OVSRecensioni 

Ho effettuato un ordine in negozio a Novara, al centro commerciale San Martino 2 durante il black Friday, al che mi è stata consegnata una ricevuta per l'ordine di importo 23.96 euro. Il giorno 7 dicembre mi arriva la mail di conferma che mi dice che posso ritirare in negozio entro 10 giorni confermando l'importo dovuto. Stasera al ritiro la responsabile di negozio mi dice che lei non può fare passare questo prezzo perché l'ordine è stato effettuato durante il black Friday ma l'ho ritirato quando questo ormai era finito. Alla richiesta di spiegazioni non ci si può sentire dire "purtroppo è così e i prezzi non li decido io non posso farci nulla". Che tutto questo sia legale mi pare assurdo! Approfondirò sicuramente!

Ho preso alcuni prodotti per fare sei regali natalizi nel negozio di Messina ma moltissime delle confezioni non avevano il prezzo, ho chiesto per ben due volte il prezzo alla cassa,che molto gentilmente mi è stato riferito, purtroppo ho dovuto interrompere una fila di ben 18 persone in una cassa e 15 in un'altra, pertanto ho scelto sei prodotti che alla fine costavano più di quanto avrei voluto spendere per evitare di chiedere per la terza volta il costo alla casa. Dovreste prezzare tutte le confezioni o mettere un lettore elettronico.

Addetta/o forse coordinatrice della sede di gran Roma pessima . Come un cecchino mi hanno spiata ed attesa in cassa x farmi una scenata per una palette trucco dal valore di 4.20€.
Tester inesistente al momento della scelta ed io sbagliando, (ribadisco sbagliando )ho provato una di quelle non di prova; già aperta da un lato e con un residuo pezzo di involucro di plastica dall’altro … gli espositori erano per il 70% in disordine totale e mescolati ovunque !!!! molte altre persone provavano cose chiuse senza problemi nella stessa mia maniera errata.
Ribadisco il mio errore ma la suddetta signora è venuta agli espositori non dicendo una parola più volte ma non ho dato peso alla sua presenza specifica X me ( ma lei sapeva invece che stava puntando ) mi ha invece attesa in cassa chiedendo ad una altra dipendente di portare la palette dell’espositore aperta ( e NON tutta da me ma da qualcuno prima anche ) sostituendo quella chiusa in cassa con fare soddisfatto e spiacevolmente polemico dicendo con tono sgradevole e battibecco continuo con me inutile che dovevo comprare quella punto !!!!!
Mi ha fatto un agguato in cassa davanti al resto delle persone di proposito x impartire una lezione di civiltà a 50anni quando mi avrebbe potuto benissimo riprendere prima che arrivassi a pagare lasciandomi almeno la possibilità di spiegare ed affrontandomi in modo diretto ma in disparte .
Ho preso entrambe le palette a quel punto e ribadisco che poteva agire in altra maniera considerando forse anche che facevo un reso di 70€ ed un nuovo acquisto di circa 60€ … non voglio giustificare il mio errore ma la maniera e la procedura NON equa rispetto agli altri che hanno provato trucchi e non sono stati derisi ed obbligati a comprare ne trattati come maleducati irrispettosi prendendo me come capo espiatorio x 4€ ed un casinò totale nel settore make up !!!
Cura d cliente inadeguata e pessima!!!!
La collega cassiera che mi ha invece “servita” in cassa professionale e senza giudizio sulla questione .
Sono rimasta molto delusa e ferma x 5 minuti al telefono in uscita notavo altre 3 persone fare lo stesso errore …avranno comprato obbligatoriamente anche loro trucchi già aperti e sgridati in cassa come ladri ? Bha !continuerò a comprare online … molto meglio !

Oggi è la prima giornata del Black Friday ed ho deciso di acquistare un pigiama presso la OVS di Roncadelle (bs), fruendo dello sconto del 20%. Alla cassa, una giovane ragazza mi chiede una somma non corrispondente al prezzo stampato sulla confezione, meno lo sconto del 20%. Faccio presente che il prezzo non è quello, e faccio vedere nuovamente la confezione su cui c'è scritto chiaramente "Euro 26,95", cifra da scontare. Interviene un'altra persona più matura, e dice che il prezzo del pigiama è di 29,95, e che quello stampato sul cartone è sbagliato! Faccio presente che tutti i pigiami di quella serie (e sono tanti!) riportano il prezzo di 26,95, ma la signora non sente ragioni: dice che "non è colpa sua se il prezzo è sbagliato". Mi chiedo: forse è colpa del cliente? Dubito... Certo, alla "gentile" signora non è venuto in mente che l'unico sbaglio, con ogni probabilità, consiste in un erroneo inserimento del prezzo nel sistema elettronico delle casse, dove al codice del pigiama è stato attribuito un prezzo che non è quello corretto. Difficile pensare che tutti i prezzi stampati sulle scatole dei pigiami siano sbagliati. Vista la mia rimostranza, mi è stato concesso "bontà loro" di pagare il prezzo giusto, facendo pesare la cosa come se fosse chissà quale grande privilegio. No, signore care: io ho pagato il giusto, l'errore è stato della OVS, nella persona di chi non ha importanza. Certo, il problema non sono i tre Euro in più o in meno: ovviamente è il principio. E quando si sbaglia, ci si dovrebbe astenere di usare toni scocciati e poco formali verso il cliente, bensì scusarsi e aggiustare il tiro facendo pagare il prezzo esposto senza alcuna discussione. A meno che non interessi nulla di fidelizzare o meno la clientela, ma con i tempi che corrono dubito che ci siano esercizi che possono permettersi tanto.

