Signorvino Recensioni 

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Valutata 1 stelle su 5

Dopo aver ordinato qualche bottiglia usufruendo della promo 2x1 mi accorgo che non viene conteggiata la seconda bottiglia omaggio. Interpello l'assistente in chat(ai) e mi assicura che la promo verrà... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Signorvino continua a peggiorare: prezzi sempre più alti, zero attenzione ai clienti abituali e un programma fedeltà che non premia nessuno. Sembra fatto apposta per non dare valore a chi compra s... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Prezzo eccessivi Ci siamo seduti al tavolo io e mia moglie x prendere un aperitivo Ho preso un prosecco di Valdobbiadene 7,90 Mia moglie un crodino 4 euro Un minitagliere( due focaccine mig... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Siamo venute alle Gru di Grugliasco e abbiamo deciso di venire a cenare da Signorvino perché avendo fatto il compleanno avevo un tagliere omaggio. Siamo stati serviti da un cameriere bravissimo che... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Ristorante
  2. Enoteca

Scritti dall'azienda

Signorvino è un progetto unico e coraggioso: scoprire, conoscere e condividere il buon vino italiano. Signorvino è un negozio specializzato nella vendita di vini con migliaia di etichette italiane e straniere, selezionate fra i migliori vignaioli. Ma non solo, la nostra cucina offre piatti della tradizione italiana semplici e gustosi. Vieni a trovarci in Store e online!


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163 recensioni

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Valutata 1 stelle su 5

Una volta e mai più

Porzione piccolissime, cibo di qualità media. In un locale in cui mangi su una tovaglietta di carta, con annesso tovagliolo di carta, hanno il coraggio di chiedere anche 3 Euro per il coperto! Non ti portano il pane se non glielo chiedi espressamente, così come olio e sale. Sconsigliato!

20 ottobre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Signorvino

Gentile Stefania, ci dispiace molto che in questo caso l'esperienza non sia stata gradita e faremo sicuramente tesoro del suo suggerimento per dare ai nostri ospiti un servizio migliore in tutti i suoi aspetti. Ringraziamo nuovamente e qualora vogliate tornare a trovarci vi aspettiamo con piacere per poter recuperare al meglio. Cordialmente, Team Signorvino

Valutata 5 stelle su 5

Locale molto raffinato

Locale molto raffinato, elegante. Camerieri cordiali, gentili e super disponibili. Vini buoni e ricercati a prezzi competitivi.
Rimane sempre il nostro posto preferito.

13 ottobre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Signorvino

Gentile Antonella, grazie per la recensione positiva! Non vediamo l’ora di accoglierti nuovamente per offrirti un'altra piacevole esperienza. Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Cena con delitto......omicidio del filettoSigjorvino di…

Dopo svariate cene al Sigjorvino di Merano stasera proprio non ci siamo ordinato un tagliere e 2 tagliate di Filetto. Il tagliere arrivato in tempi record. Il filetto, anzi, l'omicidio del filetto...o forse tale. Scordatevi le foto nel sito....arrivato dopo quasi un'ora dall'ordine....duro stracotto e incommentabile con contorno di fagiolini carote melanzane e zucchine stanche di stare nello scaldavivande, forse chiedevano finalmente di uscire da tale supplizio, da quanto erano secche.
Fatto notare il problema alla signorina in cassa, e non x avere uno sconto ci mancherebbe, neanche uno...scusate. x Signorvino i clienti sono numeri che pagano e basta. Questa purtroppo è la politica di queste catene che guardano al guadagno e non ai clienti servendo cibo cotto e servito alla vai che vai bene x non aggiungere altro

30 settembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Signorvino

Gentile cliente, grazie per la recensione. Siamo molto dispiaciuti per la situazione, cerchiamo sempre di ricercare la qualità degli ingredienti e della materia prima al fine di garantire un'ottima qualità dei prodotti nel nostro menù. La invitiamo nuovamente nel nostro Store, anche per un semplice calice di vino al fine di poter recuperare al meglio. Grazie, Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Signorvino Parona, no grazie

Signorvino Parona, Verona, ore 21:00
Ci sediamo al tavolo, col qr code scarico i menu ordino del cibo e una bottiglia .
Ritorna dopo cinque minuti, mi dispiace l’abbiamo finita, ne propone altre tre, l’unica simile ad un prezzo doppio. Non bene .

