Acquisto effettuato i 24 agosto 2024 e reso il 7 settembre 2024. Non ancora ricevuto il rimborso. Telefonate al servizio clienti che rimbalzano il problema ad un altro dipartimento con cui non si ent... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Nella mia recensione precedente, L’azienda risponde di avermi rimborsata. Non é così. Dopo più di 5 mesi dal mio ordine e dalle successive richieste di rimborso non ho ricevuto nulla. Il numero... Leggi di più
Frode? Ho ordinato 3 bellissime lampade in aprile. Processo di vendita molto piacevole e incasso rapido. Da allora, quasi settimanalmente, viene promessa la consegna. Queste promesse non sono state... Leggi di più
Azienda da depennare. Nessuna attenzione al consumatore , nessuna possibilitá di contatto umano o via web, tempi di consegna inesistenti . Ho chiesto il rimborso di euro 92 per non evasione dell’ordi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di articoli per l'illuminazione
- Negozio di arredi e di design d'interni
- Fornitore di accessori per l'arredamento
- Negozio di arredamento da giardino
Informazioni su Smartissima
Scritti dall'azienda
Smartissima è un e-shop multispecialistico dedicato alla casa, che spazia dai prodotti tecnologici Smart più innovativi al meglio del Design, in grado di soddisfare la clientela più diversificata con un’ampia gamma di prodotti variabili per target, stile e prezzo.
Presente in Europa, la nostra azienda, frutto di un’esperienza decennale nel settore, si pone ad oggi tra le prime piattaforme web specializzate nella vendita di prodotti di illuminazione Top Brand.
Smartissima nel 2021 ha evaso e spedito oltre 9000 ordini con ottimi risultati.·
VISION
Il nostro principale obiettivo è migliorare la vita domestica e lavorativa delle persone attraverso la tecnologia e il design d’avanguardia, coniugando funzionalità, innovazione e arte.
MISSION
Vogliamo offrire un sistema di e-commerce che renda immediatamente fruibile una vastissima gamma di prodotti e sistemi innovativi e che fornisca tutte le informazioni necessarie a semplificare e migliorare la comprensione dei prodotti, dei sistemi e delle aree d’intervento. Un sito dove informarsi, trovare soluzioni e acquistare in tutta sicurezza prodotti di:
• Illuminazione;
• Arredi;
• Outdoor;
• Home Decor
• Arredo Bagno;
• Tavolo e Cucina.
VALORI
• Creatività
• Ricerca
• Innovazione
• Funzionalità
• Design d’avanguardia
• Informazione
• Attenzione al cliente
• Supporto continuo
• Personale tecnico dedicato
PERCHÉ SCEGLIERCI
• Sul nostro sito è possibile scegliere tra circa 100.000 referenze
Ovviamente per qualsiasi problematica, offriamo assistenza prima, durante e dopo qualsiasi ordine. È infatti disponibile il nostro Customer Care con la recente introduzione del servizio di “Chiamata prima della consegna” da parte del corriere di riferimento, con lo scopo di offrire al cliente non solo la certezza assoluta di ricevere il proprio ordine in data e orario concordati.
Per qualsiasi richiesta su preventivi, ordini o info puoi contattarci telefonicamente allo 0883 1926956 (Lun – Ven 9:00/12:00 - 15:30/19:30) oppure inviando una mail, all’indirizzo info@smartissima.it.
SCOPRI IL NOSTRO STORE ONLINE, TI ASPETTIAMO!
www.smartissima.it
Smartissima est une e-boutique multi-spécialiste dédiée à la maison, allant des produits les plus innovants de la Smart Technology au meilleur du Design, capable de satisfaire les clients les plus diversifiés avec une large gamme de produits qui varient par cible, style et prix.
Présente en Europe, notre société, fruit de décennies d'expérience dans le secteur, est aujourd'hui l'une des premières plateformes web spécialisées dans la vente de produits d'éclairage Top Brand.
Smartissima a traité et expédié plus de 9000 commandes avec d'excellents résultats en 2021. ·
VISION
Notre objectif principal est d'améliorer la vie à la maison et au travail grâce à une technologie et un design de pointe, alliant fonctionnalité, innovation et art.
