Vergognoso il sistema di prendere soldi a chi chiede solo un account gratuito dopo un anno mi hanno addebitato senza preavviso 146 euro quando non ho mai voluto un account definitivo ma solo gratuito... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
vede io sono un invalido di 87 anni mia moglie invalida al 100% questo programma mi aiuta molto nei momenti critici quando il pensiero va oltre ,allora mi metto qui al computer a fare le ricerche la... Leggi di più
Omer mi ha aiutato e supportato nella risoluzione di una problematica importante per me ed è stato davvero molto professionale, gentile ed empatico. Grazie per il tuo aiuto Omer! 🙏🤩
Avevo deciso di non attivare l'abbonamento, dopo la prova gratuita, ma la competenza, la cortesia e la massima disponibilità del vostro Daniel, mi hanno senz'altro convinto a restare con fiducia nel... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni su MyHeritage
Scritti dall'azienda
MyHeritage is the leading platform for discovering family history internationally. On MyHeritage you can explore your global roots, find new relatives, and make amazing discoveries with genealogical search tools.
Start your family tree by entering a few names, and MyHeritage will do the rest. MyHeritage’s matching technologies for genealogical research will automatically find new information for you in a diverse collection of 47 million family trees built by users all over the world, and in a huge database of 20.1 billion historical records.
The historical record collections include vital records (birth, marriage, and death certificates) from 48 countries; census and immigration records; gravestone and burial records; and much more. Learn more.
Scan and improve your family photos with MyHeritage’s AI-based photo features: repair scratched or damaged photos, colorize black and white photos, bring blurry faces into focus, or even animate your photos.
The MyHeritage DNA test reveals your genetic origins across 2,114 geographic regions with a simple cheek swab, and matches you to relatives you never knew existed in MyHeritage’s DNA database of 7.8 million people. Your DNA results are private and secure, and will never be shared or sold.
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4,3
Eccellente
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Le persone hanno visualizzato anche
Ottimo programma
Ottimo programma, mi ha permesso di inserire il mio albero genealogico che ho ampliato ai collaterali, inserendo oltre 2000 nomi, inoltre grazie agli smart match ho collegato molti antenati a me sconosciuti. Utile anche il servizio Dna. Il software che costruisce l'albero genealogico è ottimo e di facile consultazione, unico aspetto negativo che purtroppo confermando alcuni Record Match mi sono ritrovato alcuni antenati duplicati. Questo è un problema da risolvere
8 maggio 2026
Eccellente
Eccellente. Piacevole persone, parlava un buon italiano ed è stato molto esauriente. Soprattutto, mi ha dato un buon suggerimento.
5 maggio 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Nessuna risposta a Richiesta di rimborso
Ho chiesto gentilmente un rimborso appena ho notato che si era attivato il rinnovo automatico e non ho ricevuto alcuna risposta. Davvero crudeli. Cambierò opionione non appena riceverò il rimborso.
29 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di MyHeritage
========== Traduzione in italiano ==========
Gentile Alessio,
Mi dispiace molto per l'accaduto. Faremo del nostro meglio per aiutarla a risolvere la questione.
Dopo aver esaminato il caso, le confermo che la sua pratica è stata inoltrata al dipartimento competente.
Riceverà assistenza al più presto.
La ringrazio per la pazienza.
Cordiali saluti,
Lene
MyHeritage Customer Care
========== Original English Message ==========
Dear Alessio ,
I am sorry to hear about your experience, we will do our best to help you resolve this matter.
After investigating this matter I would like to confirm that your case has been escalated to the relevant department.
You will receive assistance as soon as possible.
Thank you for your patience.
Sincerely,
Lene
MyHeritage Customer Care
Una bella chiaccherata con Daniel
Intanto è la prima persona di My Heritage che mi ha contattato.
Utilizzo My Heritage da anni.
Poi abbiamo discusso insieme sulle mie ricerche e delle difficoltà che ci sono in Italia a reperire informazioni sugli antenati.
