Shell Tankstationerne i Danmark Recensioni 580

TrustScore 1.5 su 5

1,7

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Jeg kan slet ikke som i slet ikke forstå at man ansætter medarbejdere i servicebranchen når de ikke aner en dyt om at være serviceminded. Natascha, som påstår hun er souschef, må simpelthen ikk... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Jeg besøgte for nylig 09.04.2026 kl. 12:46 en tankstation i Værløse og havde en meget dårlig oplevelse. Personalet nægtede at give toilet-nøglen til kunder, selv når man benyttede deres service.... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Hvordan kan man fra shells side acceptere at man har en daglig leder,der åbenbart synes det er fint med at personalet er ubehøvlet og alt andet end kunde og serviceminded. Det drejer sig om Shell Ring... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Shell , Kastrupvej . Jeg har tidligere anmeldt dette sted , og ikke været imponeret . Men det er nu ændret. Der er kommet et personale der er flinke og service minded . Især en er rigtig b... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Benzinaio

Scritti dall'azienda

Shell i Danmark drives af DCC Energi, som forsyner Danmark med en bred vifte af brændstoffer og energiprodukter - herunder Shell produkter til de danske bilister og virksomheder.


Informazioni di contatto

1,7

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

580 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 92% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Shell i åbybro: mistillid til deres kunder

Shell i åbybro:
Kører du din bil i vaskehallen som laver en bule i din bil så må du hverken se overvågningen og skal bare høre på ejeren benægte alt.. alt for barnligt af ejeren, men bare husk at det er dig som skal betale for skaden som vaskehallen laver.. og han er pisse lige glad med dig.. jeg skriver det jævnligt forskellige steder.. ved han taber i det lange løb med den behandling af kunderne.. godt nytår til alle synes i skal vælge en andet sted.. Lan ikke finde min tidligere anmeldelse.. men mu følger vi denne.. også må vi se om den bliver slette.. så tager vi jo bare også fat i det.. og hvorfor skal der anmeldes på hele Shell fremfor lige den tankstation som det drejer sig om.. det fortæller jo alt..

6 ottobre 2022
Non scritta su invito
Logo di Shell Tankstationerne i Danmark

Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark

Hej Christian

Tak for din henvendelse

Vi er meget kede af at høre om den oplevelse du har haft.
Du skal være meget velkommen til at kontakte os på mail kontakt@dccenergi.dk, så vi kan få taget hånd om situationen.

Vi siger tak for din feedback og ser frem til at høre fra dig.

God dag.

Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Retail A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk

Valutata 1 stelle su 5

Shell usserød kongevej og pakker…

Shell usserød kongevej og pakker fungere ikke super. Har prøvet at hentet min pakke 2 gange nu efter. Først gang kunne de ikke finde den trods min sms.. hvor de bedt mig om at skrive til bring, som sendt info på den hvor de indlevet den.. så prøvet man igen uden held med mail fra bring også, hvor medarbejde opgav opgave og ville give den videre til butikchefen, samt nu måtte jeg gerne vil høre afsender hvad den var sendt i evt .. fred vær med det hvis det hjælp dem....Problemet er bare butikchefen ikke givet en lyd fra sig.. er nu blevet TRÆT AF DÅRLIG KUNDESERVICE. syntes jeg har været meget tålmodighed..

7 gennaio 2023
Non scritta su invito
Logo di Shell Tankstationerne i Danmark

Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark

Hej Tina,

Vi er kede af at hører om din oplevelse, og vi vil meget gerne hjælpe. Kontakt os venligst på kontakt@dccenergi.dk, eller giv os et kald på 7010 2800, så vi kan få taget hånd om situationen.

Valutata 5 stelle su 5

Shell dalumvej 👍🏼 super service

Jeg var forbi shell på dalumvej og jeg ser en glad og smilende medarbejder og fik en lækker kaffe med inden jeg skulle på arbejde 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

11 gennaio 2023
Non scritta su invito
Logo di Shell Tankstationerne i Danmark

Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark

Hej Anders

Tak for din anmeldelse.

De 5 stjerner varmer, og vi er helt sikker på at vores Station på Dalumvej vil blive glade.

Vi sørger for at overbringe dine 5 stjerner til dem.

