Produkter enligt beskrivning. Fina produkter. Drar av en stjärna för att leveranstiden blev väldigt lång, flera veckor. Dessutom kom produkterna i ett paket som inte var något riktigt paket, u... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sedeHyllie Boulevard, 21532 Malmö, Väster, SE
•Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Madrassen var till vårt Airbnb. Ser fin ut men har inte provat själva att sova på den. Emballaget var otillräckligt. Plasten täckte inte totalt och det var en smutsfläck 5 cm i diameter på madrassen... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Beställde Movesgood bambu-påslakan via SOVA till ett bra pris och allt fungerade precis som man hoppas. Enkel beställning, snabb leverans och en produkt som verkligen lever upp till beskrivningen. Lak... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Snabb leverans och en jättebra kundservice. Ett av mina paket hade kommit på avvägar, fick dålig hjälp av fraktbolaget men fick hjälp av Sova istället med snabb återkoppling och lösning på problemet.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di letti
- anche in
- Negozio di biancheria da letto
- Negozio di materassi
- Negozio di mobili per camere da letto
Informazioni su SOVA - E-Commerce
Scritti dall'azienda
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Scritti dall'azienda
Informazioni di contatto
Hyllie Boulevard, 21532, Malmö, Väster, Svezia
4,0
Molto buono
1K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Stort sortiment och snabb leverans
Stort och kvalitativt sortiment, bra kampanjer och reor och snabb leverans.
17 gennaio 2026
Risposta di SOVA - E-Commerce
Hej Pål,
Tack för din recension! Härligt att höra att du uppskattar vårt sortiment och att leveransen gick smidigt. Varmt välkommen tillbaka och sov gott!
Vänligen, SOVA
Hela servicen och kvaliteten!
16 gennaio 2026
Risposta di SOVA - E-Commerce
Tack för din recension Adeleh ! Härligt att höra att du uppskattar både servicen och kvaliteten. Varmt välkommen tillbaka!
Vänligen SOVA
Att ni inte har koll på hur betalningen…
Att ni inte har koll på hur betalningen fungerar. Vi köpte och betalade i förskott för inbärning och montering. Den kunde ni inte göra, även fast montering stog på hemsidan. Nåväl vi skulle gå tillbaka den pengen. Men er kundtjänst tror inte pengar dras direkt vid beställning! Tyvärr fick vi lägga ner massor av tid på detta. Till slut efter massor av samtal kom pengarna.
15 gennaio 2026
Risposta di SOVA - E-Commerce
Hej Anders,
Tack för att du delar din erfarenhet. Vi tar med oss dina synpunkter och beklagar det som inträffat. Vi ser över våra rutiner för att undvika liknande situationer framöver. Sov gott.
Vänligen SOVA
Bra men dyr frakt
18 dicembre 2025
Risposta di SOVA - E-Commerce
Hej Cissi,
Tack för ert köp och tack för er recension, vi tar med oss era synpunkter kring frakten. Önskar er en fin dag!
Vänligen SOVA
Risposta di SOVA - E-Commerce
Hej Siw,
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Har googlat runt och jämfört duntäcken…
Har googlat runt och jämfört duntäcken . Detta var ett av de bästa . Dyrt även på halva behöver egentligen två men får ta det efter hand . Mycket fluffigt täcke känns lyxigt . Nöjda !
6 gennaio 2026
Risposta di SOVA - E-Commerce
Hej Marinella,
Vad roligt att höra att du är nöjd med ditt nya täcke! Vi hoppas att det kommer hålla dig varm och ge dig många sköna nätter nu under vintern.
Vänligen SOVA
allt både när det gällde köpet och…
allt både när det gällde köpet och framför allt leveransen
2 dicembre 2025
Risposta di SOVA - E-Commerce
Hej Bjarne,
Vi är glada att höra att du är nöjd med både köpet och leveransen. Tack för din fina återkoppling. Sov gott!
Vänligen SOVA
Extremt dålig service
Jag beställde sängkläder online. För det första visade det sig att informationen på hemsidan var missvisande – setet 220×230 innehöll två örngott, och inte ett som angavs på webbplatsen (jag beställde alltså extra örngott i onödan). För det andra motsvarade materialet inte mina förväntningar.
Skickade tillbaka varorna, som enligt spårningslänk mottogs den 16/12. Återbetalningen skedde först den 15/1, och även det endast efter kontakt via livechat, e-handeln svarade inte på mejl. Dessutom drogs 79 kr för returfrakt, vilket inte framgick varken vid beställning eller på följesedeln.
På grund av extremt långsam hantering, högt frustrerande kundservice och missvisande information vill jag verkligen inte rekommendera SOVA.
16 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di SOVA - E-Commerce
Hej Marianne,
Vi förstår att det är frustrerande när en retur och återkoppling inte går smidigt. Under perioder med hög belastning kan våra hanteringstider bli längre, men vi arbetar för att förbättra detta och hjälpa varje kund så snabbt vi kan. Vi tar med oss dina synpunkter och ser över vad som kan ha hänt. Vi önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Madrasskydd som är toppen!
Efter många år äntligen hittat ett Madrasskydd som inte kanar än hit och än dit.
Beställde också ett underlakan som jag är nöjd med.
Utmärkt kvalitet på varorna, bra priser och snabb leverans.
