Sanoma Recensioni 

Het zijn oplichters! Ze blijven automatisch incasseren nadat je abonnement afgelopen is. Daarnaast als je het opzegt, rekenen zij 6,95 opzeggingskosten en 3,50 administratiekosten. Medewerkers aan de telefoon werken ook niet mee, beloven je terug te bellen en doen dat vervolgens ook niet.

Ondanks dat een abonnement op het blad Libelle op tijd is opgezegd (al bij het derde nummer) wordt door de helpdesk ten stelligste ontkend dat de opzegging heeft plaatsgevonden. Pas bij schriftelijke opzegging, drie weken later, werd de opzegging in behandeling genomen. Hierdoor worden nu kosten in rekening gebracht voor een abonnement dat is opgezegd. Telefonisch wordt er tijdens het gesprek, het gesprek beëindigd. Ik heb nu vier maal telefonisch contact gehad. Het probleem is nog steeds niet opgelost.

Slechte service, slecht geholpen en slechte communicatie!

NOOIT EEN ABONNEMENT BIJ AFSLUITEN!!!

Zeer slechte ervaring.....
Ze luisteren niet naar je, sturen je zo maar een aanmaning.
Sluit geen abonnement af bij SANOMA!!!
WAT VOOR MENSEN WERKEN DAAR!!!@

T is dat je geen min sterren kan geven maar het zijn gewoon oplichters. Zonder dat ik t wist op me naam een abonnement afgesloten. 3x gebeld zou eruit worden gehaald. Inmiddels incasso’s gehad meerdere malen en hoge bedragen meoten betalen. Ze naaien je je waar je bij staat. Oplichters zijn t!

LET OP : ook al zeg je NEE, toch Tijdschrift.NL abonnement bij opzegging Veronica (en ik ben niet de enige!!!)
Dus als je de Veronica gids opzegt, wordt er ongevraagd een Tijdschrift.nl abonnement voor je aangemaakt. Dit is mij in oktober 2019 overkomen zonder dat ik dit wist. De bevestigingsmail komt natuurlijk in de spambox (die je niet dagelijks checked) en werd er sinds die datum per maand E7,50 afgeschreven. Eerlijk is eerlijk, dit was mij niet eerder opgevallen maar de laatste 2 heb ik nog kunnen storneren.
Net contact gehad met de klantenservice maar die moeten het aan de afdeling "finance" overlaten. Radar heeft hier al vaker aandacht besteed maar nog steeds zijn er dus zogenaamde gerenommeerde bedrijven die je een "gratis" abonnement aanbieden, waarop ik NEE heb gezegd, maar het toch activeren. Wat een nare manier van verkoop zonder dat je het wilt. Foei SanomaNL.
Maar ze hebben het blijkbaar erg druk, want ik wordt nog eind deze maand teruggebeld.......zucht.......
Meer ervaringen lees je onder meer op de site van Radar en hier staan ook voldoende voorbeelden.

Absoluut geen aanrader! Voor een verjaardag een 28 nummer pakket besteld. Wat blijkt; deze wordt automatisch verlengd. En uiteraard is opzeggen nagenoeg onmogelijk. Klantenservice is zeer onvriendelijk.

Zeer slecht. Abonnement omgezet. Krijg mijn geld niet terug van het foute abonnement. Geen zaken mee doen.
Ik wacht nu al 2 maanden op mijn geld na diverse telefoontjes

Abonnement wordt zonder toestemming verlengd. Onvolledige informatie. Geen zaken mee doen!!!!

Nooit aan beginnen!! Als je een tijdschrift opzegt krijg je ondanks dat je dat niet wilt een mail van tijdschriften.nl dat jee daar een abonnement heb met een maand gratis. Als je die niet opzegt dan wordt dit omgezet in een abonnement.

Als je daar later achterkomt ben je het abonnementsgeld kwijt. Had je maar op de mail moeten reageren zeggen ze dan. Daarbij zeggen ze ook dat je toestemming hebt gegeven maar dat kunnen ze niet bewijzen.

Check je mail dus want ze smeren je zo een abonnement aan.

Geen sterren waardig!!!! Slechte service.
Je wordt met toeters en bellen binnengehaald en opzeggen is niet te doen. Slecht bereikbaar, constant in de wacht gezet. Ze incasseren zo snel mogelijk.
Ben er echt klaar mee!! Af en toe een blad kopen, maar ga aub geen abonnement aan, hoop gedoe. En altijd die vraag : Mag ik vragen waarom u opzegt? Maakt toch niet uit!!!!!

