Richer Sounds - Croydon Recensioni 

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TrustScore 5 su 5

4,9

109 South End, CR0 1BG Croydon, GB


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Valutata 5 stelle su 5

I had an excellent experience with Richard Sounds Croydon, thanks to Dominic. He is one of the most helpful members of staff I have ever come across. From the moment I walked in, Dominic went above... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Excellent experience. Beat the best price I could find, with a long guarantee. Delivery wasn't in the time slot stated bit all ok in the end.

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

I bought a Cambridge audio MXN10 streamer on-line. I had a helpful chat on the phone and have had excellent service since with set-up help and all queries answered helpfully and quickly. Recommended.

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Valutata 5 stelle su 5

The team in store were incredibly helpful, didn’t hesitate to apply a price-match discount, and called me later that day to confirm the order had gone through (having requested set up of 3x PayPal pay... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di impianti Hi-fi
  2. Negozio di elettronica
  3. Negozio di televisioni

Scritti dall'azienda

Richer Sounds is a British home entertainment retailer that operates through a chain of 51 stores and through online, mainly in England. The business was 100% owned by Julian Richer, the founder and managing director of the company, who in 2019 sold 60% of its shares to an employee ownership trust.


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4,9

Eccellente

TrustScore 5 su 5

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Valutata 5 stelle su 5

Exemplary service.

Always well informed and positively helpful all the staff make any purchase apleasure. The after sales service matches the sales experience and Richer Sounds will certainly remain my first call for the purchase of any TV, Hifi, or associated product.

6 dicembre 2025
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Risposta di Richer Sounds - Croydon

Thank you for your wonderful feedback

Valutata 5 stelle su 5

Martin was superbly helpful

Martin was superbly helpful, going the extra mile to locate and sell me the CD player I wanted, given some quite "fussy" requirements.

5 dicembre 2025
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Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

Valutata 5 stelle su 5

I was extremely happy with the service…

I was extremely happy with the service and knowledge of the sales team. The price was good and so was the service.

5 dicembre 2025
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Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Valutata 5 stelle su 5

The guy who served me was magic

The guy who served me was magic. Suggested an ideal solution for the situation I put to him.

3 dicembre 2025
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Risposta di Richer Sounds - Croydon

Thanks for your kind review, we look forward to your next visit.

Valutata 5 stelle su 5

Excellent service

The response to my call to the Richer Sounds telesales line was prompt and the sales representative, Dominic, was polite, friendly and helpful. I have always found this to be the case with Richer Sounds, whether over the phone or in store. It is because of this that Richer Sounds are always my "go to" for TVs and hi-fi.

2 dicembre 2025
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Risposta di Richer Sounds - Croydon

Thanks for your 5 star review, we look forward to seeing you again next time

Valutata 5 stelle su 5

Always a great experience

Always a great experience. Been shopping with them for decades and consistent on service and value, and probably the only place I'd expect to get useful advice. This time round I was getting a refund on my 6 year guarantee. No quibbles. Who else does that these days?!

2 dicembre 2025
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Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Valutata 5 stelle su 5

100%

So!
Everyone at Richer Sound is very helpful and kind,
I’m a big music lover and I’ve been buying stuff from them for more than 25 years now, I have to say than every time I call or I pop in one of the shops I feel always very welcome and happy.
Thanks everyone to satisfy all my wishes:)

29 novembre 2025
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Risposta di Richer Sounds - Croydon

Thank you for your wonderful feedback

Valutata 5 stelle su 5

Had a great shopping experience!

Had a great shopping experience!
Wanted to buy a radio, so I looked around the internet to decide what do I want. When sure of my requirements, I phoned the Croydon store, where I was greeted by very knowledgeable and helpful person. He sent me an email with links for desired products, all specifications and reviews included. Read through them, picked out one I wanted and ordered online. Next day it was delivered!
I’m very impressed by the sales team.
Way to go people! Happy!

20 novembre 2025
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Risposta di Richer Sounds - Croydon

Thank you for your 5 star review, it’s lovely to read your comments.

Valutata 5 stelle su 5

Great Advice

Good prices top quality equipment but more than anything - great advice.

29 novembre 2025
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Risposta di Richer Sounds - Croydon

Thanks for your kind feedback, we really appreciate your kind words. Hope to see you again soon.

Valutata 5 stelle su 5

Amazing customer service

Amazing customer service, that you do not usually find nowadays. The team at Croydon Richer Sounds have gone out of their way to assist me with an issue with my new Panasonic TV and Sky Q.
Trying to watch Ultra HD on the new Panasonic resulted in the picture blanking out.
The team arranged for someone to come to my house and fully test the TV, establishing the problem was a compatibility issue between the Sky Q box and the TV. Also assisted me in by contacting Panasonic Customer service on my behalf, when they dismissive.
Unable to resolve the problem, the team agreed to change the TV for a different brand as neither Sky or Panasonic were interested in resolving the issue, blaming each other.
Thank you to Dominic, Kerian, Paul and Richard, for all your patience, assistance and excellent customer service.
Can’t recommend Richer Sounds Croydon enough.

14 novembre 2025

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