MISSION
Nous voulons offrir un système de commerce électronique qui rend immédiatement utilisable une vaste gamme de produits et de systèmes innovants et qui fournit toutes les informations nécessaires pour simplifier et améliorer la compréhension des produits, des systèmes et des domaines d'intervention. Un site où vous pouvez obtenir des informations, trouver des solutions et acheter des produits en toute sécurité auprès de :
• Éclairage ;
• Meubles ;
• Extérieur ;
• Décoration d'intérieur
• Meubles de salle de bain ;
• Table et Cuisine.
VALEURS
• Créativité
• Rechercher
• Innovation
• Caractéristiques
• Conception de pointe
• Informations
• Attention au client
• Assistance continue
• Personnel technique dédié
POURQUOI NOUS CHOISIR
• Sur notre site, vous pouvez choisir parmi environ 100 000 références
Évidemment pour tout problème, nous offrons une assistance avant, pendant et après toute commande. En effet, notre Customer Care est disponible avec la mise en place récente du service "Appel avant livraison" par le transporteur de référence, dans le but d'offrir au client non seulement la certitude absolue de recevoir sa commande à la date et à l'heure convenues.
Pour toute demande de devis, commandes ou informations, vous pouvez nous contacter par téléphone au 0883 1926956 (lun - ven 9h00/12h00 - 15h30/19h30) ou en envoyant un e-mail à info@smartissima.it.
DECOUVREZ NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE, NOUS VOUS ATTENDONS !
www.smartissima.it
Smartissima is a multi-specialist e-shop dedicated to the home, ranging from the most innovative Smart technology products to the best of Design, able to satisfy the most diversified customers with a wide range of products that vary by target, style and price.
Present in Europe, our company, the result of decades of experience in the sector, is now one of the first web platforms specializing in the sale of Top Brand lighting products.
Smartissima in 2021 processed and shipped over 9000 orders with excellent results. ·
VISION
Our main goal is to improve people's home and working life through cutting-edge technology and design, combining functionality, innovation and art.
MISSION
We want to offer an e-commerce system that makes a vast range of innovative products and systems immediately usable and that provides all the information necessary to simplify and improve understanding of products, systems and areas of intervention. A site where you can get information, find solutions and safely buy products from:
• Lighting;
• Furniture;
• Outdoor;
• Home Decor
• Bathroom furniture;
• Table and Kitchen.
VALUES
• Creativity
• Search
• Innovation
• Features
• Cutting-edge design
• Information
• Attention to the customer
• Ongoing Support
• Dedicated technical staff
WHY CHOOSE US
• On our site you can choose from around 100,000 references
Obviously for any problem, we offer assistance before, during and after any order. In fact, our Customer Care is available with the recent introduction of the “Call before delivery” service by the reference courier, with the aim of offering the customer not only the absolute certainty of receiving their order on the agreed date and time.
For any request regarding quotes, orders or info you can contact us by phone on 0883 1926956 (Mon - Fri 9: 00/12: 00 - 15: 30/19: 30) or by sending an email to info@smartissima.it.
DISCOVER OUR ONLINE STORE, WE ARE WAITING FOR YOU!
www.smartissima.it
Smartissima ist ein multispezialisierter E-Shop für den Haushalt, der von den innovativsten Produkten der Smart-Technologie bis hin zum besten Design reicht, in der Lage ist, die unterschiedlichsten Kunden mit einer großen Auswahl an unterschiedlichen Produkten zufrieden zu stellen nach Ziel, Stil und Preis.
Unser in Europa vertretenes Unternehmen, das Ergebnis jahrzehntelanger Erfahrung in der Branche, ist heute eine der ersten Webplattformen, die sich auf den Verkauf von Beleuchtungsprodukten der Top-Marken spezialisiert hat.
Smartissima hat im Jahr 2021 über 9000 Bestellungen mit hervorragenden Ergebnissen bearbeitet und versendet. ·
VISION
Unser Hauptziel ist es, das Wohn- und Arbeitsleben der Menschen durch modernste Technologie und Design zu verbessern, indem wir Funktionalität, Innovation und Kunst kombinieren.
MISSION
Wir wollen ein E-Commerce-System anbieten, das eine Vielzahl innovativer Produkte und Systeme sofort nutzbar macht und das alle notwendigen Informationen bereitstellt, um das Verständnis von Produkten, Systemen und Eingriffsbereichen zu vereinfachen und zu verbessern. Eine Website, auf der Sie Informationen erhalten, Lösungen finden und sicher Produkte kaufen können von:
• Beleuchtung;
• Möbel;
• Im Freien;
• Wohnkultur
• Badezimmermöbel;
• Tisch und Küche.
