Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Ruim jaar geleden traplift aangeschaft bij Smienk. Werkt perfect. Nu jaarlijkse onderhoudsbeurt gehad. Vanuit Smienk werd contact opgenomen voor de afspraak. Monteur belde kort voor aankomst. Andries... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Wat een geweldig goede ervaring! Hartelijke en behulpzame mensen over heel de lijn, van verkoper tot monteur naar de administratieve dienst, zeer behulpzaam en professioneel. De traplift werk zoals... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 2 stelle su 5

Wij hebben de traplift vanaf 2021, maar gebruiken deze niet continue. Een maand geleden is een monteur geweest voor onderhoud en 2 storingen, dit is niet goed verholpen, maar moesten 400 euro afrekene... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Communicatie verliep soepel. Binnen 5 weken traplift geplaatst op lastige plek door heel vriendelijke en kundige monteur. Gerben belde van tevoren, was keurig op tijd. Ging aan de slag, liet geen romm... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Fornitore di ausili per la mobilità
  2. Fornitore di attrezzature per disabili

Scritti dall'azienda

Smienk levert nieuwe en tweedehands trapliften van alle A-merken. Zo heeft u altijd onafhankelijk advies. Zo voorkomt u dat u wellicht de verkeerde traplift aanschaft, en u zich zorgen blijft maken over uw situatie of valt met alle gevolgen van dien. Smienk, gewoon graag thuis. U kunt onze trapliften bekijken én uitproberen in onze showroom. Maak daarvoor een afspraak via 0341 76 80 71.


Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

379 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 76% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,6

Tutte le recensioni

(379)

252 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Einen Stern für die pünktliche…

Einen Stern für die pünktliche Einhaltung des Demontage - Termins. Der Rest ist unterirdisch und keiner Weiterempfehlung wert.
Preis wurde ausgehandelt. Leider wurden vor Ort durch die Monteure neue, unverschämte Preisvorschläge gemacht. Es sollte einem seriösen und angeblich erfahrenen Treppenlift Anbieter bei Abgabe eines Angebotes klar sein, dass an einem Lift der bereits ein paar Jahre in Betrieb war leichte Gebrauchsspuren vorhanden sind und nicht erst bei Demontage eines technischen einwandfreien Lifts hohe Abzüge gemacht werden. Nach Recherche über die offizielle Homepage werden bei Generalüberholung mehr als das mindestens 10-fache des Einkaufspreises die Lifte wieder angeboten. Dies steht wirklich in keiner Relation. Auch nach dem zuerst freundlichen und kompetent wirkenden Kontakt nun keine Rückmeldung und Antwort mehr. Wenn wir gewusst hätten, was nach dem Abbau bezahlt wird, hätten wir besser Sperrmüll angemeldet.
Daher auf keinen Fall von unserer Seite weiterzuempfehlen!

11 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Smienk Trapliften

Risposta di Smienk Trapliften

Danke für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. So soll ein Ablauf für unsere Kunden nicht sein.

Zur Einordnung möchten wir kurz erklären, wie es zu Abweichungen kommen kann:
Bei gebrauchten Treppenliften erfolgt die finale Bewertung erst vor Ort nach Sichtprüfung und technischer Prüfung. Dabei können neben normalen Gebrauchsspuren auch sicherheitsrelevante oder wirtschaftlich relevante Faktoren sichtbar werden, die vorher auf Basis von Fotos oder Beschreibungen nicht vollständig bewertbar waren. Diese fließen dann in die finale Preisbewertung ein. Uns ist bewusst, dass das für Kunden frustrierend sein kann, wenn die Erwartung vorher eine andere war.

Was uns aber besonders wichtig ist:
Wenn Sie das Gefühl hatten, dass Preisänderungen unverständlich oder unangemessen kommuniziert wurden oder Sie im Anschluss keine Rückmeldung mehr erhalten haben, dann entspricht das nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

Zu Ihrem Punkt bezüglich der Wiederaufbereitung und Wiederverkaufspreise:
Eine Generalüberholung umfasst üblicherweise sehr umfangreiche Arbeiten. Diese beginnen bei Anfahrt, Ausbau und Abtransport und umfassen darüber hinaus die Entsorgung unbrauchbarer Komponenten, technische Komplettprüfung, Austausch von Verschleißteilen, Verschrottung alter Schienen und Bestellung fabrikneuer Schienen, Sicherheitsprüfungen, erneute Gewährleistung sowie Lager-, Logistik-, Service- und Personalkosten. Dennoch verstehen wir, dass die Preisstruktur von außen schwer nachvollziehbar sein kann.