26 novembre 2025
Risposta di SOVA - E-Commerce
Hej av Jacinta,
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till och att du hittat ett madrasskydd som sitter som det ska. Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse.
Sov gott!
Vänligen SOVA
Betydligt längre leveranstid än vad som…
Betydligt längre leveranstid än vad som utlovades på hemsidan
23 dicembre 2025
Risposta di SOVA - E-Commerce
Hej Amanda,
Vi beklagar verkligen förseningen och det besvär det har orsakat, vi förstår att det påverkar upplevelsen. Under perioder med hög belastning kan tyvärr förseningar uppstå som ligger utanför vår kontroll, men vi arbetar hårt för att komma ikapp och hjälpa varje kund så snabbt vi kan. Vi hoppas kunna rätta till detta och ge dig en bättre upplevelse framöver.
Sov gott!
Vänligen SOVA
Är nöjd med sängkläderna och priset när…
Är nöjd med sängkläderna och priset när det är rea.
25 novembre 2025
Risposta di SOVA - E-Commerce
Tack för din feedback!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både sängkläderna och priset. Varmt välkommen tillbaka.
Vänligen SOVA
Smidigt och bra kvalité på produkten.
22 novembre 2025
Risposta di SOVA - E-Commerce
Hej Ulrika,
Vi uppskattar att du delar med dig och är glada att du är nöjd med både produkt och leverans. Sov gott!
Vänligen SOVA
Snabb leverans av kvalitetsvaror med…
Snabb leverans av kvalitetsvaror med snygg design♥️
19 dicembre 2025
Risposta di SOVA - E-Commerce
Tack för din recension Jessica. Vi är glada att du är nöjd med leveransen och kvaliteten. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Drömlakan!
Hittade mina drömlakan på SOVAs REA. fint utbud, enkelt att beställa och snabb levernas, tack!
21 novembre 2025
Risposta di SOVA - E-Commerce
Hej Johan,
Vad roligt att du hittade dina drömlakan och att beställningen gick smidigt! Tack för att du delar med dig – vi hoppas att du får många sköna nätter på dina nya lakan.
Vänligen SOVA
Jag tycker om det fluffiga härliga…
Jag tycker om det fluffiga härliga täcket. Känns lyxigt. Det som jag blev missnöjd med är storleken. Den tycks vara längre än det jag beställde. Det var faktiskt en av anledningarna till att jag ville ha nytt täcke. Men nu putar det ut ur lakanet precis som förra, vilket är irriterande.
18 dicembre 2025
Risposta di SOVA - E-Commerce
Hej Maria,
Tack för att du delar din upplevelse! Vad roligt att höra att du tycker om fluffet i täcket. Däremot tråkigt att höra om storleken. Tyvärr har vi ingen möjlighet att lösa ditt ärende i denna kanal. Kontakta gärna vår kundservice via kontaktformuläret på denna länk: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html, så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
Säljaren gjorde ett bra intryck direkt…
Säljaren gjorde ett bra intryck direkt vilket innebar att vi köpte den dyraste sängen komplett med täcken kuddar och sängkläder. Nu väntar vi på leverans och test av säng i hemmamiljö.
17 dicembre 2025
Risposta di SOVA - E-Commerce
Hej Janne,
Tack för din fina feedback! Kul att höra att du kände dig väl bemött - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi ser fram emot att höra hur sängen fungerar när den är på plats och hoppas att du får många sköna nätter!
Vänligen SOVA
Jag beställde en produkt som jag…
Jag beställde en produkt som jag behövde under vintermånadernas kallaste dagar. Ni skickade fel produkt i ett trasigt emballage, dessutom utan returfraktsedel. Efter många om och men skickade ni retursedlar i digital form vilket jag inte haft möjlighet eller någon som helst lust till att skriva ut under julhelgen. Jag har fortfarande en produkt jag inte beställt hemma hos mig som jag vill att ni ser till att plocka upp sedan vill jag att min ursprungliga order omedelbart avbeställs då jag inte är intresserad av att ha att göra med ert företag något mer någonsin.
1 dicembre 2025
Risposta di SOVA - E-Commerce
Hej Jesper,
Så tråkigt att höra om din upplevelse. Tyvärr har vi ingen möjlighet att lösa ditt ärende via denna kanal, och vår kundservice ska ha varit i kontakt med dig genom en annan kanal. Om du har fler frågor eller funderingar är du varmt välkommen att höra av dig igen.
Vänligen SOVA
Risposta di SOVA - E-Commerce
Hej Fredrik,
Vi är glada att produkten och leveransen uppfyllde dina förväntningar. Tack för din återkoppling och sov gott!
Vänligen SOVA
Underbart sängkläder 🥰
3 settembre 2025
Risposta di SOVA - E-Commerce
Hej Mirela,
Vad glada vi blir att höra att du gillar sängkläderna! Tack för din recension. Vi önskar dig många nätter av god sömn!
Vänligen SOVA
Fortfarande inte fått mina varor eller…
Fortfarande inte fått mina varor eller mina pengar tillbaka och det har gått 3 veckor
11 dicembre 2025
Risposta di SOVA - E-Commerce
Hej Mia,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Vi förstår att det är frustrerande och vi beklagar verkligen fördröjningen. Under perioder med hög belastning kan våra svarstider bli längre än vanligt. Vi arbetar hårt för att komma ikapp och återkommer till dig så snart som möjligt med en lösning. Sov gott!
Vänligen SOVA
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.