Nottelmann Recensioni 102

Uprofessionelt og har ikke styr på sine produkter det er hvad jeg har oplevet.

Min pære er i stykker så jeg ringer for at få en aftale. Jeg har heldigvis en dacia Care aftale så jeg skal intet betale men men det ved nottelman ikke. Da jeg fortælle jeg har sådan en aftale fortæller han mig et eventyr om at en dacia Care aftale er en slags vejhjælp hvilket jeg står total uforstående for. Jeg blive nød til at ringe til dacia Danmark som kontakter nottelman og nå skole dem om et produkt de selv forhandler.

Da jeg så skal ind med bilen får jeg en regning i hånde hvilket jeg igen er total uforstående for da jeg har en DACIA CARE aftale. Men værkføren påstår at pære ikke er med, selvom det står i aftale(alt udtagen nøgle og dæk). Da jeg ikke tager i mod regningen spørger han hvor jeg har købt bilen og siger at han må sende regningen til dem. Så må jeg igen ringe til dacia Danmark og de oplyser at regningen skal sende til DACIA DANMARK. Hvorfor er der ikke styr på sådan noget, Jeg vil klage til dacia Danmark over forløbet da det er uacceptabel.

Efter alt bremsevæske var pisset ud ved venstre fordæk, blev min bil kørt derned af Falck mellem jul og nytår. Vi var skide heldige at bremserne virkede på motorvejen! Men kørte over for rødt lys, hvor vi heldige at en anden billigst var vågen og heldigvis stoppede for os.
D. 27 kl 10 om formiddagen ringer jeg og får fat i Jørgen, han kunne fikse en lånebil til min lille familie og jeg, han skulle blot bruge to timer for at bilen var klar. Det var fint nok, da vi så kommer derned, Ca 12.30, får vi nøglen til en bil der mildest talt ligner noget der ikke havde været rengjord i 2 måneder, der ligger afklippede negle, chips, kiks og diverse andet skidt. Desuden ligger der 3-4 kontrakter fra tidligere kunder der har lånt bilen (disse kontrakter indeholder personlige oplysninger). Vi støvsugede selv bilen og gav den hurtigt en klud for at tage det værste.
Efter et par dage begynder olie lampen at lyse rød, så vi vælger at sætte bilen Asap.
Da jeg så forklar Robert det, bliver han skide sur og brokker sig over han skulle bruge Mekaniker timer på at hente sin bil.

Det eneste positive er at de selv betalte for at fikse bilen, men det manglede os bare når den havde været til service indenfor et måned.

*OPDATERING EFTER SVAR*
Jeg er ked af at du ikke forholder dig til kritikken.
Selvfølgelig er det i vores bedste interesse at sætte en bil der intet fejler, for så bagefter at skulle bøvle med at komme hjem med en to årig datter.

Hvad angår bilens interiør, er der som jeg skriver både chips, kiks og afklippede negle samt en tyk lag støv, udover det er der gamle lånedokumenter på tidligere kunder.

Jeg forstår simpelthen ikke at du ignorer sådan et tydeligt brugt på EU lovgivning og ikke mindste almindelig kundeservice.

Jørgen fortalte mig at han skulle bruge halvanden til to timer på at klargøre bilen. Det mindste han kunne have gjord var da at fjerne personlige oplysninger.

Desuden brokkede jeg mig ikke over bilen i sig selv. Kunden standen og chefens standarder.

Har fået den bedste service man kan ønske sig.

En handel og et firma kan oftest vurderes på deres evne til at reagere når tingene går skævt. Det var sagen for os. Vi fik et skriftligt tilbud fra en sælger i firmaet som desværre indeholdte en fejl som gjorde bilen 50.000 kr billigere. Da vi konfronterede ham med prisen og gerne ville videre med en handel svarede han ikke telefonen og var nærmest som sunket i jorden. Fik fat i chefen som lovede at komme tilbage, men det skete heller ikke! Efter 2 ugers katten efter musen leg endte det med en mail hvor han skriver han har lavet en fejl og kan kan sælge til en pris der er 50.000 kr højere. Jeg ved godt jeg kan tage ham i retten og kræve han sælger til den billige pris, men det gider jeg slet ikke bruge tid på, men nu har vi brugt 2 uger på ingen ting. Spild af tid. Vælger at købe ved en anden der forhåbentligt er mere seriøs!

