Jeg kan slet ikke som i slet ikke forstå at man ansætter medarbejdere i servicebranchen når de ikke aner en dyt om at være serviceminded. Natascha, som påstår hun er souschef, må simpelthen ikk... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jeg besøgte for nylig 09.04.2026 kl. 12:46 en tankstation i Værløse og havde en meget dårlig oplevelse. Personalet nægtede at give toilet-nøglen til kunder, selv når man benyttede deres service.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Hvordan kan man fra shells side acceptere at man har en daglig leder,der åbenbart synes det er fint med at personalet er ubehøvlet og alt andet end kunde og serviceminded. Det drejer sig om Shell Ring... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Shell , Kastrupvej . Jeg har tidligere anmeldt dette sted , og ikke været imponeret . Men det er nu ændret. Der er kommet et personale der er flinke og service minded . Især en er rigtig b... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Shell i Danmark drives af DCC Energi, som forsyner Danmark med en bred vifte af brændstoffer og energiprodukter - herunder Shell produkter til de danske bilister og virksomheder.
Informazioni di contatto
Nærum Hovedgade 8, 2850, Nærum, Danimarca
- 70102800
- www.shell.dk
1,7
Pessimo
580 recensioni
Ha risposto al 92% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Shell bilvask i nakskov
Shell bilvask i nakskov, er det rene fup
Har vasket min bil og den skulle have den helt store tur så jeg valgte, Perfect Wash shine XL, men det gik utrolig hurtigt og så prøvet jeg standard vasken og det er fuldstændig samme vaskeprogram og tid. En bekendt fortalte mig godt at den havde gjort det samme med hans bil. Så fra nu af bliver der både tanket og vasket på konkurrenternes anlæg.
OK og Cirkel K.
Shell er Bondefangeri åbenbart.
17 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Jimmi,
Tak for din feedback.
Vi er meget kede af at høre, at du har oplevet disse udfordringer.
Du skal være velkommen til at kontakte os på 70102800 eller kontakt@dccenergi.dk og uddybe nærmere omkring udfordringerne, så vi kan undersøge det yderligere.
God dag.
Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Mobility A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk
Arrogant og uhøflig betjening.
Arrogant og uhøflig betjening.
Shell på krys Englandsvej og Sundholmsvej.
Jeg har i mange år benyttet vaskehallen der. billen er aldrig blevet vasket ordentlig på den nederste del og især højre side. Jeg har adskillige gange gjort personalet opmærksom på det. Nu har jeg skiftet til anden bil og problemet er blevet endu være.
Jeg skulle lægge nogle penge på min brik til vaskehallen og samtid spørger om der bliver gjort noget ved problemmet. Jeg fik ikke lov at spørger. Jeg nåede faktisk kun at nævne at billen ikke bliver vasket ordentlig. Der blev jeg afbrød med krav at jeg skulle dokumentere min påstand. Vaske billen komme tilbage. For hver gang jeg prøvede at forklare noget, blev jeg arogant afbrudt. Der blev sagt at der er andre kunder i butikken. Jeg har ikke fået lov at sætte flere penge på brikken. Jeg fik ikke en gang lov at fortale at jeg vil sætte nogle penge på brikken.
Med det behandling vil jeg finde mig anden sted at vaske billen.
15 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Tomasz,
Tak for din henvendelse.
Vi er meget kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse på stationen.
Du skal være velkommen til at kontakte os på 70102800 eller kontakt@dccenergi.dk, så vi kan få taget hånd om det.
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Mobility A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | kontakt@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shellservice.dk
Min kæreste hentede 2 sandwich en…
Min kæreste hentede 2 sandwich en calypsy lemonade og en pose cheetos, hun kom af med 205 kr. I snyder jo folk!
13 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Kim,
Tak for at tage dig tid til at give feedback.
Du skal være mere end velkommen til at kontakte os på 70102800 eller kontakt@dccenergi.dk, så vi kan se nærmere på det og give din feedback videre til stationen.
Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Mobility A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk
Hvad f....
Hvad f..... sker der for jer, når man vil tanke på jeres anlæg reserver i 1500,- kroner, kom lige tilbage til virkeligheden. jeg kommer aldrig til at tanke på jeres anlæg igen
Hej i gen kære Shell, desværre giver jeres svar absolut ingen mening, det er i følge FDM og Forbrugerombudsmanden klar ulovligt at reservere større beløb end der tankes for, så den eneste mulighed i har det er at følge lovgivningen:
13 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Erik,
Tak for din henvendelse.
Vi er kede af at høre om din oplevelse.
Har du behov for uddybelse vedr. reservationsgebyr ved tankning, skal du være mere end velkommen til at kontakte os på 70102800 eller på kontakt@dccenergi.dk.
