Ich war mega mit Herr Schwarz zufrieden. Sehr kompetenter und freundlicher Mitarbeiter. Möchte in Zukunft immer den Herr Schwarz als Service Techniker bei mir vor Ort haben. So einen Mitarbeiter kann... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Bestelle ich nie wieder! Ich habe zwei Zubehörteile für mein Fahrrad bestellt. Wir nur eins davon geliefert ohne Lieferschein ohne Infos. Kundensupport mehrmals kontaktiert telefonisch und Mail... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Einen so zugewandten, engagierten und freundlichen Service habe ich noch nicht erlebt. Der Techniker Herr P. Schwarz hat absolut professionell & kompetent hier vor Ort geholfen. Vielen Dank da... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Der Vor-Ort-Service war insgesamt sehr zufriedenstellend. Der Techniker (Herr J. Witkowski) war sehr freundlich, pünktlich und kompetent. Das defekte Teil wurde schnell und fachgerecht ausgetausc... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Prophete ist mit hochwertigen wie günstigen Produkten zuverlässig an Ihrer Seite – und begleitet Sie und Ihre Familie ein Leben lang: vom verlässlichen Trekkingrad über alltagstaugliche Citybikes und Cargobikes bis hin zu nachhaltigen E-Bikes und sportlichen MTBs. Damit Sie zu jeder Zeit und an jedem Ort in Bewegung bleiben können. Die große Auswahl an Fahrradzubehör lässt ebenfalls jedes Radler-Herz höher schlagen.
Informazioni di contatto
Lindenstraße 50, 33378, Rheda-Wiedenbrück, Germania
- 0524241080
- service@prophete.de
- www.prophete.de
4,5
Eccellente
2K recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
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Le persone hanno visualizzato anche
Super Service
Super Service.
Der Sevictechniker kam direkt zu uns nach Hause, war sehr freundlich und hat alles schnell und kompetent repariert. Wirklich hilfsbereit und und absolut empfehlenswert.
9 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Prophete
Wir freuen uns, dass Sie unser Service überzeugt hat. Der Anspruch unserer Servicetechniker ist es, auch knifflige, technische Herausforderungen beim Kundenbesuch zu meistern. Schön, dass dies in Ihrem Fall gelungen ist.
Immer wieder gerne …
Ich hatte eine sehr nette und kompetente Beratung zu meiner Bestellung!!
9 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Prophete
Für Ihr positives Feedback möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken. Ihre Zufriedenheit mit unserem Kundenservice ist für uns von größter Bedeutung und zeigt uns, dass unsere Bemühungen um exzellente Produkte und Serviceleistungen Früchte tragen.
Sehr zufrieden
Telefonisch schnell erreichbar.
Sehr freundliche Mitarbeiterin am Telefon.
Rundum guter Service.
9 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Prophete
Ein großes Dankeschön für Ihre positive Bewertung. Dass Sie auch die gute Erfahrung mit unserem Kundenservice hervorheben, ist die beste Belohnung für unsere Bemühungen. Unser engagiertes Team freut sich darauf, Ihnen auch weiterhin als kompetenter Ansprechpartner zur Seite zu stehen.
Bin absolut begeistert
Bin absolut begeistert. Der Termin wurde eingehalten,es war ein sehr motivierter, kompetenter Mitarbeiter,der wirklich sein Fach versteht. Die Reparatur wurde sehr gut erklärt. Gerne wieder.
5 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Prophete
Für Ihre sehr gute Bewertung bedanken wir uns herzlich. Wir geben das Lob gerne an unseren Techniker weiter und freuen uns, dass Sie Ihr E-Bike wieder nutzen können.
Hervorragender Service
Der Service erfolgte zügig. Der Techniker hat das Fahrrad komplett überprüft und eingestellt. Er tauschte das defekte Display aus. Er hat das Rad probegefahren. Anschließend hat er die Funktionen des Displays erläutert. Er ist sehr kompetent und sympathisch.
4 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Prophete
Für Ihre sehr gute Bewertung bedanken wir uns sehr. Wir freuen uns, dass unser Techniker vor Ort Ihre Fragen beantworten und Ihr E-Bike zeitnah reparieren konnte. Gute Fahrt und viel Spaß mit Ihrem E-Bike.
Gute professionelle und angenehme Abwicklung
Sehr netter und zuvorkommender telefonischer Service mit schneller Problemlösung, vielen Dank!
4 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Prophete
Unser Service bedankt sich herzlich für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns, dass wir Ihnen zeitnah helfen konnten.
Kompetente Beratung
Kompetente Beratung, schnelle Abwicklung, freundlicher Service
4 marzo 2026
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Risposta di Prophete
Für 5-Sterne bedanken wir uns sehr und freuen uns, dass wir Ihnen zeitnah helfen konnten. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft: ein hervorragender Kundendienst
Frau Turan war sehr freundlich, ich konnte mein Anliegen erklären und hatte den Eindruck, dass sie mich verstanden hat. Sie hat von sich aus angeboten. einen Fahrrad-Mechaniker von Prophete an meine Adresse zu schicken.
