Norauto Recensioni 

sede di Campi Bisenzio : Officina con personale assolutamente incompetente !!!! Mi hanno consegnato l'auto con il filtro aria smontato e 1kg olio oltre il massimo. Il vano motore inoltre, era totalmente imbrattato d'olio a causa del pessimo lavoro che avevano eseguito . NON CI TORNERO' PIU' !!!!!!!!!!!

Niente di niente, pneumatici montati fatta convergenza dopo due mesi usura anomala degli pneumatici.

Ho fatto eseguire il cambio olio motore e filtro pensando che sono operazioni semplici da eseguire e alla loro portata. Invece no. Premetto che la mia auto non ha mai avuto perdite di olio e gli ho consegnato un'auto integra sotto questo punto di vista. Me l'hanno resa dicendo che avevo il dado della coppa dell'olio spanato e che non serrava più bene e avrei avuto una piccola perdita. Alla faccia della perdita , un rubinetto aperto e l'alloggiamento del filtro danneggiato, ho ricevuto risposte strafottenti e iiricevibili. Ho dovuto spendere 340,00 in un'altra officina

Servizio scandaloso. Da evitare assolutamente.
Norauto di Campi Bisenzio è l’esempio perfetto di disorganizzazione totale e presa in giro del cliente.
Prenoto online, mi chiamano dicendo che non hanno posto e che il sistema online “non funziona” (allora perché esiste?). Mi danno un appuntamento la settimana dopo e lo cancellano senza motivo.
Provo a contattarli tramite l’unico canale disponibile, WhatsApp: MAI UNA RISPOSTA. Zero rispetto, zero assistenza.
Vado di persona per fissare di nuovo: mi rimandano ancora alla settimana successiva. A due giorni dall’ennesimo appuntamento, mi chiamano per dire che non possono fare il cambio olio perché non hanno il filtro.
Mi offro di portare io il filtro (cosa ASSURDA di per sé)… e rifiutano comunque. Incredibile.
Risultato: 3 settimane buttate, tempo perso, nessun servizio fatto. Ho dovuto annullare io l’appuntamento online solo per riavere i soldi.
Un’officina che non risponde, non rispetta gli appuntamenti e non è in grado di fare nemmeno un cambio olio.
Mai più Norauto. Servizio pessimo, inaffidabile e imbarazzante

Esperienza negativa pochi professionali non rispettano gli appuntamenti ho aspettato due ore per il cambio di due gomme assurdo... prezzi alti... non lo consiglio affatto

racconto semplicemente la mia esperienza di oggi.
dovrei applicare un gancio traino sulla mia Yaris. vedo sul sito Norauto un'ampia scelta per acquistare ganci traino. Vado sul sito per avere un preventivo ma mi dice che sulla mia autovettura non è possibile montarli: molto strano. Telefono al loro centro di Fiumicino per avere chiarimenti ma mi rispondono che tutte le richieste vanno fatte unicamente sul sito web. Torno sul sito e attivo la chat: faccio la domanda all'operatrice ma dopo 10 minuti non ottengo alcuna risposta. sollecito una risposta ma nulla: operatrice scomparsa.
Non so se definirmi più frustrato o più arrabbiato per la pessima esperienza.
P.S.peccato non si possano dare zero stelle

Buongiorno a tutti,
il giorno 01.12.2025 mi sono recato presso il centro Norauto di Baranzate per acquistare 10L ADBLUE BLUEBASIC che essendo in offerta al 50% ne ho acquistate due tacniche.
Preciso che ho una Cla 220 del 2021 esclusivamente tagliandata Mercedes con soli € 70000 km. Il Serbatorio contiene ben 20 litri di AbBlue e si era appena accesa la spia, di conseguenza dovevo fare il pieno
Appena uscito dal negozio ho versato ben 18l di Adblue nel Serbatoio.
Dopo qualche decina di km l'auto va in blocco ed avendo il Servizio Assistenza Mercedes mi sono venuti a soccorrere.
Il problema riscontrato che il liquido acquistato presso il Centro Norauto di Baranzate non era a norma ed è stato "CERTIFICATO DALLA MERCEDES BENZ" la quale ha dovuto svuotare e ripulire tutto l'impianto. La Mercedes ha scritto, che il liquido non era conforme era più acqua che AdBlue.
Ho dovuto sborsare € 452,00.
Norauto ad oggi non ha rimborsato nulla e non vogliono pagare nulla sostenedo che me lo sono versato io da solo nel serbatoio e siccome loro si occupano della vendita e non della produzione del prodotto non sono responsabili.