Sabato 22 novembre ho acquistato nella sede di Padova abbigliamento altavia per 530,00€
Oggi mi è arrivata mail che con il black Friday avrei avuto il 30% di sconto su acquisti sopra i 120,00€
Sarebbe stato onesto che chi era in cassa mi avesse avvisato e avrei aspettato 4 gg x fare gli acquisti on line

Ovs Eur a Roma.
Il nuovo staff freddo e maleducato. Sono due volte che mi lasciano l'antitaccheggio attaccato. Non suona all'uscita ma devo tornare in negozio per toglierlo. Persone completamente demotivate

Mi piace tanto questo negozio,consiglio a tutti 👌

Oggetto: Segnalazione episodio del 17/11/2025 – Mancata applicazione promozione 3x2

Gentile Servizio Clienti OVS,

desidero segnalare un episodio spiacevole avvenuto il giorno 17/11/2025, presso il punto vendita OVS di Surano (Centro Commerciale Gulliver, S.S. 275 Maglie–Leuca, km 13,400) intorno alle ore 15:29.

Al momento del pagamento, non mi è stata applicata la promozione 3x2 sulla cosmesi, nonostante avessi acquistato prodotti idonei e non appartenenti al marchio Essence, che conosco essere escluso dalla promozione “3 al prezzo di 1 centesimo”.

Poco prima, ho inoltre assistito al pagamento di una cliente – amica di una dipendente presente – alla quale la promozione è stata applicata senza alcuna difficoltà. Quando ho fatto presente la situazione all’operatore, egli non ha mostrato alcuna disponibilità a verificare o correggere l’errore, ignorando completamente la mia richiesta.

Tengo a precisare che, nelle mie precedenti visite, la promozione mi è sempre stata applicata correttamente da altre dipendenti, il che rende l’accaduto ancora più incomprensibile.

Questo comportamento, oltre a risultare scorretto, trasmette la percezione di una distinzione di trattamento tra clienti, cosa che ritengo inaccettabile e lontana dagli standard di professionalità che mi aspetto.

Chiedo cortesemente che venga verificata la situazione e che episodi simili non si ripetano, al fine di garantire un servizio equo e trasparente per tutti i clienti.

Resto in attesa di un vostro gentile riscontro.
Grazie per l’attenzione

Pessima esperienza ripetuta piu volte per confermarla: i vestitini dei neonati e bimbi rilasciano sulla pelle colore e pelo sottile a mai finire anche dopo diversi lavaggi!!

8 novembre 2025, spendo 245,55 € e passo il codice lotteria degli scontrini. Non vedo il codice sullo scontrino e chiedo alla cassiera, lei mi dice che lo ha passato correttamente e che dal suo schermo vede che è passato. Mi sono fidato, ma a una settimana di distanza nel portale della lotteria non risulta la spesa = 246 possibilità di vincita buttate, sia mie che del negozio tra l'altro. Il 9 novembre ho inviato una richiesta via e-mail di assistenza... nessuna risposta dopo una settimana. Ho fatto anche l'accesso online al portale OVS... non funziona neanche più quello, dato che non mi arriva né l'e-mail né il messaggio per l'OTP. OVS mai più nella vita e pensare che un tempo lo preferivo. Non mi stupisce vedere tante recensioni negative anche qui.

Capo non presente in negozio nel colore che voleva la bimba,ovvero quello in pubblicità. Commessa si è attivata subito guardando disponibilità in altri storie vicini ma nulla.non si poteva fare arrivare allora su suo suggerimento preso online e fatto consegnare in negozio . Tre giorni dopo ritirato. Tutto perfetto personale storie Borgo S D . Cortese ed efficiente

Anni fa si trovavano piú fibre naturali nei capi femminili (capi maschili invece anche ora vanno bene). Maglioni quasi tutti in poliestere ed acrilico, alcuni addirittura al 100%!! Giacconi donna in simil pelle sono di materiale plastico veramente brutti, la lana é un optional. Prima invece si potevano scegliere i tipi di capi da indossare, ora é tutto di tendenza. Peccato!

Mi sono recata spesso nell’ultimo mese nel negozio OVS di Silea, presso il c/comm Emisfero (Tv).
Mi ha seguita sempre Andrea, qui da poco ma veramente competente ed affidabile.
Sempre sorridente, veloce, educata e con ottimi consigli a disposizione.
Consiglio vivamente di farsi consigliare da Andrea!

