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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 114 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Molti hanno riscontrato personale scortese, arrogante e poco disponibile, con episodi di maleducazione e chiusure anticipate delle casse. I prodotti sono stati spesso criticati per la scarsa qualità, con articoli marci, scaduti o in condizioni indecenti. I prezzi sono considerati elevati e, insieme alla carenza di personale che causa lunghe attese, hanno generato forte disappunto. Tuttavia, alcuni clienti hanno apprezzato la cortesia e la professionalità di parte del personale, specialmente nei reparti freschi, elogiando anche la pulizia e la qualità di specifici prodotti.

Di cosa parlano le persone

Staff

Le persone segnalano esperienze negative con lo staff, lamentando spesso scortesia, disattenzione e... Leggi di più

Product

Gli utenti esprimono profonda insoddisfazione per la qualità dei prodotti, segnalando problemi come articoli... Leggi di più

Price

I consumatori esprimono insoddisfazione per i prezzi, considerandoli troppo alti rispetto alla qualità dei... Leggi di più

Quality

I clienti esprimono forte insoddisfazione per la qualità dei prodotti, spesso descritti come scadenti,... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback negativo sul servizio, descrivendolo come inaffidabile e con una gestione... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Maleducazione ai massimi livelli dopo aver preteso i 2 centesimi addirittura non restituisce il Resto Dei 3 centesimi!!! Mi domando ma Perche li chiedi se dovresti sottrarli e basta!? La "coatta" risp... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

La rabbia e il disgusto dopo aver letto le ultime notizie, sopratutto sul test del carrello, mi hanno convinta definitamente a non comprare mai più, neanche per necessità, prodotti da pam. Siete veram... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

generalmente quando vado alla PAM tutto mi sembra pulito ed il personale cortese ma i licenziamenti fanno schifo: invece di assoldare Le Camicie Nere per fare controlli mettessero più personale nei Su... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ieri mattina sono andato a fare la spesa da Pam in Via Usellini a Roma era martedì tutti gli altri supermercati di zona Pim, Ma, Todis ed Effe applicavano il 10% su tutta la spesa ed ogni 2 settimane... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Supermercato

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Pam Panorama è un’azienda protagonista della grande distribuzione italiana. Nata nel 1958 quando nel centro di Padova aprì il primo supermercato PAM (acronimo di Più A Meno), nel corso degli anni, la realtà si è sviluppata diventando una dei più impor...


Informazioni di contatto

1,4

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

353 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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1,4

Tutte le recensioni

(353)

111 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Ritardi consegna a domicilio Ho chiesto il servizio a…

Ho chiesto il servizio a domicilio,fascia oraria 13,15 /16/30 del giorno 15 novembre c.a. l’addetto alla consegna e’ arrivato alle ore 17 protraendo l’attesa di tempo massimo di 30 minuti.Non è la prima volta che accade questo con il supermercato di via Mordini a Roma,costringendo il cliente ad un’attesa non preventivata.
dottoressa Mariantonietta del Vecchio

15 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima

Ho fatto la spesa online. Durante la spesa non ho potuto togliere la possibilità di non fare sostituire gli eventuali prodotti mancanti con prodotti similari altrimenti il carrello veniva automaticamente svuotato (??!!!). Fra le varie cose avevo ordinato una pasta surgelata con gamberi che viene sostituita perché mancante con pasta con le vongole (sono allergica). Ho chiamato per 23 volte il call center non è stato possibile parlare con nessuno. Scrivo una mail dove spiego la cosa e chiedo di poter togliere il prodotto dal carrello perché la sostituzione per me non va bene e l operatrice mi chiede la foto dello scontrino fiscale. Rispondo che non ce l'ho perché ho fatto la spesa online. Mi risponde richiedendomi lo scontrino fiscale, specificandomi che quello che danno alle casse (come fossi cretina). Mi arrabbio e spiego nuovamente che non ce l' ho e riscrivo la mia esigenza chiedendole di leggere la mail. A quel punto mi dice che ha stornato il prodotto sottolineando che ci si rivolge al customer care solo dopo che si ha la merce a casa. Perché? Se ho un problema prima????!!! Intanto l arrivo della spesa è previsto dalle 18 alle 20 e l addetto alle consegne Pam mi chiama su WhatsApp per chiedermi se può consegnare prima. Consegna e i prodotti surgelati non sono più surgelati. L esperienza è stata PESSIMA da ogni punto di vista. Mai più.

