OVSRecensioni 

sono stata cliente per anni ma devo dire che negli ultimi anni la qualità sta peggiorando sempre più, contrariamente ai prezzi che salgono.
Cucitura fatte male, capi che si sformano o scoloriscono subito nonostante i lavaggi delicati... a malincuore non acquisterò più perchè in passato mi trovavo davvero bene

Nell oviesse città dei templi centro commerciale, ci lavorano serpenti e vipere soprattutto quella con il sopracciglio macchiato bianco, incolpa le persone di furti senza nessuna prova, sta poveraccia brutta e molesta le persone.. È già scattata una denuncia, fossi in voi non ci metterei piede lì dentro

Dopo 8 anni che compro nel negozio di via Brigata Liguria ho trovato una commessa di una maleducazione esagerata. Doveva scendere in magazzino per la ricerca di una taglia per una signora e per non farle fare il viaggio due volte, avendo bisogno anche io di una ricerca, ho provato a chiederle con un " mi scusi" e subito si è girata dicendo che doveva andare in magazzino per una signora. Le ho detto che avevo sentito e per questo volevo evitare di farla scendere due volte. Mentre parlavo (senza aver finito la frase) ha alzato gli occhi al cielo seccata. Im tutto questo non mi ha mai guardata in faccia ed ha continuato a camminare.Ho posato i capi che stavo acquistando e me ne sono andata.

Se potessi mettere 0 lo metterei nell OVS di Roma Est donna sono 15 anni che tutta la nostra famiglia compra di tutto ma una commessa bionda sono due volte che non risponde male a mia figlia e seccanante a me se fai una semplice domanda su un prezzo non esposto.La professionalità e la gentilezza non fanno parte della sue virtù

Mai più l'ovs in via del Tritone. ...ci stavo andando da anni, ma da qualche tempo ogni volta che vado a pagare la cassiera mi rompe le scatole chiedendomi la mail per lo scontrino elettronico. Non c'è nessuna legge che lo prevede, tutti gli altri esercizi commerciali rilasciano lo scontrino cartaceo, com'è giusto che sia, lì invece bisogna specificarlo ogni volta, è una persecuzione, non se ne può più, ora basta.

Esperienza molto negativa.
- Reclamo ufficio clienti per acquisto di calzini (OVS Lucca) che al primo lavaggio sì sono ristretti (costo euro 13,90)
- Risposta ufficio clienti : ‘dalle approfondite verifiche effettuate non ci risulta possibile evadere la sua richiesta ‘

Ero in camerino con una mia amica che le stavo dando una mano mentre lei si cambiava per fare più veloce,una commessa decide di entrare nel camerino e in modo scorbutico come se avessimo fatto chi sa che cosa ci inizia a dire:"uscite pk se state dentro a fare le foto non potete stare". Poi continua a balbettare contro di noi

Frequentiamo l’OVS di via Silvio Pellico di Parma da ben 23 anni. Abbiamo sempre riscontrato il personale qualificato e disponibile. La loro pazienza non ha limiti nei confronti di clienti maleducati ed irrispettosi delle cose altrui e nei confronti del personale.Mi piace fare una piccola osservazione riguardo l’abbigliamento del personale.Giorni fa sono andato con mia moglie in cerca della commessa di turno ed abbiamo avuto difficoltà a riconoscerle per via DELL’ABBIGLIAMENTO ANONIMO CON TESSUTI TRISTI E PESANTI PER UNA STAGIONE COSÌ ROVENTE QUALE LA NOSTRA ESTATE. Enzo

Per la mia esperienza di oggi devo ringraziare molto Erik di OVS roncadelle per l’assistenza ricevuta, é stato paziente e molto gentile. È riuscito a trovare una taglia di jeans scontato che di stock dava un pezzo e nel periodo saldi non é facile…
Avrei dato 5 stelle solo per lui perché ha saputo gestire la situazione ma non altrettanto per le altre colleghe e non dico altro… perché la cortesia e la disponibilità deve essere la base di questo lavoro.
Investite sul vostro personale che vi assicuro porta molti risultati.
Situazione cassa un po’ lenta

