Movida Recensioni 

Snyd hele vejen igennem. Forkert tøj leveret og lang tid undervejs - fra Kina og ikke et ægtepar fra København. Skal noget retur koster det penge til trods for at det er beskrevet som gratis inden for 30 dage- brug ikke movies.

ESTAFA. Ni se te ocurra contratar con movida rent a car. Nosotros a través de enjoy travel, alquilamos un coche abonando el precio el cual llevaba seguro. Te recogen en el aeropuerto y una vez allí te obliga a dejar 300 de depósito y a contratar un nuevo seguro de coche por valor en un a semana cerca de 400 euros. Por lo q tenemos 2 seguros por el mismo periodo, mismo coche, mismos pasajeros. Cuantia q no te de devuelven. Ahora te encuentras fuera de ciudad, con las maletas, cansada de viaje, y sin posibilidad de volver al aeropuerto para buscar otra compañía. Se nutren de clientes de enjoy travel pero sin las obligaciones de la misma.

FRAUD ALERT !!! STAY AWAY FROM THIS COMPANY..They are completely unprofessional, they didn’t give me the car I rented because there were unexpected charges which was 2,500 on-top of 87 pounds insurance I didn’t receive my refund of 570 pounds which I paid and didn’t even get the car.

Alugamos um carro com a mivida em junho do ano passado em BH, recebemos uma multa e fomos avisados da multa agora no mês de agosto de 2025, onde não tivemos como recorrer.
Enviei um email perguntando o motivo ao qual não fomos avisados antes e nem resposta tivemos, um verdadeiro descaso com o cliente.
Não alugo mais carro com eles quando for ao brasil e não indico ninguem alugar.

Aluguei um carro na unidade movida de JUNDIAI, a partir de 21/06/2025 até o dia 03/08/2025. Além de terem me entregado um carro em estado deplorável inicialmente, o qual me deixou na mão, na rua com a minha bebê sem conseguir falar com o telefone de atenção ao cliente da movida - tive que gastar com uber para ir até a unidade da movida e explicar que o carro estava parado e provavelmente precisaria ser guinchado (começou a fumacear MUITO e fiquei com medo de incendiar, obviamente estacionei e o carro ficou lá vazando alguma coisa por baixo do capô). Me fizeram voltar até o carro, de uber de novo (alugar carro pra quê?) para esperar o guincho por quase 1 hora, e depois então voltar até a movida DE NOVO DE UBER para que me entregassem outro carro. Perdi a diária do carro, perdi um compromisso e ainda gastei 3 VIAGENS DE UBER carregando minhas coisas e a cadeirinha da bebê - um transtorno inacreditável.

A surpresa ao fazer a devolução é que estão me cobrando INDEVIDAMENTE pelo uso do SEM PARAR. R$34,16 referente à taxa por dia de uso (constam 3 dias de uso no extrato que a atendente me entregou na devolução) e mais R$102,22 referente às utilizações EM LOCAIS EM QUE NEM ESTIVE durante o período que o carro ficou alugado (JACAREÍ, VARGEM, ATIBAIA).
As vezes em que passei por pedágio durante o período da locação o pagamento foi feito em DINHEIRO ou CARTÃO DE CRÉDITO, e reitero, NÃO ESTIVE NESTAS CIDADES durante o período da locação.
Exijo a devolução do valor total, ou seja, R$136,38 ou buscarei orientação jurídica.

Movida NUNCA MAIS. Já fui cliente alguns anos atrás, fiz quase 30 locações entre 2017 e 2019, e a MOVIDA NÃO É A MAIS A MESMA COISA. Além do atendimento ter sido, no mínimo, DESUMANO na ocasião da pane no primeiro carro, ainda tenho agora que perder meu tempo buscando solução para um erro grotesco - da onde tiraram esse extrato com esses usos do SEM PARAR? Você fornece seu cartão para a reserva e no final da locação, eles cobram o que querem de você e você que se vira para se explicar!

Não é de hoje que estou fazendo essa reclamação a eles, tanto na loja quanto nas avaliações. Vamos lá, você chega para pegar o carro, tem 3 clientes, você fica mais de meia hora para retirar o carro. O atendente que fazer a parte burocrática é o mesmo que vai pegar o carro no estacionamento, é o mesmo que fazer a revisão no carro para ver as avarias. O tempo que isso leva é um absurdo. Tem vez que todos os atendentes foram pegar os carros dos cliente que estão sendo atendidos e você fica lá na fila, no limbo, sem nenhum atendente presente na loja. Fora que a parte burocrática é um absurdo de demorado. Infelizmente tem vezes que eu preciso pegar na Movida por questões de horário, mas se fosse depender de mim, nunca mais pegaria nenhum carro com a Movida. Ahh e na entrega do carro (que é só deixar o carro), é mais meia hora no mínimo. Esqueci de mencionar que os atendentes, raramente olham pra sua cara enquanto conversam, mas o atendimento não é dos piores.