Quindi abbiamo deciso di fare una prova di una anno con il nuovo contratto OMNI (potrebbe essere troppo per me)
E' stata una bella chiaccherata
30 aprile 2026
esperienza eccellente e sito intuitivo albero genealogico su
Costruire il mio albero genealogico su MyHeritage è stato semplicissimo e molto divertente. L'interfaccia è pulita e moderna, ideale anche per chi non è esperto di genealogia. Consiglio vivamente a chiunque voglia preservare la memoria della propria famiglia per le generazioni future
30 aprile 2026
valutazione operatore
la mia recensione al momento valuta solo la cortesia e disponibilità dell'operatore.
30 aprile 2026
Offerte telefoniche per un abbonamento…
Offerte telefoniche per un abbonamento molto vantaggiose e grande cortesia dell'operatore
29 aprile 2026
purtroppo la mia esperienza è stata…
purtroppo la mia esperienza è stata estremante negativa, ho chiesto il rimborso dell'abbonamento che in automatico era stato rinnovato, mi hanno risposto che sarebbe stato elaborato nell'arco di 7/10 gg, a distanza di alcuno giorno mi è stato comunicato che ero stato contattato ma senza risposta (mai successo...), ho riscritto per chiedere spiegazioni ma a distanza di giorni, nessuna risposta...
15 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di MyHeritage
========Please scroll down for translation ===========
Dear Alberto,
Thank you for reaching out and sharing your experience.
I am really sorry to hear about the difficulty you’ve encountered while trying to navigate our cancellation process and support channels.
We would like to assist you with your request immediately. Please contact us directly at vipcare@myheritage.com.
When you send your email, please include:
The email address associated with your MyHeritage account.
A link to this review as a reference so our team can prioritize your case.
Thank you for your patience, and we look forward to resolving this for you.
Sincerely,
Lene
MyHeritage Customer Care
======= Translated by Google-Translate =========
Gentile Alberto,
La ringraziamo per averci contattato e per aver condiviso la sua esperienza.
Mi dispiace molto per le difficoltà che ha incontrato nel gestire la procedura di cancellazione e i canali di assistenza.
Vorremmo aiutarla immediatamente con la sua richiesta. La preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo vipcare@myheritage.com.
Quando invia l'email, la preghiamo di includere:
L'indirizzo email associato al suo account MyHeritage.
Un link a questa recensione come riferimento, in modo che il nostro team possa dare priorità al suo caso.
La ringraziamo per la pazienza e speriamo di poter risolvere presto la situazione.
Cordiali saluti,
Lene
Assistenza Clienti MyHeritage
ricerca antennati
deve migliorare la ricerca antennati tramite IA per esempio facilitare laccesso ad archivi pubblici onotarili o ecclesiali
27 aprile 2026
Esperienza unica.
28 aprile 2026
Mi stanno truffando
So solo che mi sono trovato un addebito sulla carta di 163,48 euro senza che nessuno gli abbia chiesto nulla,se non mi rispondono il prima possibile sarò costretto a denunciarli
24 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di MyHeritage
========== Traduzione in Italiano ==========
Cara Jeanette,
Grazie per il tuo feedback.
Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato un addebito imprevisto sulla tua carta e vorremmo risolvere la situazione il prima possibile.
Ti invitiamo a contattarci all'indirizzo vipcare@myheritage.com. Ti preghiamo di includere un link a questa recensione come riferimento quando ci invierai l'e-mail, in modo da poter identificare il tuo caso prioritariamente.
Grazie in anticipo per la collaborazione.
Cordiali saluti,
Lene
MyHeritage Customer Care
========== Original English Message ==========
Dear Daniele,
Thank you for your feedback.
I understand that you did not want to subscribe, and we’d like to make things right. Please contact us at vipcare@myheritage.com. Please make sure to send a link to this review for reference when you send us an email.
Thank you in advance.
Sincerely,
Lene
MyHeritage Customer Care
Consiglio di iniziare da altri siti…
Consiglio di iniziare da altri siti gratuiti che sono praticamente identici.. se non trovate informazioni lì è inutile iscriversi qui, pagherete continuamente cifre astronomiche per non trovare praticamente nulla di più! E non è rimborsabile! Le pochissime informazioni le ho trovate altrove ho pagato quasi 200€ e continuano a chiedere soldi.. le informazioni le prendono on-line quindi questo sito non ha nulla di più! Il mio albero lo ho creato io con le informazioni già in mio possesso.. Almeno nel mio caso è stato semplicemente inutile!