Scelgo un altro vino , anche questo è finito.
Risposta corretta : mi scuso, gliene propongo uno simile, allo stesso prezzo anche se più alto.
Risposta sbagliata ricevuta : sul menu ci sono tutti, ma non qui da noi, basta guardare nel frigo per vedere quelli che ci sono.

Scelgo un altro vino: risposta : questo c’è. Dopo cinque minuti il responsabile manda un cameriere per spiegare che è caldo e devono metterlo nell’abbattitore per 10 minuti. dico nessun problema .

Dopo il 25 minuti, il vino non arriva,
poi finalmente si.

Finita la cena, vado alla cassa chiedo il conto, lo verifico, il vino è stato messo due euro in più rispetto al listino, lo faccio presente.

Risposta corretta : mi scuso tanto, correggo subito il conto.
Risposta sbagliata che ho ricevuto: lei ha guardato il listino per l’asporto, oppure ha guardato sul sito.
Faccio presente e faccio vedere che è il menù scaricato col QR code.

Risposta corretta : mi scuso molto, correggo subito il conto
Risposta sbagliata ricevuta: c’è un errore nel menu ora lo farò presente.

A questo punto, ho insistito per pagare il prezzo corretto, ma con qualche mormorio e con gli esterefatti amici stranieri che avevo portato a cena lì.

Forse c’è spazio per migliorare

30 settembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Signorvino

Gentile Roberto, grazie per la segnalazione e ci scusiamo per la spiacevole situazione. Solitamente ad ogni cambio prezzo aggiorniamo anche la lista vini del QR code ma purtroppo c'è stato un errore di sistema, per questo motivo il prezzo online non si è aggiornato. Si è trattato di uno spiacevole disguido e ci scusiamo nuovamente. La aspettiamo anche per un calice di vino, per poter recuperare al meglio. Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Attenzione al cliente inesistente

Mi unisco alle recensioni pessime in quanto, circa un anno fa, nel ristorante di Affi, mi è stato portato un calice di vino con un moscerino dentro. Me ne accorgo solo dopo aver bevuto il primo sorso, quindi il bicchiere si era sporcato di rossetto... Lo dico al cameriere, che gentilmente l'ha portato via, scusandosi e dicendomi che l'avrebbe sostituito... peccato che mi è stato restituito lo stesso calice (sporco di rossetto) senza moscerino...ma con l'idea che qualcuno ci abbia messo pure le mani dentro per tirarlo fuori! Uno schifo!!

3 dicembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Signorvino

Grazie Alessia per la recensione. Ci scusiamo per la spiacevole situazione e sarò sicuramente nostra premura rivolgerci al negozio di Signorvino Affi, al fine di migliorare l'esperienza al ristorante. Probabilmente in questo caso si è trattato di un fraintendimento con il nostro personale in servizio, che solitamente è molto disponibile con la clientela per soddisfare ogni richiesta. La ringraziamo e la aspettiamo anche per un semplice calice di vino, Team Signorvino.

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo

Strano che sui vari siti di signor vino le recensioni siano così difficili da individuare e scrivere. Da quando ho trovato personale incompetente, poco gentile, che serve il vino bianco caldo con 35 gradi di temperatura esterna, sarà difficile tornare!!!!!!

