München Ticket GmbH Recensioni 135

Habe für ein Im März 2020 wegen Corona abgesagtes Konzert nach langem Warten und langem Hin und Her nach einem guten halben Jahr einen Gutschein bekommen.
Den wollte ich jetzt einlösen für ein Konzert im nächsten Jahr. Geht aber nicht bei einer Online-Kartenbestellung, obwohl auf dem Gutschein steht, dass ich online einlösen kann. Muss jetzt zu einer Vorverkaufsstelle laufen oder die Karte telefonisch bestellen. Ob das wohl funktioniert?
Meine dringende Empfehlung: Wenn es geht, Karten direkt beim Veranstalter und nicht bei Münchenticket kaufen. Man spart auch noch eine Menge Geld dabei, da Münchenticket ganz schöne Aufschläge verlangt.
Scheint ein ziemlich bürokratischer, unflexibler, uneffizienter Betrieb zu sein! Städtisch halt!

1 Stern ist noch zuviel...
Konzertkarten für 03/2020 gekauft - nach Absage des Konzerts telefonisch zweimalige Zusicherung über eine Erstattung erhalten. Ersatztermine wurden dreimal verschoben. Aufgrund der schwierigen Lage in der Pandemie viel Verständnis gehabt - jedoch reicht es jetzt langsam, kein Geld zurück, keine Gutscheine, auf mehrfache Anfragen per E-Mail keine Antwort, jetzt liegt die Sache bei der Rechtsschutzversicherung... Kein Wunder, dass bei der Hotline auch nur noch ein Tonband läuft..

Kein Paypal und somit völlig rückständig. Sofort-Überweisung funktioniert aus "technischen Schwierigkeiten" nicht, Kreditkaten besitzen viele Leute in meinem Alter nicht (wieso auch?). Schlecht!

Bei der Onlinebestellung funktioniert nichts, aber auch gar nichts! Eine extrem schlechte Seite!… Ich gebe auf!

Beim bezahlen per kreditkarte und Lastschrift gibt es technische probleme.

MAN KANN NICHT PER PAYPLA ZAHLEN!!! LEBT IHR NOCH HINTER DEM MOND ODER WAS????

Den Verantwortlichen hier wuerde ich sofort feuern.

Ticket bezahlt, dann kam Corona. Weder Gutschein noch Ticket noch Geld erhalten. Etliche E-Mails ohne Ergebnis, lediglich vertröstet worden. Ich warte seit einem Jahr auf mein Geld!

EDIT: Tatsaechlich wurde der Gutschein 1 Jahr spaeter, nach wiederholten Protesten und Nachfragen endlich an mich geschickt. Ein Unding, daher bleibe ich bei meiner Aussage:

VERLIEREN SIE KEIN GELD AN DIESE SCHÄBIGE ORGANISATION.

Unmöglich

Wir laufen jetzt seit September unserem Geld hinterher. Es kommen auch keine Antworten auf E-Mails. Null Reaktion, geschweige den eine Rückerstattung.
Die sollte man gemeinsam verklagen.

Konzert würde aufgrund von Corona abgesagt, Kundenservice sagt Rückerstattung des Geldes zu, doch nichts passiert. Nun schieben sie alles auf den Veranstalter und vom Geld keine Spur.

Leider gibt es immerwieder ein Problem mit meiner Kreditkarte

Beim Buchen von tickets mit Visa stürzt die Seite immer ab! Es gibt nur 3 Zahlungsmöglichkeiten zu welchen Paypal nicht dazugehört.

Sehr sehr unfreundlich am Telefon und Gespräch fast abgewürgt bei weiterer Fragen

Bereits am 19.5.2020 - sofort nach der Stornierung unseres gebuchten Konzertes im Gasteig habe ich per Mail die Rückzahlung der E-Tickets angefordert.
Am 29.5.2020 erhielt ich eine Antwort, in der stand, dass das Unternehmen sich darum kümmern wird, aber "Wann das allerdings passiert, können wir aktuell nicht sagen. Ebenso können wir auf individuelle Rückfragen aktuell nicht mehr antworten." (Zitat)
Am 29.6.2020 habe ich nachgefragt und in der Tat keine Antwort bekommen.

Alle unserer zahlreichen Tickets (Reservix, Oper Hamburg, Stuttgart, München, Berlin, Philharmonien etc) sind bereits erstattet.

Heute erreichte uns wieder eine Mail mit dem Procedere, nämlich dass bei E-Tickets die Rücküberweisung automatisch erfolgt.
Aber (Zitat): "Abschließend möchten wir Sie um Geduld bitten. Derzeit bearbeiten wir sehr viele abgesagte Veranstaltungen und versuchen Ihnen hierbei den bestmöglichen Service zu bieten. Trotzdem können wir eine zeitnahe Abwicklung aufgrund der Masse an Ausfallmeldungen und Terminverschiebungen nicht in Aussicht stellen. Wir bitten Sie daher, sich auf eine Wartezeit von ein paar Wochen einzustellen."