C'è varia scelta

Ci ho comprato qualche vestito tanto tempo fa ultimsnte non trovo ne la taglia in alcuni negozi ci sono poche taglie

Buongiorno oggi sono andata all'OVS di Via a Torino a Milano ed ho avuto una pessima esperienza. Ho comprato una camicia da uomo, in cassa ho detto che era un regalo di Natale e avevo bisogno dello scontrino regalo. Solo dopo aver pagato mi è stato detto che non potevo renderlo dopo Natale ma solo entro 30 giorni. E già qui......dirlo prima del pagamento? Ho chiesto il reso immediato e non ho accettato il buono perché l'errore o scorrettezza è stata loro.Hanno chiamato la responsabile che mi ha fatto aspettare un quarto d'ora. Quando è uscita si è messa alla cassa di fronte a me, non mi ha guardato né salutato ( lascio a voi ogni commento.....). Nessuno mi ha detto cosa stavano facendo.La commessa di fianco a lei mi ha passato un foglio dove avrei dovuto inserire non solo nome e cognome ma indirizzo ecc..., tutti dati che per la legge della privacy non sono obbligatori a meno che tu non dia il consenso. A quel punto mi sono rifiutata, ho ripreso la camicia. Mi capita di andare in Rinascente a comprare, e ad oggi garantiscono il reso dopo Natale. Quando effettui un reso non ti chiedono tutti i dati, ma basta fare una firma/sigla su un loro scontrino. Ovviamente non andrò più all'OVS di via Torino soprattutto per il comportamento della commessa e della responsabile.

Oggi intorno alle 13 50 mi ritrovo a comperare dei capi Ovs in Sesto San Giovanni Mi centro Sarca ero alla cassa ed ho tossito poiché ho mak di gola la cassiera straniera mi dice se ho dei problemi? Io chiedo in che senso? Visto il modo sgarbato in cui me lo chiede e lei mi risponde perché. L'ho sentita sbuffare...alche' allibita chiedo in che senso io ho mal di gola ed ho tossito non ho sbuffato forse lei aveva la coda di paglia perché si era messa a chiacchierare nonostante la coda che stava creando in cassa. Al che ha cominciato a rispondere in maniera maleducata cercando approvazione di altre colleghe. Io non cado in questi tranelli subdoli di gente ignorante che in questo modo mette in cattiva luce il marchio OVS. MI SPIACE PERCHE' SONO CLIENTE DA SEMPRE MA LA MALEDUCAZIONE NON L ACCETTO. Ho appoggiato quello che volevo comperare...e me ne sono andata a fare spese altrove. Spero che chi assume certa gente lo faccia con il buon senso perché le persone alla cassa di oggi orec 13.50 circa dovrebbero fare altro e non avere a che fare connil pubblico poiché gli atteggiamenti il modi di parlare cafone non rappresentano l azienda.

Esperienza estremamente negativa e deludente. Nello scaffale espositivo era presente un cartello con la dicitura "A partire da 13.95€", dove l'importo "13.95€" era in caratteri grandi e ben visibili, mentre la parte "A partire da" appariva in dimensioni ridotte e meno evidenti, creando un'impressione potenzialmente fuorviante. Nessun prezzo individuale era indicato sui singoli prodotti, i quali apparivano simili per dimensioni e caratteristiche, rendendo impossibile per il consumatore distinguere eventuali variazioni di costo. Alla cassa, il prodotto scelto è risultato costare 55€, senza che fosse stato possibile verificarne il prezzo in anticipo, in potenziale violazione delle norme sulla trasparenza dei prezzi. Alla mia richiesta di chiarimenti, la commessa ha risposto in modo sgarbato e arrogante: "C'è scritto a partire da 13.95€, se non sai, chiedi". Solo dopo insistenti sollecitazioni, e con palese riluttanza, è stato accordato il rimborso in contanti (inizialmente proposto solo sotto forma di buoni spesa). Tali pratiche espositive appaiono ingannevoli e il comportamento del personale è del tutto inaccettabile. Consiglio vivamente di evitare questo negozio (sede di 22070 Appiano Gentile (CO).

tutto nella norma. Qualità nella media, anonima

Ho fatto acquisti presso OVS nel centro commerciale Maximo in via Laurentina a Roma. Sarebbe andato tutto bene se non fosse che proprio alla cassa ho smarrito il mio bancomat e quando me ne sono accorta arrivata a casa, ho provato ripetutamente a chiamare per tre giorni e nessuno mi ha mai risposto. Non abito li vicino e sarebbe bastato rispondere alle mia chiamata per aiutarmi a risolvere il problema. A quanto pare non hanno abbastanza personale, ma allora perche' mettermi in attesa per poi liquidarmi dicendo di chiamare piu tardi..ma quanto piu tardi?! Inoltre l'indirizzo mail sul sito risulta inesistente.