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Retail A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.d
Smart app fra Shell
Har for kort tid siden installeret Shell Service app. Brugte tidligere kortet, men det her er så nemt at alle kan være med:
Kør ind på tanken, aktiver appen, vælg nummeret på den stander du holder ud for, og hæld brændstof på. Super simpelt!
Nå, ja. Du skal desværre stadig stå ud af bilen 😅
11 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Bo,
Tusind tak for din feedback.
Vi er meget glade for at høre, at du har en positiv oplevelse med vores Shell Service app.
Hav en god dag.
Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Retail A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk
Shell Sønderborg har en super service
Shell Sønderborg har en super service . Hjælpsom og smilende personale , det bedste sted at hente pakker , tanke benzin og så smører de super gode sandwich 👍
8 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Heidi,
Det er vi meget glad for at høre. Tak for at tage dig tiden til at give os din feedback!
Venlig hilsen Shell Kundeservice
DCC Energi Retail A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk
Super Service Hos Shell i Sønderborg
Super Service Hos Shell i Sønderborg
Kan kun Anbefale At komme Der
5 marzo 2023
Non scritta su invito
Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Klaus,
Vi er glade for at hører om din gode oplevelse. Tak for at tage dig tiden til at give os din feedback!
Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Retail A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk
Kan ikke anbefalde at tanke benzin hos…
Sletter min dårlig anmeldelse, da Shell har løst problemet.
28 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Jesper
Tak for din henvendelse.
Vi er kede af at høre om din oplevelse.
Du skal være mere end velkommen til at kontakte os på mail kontakt@dccenergi.dk, så vi kan få taget hånd om det.
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Retail A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk
Dårlig service
Var på shell Alsgade i Sønderborg d.28.02 kl 12-30 min kone skulle
hente 2 franske og 1 toast betalte mn de havde kun 1 pølse så hun ville nøjes med brødet uden noget i men fik ikke penge retur personalet på tanken var meget sur
kommer der ikke mere
28 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Willy
Tak for din feedback.
Vi er kede af at høre om din oplevelse, og skal nok tage den med videre.
Du er altid velkommen til at kontakte os på mail kontakt@dccenergi.dk eller telefon 70102800.
Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Mobility A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk
Fejl i Shell app
Fejl. Det er kun lykkedes at bruge Shell appen 2 gange ud af 8 forsøg. Senest forsøgt i dag 27/2-2023.
26 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Susanne,
Det er vi kede af at hører. Vi vil meget gerne hjælpe dig med at få det til at virke. Du må meget gerne kontakte os på kontakt@dccenergi.dk, eller ringe ind til os på 7010 2800, så vi kan hører mere om din oplevelse, og finde en løsning.
Shell Ballerup
Shell Ballerup. Kl 03 lørdag nat. Ikke en eneste pølse til en fransk hotdog. Skod tankstationen. Slet ikk som i gamle dage hvor man kunne tage der op og få en fransk efter en by tur.
25 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Jimmi
Tak for din feedback.
Vi er kede af at høre om din oplevelse.
Du er altid velkommen til at kontakte os på mail kontakt@dccenergi.dk eller telefon 70102800.
Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Mobility A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk
Vaskeabonnement
Vaskeabonnement - gør det ikke!
Tegner abonnement. Finder et sted at vaske via app’en. Det virker ikke.
Beder om hjælp ved kassen og få at vide, at selvom vaskehallen er i app’en, så er de altså ikke med i ordningen.
Dvs at jeg på ingen måde kan være sikker på, hvor abonnementet virker. Spild af penge og tid - og nærmer sig svindel.
Update - har fået hurtig forklaring fra kundeservice.
I app’en vælges:
Menuen ‘Fuel’ > ‘Find the nearest fuel station: så vises fuel stations
Menuen ‘Wash’ > ‘Find the nearest carwash bay: så vises fuel stations …… derefter skal man øverst skifte til ‘Carwash’
Tja ….
24 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Marianne
Tak for din feedback.
Vi er selvfølgelig kede af at din oplevelse.
Som vi oplyste tidligere er vaskeabonnementet kun gældende på Shells stationer. Derfor kan det desværre ikke bruges på F24.
Du skal være velkommen til at kontakte os på mail kontakt@dccenergi.dk eller telefon 70102800, så kan vi dobbelttjekke at det fungerer som det skal.
Mange tak for din tid. Vi håber du fortsat vil bruge appen på vores stationer.
God weekend.
Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Mobility A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk
Spoke with Storm from customer service…
Spoke with Storm from customer service helpline. Very helpful,
polite and explained my bill to me as requested.
21 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark
Dear customer,
Thank you for taking your time to give feedback.
We are happy to hear that you had a good experience with customer service.
Have a nice day.
