Teures Vergnügen ohne Kernleistung – Sauna defekt Hatte eine Superior Suite gebucht. Vor Ort: Sauna komplett defekt – keine Info vorab. Erst nach massiver Beschwerde wurde zugegeben, dass es ein... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
da ich mich mit der Situation und dem Umgang damit weiterhin nicht ernst genommen Mir ging es von Anfang an nicht darum, irgendetwas auszunutzen, sondern schlicht darum, dass ein wesentlicher B... Leggi di più
Desulater Zustand, Kundenservice fatal Wo soll ich anfangen? 1. der Abfluss der Dusche stank sehr unangenehm und der Geruch verbreitete sich in der gesamten Suite. 2. war die Glastür der... Leggi di più
Komplett inkompetentes Personal. Als erstes hat der Whirlpool nicht funktioniert. Haben dann einen neuen Termin wahrgenommen. Und schon wieder dasselbe Problem. Bescheid gegeben wurde uns erst 7-8 Stu... Leggi di più
1,5
Pessimo
176 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Unfassbarer Saftladen der sich kulant…
Unfassbarer Saftladen der sich kulant tarnen will mit „Stonierungsoption“ die ein absoluter Witz ist. Wenn man den storniert bekommt man nur einen Gutschein.
Geld könne nicht ausgezahlt werden aus: administrativen Gründen keine Rückzahlung bei Stornierung vornehmen können
Das ist ein Witz?!? Wir sind im 21 Jahrhundert und diese Bergaffen schaffen es nicht mal Geld an die Person zu schicken die storniert hat.
Also entweder haben die nur 2 Murmeln in der Blechdose, weshalb sie so begrenzt sind oder sie sind zu Geldgeil.
31 maggio 2023
Non scritta su invito
Nicht Geld dafür ausgeben
Schwalldusche nicht da Schlauch für ein aar Euro fehlte. Essen ist eine Unverschämtheit Qualität und Preis. Für dieses unglaublicheli Geld so eine miese Leistung zu bringen fast 200 Euro für 3Stunden Standardsaune und Whilpool ist ein Witz.
23 maggio 2023
Non scritta su invito
Service lässt zu wünschen übrig!!!
Ich war mit meiner Frau jetzt zum zweiten mal da und muss leider sagen das wir mehr als enttäuscht sind. Der Service in dem Laden lässt echt zu wünschen übrig. Wir waren 15min vor unserer gebuchten Zeit vor Ort und niemand war am Empfang/ Kasse trotz mehrfachem Klingeln ließ sich niemand Blicken. Nach fast 25min warten kam ein sehr "motivierter" Mitarbeiter um unsere Sachen zu geben und unser Zimmer zu zeigen. Ein Hallo oder Guten Tag gab es nicht. Höflichkeit gleich Null, die Lust zu Arbeiten konnte man ihm richtig ansehen. Und zu guter Letzt waren wir dann nach ca 10-15min zu spät ihn unserem Raum den wir für 2 Std gebucht hatten. Natürlich wurde die Zeit nicht hinten dran gehangen sondern wir mussten nach Ablauf der Gebuchten Zeit das Zimmer wieder verlassen. Aber Trotzdem die Volle Zeit Berechnen, das finde ich echt eine Frechheit und werde dort nicht mehr hinkommen.
7 maggio 2023
Non scritta su invito
Großartig
Wir haben mywellness zum ersten Mal ausprobiert. Der Empfang war super freundlich und angenehm, wir haben uns Aufgüsse ausgesucht und in entspannenden Hängeschaukeln auf unsere Zeit im Superior Zimmer gewartet. Das Zimmer war super!! Sehr sehr sauber, es war so entspannend und hat sehr viel Spaß gemacht alles auszuprobieren. Wir würden es immer wieder empfehlen.
13 maggio 2023
Non scritta su invito
Tolle Atmosphäre, ruhig und zum relaxen geeignet
Wer auf der Suche nach Ruhe und Relaxing Time ist, der ist bei Mywellness genau richtig. Ich habe die Superior Deluxe Suite gebucht und war begeistert. Der Whirlpool, die Massagefunktion, der Service für Essen und Getränkebestellung, das Personal, alle zuvorkommend und nett. Ich kann es nur jedem empfehlen. Der Preis ist auch top!!
2 gennaio 2023
Non scritta su invito
Keine Geld Rückgabe
Keine Geld Rückgabe, das nenne ich einen sehr schlechten Service!
4 aprile 2023
Non scritta su invito
Nicht zu empfehlen.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Nicht zu empfehlen.
Unser erster gebuchter Termin wurde im 09.2022 wegen einem Technischen Defektes abgesagt. Ersatztermin nicht möglich.
Unser neuer Termin wurde jetzt 4 Tage vorher wieder wegen einem Technischen Defektes abgesagt. Ersatztermin nicht möglich. Ein Termin eines Freundes wurde vor ca. 3 Monaten abgesagt. Warum wohl? Natürlich wegen einem Technischen Defektes.
Ich könnte jetzt noch einiges Schreiben, bringt aber nichts.