Meine Entscheidung für ein E-Bike von Prophete war richtig!
4 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Prophete
Für Ihr positives Feedback möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken. Ihre Zufriedenheit mit unserem Kundenservice ist für uns von größter Bedeutung und zeigt uns, dass unsere Bemühungen um exzellente Produkte und Serviceleistungen Früchte tragen. Daher freuen wir uns, auch in Zukunft der E-Bike-Hersteller Ihrer Wahl zu sein.
Mobiler Service von Prophete.
Fehler Meldung wurde per Mail an die Service Adresse geschickt. Eine Woche später kam schon der mobile Techniker Hr. P.Schwarz.
Ein sehr freundlicher und kompetenter Techniker. Der Fehler war schnell gefunden, das Steuersystem war defekt wurde zügig ausgewechselt. Top Arbeit.
4 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Prophete
Wir freuen uns, dass wir Ihnen zeitnah helfen konnten und unser Service Sie überzeugt hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem E-Bike.
Schlechter Kundenservice…
Ich war mit den Produkten von Prophete eigentlich zufrieden. Brauchte einen neuen Akku. Da von 2019 die nicht mehr produziert werden, habe ich mich an Prophete gewendet. Als Antwort kam, dass es ein anderes Modell gibt. Mit dem Beisatz, dieses "Angebot" (über 520 €uro) sei für mich, aber nur BEFRISTET gültig. Nach Anfrage zu einer Produktseite, kam die Antwort, dieses Angebot ist jetzt nur für mich und online gültig. Eine Seite dazu gäbe es nicht. Bauernfänger??? Dann lieber ein neues Bike. Aber bestimmt nicht von Prophete!!!
3 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Prophete
Wir bedauern, dass wir Ihnen unser Angebot nicht nachvollziehbar darlegen konnten. Da Ihr original Akku nicht mehr lieferbar ist, hat Ihnen unser Kundendienst einen leistungsstärkeren alternativ Akku angeboten. Die Befristung der Preisangabe auf dem E-Mail-Weg ist hierbei ein nicht unübliches Vorgehen. Für eine persönliche Beratung können Sie uns Ihre persönliche Telefonnummer mitteilen. Wir rufen Sie gerne zurück.
Service wie man ihn sich wünscht
Herr Schwarz war sehr freundlich und kompetent. Er konnte den Lagerschaden schnell beheben.
3 marzo 2026
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Risposta di Prophete
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir geben dieses gerne an unseren Kollegen weiter und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem E-Bike.
Guten Morgen
Guten Morgen
Das mag ja alles möglich sein, aber wenn man nach fragt und es wird dann andere preis genannt bekommt und man fragt mit oder ohne MwSt ubd dann kommt noch doch die MwSt drauf das ist nicht schön und ich ärgere mich das über Haupt so ein Fahrrad gekauft habe die Herr der hinter mir gestanden ist war der gleichen Meinung nie wieder!
27 febbraio 2026
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Risposta di Prophete
Danke, dass Sie sich an uns gewendet haben. Gerne möchten wir Ihr Anliegen überprüfen und haben hierfür weitere Daten angefordert. Wir freuen uns über Ihre Antwort. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundendienst stets zur Verfügung.
Leider kann ich nicht Null Sterne…
Leider kann ich nicht Null Sterne geben! Ich bin echt stocksauer! Habe ein drei Jahre altes e-bike von dem Ehemann der verstorbenen Nachbarin gekauft, dass diese 100 km gefahren hat. Ich bin dann nochmals 250 km gefahren bis der Motor und Hallsensor kaputt waren. Das Bike ist zwar 3 Jahre alt, aber dennoch hätte ich gedacht, das Prophete den Anspruch hat, dass ein E-Bike mehr als 350 km halten sollte. Deshalb kann ich nur von dieser Firma abraten. Für mich steht fest: NIE WIEDER EIN RAD VON PROPHETE!
31 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Prophete
Wir verstehen, dass Sie sich an uns gewendet haben. Hierbei bitten wir um Ihr Verständnis, dass wir bei einem drei Jahre alten E-Bike, welches gebraucht verkauft wurde, keine Kulanzregelung mehr anbieten können. Sowohl gesetzliche Gewährleistungsansprüche, als auch unsere freiwillige Herstellergarantie sind zeitlich begrenzt. Unabhängig von der gefahrenen Strecke unterliegen technische Komponenten wie Motor und Sensorik auch anderen Einflüssen. Faktoren wie Standzeiten, Lagerung, Wartung und Umwelteinflüsse könnten eine Fehlerursache sein. Daher können wir leider keine kostenfreie Reparatur anbieten. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich stets zur Verfügung.