Vi købte en brugt Renault captur ved Kim, og der var fin service hele forløbet igennem.
Kim var meget venlig og havde fokus på os som kunder. Osså da der lige var en lille fejl på bilen der skulle rettes.
Så vi er meget tilfreds med at handle der og kommer også tilbage når der skal skiftes bil igen.

Købte en sprit ny Renault Kadjar Feb. 2018 og kan kun melde positivt tilbage at behandling, service og kompetent rådgivning under hele processen var i top! Tak til Kim og Sanne :-)
Fik en lånebil i mellemværende periode hvor den nye bil skulle klargøres og hentes hjem, som jeg kørte i ca 10 dage uden ekstra beregning, da jeg ellers stod uden bil.
Ved afhentning skulle bilen pakkes ud som en gave - en dejlig oplevelse og lidt fornemt med sådan en modtagelse.
Vil anbefale både køb af bil samt værksted - da begge dele har være fair og tilfredsstillende.

God og hurtig service - meget tilfreds.

Rigtig god oplevelse.
Vi har lige modtaget vores nye renault clio sport tourer limited edition, fra Nottelmann.
Hele vejen igennem har det været en positiv oplevelse, fra første gang vi kom ind i butikken til vi kørte derfra i vores nye bil.
Vi var flere gange forbi Kim og snakke om hvilken bil og type vi gerne ville have og det endte med at det blev clio'en, da den har god benplads og bare er fed ☺
Vi havde en god telefon korrespondance hele vejen igennem forløbet og blev oplyst om de vigtige ting undervejs og omkring leveringen.
Der var lidt leveringstid på bilen, da den først skulle bygges, men hele ventetiden værd.
Da bilen så ankom til landet, fik vi det at vide og var klar til modtagelsen en lille uge senere, den skulle lige havde monteret anhængertræk m.m.
Overrækkelsen var virkelig udført, bilen var dækket til og da tæppet blev løftet kom bilen til syne, der var lykkeønskinger, vin og håndklædder. Den lille ekstra ting som gør at man føler det ef perfekt. Syntes det var en gennemført handel og vi takker endnu engang for rigtig god service og opfølgning også efter vi havde fået bilen.
Det er ikke sidste gang vi handler med Nottelmann.

Kan varmt anbefale nottelmann har kun ros til dem efter mit bilkøb.

Vi købte en ny Duster ved Sanne, de fik en 10 år Citroen C4 Picasso i bytte som vi fik samme pris for , som jeg kunne få ved tre andre forhandlere. Vi fik bilen ca. en uge senere end aftalt , der var ventetid hos tekstyl værksted.Aflevering af bilen var fantastisk, Sanne havde lavet skifte med flag og tillykke med bilen og hun brugte ca. en time på at vise os hvordan vi betjener bilens udstyr.
Hilsen Kirsten, Amalie og Martin.Søndergaard.

FANTASTISK service!!

Normalt anmelder jeg ikke på Trustpilot, men den service vi har modtaget kræver bestemt en.
Vi har lige handlet bil ved Nottelmann, hvor vi har været så heldige at møde Sanne. Sanne er en fantastisk person med flair for sit arbejde. Hun er faglig dygtig, kompetent og ikke mindst et menneske der ønsker at give den bedste service til hendes kunder - alt dette ses og mærkes så tydeligt! Hun brænder for sit job.
Vi har på intet tidspunkt følt, at vi har manglet information og vejledning, prisen på bilen var skarp og konkurrencedygtig og vi har fået hurtigt svar på de spørgsmål vi har måtte have i forløbet. Alt i alt et super forløb!
Jeg håber virkelig at Sanne får denne anmeldelse at se, for hun fortjener at vide hvor godt hun gør det - selvom vi selvfølgelig vi har sagt det til hende personligt ;o)

Hilsen Jette og Jens

Her snakker vi en service i så høj et plan at mange sælgere burde tage ved lære af Nottelmann.