WERTE
• Kreativität
• Suche
• Innovation
• Eigenschaften
• Hochmodernes Design
• Informationen
• Aufmerksamkeit für den Kunden
• Fortlaufender Support
• Engagiertes technisches Personal
WARUM UNS WÄHLEN
• Auf unserer Seite können Sie aus rund 100.000 Referenzen wählen
Selbstverständlich bieten wir bei jedem Problem Unterstützung vor, während und nach jeder Bestellung. Tatsächlich steht unser Kundenservice mit der kürzlichen Einführung des Service „Call before delivery“ durch den Referenzkurier zur Verfügung, mit dem Ziel, dem Kunden nicht nur die absolute Gewissheit zu bieten, seine Bestellung zum vereinbarten Datum und zur vereinbarten Uhrzeit zu erhalten.
Für Anfragen zu Angeboten, Bestellungen oder Informationen können Sie uns telefonisch unter 0883 1926956 (Mo - Fr 9: 00/12: 00 - 15: 30/19: 30) oder per E-Mail an info@smartissima.it kontaktieren.
ENTDECKEN SIE UNSEREN ONLINE-SHOP, WIR WARTEN AUF SIE!
www.smartissima.it
Presente in Europa, la nostra azienda, frutto di un’esperienza decennale nel settore, si pone ad oggi tra le prime piattaforme web specializzate nella vendita di prodotti di illuminazione Top Brand.
Smartissima nel 2021 ha evaso e spedito oltre 9000 ordini con ottimi risultati.·
VISION
Il nostro principale obiettivo è migliorare la vita domestica e lavorativa delle persone attraverso la tecnologia e il design d’avanguardia, coniugando funzionalità, innovazione e arte.
MISSION
Vogliamo offrire un sistema di e-commerce che renda immediatamente fruibile una vastissima gamma di prodotti e sistemi innovativi e che fornisca tutte le informazioni necessarie a semplificare e migliorare la comprensione dei prodotti, dei sistemi e delle aree d’intervento. Un sito dove informarsi, trovare soluzioni e acquistare in tutta sicurezza prodotti di:
• Illuminazione;
• Arredi;
• Outdoor;
• Home Decor
• Arredo Bagno;
• Tavolo e Cucina.
VALORI
• Creatività
• Ricerca
• Innovazione
• Funzionalità
• Design d’avanguardia
• Informazione
• Attenzione al cliente
• Supporto continuo
• Personale tecnico dedicato
PERCHÉ SCEGLIERCI
• Sul nostro sito è possibile scegliere tra circa 100.000 referenze
Ovviamente per qualsiasi problematica, offriamo assistenza prima, durante e dopo qualsiasi ordine. È infatti disponibile il nostro Customer Care con la recente introduzione del servizio di “Chiamata prima della consegna” da parte del corriere di riferimento, con lo scopo di offrire al cliente non solo la certezza assoluta di ricevere il proprio ordine in data e orario concordati.
Per qualsiasi richiesta su preventivi, ordini o info puoi contattarci telefonicamente allo 0883 1926956 (Lun – Ven 9:00/12:00 - 15:30/19:30) oppure inviando una mail, all’indirizzo info@smartissima.it.
SCOPRI IL NOSTRO STORE ONLINE, TI ASPETTIAMO!
www.smartissima.it
Smartissima est une e-boutique multi-spécialiste dédiée à la maison, allant des produits les plus innovants de la Smart Technology au meilleur du Design, capable de satisfaire les clients les plus diversifiés avec une large gamme de produits qui varient par cible, style et prix.
Présente en Europe, notre société, fruit de décennies d'expérience dans le secteur, est aujourd'hui l'une des premières plateformes web spécialisées dans la vente de produits d'éclairage Top Brand.
Smartissima a traité et expédié plus de 9000 commandes avec d'excellents résultats en 2021. ·
VISION
Notre objectif principal est d'améliorer la vie à la maison et au travail grâce à une technologie et un design de pointe, alliant fonctionnalité, innovation et art.
