Philips Recensioni 

ho acquistato un televisore modello 43PUS8535/12 numero di serie FZ3A2104027883, EURO 549,00, costava piu degli altri ma avevo bisogno della funzione sleep timer. Ad oggi la funzione sleep timer non funziona, ho aperto una pratica il 06 settembre 2021, ho telefonato e ritelefonato mille volte ma mi rispondono sempre che hanno passato la pratica all'ingegnere e che mi faranno sapere. Oggi 2 ottobre ho ancora il televisore rotto. Non comprerò mai piu un philips, ho buttato 549 euro ed inoltre ho sfruttato anche il bonus dello stato di 50 euro. Pessima esperienza

La mia esperienza è riferita ad un TV smart 50 pollici che in 4 mesi è andato in assistenza 3 volte.
Il servizio in garanzia dei prodotti philips è veramente scadente e poco professionale, ho chiesto una sostituzione del dispositivo con uno nuovo senza difetti e Philips continua a mandarlo in assistenza senza risolvere i difetti (tanti!) e creando non pochi disagi.
Data la mia esperienza con questa azienda non la consiglio assolutamente, il servizio post vendita / assistenza è a dir poco imbarazzante, mai più e mai poi con philips.

Ho acquistato uno spazzolino elettrico per una caratteristica particolare: la durata della batteria indicata come 14 gg. Dopo averlo, ovviamente, provato, scopro che in realtà necessità una carica ogni 2/3 giorni. Insoddisfatta dell'articolo, mi reco in negozio dal rivenditore per effettuare il reso, ma mi viene detto che non è possibile perchè (attenzione) è stato utilizzato. (Vorrei capire chi acquista un articolo per poi tenerlo come soprammobile..........) A questo punto mi suggeriscono di rivolgermi direttamente al produttore per chiedere un rimborso. Per cui ora devo perdere tempo per spedire il pacco con il corriere del quale, chiaramente, i costi di spedizione sono a mio carico.
SCANDALOSO.

Ho appena acquistato un TV Philips mod. 50PUS8535/12.
Tecnicamente parlando, almeno per quelle che sono le mie esigenze, è decisamente un ottimo prodotto.
Purtroppo la base a cui attaccare il televisore, malgrado sia stata assemblata con cura e seguendo le istruzioni alla lettera, era difettosa nel senso che il TV una volta montato risultava leggermente storto e fuori asse.

1° giorno ho chiamato l'assistenza telefonica Philips spiegando il problema ed hanno aperto un ticket di supporto chiedendomi di inviare loro delle foto che evidenziassero il difetto.
2° giorno ho ricevuto una email di riposta dove il ticket veniva chiuso in quanto il problema era stato riscontrato come "base deformata" e mi comunicavano l'invio di una base nuova a domicilio.
3° giorno, ore 17, è arrivato un fattorino della TNT con la suddetta base, nuova, dritta e perfettamente livellata.

Che dire.. grazie! E' bello sapere che ci sono aziende che lavorano ancora seriamente.

Voglio condividere in questa sede la valutazione del rasoio S9982/55 della Philips, ricevuto dall'Azienda su mia candidatura di test. Lo faccio perché il giudizio è più che buono e ne sono pienamente soddisfatto. Il rasoio è forse l’ultimo nato nella famiglia Philips e possiede caratteristiche tecnologiche avanzate che contribuiscono tanto alla riuscita di una rasatura quotidiana perfetta. Dopo le prime settimane in cui il viso deve necessariamente abituarsi al nuovo sistema, si giunge senza sforzo ad ottenere una ottima rasatura, aiutati dal sensore di pressione (che attraverso un anello di luce di colore diverso indica se la pressione esercitata sul viso è quella più efficace) e dal sensore del giusto movimento rotatorio (che ottimizza la cattura dei peli che hanno diversa inclinazione). Le testine sono del tipo 3D, capaci di essere sempre aderenti al meglio alla pelle in qualsiasi condizione e assolutamente non provocano alcuna irritazione alla pelle. Il rasoio, con batteria ricaricabile della durata di circa 1 ora, può essere utilizzato nelle condizioni più disparate: sotto la doccia, con viso asciutto, bagnato, con schiuma o crema da barba, liberi dalla schiavitù del cordone elettrico. La pulizia giornaliera può avvenire sotto l’acqua corrente e periodicamente si può utilizzare la base di pulizia a corredo, che deterge e lubrifica il rasoio per prestazioni ottimali. Da segnalare infine l’aiuto dell’app GroomTribe (Android e iPhone) che dialoga con il rasoio tramite bluetooth e fornisce, oltre naturalmente ai dati statistici sui corretti parametri di utilizzo del rasoio, validi consigli per una perfetta rasatura. Unica pecca, a mio avviso, il rifinitore di basette, per me poco efficace. Prodotto onestamente consigliato, senza essere stato in alcun modo influenzato dal Produttore.