Il sito funziona malissimo non si vede la propria lista desideri è lento. Dovrebbero rimettere l’app.

negozio vialeItalia La Spezia. Ti buttano letteralmente fuori dal negozio in modo poco professionale 15 /20 minuti prima della chiusura. Mi è successo ben piu di una volta e con il negozio
vuoto e con il personale seduto sul bancone della cassa a chiacchierare tra di.loro oggi ben in 4 Ogni minuto ripetono l'annuncio Personale decisamente infastidito dalla presenza di un cliente e
non nascondendo il disappunto che non sei uscito fuori dal negozio al primo annuncio Anzi addirittura oggi urlando c'e ancora una signora dentro !! alle 19.18 ....Per raggiungere L'uscita dalla cassa ci vogliono 15/ 20 secondi...il negozio è piccolo ma quanti clienti buttate fuori e perdete tutti i giorni???? sareste da licenziare...solo x la maleducazione.

Questa mattina ore 10 presso OVS di Castellanza....la commessa un pochino robusta mi ha trattata di m....ed è la seconda volta.
Sono andata x ritirare due pacchi e mi ha risposto che non c erano ( forse non aveva voglia di controllare)
Arrivata una sua collega molto carina è andata lei a controllare e mi ha portato i pacchi.
Prima di uscire ho detto cosa ne pensavo ( ovviamente li non ci tornerò mai piu) cmq queste persone non meritano di lavorare.

Effettuo acquisto sul sito online: facile e veloce. Inserisco l'indirizzo di spedizione nella sezione "i miei indirizzi" sul loro sito. Vado al pagamento e clicco PAGA CON PAYPAL. Pagamento veloce e indolore, merce spedita subito .. peccato che a un altro indirizzo. Pagare con PayPal sul sito OVS significa che pesca l'indirizzo dall'account PayPal e non dal sito OVS (di fatto rendendo inutile la sezione "i miei indirizzi"). Dicono che è normale al servizio clienti ma a me, in anni che uso PayPal, non è mai successo. Non c'è scritto da nessuna parte sul sito OVS che è PayPal Express checkout e che quindi devi cambiare l'indirizzo di spedizione su PayPal (alla faccia della semplicità e velocità di pagamento). Queste modalità di pagamento, soprattutto senza che venga segnalato in alcun modo, rende le persone MENO propense ad acquistare la prossima volta perché poi diventa insicura su tutti i passaggi.
Me ne sono accorta perché ho cliccato su monitora il tuo pacco e segnalava un centro smistamento in un'altra regione.
Servizio clienti lasciamo perdere. Chiamo e mi dicono "ovvio, signora! Pagare con PayPal significa che lei non deve inserire i dati perché li pesca da PayPal". Ma quando mai? Amazon no, AliExpress no e nessun altro sito da cui ho acquistato in anni. Mi dice che fa segnalazione a poste italiane di intercettare il pacco per la destinazione corretta. Ok.
Fatto sta che nel frattempo (ore 11:19 ricevo email da poste italiane) il pacco arriva a destinazione (errata). Richiamo per dirglielo e ottenere una soluzione: mi dicono che ancora a loro risulta in consegna e non possono fare altro finché non risulta consegnato. Rispondo che le dò garanzia che il pacco è là, ma non gliene potrebbe fregare di meno. Mando mail di reclamo verso le 14:20 rispiegando la situazione, chiedendo bolla di spedizione dall'indirizzo errato a quello giusto a spese loro. Mi dicono nuovamente che hanno chiesto a poste italiane di deviare la spedizione all'indirizzo corretto. Assurdo. Due ore dopo ancora la stessa risposta inutile a risolvere il problema. E mi invitano a utilizzare il servizio PAYPAL EXPRESS CHECKOUT correttamente la prossima volta. Al che rispondo nuovamente che il pacco è arrivato già a destinazione e che tocca trovare un'altra soluzione. Aggiungo che sarebbe carino da parte loro che in qualche modo segnalassero al cliente che il loro sito usa PayPal Express checkout e non PayPal standard. Lo dovevo intuire dal semplice fatto che non ho cliccato su EFFETTUA CHECKOUT, ma su PAGA CON PAYPAL. Ovviamente sono io a non saper usare un semplice sito internet....senza parole. Il giorno dopo ancora non ho ricevuto risposta.

