Nottelmann Recensioni 102

Der var styr på alting.

Hey ja handlede bil idag og min første nyre bil og må sige at i første omgang kan jeg ikke klage fik en god behandling og en grundig gennemgang af bilen og følte mig vel tilpas hele vejen og håber selvfølig den gode behandling vare ved😊 mange tak for handlen Mvh Per😊

Enyaq cupé 85 kørt knap 5.000 km.
22/11-25 RØD Advarselstrekant vistes da jeg skulle køre hjem fra en begivenhed. Altså ca. midt på dagen. Alle funktioner i assistentsystemerne meldte fejl - 17 meddelelser. En advarselstekst lød ‘kan ikke vise hastighed- kontakt værksted’. Bilen kunne køres hjem og slukkes via tænd/sluk knap. Meget utryg køretur.
Mandag morgen er der sne og frost. Bilen forvarmes og jeg sikrer mig at kamera over forrude er frit.
Da jeg starter bilen vises igen rød advarselstrekant og lige som sidst er der 17 advarslersmeddelelser. Jeg ringer til værkstedet hos Nottelmann og taler med Robert. Jeg beskriver de beskeder, som jeg får og får at vide, at det er pga af det dårlige vejr og at han har oplevet det samme på vej på arbejde. Det vil rette sig når sensorerne er affugtede. Jeg fortæller at advarselslampen ikke ‘kun’ er orange men RØD. Bilen kan køre når jeg trykker på speederen, men pedalen er ‘træg’. Jeg er på vej på arbejde og jeg vil sikre mig, at det er forsvarligt at køre. Robert siger, at jeg godt kan køre og han er sikker på, at de forskellige assists. snart virker igen. Da jeg fortsat er utryg og spørger til om jeg kan komme forbi værkstedet, får jeg at vide at de har rasende travlt med at skifte vinterdæk og at deres tekniker på værkstedet har lang ventetid. Men jeg kan da lige ringe tilbage om 10 minutter, da Robert befinder sig på et lager og ikke har adgang til en pc.
Jeg vælger at køre på arbejde og min mand ringer til Robert lidt senere. Han får at vide, at Robert jo havde sagt, at jeg skulle ringe tilbage om 10 min og at jeg jo ikke engang havde styr på sensorernes funktion. Vi kunne få en tid den 17/12-25
Da jeg kører hjem fra mit arbejde om aftenen meldes igen de samme fejl.
Vi ringer til Skoda i Aabenraa hvor de oplyser, at en bil, hvor der vises rød advarselstrekant, straks skal på værksted og der skal tilbydes en lånebil.
Jeg ringer til salgsafdelingen hos Nottelmann og beder om at tale med Michael, som har solgt os bilen. De har møde, men jeg vil blive ringet op. Sælger Jonas siger at vi ikke skal køre i en bil hvor advarselstrekanten lyser rød.
Ole Hauge ringer mig op. Han beder mig om en detaljeret beskrivelse af de fejl som bilen meddeler. Jeg kan ikke lige huske alle men jo at hastigheden ikke kan vises og at add. assist. ikke er tilgængelig. Generelt vises hele tiden nye meddelelser om hvad der ikke virker. Jeg får så at vide, at han jo skal vide hvilke fejl bilen melder, for at kunne vurdere hvad der skal til for at løse det. Jeg kan KUN konkludere, at jeg jo ikke er eksperten her. Jeg har taget billeder af displayet og sender disse til Ole. Jeg får derpå en tid to dage senere og det viser sig at en sensor var defekt. Bilen forbliver på værkstedet indtil i dag mandag den 1/12-25 hvor jeg igen har hentet den.
Jeg er SÅ UTILFREDS med den totalt
manglende venlighed og service.
I beskriver på jeres hjemmeside hvor god en service I tilbyder jeres kunder og at I hele tiden uddanner jer i de nyeste teknologier.
Jeg håber inderligt, at fremtidige kunder mødes med en væsentlig større venlighed og kompetence. TÆNK hvor lidt der skal til at fastholde glade og tilfredse kunder og hvor fantastisk det ville have været for mig, at blive taget alvorlig, første gang jeg ringer.
Vi finder fremadrettet naturligvis et andet værksted.

Lige fra bestilling til levering, har vi fået en fantastisk oplevelse med bilkøb. Rigtig fin og specifik vejledning til køb af bil og tilbehør. Det er ikke første gang, men bestemt heller ikke sidste gang vi handler bil hos Nottelmann. Kan kun på det kraftigste anbefales

Virkelig god service ved Nottelmann Autohandel. Altid positive og hjælpsomme. Jeg kunne sagtens give flere stjerner!

Har lige købt min bil no 10 igennem 20 år hos Nottelmann, de holder hvad de lover. :)

Jeg er i dag, kørt derfra i min “nye” brugte bil, og har været positivt overrasket. Over servicen jeg blev mødt med. Ærlig, og konkret men venlig og imødekommende service, hvor man føler sig taget alvorligt. Også selvom man ikke skal købe en ny bil. Tak Jonas for en god service, dialog og opfølgning.