MISSION
Nous voulons offrir un système de commerce électronique qui rend immédiatement utilisable une vaste gamme de produits et de systèmes innovants et qui fournit toutes les informations nécessaires pour simplifier et améliorer la compréhension des produits, des systèmes et des domaines d'intervention. Un site où vous pouvez obtenir des informations, trouver des solutions et acheter des produits en toute sécurité auprès de :
• Éclairage ;
• Meubles ;
• Extérieur ;
• Décoration d'intérieur
• Meubles de salle de bain ;
• Table et Cuisine.
VALEURS
• Créativité
• Rechercher
• Innovation
• Caractéristiques
• Conception de pointe
• Informations
• Attention au client
• Assistance continue
• Personnel technique dédié
POURQUOI NOUS CHOISIR
• Sur notre site, vous pouvez choisir parmi environ 100 000 références
Évidemment pour tout problème, nous offrons une assistance avant, pendant et après toute commande. En effet, notre Customer Care est disponible avec la mise en place récente du service "Appel avant livraison" par le transporteur de référence, dans le but d'offrir au client non seulement la certitude absolue de recevoir sa commande à la date et à l'heure convenues.
Pour toute demande de devis, commandes ou informations, vous pouvez nous contacter par téléphone au 0883 1926956 (lun - ven 9h00/12h00 - 15h30/19h30) ou en envoyant un e-mail à info@smartissima.it.
DECOUVREZ NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE, NOUS VOUS ATTENDONS !
www.smartissima.it
Smartissima is a multi-specialist e-shop dedicated to the home, ranging from the most innovative Smart technology products to the best of Design, able to satisfy the most diversified customers with a wide range of products that vary by target, style and price.
Present in Europe, our company, the result of decades of experience in the sector, is now one of the first web platforms specializing in the sale of Top Brand lighting products.
Smartissima in 2021 processed and shipped over 9000 orders with excellent results. ·
VISION
Our main goal is to improve people's home and working life through cutting-edge technology and design, combining functionality, innovation and art.
MISSION
We want to offer an e-commerce system that makes a vast range of innovative products and systems immediately usable and that provides all the information necessary to simplify and improve understanding of products, systems and areas of intervention. A site where you can get information, find solutions and safely buy products from:
• Lighting;
• Furniture;
• Outdoor;
• Home Decor
• Bathroom furniture;
• Table and Kitchen.
VALUES
• Creativity
• Search
• Innovation
• Features
• Cutting-edge design
• Information
• Attention to the customer
• Ongoing Support
• Dedicated technical staff
WHY CHOOSE US
• On our site you can choose from around 100,000 references
Obviously for any problem, we offer assistance before, during and after any order. In fact, our Customer Care is available with the recent introduction of the “Call before delivery” service by the reference courier, with the aim of offering the customer not only the absolute certainty of receiving their order on the agreed date and time.
For any request regarding quotes, orders or info you can contact us by phone on 0883 1926956 (Mon - Fri 9: 00/12: 00 - 15: 30/19: 30) or by sending an email to info@smartissima.it.
DISCOVER OUR ONLINE STORE, WE ARE WAITING FOR YOU!
www.smartissima.it
Smartissima ist ein multispezialisierter E-Shop für den Haushalt, der von den innovativsten Produkten der Smart-Technologie bis hin zum besten Design reicht, in der Lage ist, die unterschiedlichsten Kunden mit einer großen Auswahl an unterschiedlichen Produkten zufrieden zu stellen nach Ziel, Stil und Preis.
Unser in Europa vertretenes Unternehmen, das Ergebnis jahrzehntelanger Erfahrung in der Branche, ist heute eine der ersten Webplattformen, die sich auf den Verkauf von Beleuchtungsprodukten der Top-Marken spezialisiert hat.
Smartissima hat im Jahr 2021 über 9000 Bestellungen mit hervorragenden Ergebnissen bearbeitet und versendet. ·
VISION
Unser Hauptziel ist es, das Wohn- und Arbeitsleben der Menschen durch modernste Technologie und Design zu verbessern, indem wir Funktionalität, Innovation und Kunst kombinieren.