Du ønskes en god dag

Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Retail A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk

Valutata 1 stelle su 5

Alt får dårlige serves

Alt får dårlige serves, jeg var i dag en sur medarbejde travlt med at spiser en stor burger og arbejde en gange i mellem med at bane og alt muligt…

6 gennaio 2023
Non scritta su invito
Logo di Shell Tankstationerne i Danmark

Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark

Hej Lavrent

Vi skal beklage den oplevelse du har haft.
For at kunne hjælpe dig bedst muligt, bedes du venligst sende os en mail eller ringe til os.

Venlig hilsen Shell Kundeservice

DCC Energi Retail A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk

Valutata 1 stelle su 5

Jeg havde et benzinkort til shell/F24…

Jeg havde et benzinkort til shell/F24 gennem FDM, så jeg kunne få noget rabat.
Men så kom inflationen og var nødsaget til at spørger om udsættelse af min regning, men da jeg ringer til kundeservice får jeg en ung kvinde i røret der siger "betal din regning eller vi sender den til RKI" jeg har aldrig oplevet så dårlig service nogensinde.
Fatter ikke et godt firma som FDM vil ligge navn til et så dårligt firma og service.

Hvis i skal have vask og benzin med god service, skal i prøve OK. De som regel også billigere.

31 agosto 2022
Non scritta su invito
Logo di Shell Tankstationerne i Danmark

Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark

Hej Steven

Vi beklager den oplevelse du har haft med vores kundeservice og vil bede dig kontakte os på tlf. 9933 3360 så vi kan se om vi kan finde en løsning.



Venlig hilsen
Kundeservice

Valutata 1 stelle su 5

Ubehagelig medarbejder

Efter en lang tids søgen og derefter tankning, da informationer omkring mit nye kort og funktioner dertil, havde jeg ikke fået kan rabat. Ringer til kundeservice, hvor jeg er meget spørgende og ret uforstående, og hun bliver simpelthen ved med at afbryde, smågrine af mig, og tale ned til mig. Bad om en anden, men hun var alene. Ubehagelig medarbejder, der hverken lyttede eller havde nogen form for pædagogisk forståelse. Eller økonomisk, for den sags skyld...

1 gennaio 2023
Non scritta su invito
Logo di Shell Tankstationerne i Danmark

Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark

Hej Rikke,

Vi er kede af at høre din oplevelse og vi har sendt dig en mail.

Mvh. Privat Kundeservice.

Valutata 1 stelle su 5

Shell broadband the worse I’ve ever…

Shell broadband the worse I’ve ever been with.switched to shell good for 3 weeks then connection kept on dropping for days on end 3 days then 2 days then 4 days. Customer service rubbish said nothing wrong , had to prove to them IP address was not connecting. In the end had to buy myself out of the contract luckily BT bought me out. Never again DONT bother.

12 ottobre 2022
Non scritta su invito
Logo di Shell Tankstationerne i Danmark

Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark

Dear Mark,

We are sorry to hear about your experience. However, we are not in the service of providing internet connection. You have reached the site for Shell the oil company. More specifically, the department in Denmark. Perhaps you landed on the wrong page?

If you need any help related to our services, feel free to write us an email: kontakt@dccenergi.dk or give us a call on 70102800.

Valutata 1 stelle su 5

jeg har flere gange kontaktet Shell…

jeg har flere gange kontaktet Shell i.f.m de "flotte" prisrabatter I reklamerer med, hvis man har Shell Card private...den 18/11.22 tankede jeg 20 liter til 14,09/liter og får her 25 øre i rabat, altså 13,84 pr. liter. Den 24/11.22 reklamerede I med stor Black Friday rabat på 50 øre pr. liter. jeg tankede helt op 52,36 liter....men nu var enhedsprisen pludselig 14.58 pr. liter, så fratrukket rabat blev det 14.08/- pr. liter, og hver gang hævder I, at I ikke ved hvornår priserne stiger, men faktum er det, at de er steget hver gang på de dage I lover stor rabat...tankevækkende...!

23 novembre 2022
Non scritta su invito
Logo di Shell Tankstationerne i Danmark

Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark

Hej Per,

Vi er kede af at hører om din oplevelse. i vil rigtig gerne hører mere om den. Venligst kontakt Shell Privats kundeservice.

Vi ønsker dig en en glædelig jul og et godt nytår!