DO NOT EVER RENT A CAR FROM MOVIDA!
We rented a small van from Movida. When we received the keys the agent specifically and explicitly told us twice to, "make sure you fill the vehicle with diesel. This is a diesel vehicle"
When it came to fill the vehicle with diesel we noticed on the side fuel door that it said gasoline but it was too late. We put a small amount of diesel fuel in the tank. Which we stopped immediately. We are in Portugal and are English speaking. We went in to ask the gas attendant if the vehicle was in fact gasoline and she confirmed it. We immediately called customer service to explain the situation. They said they would send someone to the service center immediately. They came 3 hours later. They then sent a taxi to shuttle us back to the rental location which was an hour and a half away. Once we arrived and we explained the situation they informed us that this was our negligence and handed us a bill for $2200 euros for the repair. We tried to argue or case to no avail. We asked to speak to a manager who was apparently not available. We also took out the additional insurance- that does not cover these situations. I have never wrote a review nor am I one to complain but I am incensed over this situation. The agent I spoke to on the phone never informed me of all these charges or any charges for that matter. Had I had know I may have tried to deal with the situation myself as we have some local friends that are from Portugal. I spoke to some locals and they told they had a similar situation in which they called their local mechanic to drain the fuel and check the lines for a cost of approximately $170 euros. I far cry from $2200 I was forced to pay. In my opinion this a horrible company that takes advantage of people. They should be ashamed of themselves!

Wir hatten in Brasilien über Movida ein Auto gebucht. KAution bezahlt und den Wagen abgegeben und eine Schlußabrechnung erhalten. Nach über 2 Monaten (Februar 2025 war die Miete) im Mai buchte Movida plötzlich 144 Euro ab und dann im Juli 2025 nochmal 5 Euro. Es gibt keinen Beleg dazu, es gibt keine Info dazu. Ich habe das Geld über mein kreditkarten Institut nun zurück gehen lassen. Dies war extrem langatmig und umständlich. VORSICHT vor unberechtigten Abbuchungen im Nachgang der Miete

Localisation : absolument pas à l’aéroport mais à 2 kilomètres de l’aéroport.
Vous devez chercher et trouver une personnes assise, absolument pas visible, rien n’est indiqué.
Arrivé à l’agence : le système Apple CarPlay ne fonctionne pas sur la première voiture que l’on nous fournit.
Nous en avons besoin pour recharger le téléphone car nous parcourons des longues distances, la batterie se décharge vite quand on utilise le téléphone portable comme GPS.
2nde voiture : ça ne fonctionne toujours pas.
Nous avons testé mon câble sur une autre voiture afin de vérifier si c’était mon câble ou la voiture.
Mon câble a bien fonctionné donc le problème venait de la voiture.
On m’a indiqué que si je voulais une voiture différente, je devais payer 20€ supplémentaire.
J’ai donc dû m’adapter moi avec une voiture non totalement fonctionnelle.
Ils ont voulu me faire payer plus à cause d’un problème de voiture au lieu de me proposer une solution de remplacement.
C’est au client de compenser, on rêve.
À fuir.

Extremely unhelpful. Cheaper than other rental card in booking.com , but at the end much more expensive. Suggest using typical European rental car. Reason: charged us another 230 pounds in Lisbon airport because they did not accept my credit card as second driver. My husband credit card is AMEX. 230 was to eliminate need of paying a hefty full insurance. We already got full insurance for the car from another company.

We got scammed of €70 euro for using a slight amount of fuel. This was a joke because they claimed the tank was empty and were just finding a justifying excuse to rob us of money

Atenção senhores usuários. Conforme informado pelo 0800 a Movida NÃO fornece táxi em caso de pane mecânica e ou sinistro.

I have returned the car on July 6 & as of July 20th, they continued to keep my deposit, Fraudulent company.

O atendimento que recebi durante a viagem foi ok, mas, 3 e 4 meses após a devolução do carro, eles debitaram duas vezes valores adicionais no meu cartão de crédito sem me avisar absolutamente nada.
Na Europa guardar os dados dos clientes por tanto tempo é simplesmente ILEGAL!
Além disso, entrar em contato com eles para pedir esclarecimentos é muito difícil.
Com certeza não oferecem um serviço transparente!
Fiquem muito atentos ao deixar os dados do seu cartão de crédito!