MISSION
Wir wollen ein E-Commerce-System anbieten, das eine Vielzahl innovativer Produkte und Systeme sofort nutzbar macht und das alle notwendigen Informationen bereitstellt, um das Verständnis von Produkten, Systemen und Eingriffsbereichen zu vereinfachen und zu verbessern. Eine Website, auf der Sie Informationen erhalten, Lösungen finden und sicher Produkte kaufen können von:
• Beleuchtung;
• Möbel;
• Im Freien;
• Wohnkultur
• Badezimmermöbel;
• Tisch und Küche.
WERTE
• Kreativität
• Suche
• Innovation
• Eigenschaften
• Hochmodernes Design
• Informationen
• Aufmerksamkeit für den Kunden
• Fortlaufender Support
• Engagiertes technisches Personal
WARUM UNS WÄHLEN
• Auf unserer Seite können Sie aus rund 100.000 Referenzen wählen
Selbstverständlich bieten wir bei jedem Problem Unterstützung vor, während und nach jeder Bestellung. Tatsächlich steht unser Kundenservice mit der kürzlichen Einführung des Service „Call before delivery“ durch den Referenzkurier zur Verfügung, mit dem Ziel, dem Kunden nicht nur die absolute Gewissheit zu bieten, seine Bestellung zum vereinbarten Datum und zur vereinbarten Uhrzeit zu erhalten.
Für Anfragen zu Angeboten, Bestellungen oder Informationen können Sie uns telefonisch unter 0883 1926956 (Mo - Fr 9: 00/12: 00 - 15: 30/19: 30) oder per E-Mail an info@smartissima.it kontaktieren.
ENTDECKEN SIE UNSEREN ONLINE-SHOP, WIR WARTEN AUF SIE!
www.smartissima.it
Informazioni di contatto
Italia
- www.smartissima.it
Tavolino Kartell di ottima qualità come…
Tavolino Kartell di ottima qualità come nelle mie aspettative.
Venditore cortese e scrupoloso.
Oggetto arrivato nei tempi previsti.
26 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di Smartissima
Gentile Paolo,
Ti ringraziamo molto per la recensione! La tua opinione conta molto per noi. Continua a seguirci.
Team Smart Home
Sito per ordinazione intuitivo e…
Sito per ordinazione intuitivo e completo. Arrivata plafoniera/applique in anticipo di una settimana e in perfetto stato. Comunicazioni del venditore scrupolose e complete.
Unica nota: € 9 per partecipazione spese assicurative (?)
26 aprile 2021
Risposta di Smartissima
Cara Cinzia,
Ti ringraziamo molto per la recensione! Continua a seguirci :-)
Team Smart Home
RACCOMANDATI
Ampia gamma di prodotti a prezzi ottimi. Ho avuto a che fare col servizio clienti e sono stati gentilissimi e puntualissimi per un rimborso dovuto
25 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di Smartissima
Ciao Maria!
La tua opinione è molto importante per tutto lo Staff. A presto!
Team Smart Home
Soddisfatti
Abbiamo acquistato un’applique di cristallo. L’articolo è arrivato in ottime condizioni, ho apprezzato particolarmente la possibilità di pagare con Amazon Pay.
Consiglio assolutamente per la serietà e la disponibilità!
23 aprile 2021
Risposta di Smartissima
Gentile Federica,
Grazie mille per la tua recensione positiva!
Ti aspettiamo per i tuoi futuri acquisti!
Team Smart Home
Ottimo Prodotto!!
Ottimo Prodotto!!
Buona assistenza in fase di vendita, catalogo molto ampio.
Il prodotto acquistato è indubbiamente di ottima qualità.
21 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di Smartissima
Gentile Yuly,
Ti ringraziamo molto per la recensione!
Continua a seguirci.
Il team di Smart Home
UNA PIACEVOLE SCOPERTA
UNA PIACEVOLE SCOPERTA
Leggendo le recensioni mi ero preoccupata.. Invece è andato tutto bene la merce è arrivata imballata molto bene e perfetta!!! Anche i tempi di consegna sono stati rispettati!
21 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di Smartissima
Grazie mille Tony per la tua recensione positiva!
Ti aspettiamo per i tuoi futuri acquisti!
Team Smart Home
SCANDALOSI
4 mesi per avere un prodotto. Dopo aver insistito e chiesto il rimborso a paypal immediatamente mi spediscono il prodotto che guarda caso è arrivato rotto. Contatto e mi rispondono che contattano l azienda fornitrice per farmi sapere. 2 mesi e ancora non so nulla.