8 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ieri mattina sono andato a fare la…

Ieri mattina sono andato a fare la spesa da Pam in Via Usellini a Roma era martedì tutti gli altri supermercati di zona Pim, Ma, Todis ed Effe applicavano il 10% su tutta la spesa ed ogni 2 settimane Pm ed Effe applicano il 20%, Pam ti offriva un buono da 5 euro su di una spesa di 50 però spendibile la volta successiva. Girando per il supermercato ho notato che come clienti non superava le dita della mano. Ora dico un ipermercato fornitissimo con molto personale penso che possa applicare le stesse offerte che applicano i suddetti supermercati. L'ho visitato anche durante la settimana è sempre vuoto

4 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Da Panorama viale Della Repubblica,

Da Panorama viale Della Repubblica , ci vado solo perché è vicino a casa ....ma mi trovo male perché c' è poco personale alle casse...se vado alle CASSE VELOCI , è un disastro perché mi mettono sempre due volte il prodotto se non faccio presto a postarlo ; ho fatto presente che x le casse automatiche ci vorrebbe più Aiuto, ma c'è poco personale e sono anche tante volte molto scortesi ...una volta una commessa mi ha detto di andare nelle casse normali , perché mi vedeva imbranata.... se posso vado pochissimo da Panorama...

4 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Dipendenti eccezionali

Devo dire che frequento il supermercato Pam zona pio x Padova da anni e oltre alla qualità vado per il personale che è sempre positivo professionale accogliente gentile tutti meritano un complimento ma in particolare rivolgo un grazie a NORMA sempre solare gentile e disponibile un grazie e complementi a ERIKA E ALESSANDRO anche loro sempre disponibili gentili e super professionali

1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Offerte INGANNEVOLI!

Esprimo il mio forte disappunto riguardo alla gestione delle "offerte promozionali" ed ingannevoli presso il punto vendita PAM di Imola, che ritengo non solo inefficace, ma dannosa per la reputazione del marchio.
I giorni 23 e 24 ottobre 2025 mi sono recato personalmente al negozio per verificare la disponibilità del caffè Kimbo in offerta a €5,99 (confezione da due pacchi) dal 23 al 5 novembre. Mi è stato assicurato che il prodotto sarebbe arrivato nel pomeriggio (24 ottobre 2025).
Stamattina (25 ottobre 2025) mi sono recato al supermercato, solo per scoprire che l’unica scatola ricevuta era già stata esaurita il pomeriggio prima.

Trovo inaccettabile che un prodotto pubblicizzato come offerta "attira-clienti" venga distribuito in quantità così irrisorie da risultare indisponibile già nelle prime ore. Questo tipo di strategia non solo è inefficace, ma genera solo una pessima pubblicità tra i clienti, sia nel passaparola che nelle recensioni online, lette da migliaia di consumatori.

Ovviamente NON ho effettuato alcun acquisto e condividerò questo episodio (che non è il primo) con amici, conoscenti e colleghi, consigliando di rivolgersi a catene più serie e affidabili, dove le offerte sono realmente disponibili e gestite con professionalità.

Mi chiedo se il responsabile della logistica sia consapevole del danno d’immagine che simili episodi arrecano. Se l’obiettivo è allontanare i clienti, posso solo complimentarmi perché ci sta riuscendo perfettamente.

25 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Pam Balduina Roma, selezione fornitori e rapporto clienti da migliorare

Vado da 20 anni da PAM a piazza della Balduina a Roma. Il negozio ha prezzi più alti della media ma un'ampia scelta di prodotti e ottimi punti vendita interni per gastronomia, macelleria e pescheria. Anche commessi e cassieri sono gentili e disponibili. Tuttavia, per la 2a volta, acquistando una confezione di pasta fresca Piccinini mi è accaduto che questa sviluppasse muffa, nonostante fosse tenuta in frigo senza essere aperta, 3 settimane prima della scadenza. Ho riportato il pacco alla direzione chiedendo una maggiore attenzione verso questo fornitore, dato che tra tutti i loro prodotti il problema l'ho avuto solo con questo. La pasta mi è stata cambiata con un pacco integro, ma mi è stato detto che era colpa mia se la pasta si era deteriorata perchè non avrei dovuto conservarla per un mese in frigo in chissà quali condizioni e che questo tipo di prodotti va consumato molto prima della scadenza impressa sulla confezione. Quando ho osservato che avrei potuto chiedere un parere alla ASL, mi hanno detto che si sarebbero messi a ridere perchè non avrei potuto dimostrare come l'avevo conservata. Resto estremamente deluso per questo approccio del personale direttivo verso un vecchio cliente e sto meditando di abbandonare il supermarket, tenendo presente che in zona c'è un'ampia scelta di negozi alternativi.

22 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Frutta e verdura buona per maiali

Punto vendita di Via Cardito Ariano Irpino (AV) Sabato 18 ottobre ennesima schifezza, un casco di banane esternamente ancora verdi, internamente tutte marce, ovviamente da buttare, un mese fa punto vendita di via Martiri un sacchetto di patate da 4 Kg ne ho recuperate si e no mezzo kg, tutte da buttare. In passato mi è capitato con i limoni, allora è una regola fregare la gente, questa è l'ultima volta che mi hai fregato PAM erda

18 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Preso in giro.

