Myphotobook Recensioni 528

SONO UN LORO CLIENTE DAL 2011, MI SONO SEMPRE TROVATO BENISSIMO, SIA CON IL PREZZO, CON IL SOFTWARE E L'EDITING DEL FOTOLIBRO, SIA CON I TEMPI DI CONSEGNA.
PURTOPPO ALL' INIZIO 2026 CE' STATO UN LORO AGGIORNAMENTO DEL SOFTWARE, CON UN PEGGIORAMENTO PAZZESCO!
NON SI RIESCE A LAVORARE PIU COME PRIMA, NON SI CAPISCE NIENTE!
HO DOVUTO TROVARE UN ALTRO PROGRAMMA ALTERNATIVO DOVE CREARE UN FOTOLIBRO

ho comprato 3 fotolibri su venteprive..ingannata dal costo... poiche il prodotto e costoso per quello che è: poco performante, poca autonomia nel posizionamento/formato foto, poco intuitivo e vi assicuro che utilizzo software ogni giorno!!! ho appena cestinato i tre buoni con scadenza 3/3/2026

Sono cliente da molti anni, pur mantenendo un’ottima qualità su carta stampa e rilegatura, non si può dire lo stesso sul software, tradotto editing dell’album in upload corretto poi stampato con sovrapposizioni chiaramente errate. Segnalato il problema provvedono subito a spedirmene uno nuovo (senza spese) ma presenta lo stesso difetto in due pagine distinte.

Non funziona è maledettamente complicato. Ho usato questo programma per anni contentissimo ma questo non funziona. Con un amico ci siamo confrontati ma la sua versione, aggiornata, è diversa dalla mia!! Ho scritto ma nessuna risposta.

Ho ordinato la stampa di 138 foto , non un fotolibro, l’11 agosto e mi devono ancora arrivare e siamo il 19 settembre. Direi che non va per niente bene.

ho letto recensioni negative. Spero di non dovermi ricredere ma fino ad oggi mi ritengo soddisfatta sia della qualità che della velocità nella spedizione.
Creo un photoalbum ogni due anni circa. Gli ultimi due sono di agosto 25. uno arrivato in 10 giorni e l'altro ordinato ieri sera. Per ora non posso dire nulla. tutto ok! Grazie

Ricevuto oggi l'ennesimo libro su carta fotografica. Risultato perfetto, sempre una garanzia. Utilizzo da molti anni questo sito ed ogni volta ho la conferma che, per la mia esperienza, restano i migliori sul mercato. I colori sono brillanti e fedeli agli originali, i materiali utilizzati di ottima qualità e la carta fotografica molto resistente. Essendo appassionata di fotografia amo creare manualmente online o tramite software i miei progetti e l'unico appunto o richiesta che mi sento di fare è quella di aggiungere sempre più layout predefiniti in modo tale da poter diversificare le singole pagine dei libri fotografici, in particolare quelle contenenti un numero elevato di fotografie (da 7 a 9). Straconsigliato!

L'ordine rimane fermo per giorni senza essere processato. L'assistenza è TOTALMENTE inesistente. Chatti con un robot che risponde solo con risposte precostituie, non è possibile parlare con un operatore umano, non esiste un numero di telefono da contattare. PESSIMI

Sono rimasta delusa della qualità del fotolibro. Ho richiesto la categoria foto su carta fotografica lucida e il risultato è veramente poco gradevole, sembra cartone plastificato e i colori sono spenti. Si tratta di foto fatte da un professionista e il risultato della stampa è scadente. Per di piu ho fatto un reclamo e la loro risposta è stata che è questo il prodotto richiesto( foto immagine non veritiera alla realtà).Il prezzo è alto nonostante lo sconto senza avere la qualità desiderata. Non credo che utilizzerò piu questo prodotto

Ordinato un fotolibro il 9 Febbraio , ad oggi 8 Marzo non è ancora arrivato, dicono di aver spedito il 12 ma senza tracciamento e poi danno solo risposte evasive.
Sto ancora aspettando una soluzione

tempistiche lunghe di caricamento. Se inizi un progetto sul Pc e poi scarichi l'app per cellullare il progetto non viene importato nonostante si utilizzi lo stesso account. PESSIMA ESPERIENZA, ordinato il 10/02 e dopo 16 giorni non si ha idea di dove sia. Non c'è il tracking, non rispondono alle mail. Peccato perchè in passato avevo fatto altri ordini, MAI PIU'! DA EVITARE

Un disastro totale.
Il sistema si è inceppato più volte e poi bloccato del tutto. Non era possibile caricare foto.
Il servizio clienti non rispondeva adeguatamente e non sbloccava nulla.
Dopo tanto lavoro ho preferito ordinare una copia della bozza incompleta pur di non perdere traccia dell'impaginazione.
Il libro inviato il 1° dicembre non è mai arrivato nonostante abbiano detto che lo ristampavano e lo rispedivano.
Non è rintracciabile nemmeno per loro, dicono...
In passato ho fatto una ventina di libri con il loro servizio "help", allora valido per risolvere i problemi, anche al telefono.
Sono molto irritata di fronte a questa situazione molto scorretta e soprattutto di fronte all'impossibilità di capire cosa succeda.
Volevo stampare dieci copie per Natale 2024.
Forse non li avrà nemmeno per Natale 2025....

