Quooker Belgium Recensioni 

Mooi kraan maar ben niet echt tevreden met de service. Onze kraan is een paar manden oud. we hebben al een paar problemen met het bruis water. Naar 2 weken wachten, zonde een werkende kraan is er maandag een technieker langs. De kraan werkte nadien wel maar na een dag, niet meer. E-Mail gestuurd naar Quooker Belgium maar automatisch antwoord dat ik pas 2-4 dagen moet wachten voor en antwoord. Vorige week gebeld maar hun telefoonlijn werkt niet. Vandaag gebeld en bericht is dat ze gesloten zijn (maar openings huren vermeld dat ze wel tot 16.30 open zijn) Voor een kraan dat kost bijna 3000 euro verwacht ik veel betere service normen.

Quooker zij daarnet dat ze iemand maandag pas kan sturen! Nog een week wachten! Dit is niet acceptabel en ik wil dat dit deze week opgelost is! Zijn al weken met geen drinkwater! Als ik op Google reviews kijk, zie ik veel mensen klachten over service, oplossing termijn en het functie zelf. Quooker zij dat ze “proberen” iemand deze week langs te sturen. Let’s see…
Daarom op dit moment, geef ik een 1 star. Hopelijk ga ze dit probleem met prioriteit oplossen maar als ik naar de Google reviews kijk, ben ik wel bang voor 😢

Update 25/5: Quooker zijn een week later langs gewest (gisteren 24/5) weer gewerkt maar vandaag weer niet. Echt ongelofelijk. Naar meer dan een maand, heb ik geen drink water en her service is schandalig. Echt geen prioriteit voor Quooker belijkbaar. Ik las hier op Google reviews en trust pilot dat dit heel bekend voor komt en dat het service ook bekend slecht is.

Product staat nog absoluut niet op punt en toont regelmatig gebreken maar de vlotte service compenseert dit nadeel.

Horrible experience with this company. First, the Quooker didn't work at all, and it took them a long time to finally send someone to replace it. Once they sent someone, it worked for only a week, before the gas canister needed to be replaced. It then worked for about a week and stopped working altogether - no fizzy water, no boiling water, no filtered water, nothing. I tried contacting Quooker almost 2 weeks ago but they still haven't responded. Disgraceful service and a defective product.

Wij gebruiken de Quooker keukenkraan nu bijna een jaar en we zijn erg tevreden! Zalig warm water zonder verspilling!

Deze kraan kunnen wij niet meer missen. Elegant design, praktisch, gebruiksvriendelijk en veilig. Een week na installatie werkte ze niet meer. Een eenvoudig telefoontje naar de klantendienst - service na verkoopt en men is de kraan komen herstellen zonder problemen.

tot op heden (2 maanden) voldoet de kraan aan onze wensen. registratie is vlot verlopen echter wachten we nog steeds op ons cadeautje (zeepdispenser).

Dag Magalie,

de Quooker werd besteld en geplaatst door de firma Freja home styling uit Bekkevoort. We konden de dispensor kiezen bij de registratie op jullie website.

Bedankt voor je reactie,

mvg
Wim Alaerts

Trouwens de co2 flessen werden keurig geleverd.

Mijn kraan is geïnstalleerd begin oktober. De cube moet vervangen worden (voor een 2e keer) en de wachttijd loopt op tot meer dan een maand om een technieker langs te sturen.

De kraan voldoet aan al onze verwachtingen en maakt de vooraf gedane toezegginngen waar.
Helaas konden wij vanuit Nederland ons niet registreren en kans maken op een cadeau van Quooker.
Verder alle lof.

Tevreden! Installatie perfect uitgevoerd door de installateur Vissenberg. Ook financieel interessant : de investering is op enkele jaren terugverdiend, enkel nog maar door het wegvallen van de kost voor het mineraal water.

Bij de renovatie van onze landelijke keuken kozen we voor een Quooker kraan en Cube (full option) alsook de zeepdispenser. Alles werd prima geïnstalleerd en werkt perfect. Geen enkele opmerking mbt de werking van deze kraan en installatie. Ook een pluim voor 'Jones-Living' uit Zoersel die de installatie prima hebben gedaan ! We hopen nog vele zorgeloze jaren verder te kunnen werken met deze schitterende kraan en zijn mogelijkheden. Top !

Zeer tevreden over de service. Bruisend water mag iets bruisend zijn.

Wij zijn zeer tevreden, maar nog maar pas in gebruik genomen.
Niet echt tevreden over het bruiswater. Hoeden ingesteld op 100% is het nog minder bruisend dan Bru-spuitwater. Wij verkiezen Spa-bruiswater dat is helaas niet mogelijk, vermoed ik

Ik zou ook 5* kunnen geven, voor de Quooker kraan die ik op kantoor heb staan. Die werkt als een trein, dit in schril contrast tot wat we hier thuis hebben. We hebben ze nog geen 2 maand en er moet al voor de 3e keer een technieker komen.

Telkens een nieuwe foutmelding. Gelukkig is de technieker steeds heel vriendelijk en doet die alles om het probleem te verhelpen. Het duurt enkel nogal lang na het melden van een service request vooraleer je een afspraak te pakken hebt ... zo zit je dus > 1 à 2 weken zonder plat/spuitwater. Niet dat dit het ergste in de wereld is - maar je betaalt wel > 3k EUR voor die kraan hé !!

We zijn zeer tevreden met de quooker kraan.
Vroeger moesten we liters water laten lopen om warm water te hebben. Ook het kokend water is enorm handig.

soms doet de bediening niet wat je vraagt.

We kochten de Quooker Combi+ omdat we vroeger bijna een emmer water moesten laten lopen alvorens we warm water hadden. Nu onmiddellijk kokend water en warm water. Wel vinden we dat het warme water snel kouder wordt. Als je een kleine vaat moet doen, moeten we kokend water laten bijlopen. De kraan spettert ook een beetje.

Wij keken enorm uit naar onze Quooker, eindelijk bruiswater (echt lekker) en kokend water, maar we hebben pech met de kraan. We hebben gewoon geen warm water meer na al een paar keer gereset te hebben. Het kokend water werkte ook niet meer na 2 weken. De kraan zelf, het staafje is zeer fragiel, het zit heel los. Volgende week komt de loodgieter gelukkig, maar wel jammer voor zo een dure kraan.

Zeer tevreden met deze aankoop en telefonisch goed geholpen door de firma, steeds zeer vriendelijke personen aan de lijn gehad!
Ik zou mijn QUOOKER al niet meer kunnen missen!

Inderdaad wauw wat en kraan...die alles kan.
Nieuwe Quooker kraan in ons bezit sinds eind augustus. Subliem gewoon en eenvoudig in gebruik.
Een echte aanrader...

Ik ben zeer tevreden over mijn quooker. Ook over de Cube, voor mij is het bruiswater net perfect. Enkel dat het water wat traag loopt, ik zag dat ook elders in een revieuw, dus dat is niet normaal dan. Dan contacteer ik mss ook best eventjes de persoon die ze geinstalleerd heeft. Wij hebben onze kraan nog maar enkele maanden, maar het koken is ook een serieuze plus. Voor soep, direct beginnen met kokend water, en bv voor rijst, simpelweg in een kom en een minuut of 10 laten staan op het aanrecht met een deksel erop en klaar zonder op het vuur te moeten, prachtig toch. Ik zou de kraan niet meer willen missen.