Non è per le € 452,00 che non mi cambia la vita, ma il loro comportamento che invece di scusarsi per il disagio che ha avuto un loro cliente da diversi anni e andargli incontro rispondono che non sono responsabili e non vogliono rimborsare nulla. ASSRDO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

A costo di andare in causa ma la questione non finirà così e scriverò a tutte le testate mediatiche per far si che queste cose non accadono più

Fate attenzione hai prodotti che acquistate presso questo centro

Tutta la documentazione è dal mio legale e alle Autorità Competenti a cui mi sono rivolto per far luce sulla questione

Pessimo servizio clienti. Incompetenti
Sconsiglio vivamente

Sono andato all officina di curtatone per un cambio ruote, accettazione e sostituzione pneumatici veloce! Tutto perfetto

Sempre peggio ho scritto la scorsa settimana una pessima recensione per i ritardi sulla consegna di una latta da 5 lt di olio che era in offerta online il 29/11 e acquistata lo stesso giorno. Oggi dopo 17 giorni non ho ancora ricevuto nulla e sul sito dello spedizioniere risulta che il collo e in preparazione presso il mittente !
Alla fine mi hanno chiesto di annullare l'ordine in quanto il prodotto pubblicizzato era esaurito. Questo dopo aver sollecitato una risposta per 3 settimane

Fatto un ordine il primo dicembre con consegna sul sito dopo 4 giorni. Ne sono passati 16 e nè al telefono numero verde, nè alla chat del sito rispondono. Sono una manica di incapaci. Se volete avere problemi ordinate da loro.

vergognosi, metterei zero stelle se si potesse. prendo appuntamento per il tagliando a distanza di 10 giorni. mi chiamano la mattina dopo dicendomi che ''sono tutti in malattia'' e DEVONO spostare l'appuntamento a due settimane di distanza. acconsento anche se mi crea molti problemi dato che vuol dire tenere ferma l'auto per 2 settimane. il giorno prima del nuovo appuntamento che era fissato per il 13/12 mi arriva una mail di ''conferma vostra richiesta di appuntamento'' per il giorno 24/12. la vigilia di natale. appuntamento mai richiesto. dopo un'ora di attesa telefonica riesco a parlare con una persona che sa dire solo ''mi dispiace, le hanno spostato l'appuntamento, se vuole glielo posso spostare PIÙ AVANTI''. zero trasparenza, zero attenzione al cliente, zero rispetto. vergognosi.

Truffatori , mi hanno fatto pagare un servizio che non e stato effettuato, a mia domanda se era tutto ok ?? Rispondo sì . Pago ritiro la macchina e vedo che il lavoro che avevo chiesto non era stato eseguito.( avevo chiesto assieme al tagliando completo di girarmi le ruote, fatalità una gomma era segnata da un marciapiede e ho notato che era ancora montate sullo stesso lato)Chiedo la motivazione e mi dicono che il meccanico aveva finito il turno e non l’aveva fatto , però in tanto mi ha fatt pagare ugualmente, mi chiedo avranno fatto i cambi filtri e olio ??? Tutto questo in 1 ora cambio filtri cambio olio de carbonizzazione, cambio candele diagnosi, che solo cambiare il filtro abitacolo ci vogliono 30 minuti come da casa madre , Da denuncia , mi firmo pure Edoardo Melia

Due ore per un cambio gomme direi disservizio totale !!!
Code e una persona sola alla ricezione clienti! !Sconsigliato !!!

Segno una stella perché non posso dare meno di zero all'infinito.
recata per cambio gomme al ritiro non le trovo in macchina. Dopo aver chiesto spiegazioni con aria arrogante mi viene risposto che sono finite e le buttano. Alla mia pretesa di riavere le mie gomme con fare annoiato e scocciato le vanno a prendere e senza protezione le vogliono mettere sui sedili posteriori della macchina. Faccio notare che non c'è protezione mi viene risposto di stare calma.

mi hanno mandato due gomme nuove ,ma una aveva un taglio!!Numero d'ordine 04385395

Servizio a dir poco da incompetenti sono andato 2 volte x montaggio gomme ho trovato di persona gomme stavano montando gomme al rovescio per carità dedicatevi al negozio accessori lasciate perdere il cambio gomme . Proprietario alfa giulia

CI SONO CASCATO!! Ho acquistato i pneumatici HANKOOK WINTER ICEPT EVO3 a prezzo che ritenevo conveniente ma ad oggi il mio ordine risulta ancora "In Preparazione" e mi propongono di recedere...

Ho rifiutato e voglio verificare se l'offerta era solo uno sconto civetta! Comunque vada, credo cancellerò subito dopo il mio account!

Sono veramente dispiaciuto ,sono entrato al servizio passando prima dalla officina chiedendo aiuto per una foratura alla 6,15 mi hanno detto di passare dall’ufficio per chiedere intervento la ragazza che era alla reception ovviamente era al cellulare quando è stata in comodo mi ha scaricato dicendo che aveva già mandato via 2 clienti con lo stesso problema ma mi ha detto se vuole vada in officine se vogliamo loro …..
Sono tornato a chiedere se potevano aiutarmi e mi è stato detto solo per ben tre volte non possiamo esca di qui
Erano in tre e con solo una macchina
Servizio veramente pessimo

La mia esperienza è stata molto buona. Sono stati gentilissimi sia al telefono che al negozio.