MooneyGoRecensioni 

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TrustScore 4 su 5

4,1

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 1.140 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. Molti apprezzano l'efficienza e la comodità del servizio, specialmente per il telepedaggio e i parcheggi, trovandolo un'alternativa valida e spesso più economica rispetto ad altri operatori. Il dispositivo è descritto come facile da installare e funzionale, con un'applicazione chiara e intuitiva che semplifica l'utilizzo. I pagamenti settimanali e la chiarezza dei costi sono punti di forza, con molti che lodano la gestione trasparente e l'assenza di problemi di fatturazione. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con il dispositivo che non funzionava correttamente ai caselli, causando disagi e talvolta doppi pagamenti. Alcuni hanno segnalato difficoltà con l'assistenza clienti e la gestione delle carte di pagamento, mentre altri avrebbero preferito una fatturazione mensile anziché settimanale o la possibilità di visualizzare i viaggi via PC.

Di cosa parlano le persone

Payment

I revisori evidenziano aspetti ambigui riguardo ai pagamenti, con molti clienti che segnalano addebiti errati... Leggi di più

Service

Gli utenti descrivono interazioni ambigue con il servizio, con molti che esprimono forte insoddisfazione e... Leggi di più

User experience

I clienti condividono opinioni positive sull'esperienza utente, trovando l'app pratica, intuitiva e... Leggi di più

Product

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il prodotto, con alcuni che lo trovano un'ottima... Leggi di più

Price

I revisori menzionano feedback ambiguo sui prezzi. Molti utenti apprezzano i costi contenuti, la chiarezza... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Per telepas tutto ok. Sarebbe fantastico includere la tessera metrebus (Atac Roma) per acquistare l'abbonamento annuale o mensile tramite app mooneygo. Per pagamento parcheggio strisce blu perché non... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ho lasciato il vecchio gestore del servizio perché le tariffe a me applicate (dopo oltre 25 anni di utilizzo) erano totalmente avulse per l’attuale contesto concorrenziale. Il servizio di Mooneygo è... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Molto comodo ed efficace. Ottimi i pagamenti settimanali. Sarebbe anche meglio se qualche giorno prima arrivasse una e-mail dicendo il costo da pagare

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

L'apparecchio funziona benissimo. L'unico inconveniente è che il costo del pedaggio non si può visualizzare subito ma dopo alcuni giorni.

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

Scritti dall'azienda

Nata dall'esperienza di Mooney e MyCicero, MooneyGo è l'app con la più ampia offerta di servizi di mobilità: semplifica la gestione dei tuoi spostamenti in città e fuori città.


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

7K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Tutte le recensioni

(7283)

924 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 4 stelle su 5

Era ora che il monopolio finisse

Ho lasciato il vecchio gestore del servizio perché le tariffe a me applicate (dopo oltre 25 anni di utilizzo) erano totalmente avulse per l’attuale contesto concorrenziale.
Il servizio di Mooneygo è decisamente all’altezza e non crea nessun problema nell’utilizzo del dispositivo. Unica pecca che ho riscontrato sta nell’app che non è delle migliori. Comunque lo consiglio vivamente

20 ottobre 2025
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Risposta di MooneyGo

Ciao Rossano,
grazie per la tua recensione! Apprezziamo il tuo feedback, ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità.

Valutata 5 stelle su 5

ottimo!!!!!!!!!!

17 novembre 2025
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Risposta di MooneyGo

Ciao,
grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che tu abbia avuto un’esperienza positiva con MooneyGo. Siamo sempre al lavoro per migliorare i nostri servizi, apprezziamo il tuo feedback. Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità.

Valutata 3 stelle su 5

Difficile rendere il dispositivo

Volendo restituire il dispositivo ho scoperto che la rivendita di tabacchi dove lo avevo ritirato non era abilitata al reso, pertanto ho preferito spendere altri 5€ per convertire l'abbonamento nella modalità "Pay per Use" piuttosto che dover andare all'ufficio postale e sostenere anche i costi per la spedizione.

9 ottobre 2025
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Risposta di MooneyGo

Ciao Sergio,
ci dispiace che la tua opinione su MooneyGo non sia del tutto positiva. Apprezziamo il tuo feedback, ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità.

Valutata 5 stelle su 5

Una bellissima comodità e non costoso…

Una bellissima comodità e non costoso il servizio, buona l idea che se non.si usa non si paga lo consiglierò

27 ottobre 2025
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Risposta di MooneyGo

Ciao Jole,
grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che tu abbia avuto un'esperienza positiva con MooneyGo. Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità.

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto.

App completa e molto user friendly.
Servizio ottimo nel complesso

17 novembre 2025
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Risposta di MooneyGo

Ciao Andrea,
grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che tu abbia avuto un'esperienza positiva con MooneyGo. Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità.

Valutata 5 stelle su 5

Ho istallato un mese fà circa mooneygoo…

Ho istallato un mese fà circa MooneyGo fino ad oggi mi sono trovato benissimo anche per le spese.
Consiglio veramente di installarlo sulle proprie vetture.