Wie lange noch? Wie haben das andere Unternehmen hinbekommen wie Opernbetriebe, Elphi, Reservix etc?

Dies und die anderen Beurteilungen, die ich hier lese und denen ich nur zustimmen kann, werfen kein gutes Licht auf München Ticket. Das sollte der Philharmonie im Gasteig auch zu denken geben.

Es ist ca. 3 Monate her, dass ich meine Tickets der abgesagten Veranstaltung via Post zurückschicken sollte!
Bis heute keine Rückmeldung und kein Rückzahlung.

Das ist Respektlos gegenüber seinen Kunden!

Seit Mitte März habe ich auf die Erstattung für sofort bezahlte Tickets eines abgesagten Konzerts gewartet.
Als erstes kam die Aufforderung das Geld zu spenden, dann lange nichts.
Erst als ich das Rathaus direkt anschrieb, bewegte sich was. Ich habe jetzt eine Gutschrift, allerdings unrechtmässig ohne die VVK Gebühren!, für die ich Ende 2021 Geld bekomme. Ein Stern ist einer zuviel.

Wir werden nie wieder Tickets über München Ticket erwerben. Nachdem unsere Veranstaltung, wegen Corona, abgesagt wurde, teilte man uns mit, dass wir nichts tun müssen. Da wir ein E-Ticket haben, würde uns der Betrag zurück überwiesen werden. Dann kam die Anfrage, ob wir nicht das Geld den Künstlern spenden wollen. Nach einigen Wochen haben wir nachgefragt, wo denn unser Geld bleibt, da bekamen wir die Auskunft, dass noch nach einen Ausweichtermin gesucht wird. Nachdem Das Gesetz verabschiedet wurde, dass es Gutscheine geben soll, teilte man uns die entgültige Absage der Veranstaltung mit. Der Hinweis, wir würden einen Gutschein bekommen. Obwohl wir Widerspruch erhoben haben, bekamen wir einen Gutschein. Leider ist das Einbinden eines Anwaltes eher problematisch und das Risiko auf den Kosten sitzen zu bleiben recht hoch. Für uns hat München Ticket auf Zeit gespielt um ihre finanzielle Situation zu verbessern. Wenn jetzt München Ticket Insolvenz anmeldet, dann bekommen wir gar nicht und verlieren einen recht hohen Betrag. Das schlimmste daran ist, dass die Stadt München dieses (eigene) Portal fördert und es derzeit kaum Möglich ist, allgemeine Tickets woanders zu bekommen. Wir werden diesen Laden meiden und dadurch die lokalen, schönen und wichtigen Einrichtungen nicht unterstützen. Auch wenn wir einiges an Geld verlieren, habe ich keine Mitleid bei einer Insolvenz.

Servicewüste München Ticket!
Ich habe für Freitag Karten für den Tierpark Hellabrunn gekauft. Frühzeitig, weil ja Brückentag ist und Schulferien. Für meine drei Kinder und mich für über 40 Euro (doppelt so viel wie eine kleine Familienkarte kostet, aber ok, in Anbetracht von Corona will man den Zoo ja unterstützen) und für meine Freundin. Für unsere beiden Babys gab es keine Null-Euro-Tickets mehr. Also habe ich mich an den Zoo gewandt und mir wurde geraten, für unsere Babys Kindertickets zu erwerben, um den Zoo zu unterstützen, aber leider waren diese in der Zwischenzeit auch ausverkauft. Eine Rückgabe der Tickets ist nicht möglich, die Babys (beide unter einem Jahr) sind offensichtlich nicht erwünscht. Der Tierpark Hellabrunn und München Ticket haben uns somit als Kunden verloren. Kundenservice Fehlanzeige!

Wollten Zootickets erwerben - 2 Erwachsene gekauft - Baby mit 9 Monaten müsste man "0-Euro-Ticket" kaufen - dieses aber nicht verfügbar. Auskunft: Man soll dann halt das für die Kinder ab 4 kaufen (7,70 €) - "ist halt kontingentiert - man kann auch nicht nach einem Geschenk verlangen wenn schon alle Geschenke weg sind" - scheinbar wird hier zwischen Vollzahlern und Kleinstkinder bzw. Behinderte u.ä. Personen welche unter die Voraussetzungen des 0-Euro-Tickets fallen unterschieden. 2185 Personen dürfen in den Zoo - aber scheinbar müssen mindestens x-Vollzahler davon sein... armes Deutschland.

Sie reagieren nicht, schulden mir 297 seit März und antworten mir nicht auf meine Anrufe oder Emails! Nicht eine gute Unternehmen und ich würde nicht an Menschen empfehlen dort tickets zu kaufen.

Mein Konzert im März wurde abgesagt. Nicht nur musste ich für die Erstattung mein Ticket per Post senden, weil das München Ticket keinen digitalen Nachweis anerkennt, sondern warte ich immer noch auf die Rückzahlung. Meine Nachfragen wann ich das Geld nun mal endlich erhalten werde, bleiben ohne Antwort. Monopolie und absolute Frechheit.