Excelente servicio y muy buena…
Excelente servicio y muy buena atención.
Lo recomiendo para futuros servicios.
25 febbraio 2026
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Risposta di Prophete
¡Muchísimas gracias por su comentario! Nos alegra saber que estuvo satisfecho con nuestro servicio y la atención recibida. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. No dude en contactarnos para cualquier servicio futuro. ¡Estaremos encantados de atenderle de nuevo!
Der Techniker war pünktlich und…
Der Techniker war pünktlich und freundlich und hat alles zu meiner Zufriedenheit erledigt.
25 febbraio 2026
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Risposta di Prophete
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Vor Allem die pünktliche, freundliche und kompetente Lösung durch unseren Servicetechniker hat Sie überzeugt. Wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Top-Erfahrung mit unserem Kundendienst hier mitzuteilen. Unser motiviertes Service-Team steht Ihnen auch in der Zukunft gerne wieder zur Seite.
Top Mitarbeiter/Herr Schwarz
Für meine erste Inspektion kam Herr Schwarz. Ich habe Ihn als sehr kompetenten Mitarbeiter kennengelernt. Er hat alle Aufgaben im Rahmen der Inspektion erledigt.
24 febbraio 2026
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Risposta di Prophete
Vielen Dank für Ihre Top-Bewertung. Bei der ersten Inspektion hat Sie unser Monteur durch seine zielgerichtete Arbeitsweise rundum überzeugt. Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln und auch in Zukunft erstklassige Produkte, sowie einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten. Gerne sind wir auch weiterhin stets der kompetente Ansprechpartner für die Jahreswartung Ihres Bikes.
Sehr freundlicher Kontakt im Vor-Ort-Termin Prophete Geniesser 5.0
Sehr freundlicher Kontakt im Vor-Ort-Termin mit dem Servicetechniker Herr Schwarz.Mit dem Kauf unserer beiden Prophete E-Bikes Geniesser 5.0 im Juni 2025 , haben wir unser Vertrauen in die Firma Prophete gesetzt.Der Servicetechniker Herr Schwarz hat uns was das betrifft auch ein sehr gutes Gefühl zurück vermittelt 👍, hat wirklich Spaß mit Ihm gemacht .Man sollte der Traditionsmarke Prophete eine faire Chance geben, unsere beiden E-Bikes , halten mit denen aus dem sogenannten Fachhandel locker mit .Liebe Grüße an Herrn Schwarz und das gesamte Prophete Team , senden Anja und Sven aus Gelsenkirchen
24 febbraio 2026
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Risposta di Prophete
Wir freuen uns sehr über Ihre herzlichen Worte und die ausführliche Bewertung. Ihre Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Daher ist es uns eine Freude zu wissen, dass Sie Ihre Kaufentscheidung auch durch unseren Service bestätigt sehen. Gerne reichen wir Ihr Lob für unseren Techniker weiter und bedanken uns für Ihr Vertrauen. Auch bei zukünftigen Fragen sind wir stets für Sie erreichbar.
Sehr freundlicher…Techniker
Sehr freundlicher Kontakt/Kundenservice. Sehr schnell einen Termin für die Reparatur bekommen. Mitarbeiter Sehr freundliche vertrauensvoll gute Leistung
23 febbraio 2026
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Risposta di Prophete
Ein großes Dankeschön für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unser Kundendienst und die schnelle Terminvergabe, sowie die kompetente Lösung so überzeugt haben. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Unser engagiertes Team freut sich darauf, Ihnen auch weiterhin als kompetenter Ansprechpartner zur Seite zu stehen.
Freundlicher Kundenservice
Freundlicher Kundenservice, schnelle und qualifizierte Hilfe und pünktlich vor Ort.
23 febbraio 2026
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Risposta di Prophete
Für Ihre vollen fünf Sterne bedanken wir uns herzlich. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und die schnelle sowie qualifizierte Hilfe zu schätzen wissen. Pünktlichkeit ist uns sehr wichtig und wir sind froh, dass wir Ihre Erwartungen auch in dieser Hinsicht erfüllen konnten. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen.
passgenauer, perfekter Service direkt zu Hause
Herr Schwarz ist zu uns nach Hause gekommen und hat den Fehler an meinem EBike sofort erkannt und repariert. Das, was andere Werkstätten nicht geschafft haben! Beste Empfehlung! Termin war am 17.2. Er konnte unten nicht eingegeben werden.
16 febbraio 2026
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Risposta di Prophete
Ein großes Dankeschön für Ihre Bestnote und die investierte Zeit für Ihre positive Rückmeldung. Vor Allem unsere schnelle und zielgerichtete Lösung hat Sie begeistert. Auch über Ihre Empfehlung freuen wir uns sehr. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
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