Per telepas tutto ok. Sarebbe fantastico includere la tessera metrebus (Atac Roma) per acquistare l'abbonamento annuale o mensile tramite app mooneygo. Per pagamento parcheggio strisce blu perché non... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho lasciato il vecchio gestore del servizio perché le tariffe a me applicate (dopo oltre 25 anni di utilizzo) erano totalmente avulse per l’attuale contesto concorrenziale. Il servizio di Mooneygo è... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Molto comodo ed efficace. Ottimi i pagamenti settimanali. Sarebbe anche meglio se qualche giorno prima arrivasse una e-mail dicendo il costo da pagare
L'azienda ha risposto
L'apparecchio funziona benissimo. L'unico inconveniente è che il costo del pedaggio non si può visualizzare subito ma dopo alcuni giorni.
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Nata dall'esperienza di Mooney e MyCicero, MooneyGo è l'app con la più ampia offerta di servizi di mobilità: semplifica la gestione dei tuoi spostamenti in città e fuori città.
Informazioni di contatto
Italia
- www.mooneygo.it
4,1
Molto buono
7K recensioni
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Servizio clienti e applicazione…
Servizio clienti e applicazione veramente penosi.
Li chiami e non risolvono mai, ti invitano a mandare mail e compilare format.
Alla larga
21 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MooneyGo
Ciao Gian Paolo, ci dispiace per la tua situazione.
Contattaci tramite e-mail all’indirizzo assistenza@mooneygo.it o chiamando al numero +39 071 92 07 000, da lunedì a venerdì dalle 7 alle 20, sabato dalle 7 alle 19. Faremo il possibile per aiutarti!
L'app Aircampania basata su Mooneygo e…
L'app Aircampania basata su Mooneygo e Mycicero non è allineata a quanto scritto sul sito Aircampania ed è causa di fraintendimenti. Acquistando una specifica soluzione di viaggio da sito in una certa data/ora, il sistema emette un biglietto senza orario che una volta attivato scade nell'arco di poche ore e non è più fruibile per il giorno specificato in fase di acquisto. Fatto richiesta di rimborso.
26 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MooneyGo
Ciao Antonio, ci dispiace per la tua situazione.
Contattaci tramite e-mail all’indirizzo assistenza@mooneygo.it o chiamando al numero +39 071 92 07 000, da lunedì a venerdì dalle 7 alle 20, sabato dalle 7 alle 19. Faremo il possibile per aiutarti!
Risposta di MooneyGo
Ciao Mauro,
grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che tu abbia avuto un'esperienza positiva con MooneyGo. Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità.
Mi avete solo fregato 10 euro e il…
Mi avete solo fregato 10 euro e il dispositivo non funziona
17 ottobre 2025
Risposta di MooneyGo
Ciao Gioacchino, ci dispiace per la tua situazione.
Contattaci tramite e-mail all’indirizzo assistenza@mooneygo.it o chiamando al numero +39 071 92 07 000, da lunedì a venerdì dalle 7 alle 20, sabato dalle 7 alle 19. Faremo il possibile per aiutarti!
Risposta di MooneyGo
Ciao Savino,
grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che tu abbia avuto un'esperienza positiva con MooneyGo. Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità.
Servizio clienti PESSIMO
Servizio clienti pessimo …
Scheda bloccata x un pagamento anomalo…è successo la fine del mondo x richiederne un’altra…alla fine ciò rinunciato…il rimborso del saldo che avevo sopra più o meno mi sarà rimborsato tra un paio di mesi …la sconsiglio
20 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MooneyGo
Ciao Francesco,
grazie per aver condiviso la tua esperienza su Trustpilot. Ci dispiace davvero per quanto è successo e vogliamo assicurarci di poterti aiutare al meglio.
Per favore, controlla la tua email. Ti abbiamo inviato un messaggio email tramite Trustpilot, indicaci un tuo contatto email e telefonico per poterti raggiungere direttamente: è importante che tu risponda entro tre giorni, periodo di validità del messaggio di Trustpilot, per poterti aiutare.
Ricordati di includere tutti i dettagli che pensi siano importanti, oltre a quanto ci hai già indicato.
Grazie ancora per la tua pazienza e collaborazione.
Pessima esperienza
Pessimo sia come assistenza sia come tipologia di dispositivo, non mi ha letto una valanga di transazioni e mi hanno detto che non legge la pedemontana lombarda (?)! Non mi ha letto la carta mastercard e sono andata insoluta nonostante avessi chiamato a ripetizione e mandato mail.
Sconsiglio
1 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di MooneyGo
Ciao Ilaria,
grazie per aver condiviso la tua esperienza su Trustpilot. Ci dispiace davvero per quanto è successo e vogliamo assicurarci di poterti aiutare al meglio.
Per favore, controlla la tua email. Ti abbiamo inviato un messaggio email tramite Trustpilot, indicaci un tuo contatto email e telefonico per poterti raggiungere direttamente: è importante che tu risponda entro tre giorni, periodo di validità del messaggio di Trustpilot, per poterti aiutare.