Et fantastisk sted at handle/lease bil, vi har i dag en Nissan Micra samt en leaset Renault Clio ST leaset igennem Nottelmann. Vi er i den grad glade for deres professionelle samt service orienteret tilgang til både vores handel og leasing igennem dem. Vi har kun gode erfaringer herfra og kan kun ligge bolden videre til dem såfremt vi skal have skiftet bil.

Så tak for jeres gode service.

Virkelig dårlig behandling. De skulle bruge to dage på min bil for at finde en fejl og de fandt den aldrig så jeg kørte til en anden renault forhandler og der to det 20 min at få lavet bilen . Så betalte 6800kr til nottelmann for ingen ting og 623kr for at få lavet bilen det andet sted.flot at snyde mennesker.

Jeg har fået min første bil. Og har allerede været på værksted 3 gange nu. Og værkstedet har været lige søde og behjælpelige hver gang! :) De har været rigtig søde og hjulpet og svaret på alle mine dumme spørgsmål.

Den 23. marts 2017 var min Skoda Octavia Combi til stort eftersyn hos Skoda i Haderslev. Samtidig skulle der skiftes dæk fra vinter til sommer med de originale alu-fælge. Da eftersynet var færdigt spurgte jeg værkføreren, hvornår fælgene skulle efterspændes. Men værkføreren sagde, at det skulle de ikke, - alle fælge var spændt med "moment", så det var ikke nødvendigt med yderligere kontrol. Jeg gjorde værkføreren opmærksom på, at vi i løbet af et par dage skulle på en længere tur til Tyskland, og at jeg havde hørt at letmetalfælge altid skulle efterspændes efter kortvarig kørsel. Men værkføreren fastholdt, at jeg kunne bare køre.
På turen ned af de tyske autobaner begyndte bilen pludselig at komme med støj fra forhjulene, - ligesom en stor sten sad i dækket. Kort efter begyndte bilen og rattet at vibrere kraftigt og støje helt infamt. Efter at have listet ind på en rasteplads, var der intet at se på dækkene, så jeg måtte have fat i Skoda Vejhjælp. Der kom en mekaniker fra et nærliggende Skoda-værksted, og han konstaterede hurtigt at begge fordæk ikke var spændt. Han kunne skrue boltene løs med en finger! Begge bagdæk var OK. Mekanikeren og værkføreren på det tyske Skoda-værksted var af den overbevisning, at Skoda i Haderslev simpelthen måtte have "glemt" at spænde fælgene på begge forhjul, idet begge bagdæk var OK. De var meget chokeret over, at et autoriseret værksted kunne sende en sådan bil ud på vejene. I Tyskland skal alu-fælge altid efterspændes efter ca. 200 km's kørsel. Jeg ringede til værkføreren i Haderslev og gjorde opmærksom på dette, men det fik jeg ikke videre reaktion på.
Efter hjemkomst til DK og personlig kontakt til Skoda værkstedet i Haderslev blev det oplyst, at mekanikeren ved eftersynet havde fastspændt alle fælge, og han fastholdt stadig, at fælge ikke skulle efterspændes når de var monteret med "moment", og havde ikke yderligere kommentarer?
Jeg fik dog refunderet det beløb jeg havde udlagt for vejhjælp i Tyskland. Jeg er chokeret over værkstedets arrogante holdning til en sådan hændelse, som kunne have gået grueligt gal med person- og materiel skade til følge. Selvom jeg kører på tyske motorveje, kører jeg med moderat hastighed. Så jeg tør slet ikke tænke på, hvad der kunne være sket, hvis Skoda'en havde fået lov til "strække ben", sammenholdt med at de fleste andre kører med meget høje hastigheder, hvilket således kunne have fået katastrofale følger, hvis jeg havde tabt et hjul.
Hvis Skoda-værkstedet virkelig har "glemt" at spænde forhjulene korrekt, havde de været bedst tjent med at indrømme fejlen. Ellers skal de nok til at overveje, om fælge nok skal efterspændes fremover.

Jeg har købt min nye Citigo hos Nottelmann i Haderslev. Jeg fik en super god service og vejledning af Thomas til købet af min nye bil. Det har været en god oplevelse og jeg vil helt sikkert anbefale Nottelmann til andre.