Fashionchick na 2 jaar willen opzeggen. Gebeld, was schijnbaar nèt te laat, het abo zou nog tot sep (?) doorlopen. Ze konden me wel tegemoetkomen om het nog voor 3 maanden te laten doorlopen. Ik zei nog: maar het is toch maandelijks opzegbaar? Die man van Sanoma zei letterlijk: daar heb ik niets vanaf. Vervolgens uit ellende daar 3 maanden VT wonen van gemaakt. Kijk ik later even verder op de site....is het dus WEL maandelijks opzegbaar. OPLICHTERS! maandag dus weer bellen en de boel goed laten afsluiten.
O ja, en er dan bij vertellen dat ik het volgende abo (van 3 mand) pas eind april kan opzeggen...ze anticiperen op jouw vergeetachtigheid.

TIP: koop af en toe maar een tijdschrift, maar blijf zo ver mogelijk van deze organisatie.

Wat een enorm slechte organisatie. Een waterkoker besteld via Sanoma. 1,5 maand verder en vele telefoontjes en mails. Nu eindelijk een waterkoker binnen. Een lelijke die de helft waard is van wat ik heb besteld. Weer gebeld. Ja ze waren al op de hoogte dat ik de verkeerde had.. oplossing. Nee geen enkele!
Nooit iets bestellen. Bij dit enorm slechte bedrijf

Tijdens het kopen van tickets voor de VT wonen beurs ook voor €5 extra 6x VT wonen blad erbij gekocht.
Ineens werd er deze maand een incasso van me rekening afgeschreven voor de volgende 3 tijdschriften. Ik heb nooit enige toestemming voor incasso gegeven aan Sanoma, daarnaast heb ik nooit een mail heb ontvangen over het tijdschrift doorloopt. Daarom ook meteen de incasso ongedaan gemaakt.

Tijdens het bellen naar de klantenservice blijft de telefoniste stug volhouden dat ik echt een mail hierover heb ontvangen waar instond dat het abonnement doorloopt... Terwijl ik nergens een mail daarover kan vinden (naast de bevestigings mail van de vt wonen beurs tickets waar ook niks hierover in staat). Ook ben ik tijdens het telefoongesprek wel zon 3x benaderd voor een actie of dergelijke. Erg vervelend dat ik dus zo vaak moest herhalen dat ik het abonnement echt stop wilde zetten.

Schandalig dat er zonder enige toestemming zomaar geld van je rekening wordt afgeschreven. En dat er dus bij het kopen van tickets voor een beurs zo gebruik van je wordt gemaakt om je gegevens van je rekeningnummer van die betaling ook te gebruiken om zo incasso te incasseren. Ik heb namelijk verder nooit naar Sanoma geld overgemaakt naast het kopen van de tickets voor de VT wonen beurs. Dit is overigens tegen de wet. Vraag me af of Sanoma zich hier bewust van is.

Net uiterst asociaal behandeld aan de telefoon.
Abonnement opgezegd. Naderhand een betalingsherinnering gehad. Achteraan gebeld dat ik heb opgezegd.
Zijn ze mijn vergeten in de wacht te zetten. Hoor ik ze praten met elkaar dat "dat wijf loopt te janken dat ze wel heeft opgezegd"

bestelde via internet DDS Donald Duck dubbel pocket 70 op 2 december 2019 na drie chats en verzoek tot terug betaling heb ik tot op de dag van vandaag 20 januari 2020 noch boek noch geld. Verder is het complete stilte van de kant van Sanoma. Dit is een echt waardeloos bedrijf.

Laat abbonementen zonder dat je het wilt doorlopen, omdat het ergens in de kleine lettertjes staat

Altijd goed geholpen, er was alleen iets onduidelijk en verkeerd gecommuniceerd. Waar door ik ook voor 7.50 online lezen had wat ik niet wist. Dat hebben ze met terug werkende kracht retour gestort. Netjes afgehandeld !!

Abonnement op de Donald Duck eindelijk per juli jl. opgezegd, blijkt er nog een abonnement door te lopen, namelijk voor onlinelezen. Nooit om gevraagd of gebruikt maar Sanoma blijkt er wel jarenlang 7,50 per maand voor in rekening te hebben gebracht. Is nu wel stopgezet, en we krijgen 4 maanden teruggestort.

Op 26-11-2019 een tas besteld via de Libelle website. Betaling natuurlijk gelijk bij bestellen gedaan. Deze burkley tas ruim voor de kerstdagen besteld om als cadeau te geven.

Nu 5,5 week verder is mijn tas nog steeds niet geleverd.
Na 6 keer contact gehad te hebben met de klanten service van de Libelle, van het kastje naar de muur gestuurd worden ben ik het spuugzat.

Hele slechte ervaring. Alsnog heb ik geen tas thuis bezorgd gekregen en ook heb ik nog steeds mijn geld niet terug.

Ik vind dit een hele slechte zaak en snap niet hoe slecht jullie met je klanten omgaan. Het is jullie taak om dit probleem om te lossen.
Jullie horen je klanten niet zo slecht te behandelen!