MuchBetter Recensioni 3834

Ottimo servizio, anello funzionante al 100%, notifiche immediate e ricarica gratis in molti punti vendita

Pagare con un anello è per di più non avendo nessuna batteria che devi ricaricare e assolutamente comodo è sicuro in quando lo si può bloccare quando non viene usato.
Poi ogni volta che fai un pagamento ricevi una notifica sul cellulare

Statene alla larga. Ho perso una promozione di 150€ su Lottomatica per la loro incompetenza.
- Lungaggini e verifiche continue
- Il servizio clienti è quanto di più giurassico si possa immaginare: niente chat in tempo reale, niente numero verde ma solo email a cui rispondono con una lentezza scoraggiante (quando rispondono)

Esperienza terribile.

Mai più MuchBetter.

Evitateli come la peste.

Oggi ho acquistato dei voucher per la ricarica del conto ma dall'applicazione non è più presente la voce di ricarica tramite voucher. E' stata eliminata senza nessun preavviso per l'utente!!!! Cosa devo fare per ricaricare il conto con i voucher in mio possesso?
[AGGIORNAMENTO 01/12/2024]
Il problema è rientrato nel giro di poche ore. L'unico appunto che posso fare è, in casi del genere, avvisare gli utenti del temporaneo disservizo.

Ciao à Tutti ho fatto un reclamo per il mio conto e quello di mia moglie ma senza esito ora ci troviamo con i fondi bloccati e non riusciamo ad avere risposta ho aperto 3 tickets ma nulla tempi di attesa molto lunghi
Sono molto pentita di avere utilizzato l'applicazione veramente
Il mio esito è negativo al massimo e se non si risolve la questione faccio causa

Ciao à Tutti ho fatto un reclamo per il mio conto e quello di mio marito ma senza esito ora ci troviamo con i fondi bloccati e non riusciamo ad avere risposta ho aperto 3 tickets ma nulla tempi di attesa molto lunghi
Sono molto pentita di avere utilizzato l'applicazione veramente
Il mio esito è negativo al massimo e se non si risolve la questione faccio causa

Buongiorno ho trasferito dei fondi ieri sera generalmente salgono in un ora .. come mai ancora non li vedo ?

Circa due mesi fa mi sono stati sottratti circa 60 euro dal conto senza alcuna autorizzazione da parte mia.
Da qualche giorno si stanno ripetendo i tentativi di addebito di somme ma non vengono detratte perché sul conto ci sono solo 30 euro ed è un credito insufficiente.
Per di più non riesco nemmeno a chiudere il conto perché ci sarebbero fantomatici crediti non pagati che, ripeto, non ho mai richiesto o autorizzato.
Spero che il supporto riesca a risolvere il problema.

Nonostante i continui solleciti, continuano a non rispondere e a tenere bloccati i miei fondi ormai da più di 10 giorni
State alla larga da questa gente

Non ho mai avuto problemi fino a settimana scorsa. Ho effettuato diverse ricariche con i voucher, ho ricevuto una mail dalla loro assistenza la quale mi ha richiesto documentazione per dimostrarne la titolarità della carta con cui ho acquistato i voucher e una bolletta per verificarne la residenza. Ho mandato tutto lo stesso giorno. Era sabato...adesso siamo già a giovedì e non ho ricevuto alcun riscontro da parte loro... adesso mi ritrovo diverse migliaia di euro bloccate sul conto senza possibilità di fare alcuna operazione. È ovviamente un disagio enorme. Vi chiedo di riabilitare tutto a brevissimo. Ticket dei documenti richiesti #1633851 e ticket di sollecito #1634520

Veramente assurdo, ho richiesto indietro il mio prelievo tramite bonifico di ben € 1000 che non sono pochi, mi hanno contattato subito chiedendomi il motivo di prelievo e ho fornito una risposta. Adesso mi ritrovo con il prelievo bloccato e l’assistenza che non mi risponde. Ridatemi i miei soldi… ticket 1614298.
Aggiornamento: Il problema è stato risolto quasi subito. Grazie.

Per adesso sta funzionando bene, mi chiedo cosa succederà alla scadenza degli indossabili, si perché hanno una scadenza dopo li buttiamo o si rinnovano di data?

