München Ticket GmbH Recensioni 135

Mein Konzert Mitte März wurde offiziell abgesagt. Die Karten habe ich vereinbarungsgemäß an Münchenticket geschickt. Mehrmals habe ich nachgefragt, wie der Bearbeitungsstand meines Vorganges sei. Ich habe nie etwas Konkretes gehört, sondern immer nur Corona, nicht zuständig, Homeoffice,Personal fehlt und Arbeitsüberlastung. Mein Vorschlag mit der Konzertagentur Kontakt aufzunehmen wurde abgeleht.
Mein weiteres Vorgehen: höchstens noch 1 Stern (entgegen meines bisher gemachten guten Erfahrungen) und zukünftig eine andere Vorverkaufsstelle wählen.

Im Unterschied zu Fluggesellschaften, Hotelportalen und anderen Veranstaltern, die erheblich kommunikativer und kooperativer i.S. des Verbrauchers agieren, kommen von diesem Anbieter nur diffus-hinhaltende Emails ohne irgendeine konkrete Perspektuve in der Coronasituation.

Dabei zählt dieser Anbieter mittelbar zur Kommune der Stadt München (SPD-regiert), von der man mehr Verbrauchernähe erwarten würde.

Jedes mir bekannte privatwirtschaftliche Unternehmen, bei dem ich betroffen bin, reagiert kundennäher und verbindlicher.

Das Verhalten hier ist indiskutabel.

Leider muss ich einen Stern geben . Null geht leider nicht .
Melden sich einfach nicht mehr — bieten keine Lösungen an und verstecken sich nur hinter den Veranstaltern . Bitten gar recht freundlich um Zeit und Geduld und dann hört man nichts mehr von ihnen . Sicherlich sind die Zeiten extrem gerade — nur ich kann nicht ewig auf mein Geld warten oder es ihnen Leihen .
Tickets werden nicht beim Veranstalter gekauft sondern beim Tickethandel .
Kann nur eindringlich davor warnen bei diesem Händler zu kaufen .
Geld wird sofort fällig zum Erhalt der Tickets
Wenn es Probleme gibt , kommt keine Reaktion mehr .
Unmögliches Verhalten — ich werde es zur Anzeige bringen .
Hier sind Nepp und Betrug ganz nah .

Nach Absagen wegen Corona wollte ich mir den Preis für meine Tickets zurückerstatten lassen, um dann später für eine Veranstaltung des selben Künstlers an einem anderen Ort neu zu kaufen. Münchenticket weigert sich da aber einfach und zahlt nichts zurück auf Nachfrage per Mail. Solches Verhalten von Münchenticket ist eine Frechheit. Ich habe die Karten ja schließlich sofort bei Bestellung bezahlt, das Geld ist also schon bei Münchenticket und gehört denen aber nicht.

Ticketverkäufe über München Ticket laufen normalerweise unkompliziert ab. Bei meinem letzten Kauf für ein Benefizkonzert gab es allerdings keine Möglichkeit eines Printout Tickets (why not?). Als das Konzert abgesagt wurde, musste man auf eigene Kosten die Tickets per Post mit Angabe der Bankdaten zurückschicken, nachdem man den Versand der Tickets schon einmal bezahlt hatte. Das Customer Care Center antwortet nicht auf E-Mails. Sehr umständlich, ärgerlich und enttäuschend (dazu muss man auch noch sagen, dass alle anderen Termine dieses Konzerts ausverkauft waren, nur das Benefizkonzert wurde kaum beworben und dadurch aufgrund zu weniger verkaufter Karten abgesagt.)

Die Karten für ein Klavierkonzert zu kaufen ging gut, aber als der Interpret krankheitsbedingt nicht spielen konnte und wir deshalb das Geld für die Karten zurückwollten, zeigte sich ein grottenschlechter Service.

Ein toller Laden mit freundlichem Personal

Rudi
Wir waren am Dienstag bei Garfunkel Konzert im Gasteig.
Für zwei Karten im Gesamtwert von über 200 Euro erlebten wir ein schwaches Konzert. Der Preis war nicht angemessen für zwei schwache relativ kurze Auftritte vor und nach der Pause. Zudem durfte der Sohn von Garfunkel einige Lieder singen, was zeitweise nicht ins Programm passte. Leider trafen die bekannten Songs,
von denen nur wenige gesungen wurden, phasenweise nicht den Ton.
Meiner Meinung nach sollte man sich als Veranstalter im Vorfeld auch die nötige Information über den oder die Interpreten einholen.

Eine absolute Frechheit!!
Wollten 2 Karten für Böhse Onkelz in München kaufen!
1. Versuch....Zahlung per Kreditkarte...abgeschlossen! Dann zurück zur Seite...Session abgelaufen!!!
2. Versuch....Zahlung per Sofortkauf....das gleiche Spiel wie bei Versuch 1!!

Ihr habt jetzt 250 Euro von uns bekommen...wir haben aber keine Karten!!!
Am Telefon bekommt man nur gesagt dass sie nix machen können, und wir das Geld irgendwann wieder bekommen!!!! Was soll denn der Mist!!

Schnelle Zahlungsabwicklung !! Rascher Versand

Guter Service gute Beratung. Gerne wieder.