Ricordati di includere tutti i dettagli che pensi siano importanti, oltre a quanto ci hai già indicato.
Grazie ancora per la tua pazienza e collaborazione.
rimborso
Dopo 120 giorni sono stato rimborsato su di un errore fatto dal dispositivo di MooneyGo , evviva alla società per la loro efficienza , dopo non ricordo più di quante lettre di sollecito e recensioni , questo è il finale agrodolce, agro perché ci sono voluti 4 mesi, dolce perché sono stato rimborsato dei miei soldi che non ci avrei creduto. Una attenzione a tutti.
23 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di MooneyGo
Ciao Andrea,
ci dispiace che la tua opinione su MooneyGo non sia del tutto positiva. Apprezziamo il tuo feedback, ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità.
Telepedaggio mooneygo
Tutto come da descrizione, apparecchio funzionante e app chiara. Lo consiglio.
13 novembre 2025
Risposta di MooneyGo
Ciao,
grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che tu abbia avuto un'esperienza positiva con MooneyGo. Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità.
è semplice iscriversi e il servizio…
è semplice iscriversi e il servizio funziona bene
20 novembre 2025
Risposta di MooneyGo
Ciao Giampietro,
grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che tu abbia avuto un'esperienza positiva con MooneyGo. Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità.
Risposta di MooneyGo
Ciao Gennaro, ci dispiace per la tua situazione.
Contattaci tramite e-mail all’indirizzo assistenza@mooneygo.it o chiamando al numero +39 071 92 07 000, da lunedì a venerdì dalle 7 alle 20, sabato dalle 7 alle 19. Faremo il possibile per aiutarti!
Risposta di MooneyGo
Ciao Fabio,
grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che tu abbia avuto un'esperienza positiva con MooneyGo. Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità.
Ottimo servizio
Ottimo servizio, dispositivo di semplice installazione e funzionante senza problemi sia con automobile che moto.
Adoperato su diverse tratte autostradali senza la minima incertezza al passaggio del casello.
8 novembre 2025
Risposta di MooneyGo
Ciao Alessandro,
grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che tu abbia avuto un'esperienza positiva con il servizio di telepedaggio MooneyGo. Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità.
Comodità /prezzo
19 novembre 2025
Risposta di MooneyGo
Ciao Debora,
grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che tu abbia avuto un'esperienza positiva con MooneyGo. Il nostro obiettivo è quello di offrire un servizio di qualità e leggere commenti come il tuo ci conferma che siamo sulla strada giusta. Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità.
Ottimo prezzo mensile per l'abbonamento…
Ottimo prezzo mensile per l'abbonamento al servizio Telepass, unito alla possibilità di usufruire di altri servizi di pagamento (ad es., parcheggi)
19 novembre 2025
Risposta di MooneyGo
Ciao Ezio,
grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che tu abbia avuto un'esperienza positiva con MooneyGo. Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità.
il pagamento del pedaggio è troppo…
il pagamento del pedaggio è troppo macchinoso ogni venerdì solo con satispay, appena posso cambio e ritorno a Unipoltech
19 novembre 2025
Risposta di MooneyGo
Ciao Marcello, ci dispiace per la tua situazione.
Contattaci tramite e-mail all’indirizzo assistenza@mooneygo.it o chiamando al numero +39 071 92 07 000, da lunedì a venerdì dalle 7 alle 20, sabato dalle 7 alle 19. Faremo il possibile per aiutarti!
Il fatto di dovere acquistare il…
Il fatto di dovere acquistare il dispositivo solamente con una carta di credito a debito abbassa di molto il mio giudizio in quanto a stelle. Inoltre insoddisfatto del servizio di guida telefonica se si digita dei numeri cade la linea. Peccato non avere fatto in modo di pagare con una carta di credito come bancomat o Postepay Evolution. Lo reputo un disservizio. Probabilmente avreste più clienti con questo pagamento e procedura.
19 novembre 2025
Risposta di MooneyGo
Ciao Andrea, ci dispiace per la tua situazione.
Contattaci tramite e-mail all’indirizzo assistenza@mooneygo.it o chiamando al numero +39 071 92 07 000, da lunedì a venerdì dalle 7 alle 20, sabato dalle 7 alle 19. Faremo il possibile per aiutarti!
Ottimo servizio a 360°
Ottimo servizio a 360°, parcheggi, biglietti autobus, telepedaggio e tanto tanto altro ancora.
19 novembre 2025
Risposta di MooneyGo
Ciao,
grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che tu abbia avuto un’esperienza positiva con MooneyGo. Apprezziamo il tuo feedback, ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità.
Procedura semplice e tempi rapidi
19 novembre 2025
Risposta di MooneyGo
Ciao Andrea,
grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che tu abbia avuto un’esperienza positiva con MooneyGo. Apprezziamo il tuo feedback, ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità.
Risposta di MooneyGo
Ciao,
grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici di sapere che tu abbia avuto un’esperienza positiva con MooneyGo. Apprezziamo il tuo feedback, ci aiuterà a migliorare i nostri servizi. Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità.
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