30 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Signorvino

Gentile Riccardo, siamo molto dispiaciuti per la spiacevole esperienza in Store. Faremo sicuramente un passaggio con i nostri negozi al fine di assicurare un servizio migliore in tutti i suoi aspetti. Ringraziamo e qualora vogliate tornare a trovarci vi aspettiamo con piacere per poter recuperare al meglio. Cordialmente, Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza on-line

Sono in possesso di una e-gift card da 100€ da spendere online sul sito Signorvino. Ho scelto i prodotti per la cifra disponibile ma al check-out non viene riconosciuta la card. Ho contattato svariate volte il servizio clienti, che hanno ammesso l'esistenza della card senza risolvere il problema. Dalle mail sono passato all'operatore in chat, poi sono stato inviato al loro ufficio tecnico sempre senza risultato. Mi hanno sempre chiesto, in ogni mia mail di aiuto, di controllare l'indirizzo mail, di controllare il nr. della card, di controllare se digitavo bene i numeri, di controllare che non ci fossero caratteri speciali. Mi sono stufato e rinuncio alla card, mi sento preso in giro. Nessun tentativo reale di risoluzione dei problemi. Pessima esperienza che non ripeterò di sicuro, non rischierò di nuovo di regalare soldi. Peccato

10 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Signorvino

Gentile Simone, siamo molto dispiaciuti per l'accaduto. Stiamo verificando con il nostro Servizio Clienti per capire la problematica, verrà contattata direttamente. Ci scusiamo nuovamente. Cordialmente, Team Signorvino

Valutata 2 stelle su 5

Coperto scoperto!

Assolutamente ANTIGENICO mangiare senza nemmeno una tovaglietta di carta!!!!
I tavoli sono di legno porosi quindi non saranno mai disinfettati alla perfezione.
Nel prezzo del coperto inserite almeno una tovaglietta di carta.

15 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Perché meno non si può

Perché meno non si può! Lentissimi nel servizio, piatti freddi e sbagliati purtroppo in esperienza da non ripetere! Un consiglio rivisitate il servizio perché le potenzialità potrebbero esserci!

10 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Signorvino

Gentile Valentina, grazie per averci lasciato il suo commento. Ci dispiace molto che in questo caso il servizio non sia stato dei migliori, faremo sicuramente tesoro del suo suggerimento per dare ai nostri ospiti una accoglienza migliore in tutti i suoi aspetti. Ringraziamo nuovamente e qualora vogliate tornare a trovarci vi aspettiamo con piacere per poter recuperare al meglio. Cordialmente, Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Servizio pessimo!

Servizio pessimo!
Avevo già avuto un'esperienza negativa, ma a distanza di 2 anni ho voluto dargli una seconda possibilità, il risultato: pessimi!
Ad oggi (21 giorni dall'ordine) non ho mai ricevuto la merce!
Ho più volte provato a contattare il servizio clienti, il quale ha semplicemente scritto di aver "segnalato il problema al corriere", salvo poi sparire...(chissà quando avrò il rimborso...)
Inutile dire il danno arrecato, dato che l'ordine era stato previsto in occasione di un evento molto importante, per il quale mi sono trovata costretta all'ultimo minuto a cercare soluzioni alternative.
Vi consiglio altre aziende di consegna vini, sicuramente più serie!

10 luglio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Signorvino

Gentile Sara, grazie per la recensione. Purtroppo in questo periodo il nostro corriere ha avuto dei ritardi e siamo davvero molto dispiaciuti per l'accaduto. Le chiedo gentilmente di fornirci il suo indirizzo email con il quale ha effettuato l'ordine così da procedere tempestivamente con il rimborso e venirle incontro per il danno recato. Rimaniamo in attesa della sua gentile risposta, grazie Team Signorvino

Valutata 2 stelle su 5

Il cliente non ha mai ragione

Politiche di fidelizzazione del cliente pessima. Ogni pretesto è buono per non riconoscerti (dovuti) sconti. Per il resto senza infamia né lode: prezzi nella media, tempi di consegna normali, varietà etichette da supermercato.