19 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di Smartissima
Gentile Sig. Gallo,
come già comunicato via mail, abbiamo provveduto ad inviare la contestazione all'azienda produttrice immediatamente, ma il colore da lei richiesto non era ancora disponibile. Sarà nostra premura aggiornarla non appena riceviamo la consegna.
Cordiali saluti
Smart Home S.r.l
IN CORSO DI RISOLUZIONE
Il prodotto è arrivato integro
Il prodotto è arrivato integro, ma i tempi di consegna non sono celeri
18 aprile 2021
Risposta di Smartissima
Grazie Davide!
La tua opinione è molto importante per tutto lo Staff. A presto!
Team Smart Home
chiaro il sito
chiaro il sito. Regolare la consegna. Solo qualche ritardo burocratico-contabile poi comunque risolto
16 aprile 2021
Risposta di Smartissima
Ciao Marco!
La tua opinione è molto importante per tutto lo Staff. A presto!
Team Smart Home
esperienza negativa.
Ho fatto un ordine il 01 febbraio e trascorsi i famosi 20 gg lavorativi, della merce nemmeno l'ombra. Ho iniziato a chiedere notizie ma la risposta era quella che hanno ricevuto altri ....il suo ordine è in preparazione presso l'azienda produttrice.....il giorno 08.03 mi hanno detto che se era un problema attendere potevo rinunciare e chiedere il rimborso...ho detto che potevo aspettare ancora fino al 16.03. Ovviamente il 16 non era ancora arrivato niente e ho chiesto il rimborso. Oggi 14 aprile, dopo aver chiesto aggiornamenti già due volte, non ho ancora ricevuto il rimborso. La mia esperienza con questa ditta è più che palese che finisce qui e di certo non la posso consigliare a nessuno.
Oggi 19 aprile ho ricevuto finalmente il rimborso.
14 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di Smartissima
Gentile Marialuisa,
come da chiamata intercorsa, procederemo immediatamente ad effettuare il rimborso sulla sua carta.
Purtroppo, l'1% delle 7.500 spedizioni da noi effettuate all’anno, subisce ritardi. Ci dispiace che Lei, come altri clienti insoddisfatti che esprimono il loro disappunto su TrustPilot rientri in questo piccolo margine.
In ogni caso, facciamo e faremo tutto il possibile per garantire un servizio ottimale, soprattutto in questo momento di emergenza sanitaria.
Confidando nella Sua comprensione e sperando voglia nuovamente acquistare da noi, auguriamo una buona serata.
Il team di Smart Home
RIMBORSATO
Truffatori!!!
Ad oggi 12 aprile 2021, non ho ricevuto ne la merce ordinata e pagata il 3 dicembre 2020, ne il rimborso della somma ingiustamente trattenuta. Ho incaricato il mio avvocato per il recupero di quanto dovuto con l'aggiunta delle relative spese, perderò altro tempo ma il prossimo passo sarà denunciarli alle autorità competenti, non tanto per recuperare i soldi che ormai reputo perduti, ma per una mera questione di principio.
12 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di Smartissima
Gentile Robert,
come da precedenti accordi, abbiamo effettuato il rimborso sulla sua carta.
Il nostro Servizio Clienti si impegna per risolvere quanto prima ogni problematica.
Nel corso dell'anno solo l'1% delle 8.000 spedizioni da noi effettuate subisce ritardi. Ci dispiace che lei, come altri clienti insoddisfatti che esprimono il loro disappunto, spesso diffamatorio, rientri in questo piccolo margine.
In ogni caso, facciamo e faremo tutto il possibile per garantire un servizio ottimale, soprattutto in questo momento così delicato per il nostro Paese.
Confidando nella Sua comprensione, ci scusiamo ancora una volta ed inviamo i nostri migliori saluti.
Il team di Smart Home
RIMBORSATO
TUTTO OK!
TUTTO OK!
Venditore serio e disponibile, oggetto arrivato come da descrizione
10 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di Smartissima
Caro Alfredo, Grazie mille per il feedback positivo! La tua opinione conta molto.
A presto,
Team Smart Home
tutto molto bene
Servizio ottimo, anche se consegna lenta, imputabile presumibilmente alla situazione attuale, ma tempestivamente comunicata ed illustrata, e soprattutto servizio di e levata cortesia professionale. Prodotto ottimo, secondo le aspettative.
