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Ninelife.id ??

Ninelife.id ???
Unethical in the way that they represent themselves as an Indonesian company, complete with an Indonesian +6280332160189
Pricing products in Indonesian Rupiah
6 weeks after I make payment, I receive a letter from the Tax department asking for my personal detials including tax number. Half a day spent going to the Post office, which has to the central one not the ones close by, I find out that this order was from Germany and in order to receive my goods, it will cost me more than the goods are worth. This is Indonesian import law. How can you represent yourself as an Indonesian company without knowing the rules of importing into Indonesia. Now I have to go back to the post office to cancel the package, and then I will get a refund. Which could take who knows how long. And still no Christmas present for my wife. Talk about unethical, talk about tricking your customers and talk about a waste of time. Imagine shipping goods halfway around the world and not knowing the conditions of the country that your website is setup for?

Edit: Having got Ninelife to agree to pay for the import duties, I paid for these taxes and sent reciept of payment, it took 5 emails to get them to agree to send the payment, they stated 3 working days to receive the refund, I then checked 2 weeks later and nothing had come in, I had to email them again and finally the refund me the amount. The time and effort spent on this order was ridiculous, it was such a bad experience

27 gennaio 2026
Non scritta su invito
Logo di NineLife - Indonesia

Risposta di NineLife - Indonesia

Dear Customer,

Thank you for your feedback! However, we are unable to trace an order that corresponds to your review. Could you please provide the order ID? This will help us resolve the matter quickly.

Thank you!
NineLife

Valutata 5 stelle su 5

I had read so many bad comment about…

I had read so many bad comment about this company before and it stressed out because i really need this tools for my final task of my college. But it was well delivered, i had no complain about my order. A grrat experience and i think i'll repeat order next time. Thank you 😉

28 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Swift email responses

Well the delivery took quite a long time. But I guess that's normal during this hard time. First I have no clue as to how to track my order. But after emailing ninelife, the response was quick and very helpful. So thanks!

13 aprile 2022
Non scritta su invito

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