Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 77 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Gli acquirenti evidenziano una pessima gestione degli ordini, caratterizzata da ritardi prolungati nelle spedizioni e dalla scoperta improvvisa di articoli non disponibili. Molti lamentano inoltre la totale assenza di comunicazione da parte dell'assistenza, che risulta completamente irrintracciabile sia tramite email che al telefono. Le maggiori criticità riguardano i rimborsi economici promessi ma mai ricevuti, causando grande insoddisfazione tra i clienti. Tuttavia, alcuni clienti sono riusciti a ottenere quanto dovuto dopo lunghi e ripetuti solleciti oppure ricordano di aver completato transazioni senza particolari problemi in passato.

Di cosa parlano le persone

Order

I clienti segnalano ritardi prolungati e problemi con la ricezione della merce ordinata. Molti consumatori... Leggi di più

Product

I consumatori trovano la gestione del prodotto molto deludente a causa delle frequenti discrepanze sulla... Leggi di più

Response time

I revisori evidenziano forti criticità riguardo alla totale assenza di risposte alle numerose email inviate... Leggi di più

Refund

Gli utenti descrivono interazioni negative con il servizio di rimborso a causa di ritardi prolungati e... Leggi di più

Website

I clienti hanno avuto esperienze fortemente negative con il website, segnalando gravi problemi e difficoltà... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

Ho effettuato un ordine presso questa parafarmacia a settembre 2025. Dopo quasi tre settimane di attesa, ho ricevuto solo 2 dei 3 articoli acquistati. Nel pacco era presente la fattura con l’indi... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Dopo mesi di attesa, varie mail di sollecito e recensione negativa, il 12.01.2026 ho ricevuto il rimborso per i prodotti che non avevo ricevuto...che dire...alla fine ho risolto ma il servizio è da ri... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Faccio un ordine contenente un cofanetto. Arriva una profumazione diversa. Probabile colpa mia, confusione ma chiedo sia via email che via whatsapp insistentemente come fare per cambiare il prodotto.... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Sono dei truffatori, ordinato lo scorso 16 dicembre, dapprima sostenevano occorresse più tempo del previsto perchè alcuni prodotti non erano disponibili, poi mi hanno detto che a breve avrebbero inv... Leggi di più


Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

1,9

Scarso

TrustScore 2 su 5

741 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

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1,9

Tutte le recensioni

(741)

77 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Tutto eccellente

Servizio di assistenza al cliente efficiente, velocità di spedizione e consegna, buoni gli sconti ed inoltre sorpresa finale inattesa... con regalino graditissimo! Grazie mille

27 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Professionali

Ho avuto qualche problema con l'ordine, non riuscivo a tracciare l'ordine, li ho contattati telefonicamente con grande facilità e mi hanno detto che purtroppo, per un errore, l'oggetto del mio ordine che risultava disponibile era, invece esaurito. Hanno proposto di inviarmi un prodotto simile garantendomi che fosse altrettanto buono era la prima volta che acquistavo quel prodotto per cui non avevo problemi a provare un'altra marca con le stesse caratteristiche e quindi ho accettato.
Dopo qualche giorno è arrivato il pacco contenente il prodotto da me originariamente ordinato che, nel frattempo, era arrivato ai loro magazzini Sono stati non solo molto onesti nell'ammettere l'errore ma sono.stati professionali nel consigliarmi l'alternativa senza variazioni (il prodotto alternativo aveva un costo leggermente superiore) e la persona con cui ho parlato era veramente cortese. Prezzi ottimi, professionalità e cortesia, cosa si può chiedere di più?

2 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Azienda seria e con negozio fisico

Azienda seria e con negozio fisico, prezzi concorrenziali e spedizione in 4 giorni lavorativi, era scritto 24/48 ore ma è accettabile. Da evitare assolutamente la spedizione con SDA, lo dico come consiglio, è impossibile programmare data ricezione o modificarla, è un servizio a pagamento a carico di chi spedisce. Cancellatela dai corrieri e sarete più efficienti.

12 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

DA SCADENTE A OTTIMo

IL 18-03-2024 ho fatto una cattiva recensione per via di un ordine sbagliato. E' passato un pò di tempo e finalmente mi è arrivato il prodotto acquistato corretto.
Devo dire che si sono comportati in maniere corretti e professionali.

3 aprile 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

NON ACQUISTATE QUI

premetto che faccio acquisti online da oltre venti anni, la loro procedura non ha accettato la mia carta, ho dovuto fare il bonifico, che mi è stato addebitato il 25.03. continuo a sollecitare l'invio della spedizione e loro mi scrivono che non ho chiuso il carrello, benche abbia ricevuto la loro mail con le disposizioni e i dati per il bonifico. oggi ho inviato pdf della contabile bancaria. mai più acwuisti ui sopra. procedure improvvisate. ATTENZIONE
Ho ricevuto la spedizione il 10 aprile dopo vari solleciti in negozio

22 marzo 2024
Non scritta su invito
Logo di RISPARMIAINFARMACIA.IT

Risposta di RISPARMIAINFARMACIA.IT

La cliente ha ricevuto notifica e conferma dell'avvenuto accredito. Ha però equivocato email generate automaticamente con reali email di sollecito. Glielo abbiamo spiegato sia per iscritto, sia per telefono. Infatti il suo ordine è già stato gestito ed in spedizione. Peraltro, vista la vicinanza Bologna Modena, l'abbiamo invitata nella ns sede che è la Parafarmacia del Centro Commerciale più grande di Bologna città

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