Mi dispiace dare solo una stella ma questo è il mio quarto foto libro con i primi tre ordini nessun problema ma col quarto ordine
non è mai arrivato nonostante dicano che l'hanno ristampato due volte mi dispiace perché mi trovavo veramente bene adesso sono profondamente delusa

Sebbene il prodotto sia della qualità attesa i tempi di ricezione non corrispondono a quelli dichiarati.
Su almeno 3 ordini ho avuto problemi. Ad oggi su un ordine fatto il 6 dicembre non ho notizie sulla data di consegna. Il corriere ha rimandato indietro il pacco dichiarando un errore di indirizzo.
La modalità di spedizione non è selezionabile in fase di prenotazione.

La conclusione è che non sono affidabili.
Non lo suggerisco

Pessima esperienza non per la qualità del prodotto ma per la gestione della consegna con DHL, prima non trovavano il mio indirizzo e dopo la terza volta di ritorno al mittente non ricevo alcun avviso che il mio pacco era arrivato al poin service. Mai più

Pessima esperienza!
Ho ordinato il 23 settembre dei segnalibro per i nonni di mia figlia. Al momento dell'ordinazione c'era una data di arrivo tra il 2 e 3 ottobre, a me andava anche bene considerando che la festa dei nonni è il 2, ma fosse stato anche il 3 ok, glieli avrei dati nel fine settimana. Ho anche mandato una mail per spiegare la situazione, chiedendo una spedizione il più possibile veloce. Risultato: ancora li sto aspettando. Pessimi davvero!!!

in data 16/7 ho effettuato un ordine di un fotolibro personalizzato, ho scelto questo sito perché pubblicizzano le spedizioni in Italia di 2 giorni, nel momento del pagamento mi hanno indicato come data consegna 23/24-07 , erano più di 2 giorni ma andava bene mi serviva entro il 24, la sera stessa dell'ordine ho mandato una mail al fornitore spiegando che era un regalo per un'amica che parte definitivamente il 25 e che avrei anche pagato un plus ma dovevo essere certa della consegna, mi hanno risposto che faranno il possibile per farmelo arrivare prima ma non poteva darmi la certezza, nei giorni successivi è continuata la corrispondenza e mi ha sempre rassicurato, fino al 19 venerdì giorno in cui hanno spedito il pacco, il lunedì non avendo ancora ricevuto tracking ho scritto nuovamente, mi hanno risposto che non hanno nessun tracciamento perché spedito con le poste (Germania /Italia) e che sarebbe arrivato entro il 2 agosto! ora dopo i miei solleciti mi hanno fornito un numero di tracking ma credo sia fasullo perché sul sito delle poste dal 19 risulta ancora "Tracciatura non ancora disponibile" a questo punto voglio segnalare il sito per pubblicità falsa e ingannevole! per la qualità non posso dire nulla chissà se mai lo riceverò. Ad oggi il 31/07 non ho ancora ricevuto nulla, ho aperto una contestazione con PayPal che ha effettuato subito il rimborso dell'ordine, Myphotobook mi ha scritto in privato chiedendomi di pagare in privato o ritirare la contestazione con PayPal, davvero pessimi!
STATE ALLA LARGA SE POTETE

Ho creato due fotolibri su uno nulla da dire nel secondo mancano delle pagine che avevo creato ma che al momento dell'upload nel carrello si sono perse.
io non mi sono accorta fino all'arrivo del cartaceo.
il server ha enormi problemi di salvataggio bisogna ricontrollare continuamente che abbia realmente salvato per non rischiare di perdere il lavoro fatto e come nel mio caso ordinare lavori sbagliati.
in aggiunta avevo fatto stampare anche delle foto che non sono MAI arrivate. l'assistenza? un disastro

In passato, ultimo album stampato nel 2019, sono rimasto sempre molto contento del prodotto, questa volta mi hanno inviato un album con quasi tutte le pagine rifilate male, in pratica il centraggio e le cornici non sono state rispettate perché il taglio delle pagine è stato fatto in maniera grossolano, risultando un prodotto finale di scarsa qualità. Gli ho scritto, mi hanno chiesto di inviare delle foto, ma poi non hanno più risposto ai miei solleciti. DA EVITARE PERCHE IN CASO DI PROBLEMI NON RISPONDONO IN MANIERA ADEGUATA !!!!!

In passato mi sono servito da Myphotobook per alcuni fotolibri e devo dire che il servizio era in linea col prezzo pagato. Oggi ho ritrovato un servizio che definire pessimo non rende l'idea. Tempi di consegna biblici, consegne non tracciabili, qualità mediocre e servizio clienti inefficiente oltre che difficilmente raggiungibile. In definitiva DA EVITARE.