Regolabarba acquistato un anno fa, modello Philips BT7202 S7000. Fin da subito la testina, fissata con due alette di plastica davvero fragili, mi è sembrata poco resistente. Infatti dopo un anno, staccando e riattaccando la testina, entrambe si sono rotte, pertanto il regolabarba è inutilizzabile. Visto il prezzo di 100€ direi un pessimo acquisto. Non è inoltre possibile acquistare il solo pezzo di ricambio. Sconsigliato.

Multigroom 7000 comprato per depilare il corpo..... Pessimo, acquisto sbagliato nn lo consiglio

Una vergogna. Non comprate dallo store online!! Ore per cercare di fare un acquisto con il sito che non funziona, provando da 3 dispositivi diversi. Ciliegina sulla torta, nel frattempo "magicamente" il prodotto a cui ero interessato è quasi duplicato di prezzo. L'assistenza clienti che prende in giro. Insomma VERGOGNA.

Da molti anni uso la maschera nasale WISP con il mio C-pap e mi trovo benissimo. Mi chiedo però perché nella confezione che mi viene inviata tramite Asl si trovano numero 3 mascherine di 3 taglie diverse. Io OVVIAMENTE ne posso utilizzare solo UNA ( taglia L). Non vi sembra un terribile SPRECO? In questo periodo storico dovremmo essere tutti attenti a risparmiare sui materiali inquinanti!!!! Grazie. Maurizio Bortolotto

Do una stella perchè non è possibile non metterne alcuna.
Navigavo sul sito di PHILIPS e mi hanno invitato ad iscrivermi alla mailing list in cambio di uno sconto del 10% sul primo dei futuri acquisti.
Mi sono iscritto e ho ricevuto una e-mail con il codice sconto.
Da tre giorni cerco di effettuare l'acquisto di un tv 58" ma il sito mi invita ad acquistarlo presso un rivenditore.
Ho contattato il servizio clienti al n. 0399685709 e sono stato invitato dall'operatrice ad andare presso il rivenditore e presentare la e-mail per ottenere lo sconto.
Nel negozio si sono praticamente messi a ridere vedendo la mia e-mail.
Ho quindi ricontattato, stavolta tramite chat, la PHILIPS dove l'operatrice di nome "BETTY" mi informava che le tv non sono acquistabili tramite il loro sito. PERCHE' SULLA E-MAIL NON E' SPECIFICATO CHE LO SCONTO NON PUO' ESSERE APPLICATO ALLE TV??? E SOPRATTUTTO, PERCHE' L'OPERATRICE TELEFONICA MI HA DETTO DI RECARMI PRESSO UN ALTRO RIVENDITORE DOVE HO FATTO UNA BRUTTA FIGURA???

Sicuramente dopo quanto accadutomi non acquisterò PHILIPS e mi guarderò bene dal consigliare questo brand in quanto hanno dimostrato poca professionalità, superficialità, pressappochismo e nessuna cura del cliente.

Sono amareggiato e deluso!

Che una macchina da caffè marca Gaggia (Gruppo Philips) mod. Viva style sia difettosa a tal punto da essere portata 3 volte in assistenza dopo 3 mesi dall'acquisto (avvenuto a novembre 2020) è già di per se un fatto assolutamente negativo. Ma se a questo aggiungiamo che contattato il Servizio assistenza clienti sia tramite email che telefonicamente e presentando le mie ovvie rimostranze, oltre a ricevere email automatiche di risposta non ho ricevuto nessun reale supporto se non "porti al centro di assistenza più vicino la macchinetta". Ma ad ogni occasione si ripresentava lo stesso problema (evidentemente era fallata). Chiedendo una sostituzione della macchinetta mi è stato detto che sarei stato contattato da un responsabile......... ma ad oggi il pezzo è ancora nel centro di assistenza ed io non ho ancora sentito nessuno pur avendo nuovamente sollecitato al servizio assistenza una chiamata da parte di qualcuno.
Comprerò altra macchinetta ovviamente di altra marca.
Esperienza assolutamente NEGATIVA.

Aggiornamento del 19 marzo 2021.
Sono finalmente stato contattato dalla persona incaricata con cui mi sono confrontato e devo dire comunque disponibile e preparata nonché pronta a intervenire direttamente con il centro assistenza per ulteriori prove e verifiche. Vediamo se riuscirò a risolvere il problema e usare la macchinetta ma comunque la disponibilità anche a ulteriori confronti mi fa ricredere almeno sull’assistenza post vendita. Vedremo sul prodotto in se dopo averlo ripreso.

Mai più comprerò un prodotto Philips ! " ho preso un rasoio elettrico a natale per mio fratello, regalato il 26 dicembre, il 27 era già rotto, portato in assistenza da euronics, mi arriva un msg che vogliono 30 euro per la riparazione(testina rotta) premetto che il rasoio NON È CADUTO, NON E' STATO MANOMESSO. Da qui cominciano una miriade di msg con philips...e dopo più un mese di mail, mi offrono uno sconto del 30 % sulla riparazione. Complimenti!! Io non pago una cosa che non ho rotto, è una vergogna! Sono Schifata... E delusa da una marca che non vale ne il prodotto e ne l assistenza... Il cliente viene fatto passare sempre dalla parte del torto ecco la loro propaganda!