Simplesmente horrível, aliguel veículo na agência aeroporto Porto Alegre, não aceitam cartão crédito por aproximação, e justo neste dia suas máquinas não estavam reconhecendo o chip de meu cartão, parecia ser golpe pois havia feito compras no free shopping do aeroporto e nao tive problemas com o ship, após várias horas perdidas me fizeram baixar um aplicativo do cartão da Movida.
Estaca chovendo e nao entregaram o carro na porta, tive que debaixo de chuva procurar o veículo.
Um completo mau serviço dessa empresa.
Empresa atrasada no tempo desatualizada da realidades

Uma experiencia horrível. Somente decepção. Total falta de respeito. Aluguei um carro na loja da Movida localizada no aeroporto de Vitoria, ES. Paguei por um pacote completo, com seguro total, sem franquia e com assistência 24 horas para o carro e passageiros e com validade em todo o território nacional. Após cinco horas de uso o veículo apresentou problemas no sistema elétrico. O carro parou de funcionar. Acionei o serviço de assistência 24 horas e fui informado que não constava no sistema da Movida a contratação do serviço de assistência. Fui abandonado com a família inclusive com duas crianças, uma de 6 anos e a outra de 8 anos. Atitude criminosa.

Pour un pneu crevé le lendemain de la location il nous ont facturé plus de 300 euros malgré toute les assurances complete je vous conseille de ne pas louer chez eux ce sont des voleurs a FUIR FUIR Absolument

Scammers and 3x as expensive as conpetitors
Advice: Avoid

Loué un véhicule à Lisbonne. Deux heures d'attente pour prendre possession du véhicule qui semble-t-il était accidenté. Le lendemain, un pneu à plat. J'appelle le service d'assistance. Le délai d'attente est de 40 min. à deux heures. Je rappelle après deux heures et je me fais engueuler car d'après eux, j'ai plusieurs numéros de téléphone (faux) et le dépanneur n'a pas pu me joindre. Après deux nouvelles heures d'attente, ils exigent que je prenne le taxi qu'ils vont m'envoyer pour ramener la clé du véhicule à Lisbonne et prendre un autre véhicule (200 km aller/retour). Arrivé à Lisbonne, le dépanneur appelle pour nous demander de ramener les clés sur le lieu de la voiture accidentée. Le véhicule n'a pas été remplacé et j'ai perdu 4 jours de location et un jour de vacances car je n'ai plus aucune nouvelle de Movida. La caution bien sûr est bloquée et j'imagine bien qu'il va être très difficile de la récupérer. Ma seule erreur?? Ne pas avoir lu les avis avant de conclure le contrat.

Wij hadden bij het boeken van de tickets gelijk een auto gehuurd. Het begint al met de communicatie. Eenmaal toen het vliegtuig geland was stond er niemand op de afgesproken plek op de luchthaven. Hun telefooncentrale speelt een bandje af. Krijg je een medewerker te spreken verbind deze je gelijk weer door met het bandje.

Na lang wachten kwam er eindelijk iemand van Movida aanlopen, vervolgens kon je weer lang wachten op de shuttlebus.

Eenmaal aangekomen bij Movida begint het. Ondanks dat wij een verzekering hadden wilden zij ook nog eens € 2500,- borg hebben. Mijn collega kon door limieten op zijn pas dit bedrag niet betalen. Ik mocht het niet betalen, want ik was niet de bestuurder. Dus moesten we eerst extra betalen om een extra bestuurder aan te maken. Toch weer twintig euro extra kwijt.

Toen dit allemaal geregeld was kwam de volgende verassing uit de hoge hoed. Ze hadden de auto die wij geboekt hadden niet, dus moesten wij genoegen nemen met een Peugeot i.p.v. een Toyota.

Vervolgens krijg je een blaadje in de handen gedrukt waar geen schades op gemeld staan terwijl de auto op drie plaatsen schade heeft waarvan één flinke. Er wordt wel de hele tijd gezegd maak je geen zorgen het staat in het systeem, maar ik vraag mij heel erg af wat er gebeurd zou zijn als ik er geen foto's/video's van gemaakt heb.

Vervolgens bij het inleveren weten ze ons ook weer een oor aan te naaien. Omdat wij de auto voor acht uur inleverden moesten wij ook weer 40 euro extra out of office fee betalen.

Al met al zeer teleurgesteld en wij gaan er nooit meer zaken mee doen. Wat een walgelijke manier van werken. Snap niet hoe deze organisatie boven een 1 uit kan komen....