22 aprile 2026
Risposta di MyHeritage
========Please scroll down for translation ===========
Dear Alessandra,
Thank you for sharing your thoughts and providing us with this feedback. Receiving feedback helps us grow and improve.
We understand that you feel the subscription costs did not meet the value of the information you found.
We have helped millions of users discover their family history, and aim to provide a high-value experience through our extensive historical record collections and innovative family history tools. We hope we are able to help you as well.
If you need further assistance or would like to discuss your concerns further, please don’t hesitate to contact us at vipcare@myheritage.com. Please make sure to send a link to this review for reference when you send us an email.
Our support team is here to assist you.
Thank you in advance.
Sincerely,
Lene
MyHeritage Customer Care
======= Translated by Google-Translate =========
Gentile Alessandra,
La ringraziamo per aver condiviso le sue opinioni e per averci fornito questo feedback. Ricevere feedback ci aiuta a crescere e a migliorare.
Comprendiamo che ritenga che il costo dell'abbonamento non sia proporzionato al valore delle informazioni che ha trovato.
Abbiamo aiutato milioni di utenti a scoprire la storia della propria famiglia e puntiamo a offrire un'esperienza di alto valore attraverso le nostre vaste collezioni di documenti storici e i nostri innovativi strumenti per la ricerca genealogica. Speriamo di poter essere d'aiuto anche a lei.
Se ha bisogno di ulteriore assistenza o desidera discutere ulteriormente le sue preoccupazioni, non esiti a contattarci all'indirizzo vipcare@myheritage.com. La preghiamo di includere un link a questa recensione come riferimento quando ci invia un'e-mail.
Il nostro team di supporto è a sua disposizione.
Grazie in anticipo.
Cordiali saluti,
Lene
Assistenza clienti MyHeritage
Grazie per la cortesia e l'efficienza
Grazie per la cortesia e l'efficienza. Tomas di Mayheritage ha trovato per me la soluzione giusta. Apprezzo anche i consigli e i tutorial. Farò riferimento all'assistenza in futuro quando ne avrò bisogno. Ciao!
21 aprile 2026
l'operatrice è stata chiara
l'operatrice è stata chiara, propositiva ma non eccessivamente insistente
19 aprile 2026
Richiesta di rimborso ignorata
7 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di MyHeritage
========== Traduzione in italiano ==========
Gentile Lucia,
Grazie per il tuo riscontro.
Comprendiamo che hai riscontrato un problema con una richiesta di rimborso che ritieni sia stata ignorata.
Ti preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo vipcare@myheritage.com in modo da poter esaminare la tua richiesta e fornirti ulteriore assistenza. Assicurati di inviare un link a questa recensione come riferimento quando ci invii un'e-mail.
Il nostro team di supporto è qui per assisterti.
Grazie in anticipo.
Cordiali saluti,
Fabian
MyHeritage Customer Care
========== Original English Message ==========
Dear Lucia,
Thank you for your feedback.
We understand that you experienced an issue with a refund request that you feel has been ignored.
Please contact us directly at vipcare@myheritage.com so we can look into your request and provide further assistance. Please make sure to send a link to this review for reference when you send us an email.
Our support team is here to assist you.
Thank you in advance.
Sincerely,
Fabian
MyHeritage Customer Care
Magnificamente
Il programma è di facile esecuzione ed intuitivo, funzionale per le ricerche.
15 maggio 2025
Non scritta su invito
E' la prima volta che mi contattate…
E' la prima volta che mi contattate direttamente. Questa è una buona cosa. La vostra persona è stata gentile, paziente e precisa. Per rendere il contatto telefonico più utile consiglio di avvisare in anticipo con email oppure sms per consentire al cliente di essere preparato. Grazie
14 aprile 2026
soddisfatta dall'operatrice, meno dal prezzo ottenuto
La persona che mi ha contattata è stata molto gentile e mi ha risposto esaustivamente, peccato che comunque il prezzo sia rimasto alto nonostante l'offerta ... pazienza
12 aprile 2026
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