17 novembre 2025
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Risposta di MooneyGo

Ciao Andrea,
grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che tu abbia avuto un'esperienza positiva con MooneyGo. Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità.

Valutata 1 stelle su 5
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Risposta di MooneyGo

Ciao Marco, ci dispiace per la tua situazione.
Contattaci tramite e-mail all’indirizzo assistenza@mooneygo.it o chiamando al numero +39 071 92 07 000, da lunedì a venerdì dalle 7 alle 20, sabato dalle 7 alle 19. Faremo il possibile per aiutarti!

Valutata 5 stelle su 5

Per ora cinque stelle per una serie di…

Per ora cinque stelle per una serie di motivi: si apre la sbarra ai caselli, si paga la sosta con una commissione più bassa di quella di altri operatori, i pedaggi sono addebitati settimanalmente, molteplici possibilità di pagamento (accettando Satispay con me hanno vinto). Li attendo alla prova del 9, il servizio clienti appena avrò un problema.

17 novembre 2025
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Risposta di MooneyGo

Ciao Alessio,
grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che tu abbia avuto un'esperienza positiva con MooneyGo. Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità.

Valutata 5 stelle su 5

È una comodità a costo contenuto

È una comodità a costo contenuto

16 novembre 2025
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Risposta di MooneyGo

Ciao Antonio,
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Valutata 5 stelle su 5

possibile pagamento con carta di credito

Ottimo servizio, perfettamente funzionante: apprezzo soprattutto la possibilità di addebitare le spese su una carta di credito, cosa che gli altri servizi di telepedaggio non consentono,

31 ottobre 2025
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Risposta di MooneyGo

Ciao Alessandro,
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Valutata 3 stelle su 5

Problemi app

Problemi app
Possiedo un telefonino Poco e non sono riuscito a scaricare l'app. Ho chiamato e scritto l'assistenza ma non ho mai avuto risposte.
Il dispositivo funziona cmq e bene.

17 novembre 2025
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Risposta di MooneyGo

Ciao Antonio, ci dispiace per la tua situazione.
Contattaci tramite e-mail all’indirizzo assistenza@mooneygo.it o chiamando al numero +39 071 92 07 000, da lunedì a venerdì dalle 7 alle 20, sabato dalle 7 alle 19. Faremo il possibile per aiutarti!

Valutata 5 stelle su 5

Attivazione velocissima

Attivazione velocissima, app pratica e completa. Usato per pagamento pedaggi stradali e parcheggi in struttura in varie città. Lo consiglio vivamente.

1 novembre 2025
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Risposta di MooneyGo

Ciao Carmen,
grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che tu abbia avuto un'esperienza positiva con MooneyGo. Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità.

Valutata 5 stelle su 5

prodotto concorrenziale e molto…

prodotto concorrenziale e molto funzionale

17 novembre 2025
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Risposta di MooneyGo

Ciao Luca,
grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che tu abbia avuto un'esperienza positiva con MooneyGo. Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità.

Valutata 5 stelle su 5

uguale al telepass

uguale al telepass, ma molto molto economico..
veloce e pratico sull app ci sono molte voci dettagliate sui passaggi, tipo di pagamento etc

17 novembre 2025
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Risposta di MooneyGo

Ciao Raffaele,
grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che tu abbia avuto un'esperienza positiva con MooneyGo. Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità.

Valutata 4 stelle su 5

Mi trovo molto bene ma vorrei la…

Mi trovo molto bene ma vorrei la possibilità di avere la fattura agevolmente e senza costi aggiuntivi e il prospetto dei pedaggi pagati

17 novembre 2025
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Risposta di MooneyGo

Ciao Simona,
grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che tu abbia avuto un'esperienza positiva con MooneyGo. Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità.

Valutata 5 stelle su 5

Perchè non l'ho scelto prima

Iscrizione veloce e spedizione dell'apperecchiatura in pochi giorni e già attiva.
Avevo provato a rivolgermi presso le rivendite convenzionate, ma non erano pronte, non avevano gli apparecchi, per cui ho scelto di farlo direttamente on line.
Molto sensibile, non ho bisogno neanche di tenerlo esposto.
Al momento devo capire il funzionamento per i parcheggi convenzionati e come sfruttarlo

3 novembre 2025
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Risposta di MooneyGo

Ciao Michele,
grazie mille per il tuo feedback! Siamo entusiasti di sapere che il nostro servizio di telepedaggio abbia soddisfatto le tue aspettative. Da parte nostra, continueremo a lavorare con impegno per offrirti sempre il meglio. Se hai domande o dubbi, non esitare a contattarci.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo Servizio

Se hai bisogno, gli operatori sono in Italia rispondono prontamente a tutte le domande, risolvendo i problemi. Direi ottimo . Applicazione chiara, prezzo abbonamento ottimo

15 novembre 2025
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Risposta di MooneyGo

Ciao Armando,
grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che tu abbia avuto un'esperienza positiva con MooneyGo. Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità.

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