24 luglio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Signorvino

Gentile Gianpaolo, il nostro Programma Fedeltà Signorvino Club si è aggiornato di recente e prevede sconti a quantità e senza soglia minima. Invitiamo sempre ad aderire al Programma Signorvino Club per avere ulteriori vantaggi sia per l'acquisto take away, sia nella ristorazione. Siamo comunque dispiaciuti che non abbia trovato una proposta valida. Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Caduti proprio in basso

Questa sera io e mia figlia ci siamo fermate a cena nel ristorante presso il centro commerciale di Arese come spesso accade.
Vorrei capire solo come giustificare i 6 euro di coperto dal momento che neanche una misera tovaglietta di carta era presente sul tavolo.
Mi sembra una cosa davvero assurda e sicuramente poco igienica cenare in un tavolo dove non sai neanche dove appoggiare le posate!
Siete caduti proprio in basso!!!
Sicuramente...Mai più.
Che tristezza!!!

18 luglio 2024
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Risposta di Signorvino

Gentile Simona, grazie per la recensione. Ci dispiace molto che in questo caso l'esperienza non sia stata gradita e faremo sicuramente tesoro del suo suggerimento per dare ai nostri ospiti un servizio migliore in tutti i suoi aspetti. Ringraziamo nuovamente e qualora vogliate tornare a trovarci vi aspettiamo con piacere per poter recuperare al meglio. Cordialmente, Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Esperienza negativo

Esperienza negativo
La sera del 27/06/2024 signor vino sui navigli accoglienza arrogante peccato solo che L unica persona che ci rimette e la proprietà A pensare che sono stato consigliato da un amico dicendo che conosce molto bene la proprietà mai più. Orario di cena ore 21 circa ragazzo con capelli con gel
Questo dettaglio x far capire al responsabile di chi si tratta

27 giugno 2024
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Risposta di Signorvino

Gentile Mauro, grazie per averci lasciato il suo commento e per la visita al nostro negozio di Milano Navigli. Siamo dispiaciuti per la spiacevole esperienza, cerchiamo sempre di formare il nostro personale al meglio al fine di garantire un ottimo servizio. Faremo tesoro dei consigli, ringraziamo nuovamente e qualora vogliate tornare a trovarci vi aspettiamo con piacere per poter recuperare al meglio. Cordialmente, team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Mai Più!

Esperienza deludente non ci ritorneremo sicuramente al Signorvino di Castel Romano.Non si può pagare 2,50 a persona per il coperto quando si utilizzano tovaglioli e tovagliette di carta. Inoltre abbiamo ordinato 2 focacce con crudo e bufala, con grande sorpresa le focacce erano grandi quanto 2 pizzette ed il crudo era da considerarsi prosciutto cotto. Mai visto servire una bottiglietta d'acqua così piccola,corrisponde circa a mezzo bicchiere al costo di 1,90€.In conclusione 2 focacce un bicchiere d'acqua ed una coca cola piccola 30,60. Assurdo!

14 giugno 2024
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Risposta di Signorvino

Gentile Cinzia, la ringraziamo per averci fatto visita preso lo Store di Castel Romano. Ci dispiace che non abbia apprezzato la nostra cucina, la nostra focaccia è artigianale con prosciutto di Parma DOP 24 mesi "Piazza Peppino" e petali di bufala filante. Cerchiamo sempre di ricercare la qualità degli ingredienti, ma siamo dispiaciuti che l'esperienza non sia stata gradita. Le garantiamo che cerchiamo di migliorarci sempre soprattutto attraverso i vari feedback. Speriamo di poterla ospitare ancora in futuro anche solo per un calice di vino. Un caloroso saluto, Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Una vergogna questo sito

Una vergogna questo sito! Assistenza clienti quasi inesistente! Voglio fare il reso ma il corriere non passa! Mi avevano assicurato che avrebbero fatto passare il corriere ma ancora niente dopo più di un mese! E intanto si tengono i soldi! Dopo una prima email in cui hanno detto che avrebbero fatto passare il corriere non sono seguite ulteriori risposte alle mie email! Una vergogna!