Ho fatto la spesa al Pam Spinea e alle casse veloci mi è stato dato un sacchetto di plastica usato di quelli verdi. Mi è stata negata insistentemente la sostituzione del sacchettino.
Ho detto che era usato ma la ragazza più giovane con tono arrogante non ha voluto sostituire il sacchetto per nessun motivo.

11 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza negativa al Pam di Milano con la security.

Sono stato poco fa nel supermercato di Milano vicino via vallazze 50.
Dopo aver fatto la spesa sono andato a pagare nelle casse self con il mio ragazzo (è più scuro di me di pelle).
All’uscita siamo stati avvicinati dalla security che ha intimato al mio ragazzo di fargli controllare la busta e lo scontrino perché evidentemente il colore della sua pelle per lui era sospettoso!
(C’erano anche gruppi di ragazzi con zaini, borse e tutte cose in cui avrebbero potuto nascondere o rubare qualcosa ma a lui l’attenzione è caduta proprio sull’unico ragazzo di colore che c’era lì)
Ovviamente visto che avevamo pagato tutto e non avevo nessun tipo di problema siamo andati via dopo che ha controllato lo scontrino e la busta.
Ma rimanendo fuori per un po’ per controllare se fosse stato solo frutto della nostra immaginazione o se veramente c’era un qualcosa di razzista sotto, ci siamo resi conto molto velocemente che non ha fermato più nessun’altra persona finché non siamo andati via dopo 15 minuti.
È mai possibile davvero che nel 2025 ci debbano essere ancora queste cose?
È possibile che una persona deve essere discriminata per il colore della pelle?
Qualsiasi altra persona bianca avrebbe potuto rubare in quel momento.
Ma lui ha scelto di importunare l’unico ragazzo di colore che c’era nel supermercato in quel momento.
Sinceramente è veramente imbarazzante pensare che sia successa una cosa del genere.
Non entrerò mai più in un Pam e spero che anche il resto delle persone si rendano conto dello schifo umano che fate lavorare.

7 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza indegna: mai più.

Metto una stella perché meno non si può.
Parlo nello specifico del PAM del Centro Commerciale Le Rughe (Viale Africa, 134 – Le Rughe, Roma).

Ho comprato tre confezioni di macinato “sceltissimo di scottona”, etichettate come fresche e confezionate il 17 settembre. Attenzione: NON in offerta, ma la linea più “pregiata”. Il 18 settembre, dopo neanche 24 ore in frigo, mi ritrovo davanti una carne in condizioni indecenti, completamente grigia, dall’aspetto vecchio e immangiabile.

Quasi 18 euro di spesa per della carne che definire scadente è un complimento. La chiamano “sceltissima”, ma la realtà è che sembra roba da “pattumiera”, non da banco frigo. E non è solo questione estetica: basta guardare le foto per capire che non avrebbe mai dovuto essere venduta come fresca.

È inaccettabile che un supermercato possa proporre prodotti simili: qualità zero, rispetto per il cliente meno che zero. Chi gestisce quel banco frigo dovrebbe farsi seriamente un esame di coscienza.

Esperienza indegna: mai più.

17 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

L'INCAPACITA' PARTE DALL'ALTO!

Desidero denunciare la disorganizzazione del punto vendita Pam panorama di Formia. Ieri le casse veloci erano chiuse e alle casse normali, i clienti sono obbligati a portare sul rullo le pesanti casse d'acqua quando basterebbe che la cassiera si alzasse un attimo per controllare il quantitativo...inoltre le povere cassiere costrette a spostare ogni giorno centinaia di casse d'acqua, non ce la fanno più con la schiena e mi pregano spesso di reclamare! Ma chi è la mente illuminata che ha partorito quest'idea brillante?! Spero che vi fiocchino le denunce per problemi di salute all'INAIL! Non ho parole! Oggi invece, ero in fila per le casse veloci (stranamente aperte) quando l'addetta ci chiude in faccia l'entrata perchè aveva finito il suo turno e nessuno la sostituiva! Ma ci rendiamo conto? Ma come trattate i clienti??? Tra l'altro le altre poche casse aperte , oggi domenica, avevano file chilometriche! Sono andata alla reception a protestare e l'addetta mi dice sgarbatissima che devo mettermi in fila e aspettare per poter parlare con lei. A quel punto, le dico che non importa e che avrei fatto direttamente un'adeguata recensione...alchè mi chiama spaventata e improvvisamente disponibile ma io sono andata via! Bel modo di trattare i clienti che vi portano i soldi, a partire da chi partorisce regole assurde e, daltronde, le recensioni sul vostro conto, parlano chiaro!

14 settembre 2025
Non scritta su invito

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