Dopo qualche piccolo intoppo, ora è tutto risolto e utilizzo la carta abitualmente!

Precisione, rapidità e professionalità nelle risposte

Ho cambiato la mia recensione, in quanto le varie problematiche riscontrate con questo servizio di portafoglio digitale sono state risolte e sono passato da una a tre stelle, purtroppo non posso metterne 4 perché il principale problema che hanno ancora non è stato risorto, ed è la enorme lentezza a rispondere e risolvere i problemi descritti nei ticket ufficiali inviati tramite l'app, questa mancanza di assistenza, visto che si tratta di un servizio che maneggia i soldi dei propri clienti, induce soprattutto in quelli nuovi a credere di essere caduti in una truffa in quanto rispondono prima a queste recensioni che hai suddetti ticket che dovrebbero non solo avere la priorità ma dovrebbero anche risolve il problema mentre spesso succede che vengono totalmente ignorati e non ricevono risposte. Bisognerebbe davvero che migliorasse molto dal punto di vista dell'assistenza a quel punto meriterebbero anche 4 stelle, cosa che mi riservo di fare quando sarà arrivato il mio wearable infatti anche di questo caso sembra che sia stato spedito ma nessuno si è preoccupato di inviarmi un codice di tracciatura per capire a che punto è la spedizione

Il servizio clienti non risponde e non da segni di vita.
La carta che mi hanno fornito è errata e non posso prevelare i miei fondi, non mi è possibile fare nessun prelievo verso la mia banca.
Semplicemente dei ladri, da segnalare su tutte le piattaforme.

In risposta al loro commento, ho provato diverse volte a prelevare i miei soldi senza successo poiché ogni richiesta di prelievo veniva bloccata e il numero della carta che mi hanno assegnato non era valido per nessun acquisto online: appena sono riuscito a prelevare ho chiuso immediatamente il conto... Cercando sul web non sono nuovi a bloccare i prelievi per mancanza di liquidità

Mettere obbligatoriamente 1 stella per poter fare una recensione non è giusto perché si dovrebbe poter mettere anche ZERO se si ritiene giusto e come nel mio caso è anche troppo
Mi hanno annullato 2 bonifici inviati a me stessa ed ora mi chiedono le verifiche che io ho già fatto anzi le feci immediatamente quando ho aperto il conto contestualmente ed oggi vogliono altre bollette ecc ma io mi chiedo se avete accettato apertura conto e mi avete fatto inviare anche dell'altro giustificando che serviva per dare da subito tutti i permessi senza limitazioni per svolgere subito le diverse operazioni....
Mentre adesso con una bella cifretta nel vostro wallet mi avete bloccato ogni tipo di operazione e non poter più usufruire del mio denaro e dalle recensioni lette mi sembra che sia una prassi abituale per voi impossessarsi del denaro altrui
Voi potete dire tutto ciò che volete ma proprio in questo lavoro siete voi i responsabili davanti al cliente e tutte le storielle che date ovviamente quando rispondete perché la maggior parte delle volte non rispondete più
Io so solo quello che si vede e la stessa cosa è quella che vedrà organo competente e il giudice ossia che i soldi che io non ho più perché quelli che leggo nella vostra app è solo un numero scritto a nient'altro mentre per voi sono stati soldi veri perché sono nella vostra disponibilità e NON PIÙ MIA
IO HO DATO OK PER DETERMINATE COSE MIE PROPRIO DOPO OK DEL BONIFICO FATTO E VOI LI RIMANDATE INDIRETTO
Basta!!!
SE FINALMENTE MI RISPONDETE
Rivoglio la disponibilità ad operare con il mio denaro e BASTA CON LE FESSERIE
Grazie !!!?!?!?!?

Dopo il periodo di blackout, hanno ricominciato alla grande anche con ottime promozioni molto convenienti per gli utenti +++++++

Ho perso 65 euro ,sicuramente non usufruirò più del vostro servizio e non richiederò il rimborso dandovi le mie coordinate bancarie .Mi spiace perché all'inizio la carta funzionava molto bene.

Rapidi nell’esaudire la mia richiesta