Signorvino Recensioni 

Ho acquistato una gift card del valore di 1.000€ da regalare a una persona e nonostante la transazione si fosse conclusa la gift card non è mai stata emessa.
Sono oltre 10 giorni che tento di parlare con l'assistenza ma dai loro uffici in croazia mi dicono solo che il mio caso è in lavorazione presso l'ufficio competente.
Ad oggi non mi hanno ancora dato una spiegazione.
Da denuncia oltre che imbarazzanti.
Il peggior servizio clienti di sempre.

Pessimo.
ho inviato un regalo e per malfunzionamento del sito l'indirizzo di recapito è diventato anche indirizzo di fatturazione
inutili tutti i tentativi di risolvere il problema.
ti rispondono dalla croazia, non parlano bene italiano e ti sanno dire solo che non possono risolvere il problema.
E' inaccettabile che non sia modificabile l'indirizzo di fatturazione

Ho fatto diversi ordini sul sito e ogni tot punti accumulati, ti regalano dei buoni sconto di 20€ su una spesa di 60€... nel mio account ne ho 3 e nessuno funziona.
Ho scritto al supporto e all'inizio hanno chiesto screenshot dell'errore, poi non si sono più fatti sentire.
Ho provato a scrivere ancora e non è stato risolto niente... il supporto clienti è inutile non sanno niente.

Sconsigliato! Ci sono tanti siti con prezzi migliori e servizio clienti migliore.

Ho ordinato 10 bottiglie di olio, sono arrivate il 22/09/2021. Apro le scatole per riporlo in cantina e mi accorgo che la scadenza è del 17/10/21. Naturalmente lo stesso giorno ho fatto la pratica del reso. Dopo 15 gg mi mandano le etichette da apporre alle scatole e il giorno dopo passa il corriere a ritirarle. Bene direte voi...hai già ricevuto le nuove bottiglie o il bonifico in conto! E invece.... oggi ricevo 1 scatola con sole 4 bottiglie ..... indovinate con la stessa scadenza di prima. Naturalmente valutazione negativa

Dal mese di luglio ho effettuato 6 ordini ( 400€ circa )e nessuno è andato a buon fine,mi hanno offerto fino ad oggi 5 coupon del 10% di sconto ma non riesco ad utilizzarli in quanto a volte sembra tutto ok ma dopo alcuni giorni la mail di conferma nn arriva,oppure accetta lo sconto ma in fase di pagamento si annulla,hanno consigliato di cambiare pc e creare altro account ma anche cosi siamo punto a capo.
Il servizio clienti nn sa mai nulla e non può farci nulla se non scusarsi,inoltre le bottiglie di mio interesse ora risultano non piu presenti...........un pessimo sito ove acquistare vino.

Buongiorno, mando un ordine il 4 agosto con transazione accettata, non mi viene spedito nulla e non mi viene addebitato nulla. L'importo dell'ordine era di € 318,80 al netto dello sconto 20% previsto. Dopo 17 giorni mi viene comunicato : "Per scusarci dell'inconveniente, abbiamo creato un COUPON CODE con decorrenza odierna che Le permetterà di ottenere lo **sconto di 10%** per il suo prossimo ordine sul nostro sito".
Non mi sembra una proposta adeguata proporre un sconto del 10% al posto di quello del 20% previsto in quanto il problema si è creato da un disservizio di Signorvino. Mi rispondono nuovamente :
"Ci scusiamo un'altra volta per l'inconveniente e la invitiamo a usufruire lo sconto del 10% per non pagare il prezzo totale"
Dovrò cambiare fornitore. Saluti

Sulla website mettono delle date per la consegna. Avendo pagato la mercie viene spedita 2 (!!!) giorni dopo. Alla fine nessuno sa quando arriverà e gli operatori certamente non possono fare niente. Una vergogna. Chi pianifica una festa e ha bisogna di vino... per favore comprate da ditte serie!

Siamo entrati per prendere qualcosina, infatti un piatto di melanzana ( tra l'altro non cotta bene) ed un galletto e spendere giusto qualcosina. Usciamo di lì con una spesa esagerata, mi dispiace per poi prendere un caffè #+€2 mi sembra troppo.
Lo sconsiglio

Vorrei assegnare 0 stelle, ma non è possibile. Ho ordinato on line del vino per 120€, 10 giorni fa. Non ho ancora ricevuto nè vino nè informazioni circa la consegna. Inviata la mail di sollecito , mi si risponde che la "richiesta è chiusa". non capisco cosa significhi. Non esiste un numero telefonico per il servizio clienti e la ditta si appoggia a CALZEDONIA , che non ne sa niente. Semplicemente vergognoso.

Sono stato per l'ennesima volta da Signorvino Navigli la scorsa domenica a pranzo, tutto come sempre buono con personale gentile e cordiale. Suggerimento alla direzione, la persona che ha preso la comanda, alla nostra richiesta di 2 calici di bollicine ci proponeva l'Altemasi Brut, a suo dire meglio 20cl anzichè 10, ottimo avremmo detto, fin quando abbiamo scoperto che i 2 calici ci sono costati 21,80€, praticamente il costo della bottiglia intera! Capisco la logica della vendita, in questo caso avremmo gradito l'informazione e la possibilità di scegliere, speriamo sia un problema di "inesperienza"!

Non si discute sulla qualità dei prodotti trattati, si discute:
- del vettore scelto per la consegna (TNT è inefficiente)
- della efficienza del servizio clienti che chiude i ticket in modo immediato senza in realtà aver risposto, nella sostanza, al cliente su ritardi nella ricezione della spedizione (dichiarate 48 ore, reali due settimane)
Capisco che Signorvino fatichi a rispondere dell'inefficienza del vettore, ma non capisco perché l'abbia scelto e continui a sceglierlo anche se mette l'azienda in condizione di non sapere cosa rispondere al cliente

Buona ed interessante la scelta dei vini. Quello che assolutamente non funziona mai è il momento del pagamento: non c'è stata una volta che io non abbia perso un quarto d'ora alla cassa, perchè ogni volta - ormai da anni - ci sono problemi con il codice sconto, bisogna telefonare, inserire lo sconto manualmente. E' incredibile come a distanza di anni l'IT continui ad essere così penoso. Inoltre il Customer Service non risponde.