Mr.dk Recensioni 142

Har du lyst til til at bestille fra webshoppen så forbered dig på total inkompetence angående pasform. 2 gange bestilte jeg en slim fit skjorte (fremgår også af fakturaen) og begge gange modtog jeg en contemporary fit.
Så kunne jeg ellers bruge tid på at printe retur labels og returnere samme forkerte skjorte 2 gange. Det ender med at jeg opgiver at få tilsendt skjorten. Efter 2. returnering ser jeg ikke mine penge i 11 dage og hører heller intet fra mr.
Jeg ringer derefter til deres venlige kundeservice i butikken i Horsens, og bliver viderestillet til deres yderst IKKE-servicemindet afdeling i Kolding. Her får jeg besked om de har modtaget skjorten jeg har sendt retur, men der ikke er blevet ageret på det. Her bliver returneringsprocessen så sat igang, og der vil yderligere gå et par dage før jeg ser mine penge. Så alt i alt har jeg brugt et par timer på at hente og bringe pakker til posthuse og printe labels mm. haft mine penge udestående hos mr. i en 3 ugers tid, (sikkert længere hvis ikke jeg selv havde kontaktet dem) og brugt 10-15 minutter i telefonen med en dame som ikke ligefrem efterlod en i godt humør. og uden at være én skjorte rigere.
Kompensation for dette postyr = tilbud om at sende returlabel med posten, så jeg ikke behøvede at printe den ud selv.

Mr. Møllbach i Ballerup Centret har en fantastisk kundeservice - fuldstændig modsat Mr. Stridborg i RC, som gør det tydeligt, hvorfor der er butiksdød og det ikke bare er prisnivau ift. Webshops

mit andet købe hurtig levering og gode vare
og en nem og overskuelig hjemmeside

Mr. Næstved -byen
Jeres kvindelige ekspedient virker utroligt arrogant og bestemt ikke serviceorienteret.
Skulle købe julegave, hvor hun skulle hjælpe. Det var dog en virkelig ubehagelig tur rundt i butikken pga. Hende.
Jeg forlod butikken og fandt et andet sted. Det er bare så ærgerligt med sådan en oplevelse når jeg ellers er glad for at handle gaver hos jer.

Dårlig service uden fornemmelse for kunden. Da jeg prøver en jakke til 4500kr, og beder om noget at sammenligne med, da det er et lidt højt budget for mig, bliver jeg puttet i en jakke til 8300, uden at sælger gør opmærksom på prisen.

Sælgeren virkede snobbet omkring min manglende interesse for en jakke i den prisklasse, på trods af at butikken ikke ellers udstråler dette prisniveau.

Hurtig og nemt at handle og varen kom hurtigt frem.

Perfekt

Hurtig og rigtig leverance

Super service, hutigt og simpelt.
Har bestilt ad flere omgange efter mit første forsøg. (Man skal jo altid være lidt varsom).

Men jeg er tryg, og superglad og vil fortsætte med at bestille via dem.

Bestilte en jakke til gave og bad derfor om indpakning og byttemærke.

Der kom en pakke uden indpakning og byttemærke - og en jakke som var tydeligt falmet på skulderen.

meget dårlig oplevelse da jeg fik sende den forkerte pakke

Vil ikke give en eneste stjerne faktisk, men det er ikke muligt.
Normalt bedømmer jeg ikke, men lige i denne her sag kan jeg simpelthen ikke lade vær!
En reklamationssag, som jeg bestemt ikke vil mene er håndteret på en god måde overhovedet.
Det er en lang historie, men den endte ud med at vi står med en trøje, der efter vask har smittet af på sig selv, da den er tofarvet og dette har de ikke kunnet hjælpe med i Haslev.
Utilfreds kunde, utilfreds over hele håndteringen og bestemt ikke et sted jeg ønsker at handle igen, for at være ærlig.
Ikke særlig god kundeservice overhovedet!
Normalt er jeg glad for servicen og har kun oplevet positivitet og hjælpsomhed, men ikke denne gang.

Jeg blev forelsket i en polo på Mr. Webshoppen som jeg besluttede mig for at købe på tilbud. Efter et par dage var jeg i tvivl om, om den ville sidde bedre i en anden størrelse, så jeg skrev til kundeservice og spurgte om det var muligt at købe poloen i en anden størrelse til samme nedsatte pris mod at jeg garanterede at jeg ville sende den ene tilbage, hvilket de accepterede.

Efter lidt forvirring og ringen frem og tilbage har jeg endelig fået sendt den ene polo retur til webshoppen. Det kostede dog 95kr., hvilket jeg synes er en absurd høj pris at betale for at få lov at prøve et stykke tøj. Jeg handler ikke i deres webshop længere, hvis det skal koste mig så mange penge hver gang jeg skal sende noget retur.

Jeg vil på det kraftigste anbefale kæden at sende fortrykte retursedler med alle ordre, hvor portoen er betalt, så kunderne ikke skal rode med alt dette. Derudover håber jeg på en kompensation, men når jeg læser de andre anmeldelser herinde fra er mine forhåbninger ikke så høje.

Super god side, bestilte det tirsdag fik bukserne onsdag.
Rigtig nemt og bruge, og god service
Kan helt klart anbefales:)

Jeg købte en lækker trøje i Mr Mantra på Fiskertovet til min kærestes fødselsdag, men var både usikker på design og størrelse. Derfor spurgte jeg ind til bytning og penge retur. Jeg blev lovet at min kæreste kunne få pengene retur og der blev skrevet på bonen at han kunne få dem retur i en længere periode og underskrevet fra personalet, da fødselsdagen lå et par dage efter den ellers fastsatte frist. På byttemærket står der byttes i alle Mr. butikker og min kæreste går naturligvis op til den nærmeste for at få sine penge retur, men dette nægtes fuldstændig. På trods af bon med løfte om dette samt underskrift fra en kollega. Han er gået derfra med et gavekort, og jeg føler mig nu rigtig snydt. Der er desuden skrevet til kundeservice der ligeledes nægter at udbetale pengene.

Jeg var så "heldig" at få en trøje i gave for Mr. Men størrelsen passet desværre ikke - så gik op får at bytte den og få pengene retur med den medfølgende bon, på bonen havde gavegiver havde fået påført at fristen for at få pengene retur var forlænget, og klart gjort opmærksom på at dette skulle være muligt

Som gavegiveren havde fået besked, er der landsdækkende bytte servicemuligt hos Mr
Men da jeg stod i den anden butik, fik jeg besked på at det kun var i den købte butik at det var muligt at få pengene retur. Hvilket der ikke blev nævnt noget om da købet blev foretaget.
Efter noget dialog med den butik hvor jeg prøver at få pengene retur måtte jeg nøjes med at få et gavekort. - hvis denne butik havde udvist lidt kundeservice og givet mig pengene retur der, kunne de havde haft en tilfreds kunde

Jeg prøver så at skrive til kundeservice med samme historie og bede dem og at annullere gavekortet og overføre pengene på min konto
Men det var heller ikke muligt

Så nu har de mistet en kunde - ved ikke at holde hvad de lover og efterfølgende ikke udvise noget kundeservice overhoved