De giver et tilbud og hvis du ønsker at få rettet noget af det til, fx hvis man ønsker at slette noget fra tilbuddet så opfinder de deres egne regler og putter ekstra ting på regningen og “glemmer” at oplyse det. Hvis man er lidt obs og finder ud af det, så prøver de at lave et quickfix med 15% for at lukke munden på en. Find jer en oprigtig mekaniker i stedet for dem her som snyder med regningen.

Tilbage i 2013 købte jeg en Renault Clio ved Thomas Nottelmann, der var lang leveringstid men det var jeg indforstået med. Da det oplyste tidpunkt er ved at nærme sig, ringer jeg til Nottelmann for at høre hvor langt der er igen.

Her bliver jeg dog mødt med den “dejlige” besked at Thomas åbenbart ikke har fået bestilt bilen korrekt og at der derfor ikke kommer er en bil på vej - suk… jeg bliver spist af med at jeg kan vente længere tid ellers vil de prøve at finde en i en anden farve de kan få hjem. Men det er nu ikke det denne anmeldelse går på.

Jeg bliver pludselig ringet op af et forsikringsselskab ca. 3 år senere der siger tillykke med bilen, lidt uforstående siger jeg tak, men forklarer at bilen nu ikke er helt ny mere. Ham i den anden ende spørger ind til om jeg ikke lige har købt en Renault Twingo, men det havde jeg da bestemt ikke.

Ganske rigtig modtager jeg nogle dage senere, også en registrering attest på en bil jeg intet kender til.

Det viser sig simpelthen at en eller anden sælger hos Nottelmann har brugt mit CPR nummer og solgt en bil til en anden person.

Jeg gør dem tydeligt opmærksom på fejlen, men der var sgu ikke den store hjælp at hente.

Jeg har nægtet at betale de få regninger jeg har fået, hvilket har resulteret i at jeg nu, ca. 9 år senere, kæmper med staten om at overbevise dem om at det ikke har været min bil på noget som helst tidspunkt.

Jeg har på intet tidspunkt fået så meget som en undskyldning fra dem og overvejer nu om den modregning jeg netop har modtaget fra gældsstyrelsen, bare skal sendes direkte til dem.

Hold jer langt væk fra Nottelmann og specielt Thomas.

Føj siger jeg bare.

Vi købte i 2022 en Skoda Enyaq ved Nottelmann. Bilen havde næsten alt i udstyr, også alarm.
Da vi ved hjemkomst ikke kunne finde indstillinger for alarm, tager vi kontakt til sælgeren Thomas, som har solgt os bilen. Han ville lige undersøge, da bilen helt sikkert havde alarm. Der gik lang tid, hvor vi flere gange rykkede for svar, men det fik vi aldrig og måtte til sidst opgive.
Vi havde til bilen også købt udvidet garanti. Det skulle så vise sig efter 2 år, at det havde vi ikke fået. Efter flere måneders kamp, og kun med hjælp fra Skoda fabrikken, fik vi udvidet garanti på bilen. Thomas havde solgt os en garanti, der slet ikke kunne tilkøbes vores bil.

Vil på ingen måde anbefale nogen at handle ved Skoda Haderslev, da Thomas svindler og lyver, så vandet det driver.

ROBERT på værkstedet, altid servicemindet og godt humør, imødekommende, god vejledning

Vi har lige købt en helt ny Skoda enyaq hos Jørgen nottelmann. Meget behagelig mand og handle med :-) virkelig god service og kompetent :-) vi kan klart anbefale og købe bil hos dem :-) vi glæder os til at få serviceret vores bil hos jer :-) endnu engang tak for handlen :-)
Med venlig hilsen Brian og Mette :-)

Opdateret efter svar fra Kim:
Hej Kim,

Så er jeg bare nød til at henvise til dialogen jeg har haft med en anden medarbejder hvor han skriver følgende: “ Jeg kan godt se at bremsebakkerne er defekte, og skal skiftes, men det ville de nok også skulle have været, hvis vi havde adskilt dem dengang, da belægningen jo er flækket af og ikke bare nedslidte.”

Og så kan jeg bare igen spørge hvorfor siger medarbejderen så ikke det ved aflevering af nøgler når jeg ekstra spørger ind til det? Jeg ved ikke bedre end det i fortæller mig, da jeg ikke har forstand på biler - så når i siger til mig at det er fint jeg laver hårde opbremsninger så tror jeg jo på det, men det er jo udfra det du siger nu, ikke det I har ment, men hvor i al verden skal jeg vide det fra, hvis ikke det er det i fortæller mig? Der er noget helt galt med kommunikationen.

Jeg vil jo heller ikke mene at han på videoen kan dreje hjulet frit, så det kunne have været en indikation for jer. Men dette ser jeg først nu, da jeg kan se hvordan hjulene drejer frit efter bremserne er skiftet

Vh Camilla

———————————-
Hej Kim,

Jeg har stadig videoen fra mit service og det du skriver er ikke sandt. Mekanikeren siger ordret “bremserne i bag kunne godt trænge til en rensning, da de napper lidt”.
Ingen nævner at de skal efterses, og de gør medarbejderen heller ikke ved aflevering af nøgler. Jeg spørger endda indtil hvem/hvordan de bliver renset, hvor meldingen er at jeg skal bremse hårdere og derfor bestiller jeg netop ikke tid til eftersyn.