20 aprile 2024
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Risposta di Signorvino

Gentile cliente, grazie per aver acquistato su signorvino.com. Siamo molto dispiaciuti per l'accaduto, se può condividerci il suo indirizzo email faremo in modo di contattare noi il Customer Service al fine di garantire un miglior servizio e di avere maggiori dettagli sulla situazione. Rimaniamo in attesa, grazie Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Scarso per non scrivere peggio

a parte i prezzi più alti di altre enoteche on line, ed alcune volte anche di non alta qualità. la cosa più antipatica è il sistema dei coupon... puoi accumulare quanti punti vuoi i ma tanto sconti non ne vedi, anche se sono certificati sul sito (1 coupon da 10 euro ogni 100 punti). non comprerò più da loro.

9 giugno 2024
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Risposta di Signorvino

Gentile cliente, con il nostro Programma Fedeltà vi è la possibilità di ricevere coupon sconto e sconti a quantità in ogni acquisto. Per maggiori informazioni può consultare tutti i vantaggi all'indirizzo: https://www.signorvino.com/it/loyalty/. Il prossimo mese il nostro Programma Signorvino Club si rinnoverà con nuovi sconti, promozioni e regali gustosi. Cambiamo per migliorare, può scoprire i nuovi vantaggi prossimamente online. La aspettiamo nuovamente su signorvino.com! Grazie, Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio

Pessimo servizio ! Pacco ordinato il 20 maggio e dichiarato smarrito , sto ancora aspettando un rimborso.

20 maggio 2024
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Risposta di Signorvino

Gentile cliente, grazie per averci lasciato il suo commento e per l'acquisto presso il nostro sito. Siamo molto dispiaciuti per l'accaduto, purtroppo ci sono stati dei ritardi da parte del nostro spedizioniere. Chiedo gentilmente l'indirizzo email con cui è stato effettuato l'ordine in modo tale da verificare la tracciabilità e poterle fornire maggiori informazioni in merito. Grazie, Team Signorvino

Valutata 1 stelle su 5

sconsigliato

Ho ricevuto una gift card di Signorvino per il mio compleanno.
Dopo aver messo i vini nel carrello ed aver inserito il codice della gift card che mi è stata regalata, ho scoperto che non è permesso inserire alcun codice sconto o voucher promozionale come primo ordine del 10%, perché appunto ho usato una gift card. Cosa che però è concessa ai nuovi iscritti.
Mi è stato inoltre confermato dalla gentile signora del servizio clienti. Codice ordine 55491398.
Non userò più in futuro questo sito, ne mi farò più regalare alcuna gift card valida per Signorvino.
Esperienza deludente se confrontata con alcuni siti di competitor che ho usato in passato.
Consiglio di farsi regalare i soldi da poter spendere sul sito di propria scelta, invece che le gift card.

3 maggio 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Signorvino

Ciao Alessandro!
Ci dispiace per l'inconveniente.
Ti abbiamo contattato privatamente per ottenere i tuoi dati di contatto e fornirti ulteriore supporto.
Grazie!
Signorvino - Customer Satisfaction Team

Valutata 3 stelle su 5

Bellissima cantina e basta

Bellissima cantina, ma il resto... Personale non qualificato e all'altezza dell'evento organizzato.

16 aprile 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Signorvino

Gentile cliente, grazie per averci lasciato il suo commento e per la visita al nostro negozio Signorvino. Siamo dispiaciuti per la spiacevole esperienza in uno dei nostri Store, cerchiamo sempre di formare il nostro personale al meglio. Ringraziamo nuovamente e qualora vogliate tornare a trovarci vi aspettiamo con piacere per poter recuperare al meglio. Cordialmente, Team Signorvino

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