Jeg var ved nottelmann 2 gange og havde bestemt en god og fin behandling fra en af deres gode sælgere(Sanne)

Prisen var på plads dog kunne vi ikke blive helt enige om bytteprisen på min gamle Citroen C5 , der skilte os faktisk kun 3000 kr til sidst men ingen ville give sig, sådan er det jo nogle gange i livet

Men om du bliver budt 65.000 kr eller 94.000 kr i bytte spiller dog en vis rolle i min univers

Sanne gjorde virkeligt alt for at få en handel i hus og jeg havde også gerne handel der for det virker som et godt og sikkert sted at handle bil

Chefen havde dog det sidste ord og jeg ville heller ikke (forære) min bil væk til spotpris så vores handel blev ikke til noget

jeg fik en noget bedre byttepris et andet sted og handlede så der i stedet for og er også glad for min handel der:-)

Dog syntes jeg bestemt at nottelmann er et besøg værd og ville bestemt ikke være bange for at handle der næste gang der skal en ny bil til igen

Alle deres medarbejdere er venlige og de har gode serviceaftaler til en bestemt fair pris

Sanne kan anbefales tag en snak med hende vedr. Dit næste bilkøb hende vil jeg gerne anbefale og huset Nottelmann også

Købte en ny Skoda Octavia i 2015. Konstateret mislyde fra DSG gearkassen. Havde Robert med ude og køre. Han mente sådan en skulle larme. Fik dog en tid til værkstedsbesøg. Deres stjerne mekaniker prøvekørte bilen, men kunne ingen fejl finde. Fortalte Jørgen om problemet, det skulle hans stjerne mekaniker lige kigge på. Men det havde han jo gjort, så mente Jørgen, at der intet er at komme efter. Slut prut.
10 meters kørsel med Michael fra Skoda i Sønderborg, og hans konklusion var gearkassen skulle skiftes. Det kunne Nottelmann lære noget af.
Thomas jeg købte bilen af ved Nottelmann, har jeg intet at udsætte noget på. Men når der kommer til service der efter, mangler de åbenbart faglige kundskaber, og evnen til at lytte til kunden. Jeg har på fornemmelsen, at mekanikerne skal undgå garanti sager.
Køber aldrig bil der mere, og får service lavet i Sønderborg.
Mvh.
Benny

Det Kim skriver her under angående sammenligning med en anden Skoda skete aldrig, da mekaniker ikke kunne mærke de tydlige rystelser, derfor afviste at gøre noget - og de havde heller ingen hjemme på det tidspunkt. Lodret løgn!
Der blev ikke informeret mig noget som helst om, at mekaniker kunne høre noget fra gearkassen, testet på helt nyt asfalt, derfor kunne alt høres, hvis der altså var noget, var beskeden fra mekanikeren. At der var oprettet en sag, har jeg heller ikke hørt noget om. Jeg kunne komme igen, hvis der kom hørebare lyde, som de også kunne høre. (lyden var den samme da gearkassen blev skiftet)
Da jeg køre som sælger, er 15000 km kørt på ingen tid. Hvad pokker er det for noget at skrive, igen et eksempel på de ikke lytter - Jo Michael kørte 10 meter, og der efter blev der bestilt tid til skift af gearkassen. Da går der lige lidt tid, før Skoda siger GO. Så kommer der hurtig nogle kilometer på. Bilen Skoda er sgu god nok.
Uha, jeg for helt deja-vu af følelser fra den gang.

Har købt en Renault Kadjar hos Nottelmann.
Startede med at skrive på en bil annonceret på bilbasen og fik hurtigt svar tilbage på en ca. byttepris på min gamle bil.
Selve oplevelsen i forretningen var en meget imødekommende tilgang til kunderne og god tid til at gå tingene igennem, ligesom der var god tid sat af til overdragelsen af bilen, da den var klar.

Kan varmt anbefale at handle med Kim. Har lige købt en Renault Megane hvor rådgivning, service og levering bare var i top. Tid og tålmodighed var i særklasse i hele købsfasen og intet blev overladt til tilfældighederne.