Det er medarbejderen selv der nævner tid til ekstra arbejde i min dialog med ham, og som jeg også skriver er det en helt andet sag og helt fair der ikke er tid til det, men der er ingen der tilbyder eller oplyser mig at jeg burde få det undersøgt nærmere.

Der bliver på intet tidspunkt nævnt i videoen at mine forbremser har rust, så det undrer jeg mig meget over at du skriver nu.

———————
Jeg havde i slut januar 2024 min bil til service ved Nottelmann. Min bil er koblet op på “min Seat” appen, som fortæller hvornår det er tid til service og derigennem bestiller jeg også en tid. Jeg bestiller det der hedder et Seat 5+ serviceeftersyn som indeholder forskellige services. Det vigtigste i den her fortælling er at den indeholder “kontrol og test af bremser”.

Jeg aflevere min bil og sidder og venter mens de går den igennem. Jeg får en video hvor mekanikeren filmer bilen på liften og forklarer hvad der skal laves - derudover siger han ordret “ bremserne de kunne godt trænge til at blive renset i bag, de napper en lille smule”.

Jeg godkender det der skal laves, som er er stel kabel der er defekt. Dette skifter de og jeg får udleveret nøgle og papirer. Jeg spørger så indtil bremserne og hvordan de skal renses, hvortil der bliver svaret at jeg bare skal lave en lidt hårdere opbremsning i tøvejr.

Jeg ved ikke bedre, så jeg siger pænt tak, henter min bil og kører hjem.

Her i april 2024 i forbindelse med at min bil skulle have lavet noget andet på et andet værksted har mekanikeren min bil på en lift, og han tilbyder så at rense mine bremser. Han skiller bagbremserne ad og kan så konstatere at de er fuldstændig knækket, og at det ikke bare lige er sket indenfor de sidste par måneder.

Jeg henvender mig til Nottelmann igennem “min Seat” appen, da jeg mener de skulle have opdaget dette tilbage i januar. Værkstedet vender tilbage med at svar om at de kan konstatere tilbage i januar at bremserne hænger lidt og skal renses, men da jeg selv har booket en online tid og ikke har haft kontakt til værkstedet inden, så er der ikke afsat tid til ekstra arbejde.

En ting er at der ikke er afsat tid til ekstra arbejde, men hverken i videoen fra mekanikeren eller i min samtale med medarbejderen er der nogen af dem der nævner at jeg burde få det undersøgt nærmere. Der kunne været opstået en ekstrem farlig situation med den bil som jeg bruger hver dag til at fragte min søn i skole og mig selv på arbejde.

Jeg forventer at når der står “kontrol og test af bremser” at man så rent faktisk også kontrollere dem. At de er knækket burde i min optik være opdaget tilbage i januar på værkstedet, for ellers kunne jeg ligeså godt lade være med at køre min bil til service.

Lige pt er der stilhed fra deres side af efter jeg informerede dem om at de i hvert fald har mistet mig som kunde, da jeg synes det er utrolig dårlig service.

5 stjerner for god service, og en stjerne for god kakao.

Vi har netop købt en sprit ny Skoda enyaq hos Jørgen ved Nottelmann.

Vi har fået verdens bedste service, lige fra vi trådte ind af døren, vi var meget i tvivl om 100 procent elbil var det vi skulle gå med, men efter en god snak om vores behov og kyndig vejledning faldt valget på den nye enyaq.
Vi er super glade for bilen, og en ting er sikkert, når der skal laves service og de ting kommer vi helt sikkert også hos nottelmann...

Og når ja så har de også verdens bedste varme kakao 😀

Škoda Haderslev hos Nottelmanns Autohandel er et rigtigt godt sted at komme, man får altid en fantastisk behandling og det samme gælder værkstedet.
Jeg kan varmt anbefale Nottelmanns Autohandel

Fantastisk god service og Thomas tog sig den tid jeg skulle bruge.
Jeg manglede akut en citigo, Thomas havde en på lager og tog sig god tid til at forklare mig alt ang. bilen. Er grundig gennemgang. Jeg var kørende samme dag jeg kom forbi.

Jeg anbefaler stærkt Nottelmann, god service, hjælpsomme og meget kompetente.

Jeg købte en lækker audi ved dem igennem thomas , det var en super god service og alt spillede til punkt og prikke , 5 store stjerner herfra 😀

Jeg har i dag solgt min bil og købt en anden af Thomas Nottelmann og oplevelsen har været rigtig god.
Salg og køb af ny bil gik let og hurtigt og servicen var i top.
Jeg har kun ros at sige om denne virksomhed.
Tak for handelen!

Jeg har handlet bil hos Nottelmann flere gange - altid super service. Klar anbefaling herfra.