mi rimborseranno....
Sono ancora in attesa del rimborso.... Ottima condotta...

ho acquistato una guarnizione per lavatrice seguendo tutte le loro indicazioni e fornendo il codice dell'elettrodomestico.
Ho ricevuto un prodotto difforme (guarnizione per asciugatrice).
Ho chiesto il reso del prodotto con rimborso totale e mi hanno rimborsato solo il costo di acquisto (non spese di spedizione) contrariamente a quanto previsto dalla loro politica di reso che prevede il rimborso totale se il reso non è imputabile al cliente.
Ovviamente non acquisterò più su spareparty e a chi legge questa recensione suggerisco di pagare sempre con paypal (sarete tutelati in tutto)

Esperienza veramente positiva, ordinati dei pezzi di ricambio per un frigorifero Smeg e altre piccoli articoli la sera di giovedi 10-06-2021 ore 19.51 il mattino seguente già spediti.....arrivati oggi lunedi in mattinata..!!!! Comunicazione col venditore ottima, inviano email per il tracking e relative fatture. Prezzi veramente concorrenziali rispetto ad altri siti. Sicuramente tornerò a fare acquisti su questo Sito e-commerce.

Cercavo un pezzo di ricambio e sono arrivato su questo sito che all'inizio mi sembrava abbastanza serio ed affidabile tant'è che non ho perso tempo a cercarne altri. Ho inviato una mail per chiedere informazioni così da essere certo dell'acquisto... mi hanno risposto 8 volte chiedendomi prima il numero di serie, poi la foto della targhetta, poi il numero che c'era scritto sulla targhetta, poi nuovamente la foto della targhetta al che, oltre che indispettito, mi sono chiesto se ero vittima di uno scherzo per quanto assurda era la situazione. Una breve ricerca su internet mi ha confermato che il sito non era per nulla affidabile e la mia esperienza ne è la testimonianza.
PS: cercando su altri siti ho scoperto che i prezzi di spareparty sono di gran lunga più cari degli altri.

Ordino dei ricambi con consegna in 15gg ma dopo quasi 2 mesi ancora nulla. Mille richieste via facebook mail e telefono senza mai ricevere risposta. Fortunatamente rimborsato da PayPal. MAI PIU!!

Non sono proattivi nel comunicare al cliente "problematiche" sull'ordine. Ad esempio nel mio caso, avevano problemi nel recuperare un prodotto (dei 5 divresi prodotti che avevo ordinato) ma non mi è stato comunicato niente. Ho dovuto scrivergli io (P.S. non rispondono al telefono e non rispondono all'email indirizzate a "info@..." ma sono velocissimi a rispondere alle segnalazioni fatte attraverso il form di contatto presente sul loro sito ecommerce). Quindi in conclusione -1 stella sulla comunicazione, sono stati velocissimi a risolvere il mio problema e sostituire il prodotto (che non riuscivano ad approvigionare) con altro prodotto indicato da me e a spedirmi il tutto, e quindi +5 stelle. Segnalo che tutti i prodotti che mi hanno spedito (piccoli ricambi per un piano cottura) sono orginali e ben imballati.