SpareParty Recensioni 80

Ordino pezzi di ricambio spesso e sono sempre di ottima qualità, la consegna è super veloce e il prezzo ottimale.

tutto ok, ricambio arrivato e montato

Ottimo fornitore, sono rimasto stupito ha veramente di tutto.

Sono riuscito a trovare lo sportello freezer del mio frigorifero di 8 anni.
Nulla da dire

veloci e consegna del materiale senza danni, sicuramente ordinerò di nuovo da loro se dovesse servirmi qualcosa!

SpareParty fornisce un ottimo servizio. L'assistenza è velocissima e molto competente. In solo 2 giorni ho ricevuto il ricambio ordinato nonostante la festività, perfettamente come l'originale. Anche su richieste di chiarimenti ho ricevuto in brevissimo tempo un'assistenza molto precisa. Consiglio questo sito innovativo a tutti che hanno un elettrodomestico fuori garanzia per una riparazione veloce e soddisfacente. Anche la scelta del corriere per la consegna è stata ottima. Sono molto soddisfatto e se avessi bisogno di nuovo mi rivolgerei senza dubbio a loto.

Servizio affidabile e veloce. Molto utile se si è alla ricerca di pezzi di ricambio difficili da trovare.

Sono tre anni che ci riforniamo da voi per i ricambi dei nostri 600 appartenenti e ci troviamo benissimo.
Veloci e competenti.

Dopo 21 giorni dal pagamento di un oggetto mai arrivato, ho aperto il problema su PAYPAL: mi è arrivato subito il rimborso. La mia pessima recensione però deriva dall'assenza di risposta alla mail e all'indicato numero di telefono che, dopo una ventina di tentativi, mi è risultato inutile. Mi sento pertanto autorizzato a pensare che possa essere una "tecnica aziendale", soprattutto per le piccole cifre, che confidi sulla cedevolezza di tanti acquirenti

Vengo assolutamente a spezzare una lancia in suo favore visto che la prassi è venire a riportare le recensioni solo quando le cose vanno male. Avevo bisogno di un avvolgicavo originale per aspirapolvere bosh stavo già pensando di ricomperare l'intera aspirapolvere ma con 30€ l'ho sistemata. Qua ho trovato il miglior prezzo l'imballo è stato super (anche esagerato) e la spedizione è stata super veloce ed economica (che di questi tempi è tanta roba!). Tra l'altro dichiarava "un solo pezzo rimasto" che tipicamente è una criticità (basta un minimo di disorganizzazione per non farlo saltare fuori)

Ho acquistato un ricambio per lavastoviglie. La mail di conferma riportava consegna entro 3 giorni lavorativi, dopo i quali non avendo ricevuto il ricambio, ho provato a telefonare. Il telefono è perennemente staccato, non squilla, per cui ho inviato una prima mail a cui non ho ottenuto risposta. Seconda mail, finalmente rispondono, erano nel frattempo trascorsi 5 giorni, mi rispondono, senza scusarsi del ritardo, veri cafoni, che entro oggi, massimo domani sarebbe stato spedito, era Lunedì. Ricevo al Mercoledì fattura di ordine spedito, oggi Giovedì non ho ancora il tracing, per cui forse arriverà domani. Pessima esperienza, sul loro sito dichiarano consegne in 1/2 giorni, e io intanto ho la lavastoviglie ferma da 10 giorni. Mai più, trattano i clienti come pezze da piedi, non si prendono neppure la briga di scusarsi per il ritardo, mai successo prima. In Risposta: quando si è in ritardo con un ordine ci si scusa con il cliente, segnalando i motivi del ritardo e si risponde al telefono, non lo si lascia staccato.

Ho ricevuto un prodotto diversa da quella che ho ordinato.
Ho aperto un ticket ma non rispondono, ho sollecitato via email ma non rispondono. Il webform non rispondono.
Se chiamo il loro numero di telefono non funziona (tranne quando sono chiusi e c'è una segretaria telefonica che dice l'orario di apertura).

Per restituire la scheda e cercare di avere un rimborso l'hanno fatto una procedura ridicolo. Che alla fine devo pagare io perché hanno sbagliato loro???
Poi sembra che non pagano la restituzione.

Un azienda da mandare alla unione consumatori.

Ordinato pezzo per frigorifero, arrivato celermente e conforme all ordine, unico appunto risposta per richiesta info troppo sintetica.
Valido.