9 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di Smartissima
Ciao Pio,
Grazie mille per l'opinione positiva e per la fiducia dimostrata, continuiamo a dare il massimo.
Team Smart Home
Ordine #100005254
Ordine effettuato il 28.02.2021, ad oggi mai arrivato. Continuo a mandare mail alle quali mi rispondono dicendomi che riceverò una mail con il numero di tracking appena spediranno la merce.. Resta il fatto che a distanza di un mese e mezzo ho visto solo l'addebito in c/corrente.. Esperienza pessima e fortemente sconsigliata.
9 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di Smartissima
Gentile Giulia,
come già riferito telefonicamente, siamo costretti ad effettuare
il rimborso del suo ordine in quanto non possiamo più aspettare la disponibilità
del fornitore (visti trascorsi i 20 giorni lavorativi previsti per l'evasione dell'ordine).
Ci scusiamo ancora una volta.
Cordialmente,
Smart Home Srl
RIMBORSATO
Ottima esperienza
Ho trovato il prodotto che cercavo ad un prezzo vantaggioso. Spedizione puntuale, articolo giunto a destinazione perfettamente imballato.
8 aprile 2021
Risposta di Smartissima
Cara Isabella,
Ti ringraziamo molto per la recensione! Continua a seguirci :-)
Team Smart Home
Disponibili e il pacco è arrivato in…
Disponibili e il pacco è arrivato in perfette condizioni
8 aprile 2021
Risposta di Smartissima
Grazie mille Martina per la tua recensione positiva!
Ti aspettiamo per i tuoi futuri acquisti!
Team Smart Home
Ottimo !!!
Tutto Okay!
Sono rimasta felicemente sorpresa per la serietà e le attenzioni nell'imballaggio e consegna della merce, anche se arrivata leggermente oltre i tempi stabiliti. Sicuramente farò altri acquisti. Lo consiglio a tutti.
3 aprile 2021
Non scritta su invito
Risposta di Smartissima
Cara Brigida
Grazie mille per l'opinione positiva e per la fiducia dimostrata, continuiamo a dare il massimo.
Team Smart Home
Ottimo prezzo - Trasparenza commerciale da perfezionare
La valutazione è molto buona in ragione del prezzo che è concorrenziale:
Le stelle non sono cinque perchè non c' è la massima trasparenza in ordine all'assicurazione obbligatoria che sembrerebbe coprire i difetti di fabbrica nei 2 anni di copertura( come tutti i prodotti). Il referente aziendale dice di non sapere bene l'importo " forse 9 euro " in realtà 17 e di cui non c'è specifica traccia .
1 aprile 2021
Risposta di Smartissima
Ciao Riccarda! Grazie mille per il feedback positivo!
La tua opinione conta molto.
A presto,
Team Smart Home Srl
Eccellente rapporto qualità prezzo
Sono una nuova cliente e vorrei spezzare una lancia in favore di questa ditta, visto il record di recensioni negative riportate. La mia esperienza personale è stata molto positiva, sotto ogni aspetto. La gestione del mio primo ordine, con relativo pagamento tramite bonifico bancario, ed il servizio assistenza sono stati pressoché impeccabili. Per meglio dire, non ho riscontrato alcun problema e, in una settimana dalla conferma di ricezione del pagamento, mi è arrivato l'ordine conforme ed in ottimo stato. Ho solo trovato correttezza e professionalità da Smartissima e, per il futuro, non esiterei a fare altri ordini con loro.
29 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di Smartissima
Gentilissima Maria,
ti ringraziamo per la recensione positiva.
Ci teniamo tantissimo affinché ogni esperienza d'acquisto sia sempre eccellente ed è nostra premura seguire il cliente fino a consegna avvenuta.
Restiamo a tua completa disposizione,
Il team di Smart Home
Consigliato
Tempi di spedizione un po' lunghi ma il servizio è stato molto rapido, imballaggio sicuro e la merce era ben protetta. Ho acquistato un faretto molto carino! Lo consiglio!
29 marzo 2021
Non scritta su invito
Risposta di Smartissima
Gentile Debora,
Ti ringraziamo molto per la recensione!
Continua a seguirci.
Il team di Smart Home
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.