Valutata 1 stelle su 5

Kan det være rigtigt at man ved…

Kan det være rigtigt at man ved oprettelse af kontokort hos Shell stadigvæk kun kan bruge NemID med gl.dags nøglekort, når man ringer på telefon 9933 3360 får man af vide det kommer engang i det nye år, og at må genetablere sit NemID for at kunne operette - virkelig dårlig service

18 dicembre 2022
Non scritta su invito
Logo di Shell Tankstationerne i Danmark

Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark

Hej Bertil,

Vi er kede af at hører om din oplevelse, men takker for din feedback. Vi skal nok sende den videre til rette afdeling.

Vi ønsker dig glædelig jul og et godt nytår!

Valutata 1 stelle su 5

Jeg skul ha kattemad på Shell stationen…

Jeg skul ha kattemad på Shell stationen da jeg kom på tanken i Hellevad var tanken hylder tomme og indehaveren købte ikke mere hjem fordi butikken skul lukke 30 dec det er ekstrem dårlig kunde service på Shell tanken i Hellevad hovedgaden 1 Hellevad ved røde kro det ka de ikke være bekendt for byens borgere det er op til jul der må ikke mangle varer på hylderne dette er ekstrem og lige gyldig kunde service

12 dicembre 2022
Non scritta su invito
Logo di Shell Tankstationerne i Danmark

Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark

Hej Lars,

Vi er kede af at hører om din oplevelse, og vi vil meget gerne hjælpe. Du er meget velkommen til at skrive ind til os på kontakt@dccenergi.dk, så vi sammen kan finde den bedste løsning.

Valutata 1 stelle su 5

you have no call handlers or the the ones you have are not fit for purpose

I'm am leaving your incompetent company paying for 49 plus been sending in speeds via your own speed tests of about 40 for the last 2 days thick and rude answering the phones They ask me to ring in on 70102800 please try to ring that number

14 dicembre 2022
Non scritta su invito
Logo di Shell Tankstationerne i Danmark

Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark

We are sorry to hear about your experience. We would like to hear more about your experience, so feel free to call in on 7010 2800 or write us an email on kontakt@dccenergi.dk. If you decide to write us an email, please include the station at which your issue occured. We look forward to hearing from you, so we can solve this as fast as possible!

Valutata 1 stelle su 5

Won't let you cancel

Went with them for internet and cancelled and they are still charging me 3 months later. Try to ring they switch me to the wrong person twice. I was waiting over 1.30 hours. It is literally impossible to cancel. Don't do it.

30 novembre 2022
Non scritta su invito
Logo di Shell Tankstationerne i Danmark

Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark

Hello Azara,

We are sorry to hear about your experience. However, we are not in the buisness of providing internet, so we think you might have contacted the wrong company. If you have any issues related to the services provided by Shell Denmark, feel free to contact us on: kontakt@dccenergi.dk.

Valutata 1 stelle su 5

Oplevelse med vaskehal hos Shell

Oplevelse med vaskehal hos Shell, karolinelundsvej, Aalborg. Efter valg af vask og betaling, kunne vaskehallen ikke startes. Kontakt via opsat anlæg viser, at anlægget har en fejl, der ikke kan rettes med det samme. Men det er heller ikke muligt at få betaling af bilvasken annulleret. Medarbejderen på vagt kæmper alt det bedste, men har tilsyneladende nogle retningslinjer som medfører, at betaling for vasken ikke kan annulleres.
Det er under al kritik, at man fortsat modtager betaling mv., når anlægget ikke fungerer og at man ikke også lukker betalingsanlæg ned, når vaskehallen er i stykker.

9 dicembre 2022
Non scritta su invito
Logo di Shell Tankstationerne i Danmark

Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark

Hej Dorte,

Vi er kede af at høre om din oplevelse, og vi vil meget gerne hjælpe dig. Du er meget velkommen til at skrive ind på kontakt@dccenergi.dk, så vi kan prøve at finde en løsning sammen.

Valutata 1 stelle su 5

Shell snyder mig

Jeg er så rasende jeg købte en vare på Shell til 9.95 kr ...og betalte med mit kort . Da jeg kom hjem fandt jeg ud af de havede hevet 10 kr alser jeg er blevet snydt for 0.5 øre jeg har alser ikke mange penge og de 0.5 øre kunne jeg godt bruge i en anden handel er så skuffet over jer og jeg er blevet snydt for de 5 øre er så rasende at jeg aldrig handler på den tank igen i har stjålet mine 5 øre øv tænk man skal opleve det ....jeg vælter alser ikke i penge ...