Pochi giorni fa sono andata all’ovs (negozio per me di fiducia) insieme ad una persona.
Siamo andate nel reparto cosmetica e io ho preso un prodotto (ancora da pagare).
La persona con me si accorge che c’erano dei vestiti molto carini accanto all’uscita e allora ci avviciniamo ad essi. In quel momento però un uomo ci si avvicina e comincia ad accusarci di star rubando, arrivando al punto cue quasi voleva costringerci a comprare il mio prodotto e i suoi vestito.
Mi era però passata la voglia di comprarlo cosi la mia idea era quella di metterlo a posto, fatto sta che ho fatto molta fatica a gestire la situazione.
Pura follia.
Ovs ha perso due clienti fedeli.

Voglio fare i complimenti alla signora Rossella per la sua gentilezza e professionalità.
CRISTINA

Il servizio clienti e’ inadeguato.
Ho inviato tre mail per avere informazioni su un ordine effettuato e non hanno risposto. Ho chiamato al numero telefonico del servizio clienti 4 volte e in totale ho fatto circa 2 ore di attesa per non avere nessuna risposta al telefono.
Un franchising così grande non può permettersi un customer care tanto inefficiente. Consiglio ad OVS di investire sul servizio clienti assumendo più personale. Il capitalismo liberista che lesina sul personale da tutti i punti di vista non da buoni frutti e i danni sono sotto gli occhi di tutto il mondo occidentale.

Il 21 luglio 2025 ho acquistato presso ovs di san benedetto del tronto 2 abiti in sconto piu 3 matite occhi e 1 fard ..piu o meno una spesa di 35 euro ..una volta in cassa lo scontrino è di 45circa ho chiesto lo scontrino cartaceo e il commesso si è rifiutato di darmelo dicendomi che sarebbe arribato on line ma ad oggi 29 luglio niente..ho contattato il servizio clienti e questo scontrino non si trova ..io ho dato numero di carta ovs pagamemto elettronico ecc ecc e niente...truffa? Non lo so so solo che non ci metterò piu piede per me puo anche chiudere

Veramente delusa avrei voluto acquistare una confezione di slip per un bambino a causa di una mia distrazione non ho letto sulla confezione la dicitura Boxer .purtroppo la confezione era identica ma posta nel comparto degli slip. Sono andata per il cambio ma mi hanno detto che o a non cambia l intimo 30 euro buttati 😫 vergognoso!!!

Buongiorno questa mattina mi sono recata nello store di Lecce in via Giovanni Paolo II per fare un reso. Purtroppo non avevo lo scontrino che non mi è stato stampato né inviato dall’addetta vendita in data 24/7/2025. Ho pagato con bancomat e ho passato la card. Anche il responsabile, molto eloquente e disponibile, si è rifiutato di fare il reso per una colpa non a me imputabile. Un comportamento scorretto e una mancanza di disponibilità di risolvere un problema da loro creato. Non tornerò mai più e spero di non perdere quasi 80 euro di merce.

Metto una stella perchè meno non si può ma l'esperienza fino ad ora è inclassificabile. Ordino online il 16/7, pago e mi arriva subito la mail di conferma con tanto di numero di spedisione con Poste Italiane.
Ad oggi, 28/7 del mio ordine non c'è traccia e ogni volta che contatto il servizio clienti via mail o chat mi dicono che le verifiche sono in corso e devo attendere la mail delle poste di avvenuta spedizione. Spedizione che da sito dovrebbe avvenire in 2-4 giorni lavorativi.
Io capisco che in tempo di saldi possa volerci di più ma è la NON ASSISTENZA e la NON RISPOSTA che non tollero. Quanti giorni ci vogliono a fare ste benedette verifiche?! Peccato perchè OVS mi piace come brand e qualità dei prodotti, specialmente per i bambini, ma mi passa la voglia di comprare.