Lun. 8 Febbraio 2021 14:00.

Oggi, ci hanno consegnato e installato il Nostro nuovo TV PHILIPS 70" LED 4K ULTRA HD 70" 70PUS8535/12 SMART TV ANDROID AMBILIGHT ARGENTO.
E' SEMPLICEMENTE MAGNIFICO. Lo abbiamo collegato ad un Subwoofer Polka Audio 125 per dare piu' corposita' al suono, alle frequenze medio - basse. Ci abbiamo aggiunto i Box Tv in Iptv, per i canali Scandinavi: Danesi - Norvegesi - Svedesi - Finlandesi + SPORT e quelli Russi. E il gioco e ' Fatto!
Tutti pronti, per i Mondiali di Cortina, di Sci Alpino 2021 !
Grazie PHILIPS, sempre al Nostro Fianco.
E ... ai prossimi acquisti Futuri.
Sig.Elio Romagnoli Autista dei Presidenti ENI GROUP, Ins.Livia Cherubini, Carabiniere A.Dott.Danilo P.CH.Romagnoli,
Italy.

Ho acquistato estate scorsa un robot da cucina dotato di lama a doppio uso..ma nn mi ero accorta che un lato di essa nn potevo inserirla nell'apposito supporto xche difettosa...me ne sono accorta 4 mesi dopo l acquisto..devo dire sono rimasta piacevolmente sorpresa xche il servizio assistenza clienti ha accolto la mia richiesta di sostituzione (chiaramente dopo aver preso visione del difetto di fabbricazione) tra l altro io disto 50km dal centro assistenza, hanno concordato di mandarmi a casa il pezzo di ricambio..
Devo dirmi soddisfatta!😊

AZIENDA E PRODOTTI PESSIMI.....ho acquistato un prodotto con l’opzione di restituirlo se non soddisfatto.... così ho fatto, restituito il prodotto acquistato e pagato da Mediaworld ma il rimborso non l’ho mai ricevuto nonostante abbia sollecitato più volte.
Questo comportamento lo riassumo con un’unica parola.... LADRI!

In seguito ad una caduta, si era rotto un pettine del mio rasoio elettrico hairclipper serie 9000 rendendo inutilizzabile il rasoio. Pensavo di dover buttare il rasoio e comprarne un altro ma sullo shop online di Philips ho trovato il ricambio ed era presente anche la spedizione gratuita, l’ho acquistato immediatamente. L’articolo è stato spedito dopo 2 giorni e mi è stato consegnato dopo 4 giorni. Tutto perfetto e ho potuto così riprendere a usare il rasoio.

Tre mesi fa ho acquistato un Sonicare AirFloss Ultra HX8431/03 (ricevuta acquisto 789146045 del 16/09/2020).
L'apparecchio ha improvvisamente smesso di funzionare e secondo l'assistenza online, per portare l'apparecchio nel centro assistenza più vicino, dovrei fare un viaggio di circa 40Km (per tratta) per vedere se è possibile ripararlo. Praticamente dovrei percorrere un totale di circa 160 Km per ricevere una riparazione in garanzia.
Visto che ho acquistato l'apparecchio online, ho chiesto se fosse disponibile un servizio di ritiro a domicilio, ma mi è stato risposto che "il centro assistenza non è sufficientemente lontano dal suo CAP"...
Pertanto, sconsiglio di effettuare acquisti direttamente dalla Philips perché un'assistenza clienti gestita in questo modo è pressoché inutile

servizio customer care eccellente , molto solleciti e disponibili suggerimenti preziosi per riolvere un mio problema.

Ho ricevuto da testare ad un super prezzo il biberon Philips Avent Natural ed sono rimasta molto contenta. Mio figlio l'ha accettato fin da subito,ed adesso non possiamo farne a meno di lui . Grazie #PhilipsAvent

Ho acquistato un TV 24" 24PFS6855/12 addirittura a € 199. Ad oggi non esiste un 24" FullHD e Smart TV. Mai i miei soldi sono stati tanto sprecati. Il televisore non si connette ad internet se non saltando dall'hotspot del telefono al wifi di casa, non si possono spostare i canali, è di una lentezza irritante nel rispondere ai canali del telecomando. Inutile il tentativo del servizio clienti che a distanza cerca di dare supporto. Soldi buttati: meglio un TV FHD di altra marca anche se non smart e collegarci un box smart. Il mio consigllio è, NON LO COMPRATE. Non è giusto che Philips si faccia pagare un 24" al prezzo di un 32" per un prodotto che non vale l'ultimo dei TV scadenti (il pannello IPS però è splendido). Per me Philips TV è morta e sepolta. Mai più.