Ordinato a febbraio 2022 11 pezzi per pulire le fughe , per il vaporetto Polti. Tempi di consegna 30gg, ok va bene non mi servono subito. AGOSTO 2022 chiedo il rimborso in quanto mai arrivati, "arriveranno a breve puo' attendere?", questo quando li contattavo. Dopo la richiesta di rimborso, fatta il 30 agosto 2022, passati 12 giorni nessun rimborso ricevuto, anche dopo aver dato l'iban.
Sul sito risultano ad oggi disponibili con prezzo aumentato, alla richiesta di spedizione dicono che ormai l'ordine è stato annullato. Ma i miei soldi ancora non li vedo. Anche se parliamo di cifre piccole, la serietà viene prima di tutto.
Ps inutile replicare con quello che volete perchè ho tutta la cronologia delle chat dal momento dell'acquisto ad oggi.

Leggo solo ora tutte le recensioni... se sapevo non avrei ordinato qui, il problema é che il sito era .ch e poi il pezzo (che nulla ha a che fare con quello che ho ordinato) arrivava dall'italia.... ho ordinato una ventola del frigo e mi é arrivato un dispenser non so se per la lavatrice o la lavastoviglie.... contattato il rivenditore, dopo un primo email iniziale che chiedevano il codice a barre sul pacchetto, non ho piú sentito niente....

Ordinato un pezzo per la lavatrice, arrivato in fretta il giorno dopo.

Dopo aver ordinato il pezzo non ho ricevuto subito la mail di notifica dell'avvenuta spedizione, così ho cercato di telefonare ai contatti indicati, ma chiamando negli orari indicati la chiamata si staccava, così ho cercato delle recensioni e mi sono imbattuta in quelle riportate in questo sito. Devo dire che la cosa mi ha molto allarmata. Ho così guardato meglio la pagina del sito internet ed ho visto che spare party è parte di un'altra società che si chiama ASTELAV e chiamando quest'ultima ho ricevuto cortesia, assistenza e la risoluzione del problema. La consegna è avvenuta in tempi celeri (4/5 giorni lavorativi dall'acquisto). Lo consiglio

Avevo esitato ad ordinare un ricambio per frigo, perchè avevo letto una valanga di recensioni negative su Spareparty. Ho fatto l'ordine, ed il ricambio è arrivato subito ed è perfetto. Nessuna critica. Azienda affidabile.

Ho acquistato un ricambio per un piccolo elettrodomestico immettendo numero di serie e modello. Il ricambio era sbagliato ed alla richiesta del cambio (trattandosi di un errore del sito)prima mi e' sto risposto seccamente "noi non facciamo cambi"e poi, ad una seguente mia email mi sono stati richiesti nuovamente i dati dell'elettrodomestico in questione; la risposta è stata negativa in quanto secondo loro ho scelto il ricambio sbagliato (che può succedere), ma com'e' possibile allora che il ricambio in questione sia miracolosamente sparito dalla lista dei ricambi disponibili sul loro e-commerce? e poi, se immettendo numero seriale e modello dell'elettrodomestico il sistema mi dava esattamente quel ricambio per quale motivo la mia scelta è stata considerata sbagliata? sconsiglio vivamente l'acquisto da questi signori che oltretutto liquidano i clienti con messaggi secchi e spicci. vergogna.

L'ho usato nel 2018 per acquistare una resistenza per il forno e sono stati perfetti:
- ho scritto per chiedere di quale pezzo avrei avuto bisogno;
- dopo poco mi hanno risposto con il link della resistenza;
- comprato e spedito in pochissimo tempo.

Visto la felice esperienza dopo qualche anno gli ho scritto per comprare la resistenza della lavatrice:
- ho scritto per chiedere di quale pezzo avrei avuto bisogno;
- [nessuna risposta];
- riscrivo dopo una settimana;
- [nessuna risposta].

Un po' deluso

Mi associo a tutte le altre recensioni. Nulla posso dire per la merce, perché non è mai arrivata. Per il resto un servizio clienti inesistente. Al telefono c'è il risponditore automatico che ti dice di telefonare in determinati orari, salvo che in quegli orari il telefono è staccato. Alle email non rispondono. Se non mi arriverà il materiale farò sicuramente denuncia ai carabinieri, poi si vedrà.