Ich kann nur jeden warnen bei MYWellnes einen Termin zu Buchen oder Gutscheine zu Kaufen.
21 marzo 2023
Non scritta su invito
Unser Kind wurde kurz vorher krank…
Unser Kind wurde kurz vorher krank (innerhalb der 48 h Stornierungszeit) und man will wohl lieber das Geld anstatt Kunden zu helfen und so Kundenbindung durchzuführen. Die ganzen Bewertungen sprechen für sich. Lasst die Finger davon.
15 marzo 2023
Non scritta su invito
Wir mussten leider stornieren
Wir mussten leider stornieren, da dieser Wellness-Trip ein Geschenk war. Der beschenkte hatte allerdings bereits schlechte Erfahrungen mit Mywellness, deswegen kam dies nicht mehr in Frage.
Es wird mit kostenlosen Stornieren geworben, dies ist allerdings nicht der Fall.
Ich habe lediglich einen Gutschein bekommen, mit dem ich nun nichts anfangen kann.
10 marzo 2023
Non scritta su invito
Ich bin wirklich sehr sehr enttäuscht…
Ich bin wirklich sehr sehr enttäuscht und kann eine Buchung nicht empfehlen.
Meine Freundin wurde 40 Stunden vor dem Termin krank und der Termin konnte nicht verschoben werden.
Dann entdeckte ich den Stornierung-Button und drückte ihn in der Hoffnung, dass eine Umbuchung bzw. Stornierung doch möglich ist.
Fazit: Das Geld ist Pfusch und die schöne Erinnerung an einen romantischen Wellnesstag blieb aus.
Lasst die Finger von solchen Sachen.
22 febbraio 2023
Non scritta su invito
Eine umbuchung des Termins war nach…
Eine umbuchung des Termins war nach Ablauf des Gutscheins nicht mehr möglich. MyWellness war selbst aus Kulanz trotz Coronazeit nicht in der Lage für uns einen neuen Termin zu buchen. Nun sind 110€ futsch was uns sehr verärgert. Wir werden myWellness nie wieder buchen.
19 febbraio 2023
Non scritta su invito
Unfassbar
Man hat uns 4 Std. vor dem Aufenthalt per Mail mitgeteilt, dass die Dusche in der Suite defekt sei u uns einen Gutschein über 32€ angeboten u das bei 156€ Buchungskosten, wir könnten ja dennoch kommen…, keine Terminverschiebung oder Rückerstattung. Unfassbar - mit defekter Dusche ist die Suite überhaupt nicht nutzbar, unhygienisch, keine Abkühl-Möglichkeit etc. Da möchte man unbedingt das Geld einbehalten auf Kosten der Kunden!
Telefonzentrale ab 14 h nicht mehr besetzt, keine Möglichkeit zum direkten Kontakt! Wir haben per Mail mitgeteilt, dass wir aufgrund des erheblichen Mangels der die Suite unbrauchbar macht nicht anreisen u Rückerstattung gefordert… Sind gespannt…nach den Bewertungen bei Tripadvisor sind wir auf alles gefasst u werden berichten…
12 febbraio 2023
Non scritta su invito
Für mich ist die Organisation von Dortmund aus inakzeptable
Wir hatten nun endlich den Termin am 27.1.23 in Rüttenscheid. Die jungen Mitarbeiterinnen waren überaus freunlich und hilfsbereit. 👏🏻 Dieses nervige Theater aufgrund unseres Gutschein's konnten sie gar nicht verstehen. Für unseren Gutscheinwert in Höhe von 178,00€ wollte uns eine für mich dilettantisch, unqualifizierte Mitarbeiterin in Dortmund ein Angebot in Höhe von 150,00€ anbieten. Natürlich wollten wir 28,00€ nicht verfallen lassen.‼
Aber dieses junge Ding brachte es offensichtlich nicht fertig, das Angebot für 178,00€ anzubieten. Für mich ein absolutes NoGo❗Die Mädels in Essen haben anstandslos den Gesamtwert des Gutscheins berücksichtigt und uns dementsprechend eine Leistung angeboten. 😁
Aufgrund meiner Reklamation hat sich bis heute keiner gemeldet bzw. entschuldigt. Daher bleibt der eine * in der Bewertung stehen.
Dezember 2022
Ich kann gar nicht sagen ob es uns gefallen hat. Bislang haben wir noch nicht einmal einen Termin aufgrund unseres Gutscheins bekommen. Seit einiger Zeit versuchen wir in Essen jemanden ans Telefon Zwecks Termin zu bekommen, leider ohne Erfolg! :-(((
Aufgrund dieser o. g. Bewertung hat sich endlich eine für mich inkompetente junge Mitarbeiterin telf. gemeldet. Der versprochene Anruf aufgrund eines Termins hat nicht stattgefunden❗Für mich in keinster Weise akzeptabel. 😡
Dieses Unternehmen kann ich aufgrund der miserablen Erreichbarkeit leider nicht weiterempfehlen‼
26 gennaio 2023
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.