Kind regards
Customer Service
DCC Energi Mobility A/S / Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum / CVR nr. 36563028 /
7010 2600 / www.shellcard@dccenergi.dk / www.shellservice.dk
Den 18.02.2023 ved kl 16.00 Shell…
Den 18.02.2023 ved kl 16.00 Shell butikken i Pandrup 9490 solgt en flaske vodka til en pige ca 13 år gamle... og udenfor var 3 piger og vendte på hende. Da den pige kom ud fra butikken med 1 flasker vodka og Derfor jeg har ringet på det tidspunkt til politiet. Politiet kom omkring kl 16.30 og anmelde butikken hvem solgt vodka til pige 13 år...
Dårligt sted hvis de kan salg vodka til unge.
17 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Pavlo,
Vi er meget kede af denne hendelse har fundet sted. Vi har taget fat i stationen, og sørget for at de gældende retningslinjer og regler bliver håndhævet fremover.
Skuffende virksomhed
Havde en dårlig oplevelse med en medarbejder på shell i Frederikssund. Skrev en klage til områdeleder og har intet hørt. De er tydeligvis ligeglade med hvordan deres medarbejdere opfører sig over for kunderne.
1 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Lars,
Tak for din henvendelse
Vi er meget kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse og endnu ikke har hørt fra områdeleder.
Du skal være velkommen til at kontakte os på mail kontakt@dccenergi.dk omkring din oplevelse, så vi kan kigge nærmere på det.
Vi siger tak for din feedback og håber, at du fortsat vil besøge vores stationer.
Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Mobility A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | kontakt@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shellservice.dk
Shell Service App'en…
Har brugt Shell Service App'en i et år uden problemer, men idag i forbindelse med en kampagne har jeg holdt en halv time og ventet på skidtet henholdsvis autoriserer mit kort, eller finder min tankstation overhovedet, bare generelt alle typer af langsom og dårlig forbindelse..
Endte med at køre bort med uforrettet sag.
Super planlægning Shell DK!!
10 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Ivan
Tak for din feedback.
Vi er kede af at høre at du har oplevet udfordringer. Desværre havde vi et appnedbrud i fredags.
Du skal være velkommen til at kontakte os på mail kontakt@dccenergi.dk eller telefon 70102800, så kan vi dobbelttjekke at det fungerer som det skal.
Vi siger tak for din tid og håber, at du fortsat vil bruge appen på vores stationer.
Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Mobility A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk
Shell i Ejby ved Kirke Hyllinge
Shell i Ejby ved Kirke Hyllinge
Shell i Frederikssund
Jeg er meget tilfreds med jeres kundeservice ved de to tankstationer. Meget høflig personale, især Simon fra Ejby er en fantastisk fyr. Det er ren fornøjelse, meget professionelt.
Butikken er virkelig ren.
Det samme gælder også for Frederikssund. Høflige medarbejder og altid rene toiletter. I blev min første valg fremover.
7 febbraio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Frank
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du er tilfreds med den service du oplever.
De 5 stjerner varmer og vi sørger for at overbringe dem til stationerne, som vi er helt sikre på at de bliver glade for.
Du ønskes en god dag
Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Retail A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk
Totalt amatøragtige
Totalt amatøragtige. Skulle lige vise hvad det kunne over få min kone, så virker det bare ikke.
Kom ind i kampen.
26 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Danni,
Tak for din henvendelse
Vi er meget kede af at høre at du har oplevet udfordringer.
Du skal være velkommen til at kontakte os på mail kontakt@dccenergi.dk og uddybe nærmere omkring udfordringerne, og så kan vi undersøge det yderligere.
Vi siger tak for din feedback og håber, at du fortsat vil besøge vores stationer.
Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Mobility A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk
Prof og rent
Handler meget tit hos Shell og nyder altid den vildt gode service og de meget rene og velholdte stationer.
18 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Nicholas,
Tak for din feedback.
Vi er meget glade for at høre, at du altid har en god oplevelse, når du handler hos Shell.
God weekend.
Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Retail A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk
Shell i Stenløse
Shell i Stenløse - meget dyr gas
Skulle have genopfyldt/ byttet en gasflaske, og de tager 319lr for en 10kg flaske. Det er godt nok frækt, men i en presset situation endte jeg med at gøre det.
Når andre kan sælge det samme produkt til 190, så er det en fræk difference. Men sidste gang jeg bruger dem.
16 gennaio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Shell Tankstationerne i Danmark
Hej Jeppe,
Tak for din henvendelse
Vi er kede af at høre om din oplevelse på stationen.
Du skal være mere end velkommen til at kontakte os på mail kontakt@dccenergi.dk, så vi kan få taget hånd om det.
Tak for din tid og din henvendelse.
God dag.
Venlig hilsen
Shell Kundeservice
DCC Energi Retail A/S | Nærum Hovedgade 8, DK 2850 Nærum | CVR nr. 32141846 | shellcard@dccenergi.dk | Tlf: 7010 2800 | www.shell.dk
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.