Wir nehmen jedes Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und Kommunikation weiter zu verbessern.

Valutata 5 stelle su 5

Topexpert in trapliften

Stephan, de attente medewerker aan de telefoon bij Smienk Trapliften, begreep meteen onze specifieke situatie en heeft ons snel en adequaat geholpen. Eén aanspreekpunt met als missie ontzorgen: dat is handig en aangenaam. De technici voerden de afspraken tot in de puntjes uit tegen een zeer faire prijs. De rit naar België was geen bezwaar.
Smienk Trapliften verdient een extra positieve review. Voluit uw vertrouwen waard.
P. Goossens uit Leuven, België

7 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Smienk Trapliften

Risposta di Smienk Trapliften

Heel erg bedankt voor uw review!😊

Valutata 2 stelle su 5

De service is van een bedenkelijk niveau

Door een inmeetfout is er tot twee maal toe een verkeerde rail geleverd waardoor de monteur onverrichte zaken weer vertrok. Dit heeft mij tot twee maal toe een vrije dag gekost.
De juiste rail moest speciaal gemaakt worden echter door de feestdagen hebben we daar weer 2 maanden langer op moeten wachten. Het had wel sneller gekund maar dat zou €1700 extra kosten.
Hoe durven ze. De lift werd uiteindelijk na 4 maanden geleverd en geïnstalleerd. Wel na tevredenheid.

6 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Smienk Trapliften

Risposta di Smienk Trapliften

Goedemorgen,

Wat vervelend dat u ontevreden bent. Het klopt inderdaad dat er tot 2 keer toe een misplaatsing bij u is geweest. Uw trapsituatie wat erg lastig voor een tweedehands traplift. Daarom hebben we uiteindelijk besloten om zonder meerprijs een nieuwe traplift bij u te plaatsen. Hierdoor was de levertijd ook langer. We hopen dat u hier begrip voor heeft.

We zijn blij dat de lift uiteindelijk wel na tevredenheid is geplaatst!

Met vriendelijke groet,
Smienk Trapliften

Valutata 4 stelle su 5

Lift keurig en vakkundig geplaatst en…

Lift keurig en vakkundig geplaatst en goede uitleg. Helaas ging de lift op dezelfde dag in storing.
Na nog een storing in een storing in dezelfde week de stoel en aandrijfunit geheel vervangen. Werkt nu prima
Prima contact met de klantenservice.

8 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Smienk Trapliften

Risposta di Smienk Trapliften

Bedankt voor uw review! Fijn dat alles nu goed werkt!

Valutata 1 stelle su 5

Onze traplift van Stannah

Onze traplift van Stannah, die van mijn vader was geweest, inmiddels overleden, had een tijdje stil gestaan daardoor. Ieder geval de traplift deed het niet meer. Schmink onderhoud en repareert Stannah
Wij bellen, antwoord was “we hebben het druk kom over een half jaar weer terug”. Half jaar gewacht. Antwoord was hetzelfde., en uiteindelijk stuur maar foto’s dan gaan we kijken.
Zogezegd zo gedaan, het antwoord was hierna “wij kunnen niets voor u doen.”
Je kunt een nieuwe offerte aanvragen voor een traplift. Daar sta je dan.

Uiteindelijk hebben wij trapliftmonteur.nl gebeld, en die is dezelfde dag nog gekomen. Binnen 1 1/2 uur was het probleem opgelost en onze lift werkt weer uitstekend..
Een hele vriendelijke jongeman die er niet tegenop zag om een ander te helpen voor een hele goeie prijs. Wij zijn blij en dankbaar hiervoor...
Dus bij storingen, bel trapliftmonteur.nl

Dank voor uw reactie Smienk. (Stannah.)
U heeft helemaal niet naar de traplift gekeken,
Je kunt dus ook niet weten of er onderdelen nodig waren. Het was duidelijk dat u hier geen zin in had.
Buiten dat, hij is vrij eenvoudig weer aan de gang gebracht, zonder nieuwe onderdelen. Het was wel zo netjes geweest als u dat gedaan had.