8 dicembre 2022
Non scritta su invito
Logo di Shell Tankstationerne i Danmark

Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark

Hej Jakob,

Vi er selvfølgelig kede af at høre om din oplevelse. Vi vil meget gerne kigge nærmere på dette, og prøve at finde en løsning, hvis du kan skrive ind til os med nogle flere detaljer. Vores mail: kontakt@dccenergi.dk

Valutata 1 stelle su 5

Kun 109kr vil de ikke betal tilbage

Jeg var idag 29/11 ca 10.45 fået en bil vask den blev ren men den blev godt nok fedtet bage efter og så en vask til 109 kr det er ikke penge være, så vil jeg heller tage den igen på ok til 69 som gør det meget bedre. Det var den på Hovedvejen 7
8920 Randers NV. Skulle ellers haft lavet en 149 Per måned men ikke efter denne vask. De vil kun give en ny vask og hvad hjælper det så bliver den jo bare fedtet igen. De snakker ingen gang om at sende en ud og kigge på den. Der er OK kundeservice 95% bedre. Så jeg er stoppet med at tanke ved dem selv om jeg får rabat igennem FDM og tager mine ca 3000-4000 tilbage til OK igen. Og her med ingen støtte fra min side til vask, butikker, brændstof

28 novembre 2022
Non scritta su invito
Logo di Shell Tankstationerne i Danmark

Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark

Vi er selvfølgelig meget kede af at høre om din oplevelse. Du må meget gerne ringe ind til os, så vi kan hjælpe med at finde en løsning. Vores telefon er: 7010 2800.

Valutata 1 stelle su 5

Oplevelse fra Shell station i Højbjerg

Oplevelse fra Shell station i Højbjerg. Jeg sidder i bilen, mens den bliver vasket, og konstaterer, at tørrefunktionen ikke virker. Der blæses kun luft ned fra ca 3 meters højde i stedet for, at føleren/sensoren sørger for at køre tæt hen over bilen. Bilen er drivvåd, da jeg kører ud. Efter vasken siger jeg det til ekspedienten, og han svarer "Hvad skal jeg gøre ved det - jeg kan jo ikke reparere det", hvortil jeg svarer "Det er jeg med på, men måske du kan give det videre i jeres system og evt sætte en besked op ude ved vaskehallen til de næste kunder, så de undgår samme oplevelse. I øvrigt har jeg jo faktisk ikke fået, hvad jeg har betalt for, når bilen ikke tørres". Hans kommentar: "Du har jo fået den vasket - den er jo bare våd". Flot kundeservice!!! Jeg har nu oprettet konto ved den nærliggende CircleK til både vask og fremtidig tankning.

1 dicembre 2022
Non scritta su invito
Logo di Shell Tankstationerne i Danmark

Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark

Vi er meget kede af at høre om din oplevelse, men vi kan ikke se at vi har en station i Højbjerg. Kan du skrive ind til os på kontakt@dccenergi.dk, og preciserer hvilken station du har været på? Så skal vi nok sørge for at får ordnet dette hurtigst muligt.

Valutata 1 stelle su 5

All week went to 6 different states

All week went to 6 different states, each time stopped at shell gas stations to use restrooms they were so nasty just don't understand why someone doesn't clean them. From Sunday 11/27/2022-12/2/2022

27 novembre 2022
Non scritta su invito
Logo di Shell Tankstationerne i Danmark

Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark

Dear Janice, It seems that you have contacted Shell Denmark. We symphatize with your experience, but humbly request that you contact the department for your specific country, as we cannot help you in this matter.

Valutata 1 stelle su 5

Dårligt kunderservice .jeg gentage mit…

Dårligt kunderservice .jeg gentage mit cpr nm 2 gange til dem og sidste Høre mig forkert .

30 novembre 2022
Non scritta su invito
Logo di Shell Tankstationerne i Danmark

Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark

Hej Mohammad

Vi beklager din oplevelse i vores kundecenter.
Men vi fandt jo frem til dig til sidst og du fik afklaret dit spørgsmål.

Venlig hilsen
Shell Card privat kundeservice

Valutata 1 stelle su 5

A grim experience

They were hard to contact
The broadband was infuriating
When I left I was fully paid up yet today out of the blue I received a letter from a debt collector (for the first time in my 67 years) for £48.
Needless to say my experience with shell was grim

28 novembre 2022
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più