4 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Smienk Trapliften

Risposta di Smienk Trapliften

Goedemorgen,

Bedankt dat u uw ervaring deelt. Fijn om te horen dat uw traplift uiteindelijk is gerepareerd en weer goed werkt.

We begrijpen heel goed hoe vervelend het is als een traplift het niet doet. Helaas zijn wij in sommige situaties beperkt in wat we kunnen betekenen, in dit geval ging het om een trapliftmodel waarvoor wij geen passende onderdelen beschikbaar hebben. In zulke gevallen kunnen we de storing helaas niet oplossen, hoe graag we dat ook zouden willen.

Gelukkig heeft u een partij gevonden die u snel heeft kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Smienk Trapliften

Valutata 5 stelle su 5

Correcte servicebeurt

Servicebeurt na het eerste jaar gebruik. Goede uitleg en alles zorgvuldig gecontroleerd. Ook werden batterijen afstandsbediening vervangen.

2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Smienk Trapliften

Risposta di Smienk Trapliften

Bedankt voor uw mooie review!😊

Valutata 4 stelle su 5

Na een wat lastige start nu alleen maar Positief

Na wat miscommunicatie omtrent moment van plaatsing is afgelopen maandag 2/2/2026 de traplift geplaatst. Monteur Patrick was keurig op tijd. Helaas was er een verkeerd onderdeel meegeleverd waardoor het even leek op inplannen van een andere afspraak, maar de doortastendheid van de monteur maakte dat het alsnog allemaal door kon gaan, na een heen-weer rit Nunspeet om het juiste onderdeel op te halen kon de lift geplaatst worden. Monteur werkt erg netjes en gaf heldere uitleg. Al met al een geruststellende gedachte dat onze ouders veilig trap op en af kunnen. Echt een aanrader om hier de traplift aan te schaffen.

2 febbraio 2026
Non scritta su invito
Logo di Smienk Trapliften

Risposta di Smienk Trapliften

Bedankt voor uw mooie review! Ook namens Patrick!😊

Valutata 5 stelle su 5

Traplift van Smienk

Traplift van Smienk! Mijn moeder heeft onlangs een traplift gekregen en wij zijn ontzettend tevreden. Het advies vooraf was duidelijk en professioneel, de lift is netjes en vakkundig geplaatst en het contact met de medewerkers was bijzonder prettig. Alles verliep soepel en met veel aandacht voor haar situatie. Echt een aanrader.

20 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Smienk Trapliften

Risposta di Smienk Trapliften

Dank u wel voor uw review!

Valutata 5 stelle su 5

Het werd netjes en vakkundig geplaatst

Het werd netjes en vakkundig geplaatst. Vriendelijke monteurs en namen de tijd om alles goed uit te leggen.
Nadat ik de traplift kon gebruiken, na 2 dagen ivm drogen van de kit, snapte ik het gebruik toch nog niet helemaal. Heb de klantenservice gebeld. Deze waren heel vriedelijk en namen alle tijd. Perfect!

21 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Smienk Trapliften

Risposta di Smienk Trapliften

Bedankt voor uw review!

Valutata 5 stelle su 5

Uitzonderlijk goede service

Onze stoellift had veel problemen, maar Smienk gaf niet op en was pas tevreden wanneer het allemaal naar tevredenheid was opgelost!

23 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Smienk Trapliften

Risposta di Smienk Trapliften

Bedankt voor uw review!

Valutata 2 stelle su 5

Te dure accu aangesmeerd

Te dure accu aangesmeerd, zonder prijsopgave geïnstalleerd.

12 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di Smienk Trapliften

Risposta di Smienk Trapliften

Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u dit zo heeft ervaren. Wanneer tijdens onderhoud blijkt dat onderdelen vervangen moeten worden, hoort dit altijd vooraf duidelijk besproken te worden, ook de eventuele kosten.

We komen graag met u in contact om tot een oplossing te komen. Zou u ons willen bellen via 0341 - 76 80 71?

Met vriendelijke groeten,
Smienk Trapliften

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più