Mooihorloge Recensioni 

101
TrustScore 4 su 5

3,8

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Dinsdag 10 maart een bezoekje gebracht aan de winkel in Nijkerk Werd direct vriendelijk ontvangen door de aanwezige dame Was op zoek naar een "nagenoeg onverwoestbaar werkhorloge" (m'n Omeg... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Gekocht horloge: Casio M100TSE-1AER MooiHorloge.nl bezit ’n website waarop het prettig zoeken is naar ’n geschikt horloge. Met mails wordt de klant goed op de hoogte gehouden van de status van het... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Vorig jaar mei een Casio horloge gekocht. Deze dit jaar april teruggestuurd vanwege een bandje dat continu los ging. Bijna 9 weken gewacht voordat ik het terug kreeg. Gisteren eindelijk het horloge we... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Mooi horloge gekocht tegen een scherpe prijs. De verzending via PostNL was een ramp maar de communicatie met Mooihorloge verliep netjes. Vragen over de verzendstatus werden snel beantwoord. Zowel tele... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di orologi

Scritti dall'azienda

Mooihorloge.nl Online horlogewinkel sinds 2007, met inmiddels meer dan tienduizenden tevreden klanten. We hebben ook een echte fysieke winkel aan de Vetkamp 2c in Nijkerk. Dit is de grootste horloge winkel van midden Nederland, met meer dan 2500 verschillende horloges van 25+ merken. Op onze eigen website hebben we ruim 6000 verschillende horloges en 5000 sieraden uit voorraad leverbaar. Onze klanten beoordelen ons gemiddeld met een 9.3+.


Informazioni di contatto

3,8

Molto buono

TrustScore 4 su 5

101 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 16% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

3,8

Tutte le recensioni

(101)

23 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Word niet naar je klacht geluisterd. En komen met slechte/geen oplossing.

In eerste instantie goed geholpen en een mooi horloge ter waarde van €490,- aangeschaft. Bij aankoop duidelijk gevraagd naar de hardheid van het glas, omdat ik het horloge ook tijdens mijn (fysieke) werk draag. Mij werd verteld dat Seiko een eigen type glas heeft dat vergelijkbaar is met saffierglas. Na een aantal maanden helaas toch de eerste kras op (het vergroot gedeelte van) het glas. Heb ik het horloge teruggebracht voor reparatie. Met daarbij de vraag of er ook saffierglas terug geplaatst kan worden. De kosten hiervoor zou ik graag op mij nemen. Maar dit was niet mogelijk en daarnaast niet nodig… Koste reparatie: €70,-

Helaas na een goeie maand zat er alweer een kras op het glas. Weer terug gebracht met nogmaals de vraag om een ander glas of andere oplossing. Het huidige “Seiko glas” is simpelweg van zeer slechte kwaliteit.

Het enige wat ik tot nu toe te horen krijg is: valt buiten de garantie en een ander glas is niet mogelijk.

Na een half uurtje op internet zoeken heb ik meerdere partijen gevonden die er saffierglas in kunnen plaatsen.

Al met al zeer teleurgesteld door deze winkel. Communicatie kan nog op vele punten verbeterd worden. En het lijkt me handig om de volgende keer iemand achter de balie te zetten die enigszins verstand van zaken heeft en luistert naar de klacht van de klant.

27 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Mooihorloge

Risposta di Mooihorloge

Beste Maarten,

Helaas is het altijd mogelijk om een kras of barst in je glas te krijgen. Dat is met elk type horloge en glas mogelijk. Mijn collega heeft ook een Seiko met hetzelfde type glas en deze heeft na 2 jaar nog geen enkele kras op het horloge.

Zoals reeds aangegeven: We hebben bij Seiko 2x nagevraagd of het mogelijk was om het huidige Hardlex glas van je horloge te vervangen voor Saffierglas en beide keren gaven ze aan dat dit niet mogelijk was bij Seiko. Het zal ongetwijfeld mogelijk zijn bij een externe partij. Alleen wij werken alleen met de horlogemakers van de merken zelf. Dat heeft simpelweg als reden dat je garantie dan gewoon in takt blijft. Als je door een externe partij aan je horloge laat 'sleutelen' en er ontstaat dan een defect, dan kan je niet meer aankloppen voor je garantie. Je staat in je recht om dat te doen, maar dat is voor eigen risico.

Valutata 5 stelle su 5

Mooi horloge

Mooi horloge, goed verpakt, zoals het hoort.
Het enige minpunt is, dat ze zaken doen met Post.nl. Dit bedrijf heeft zo'n slechte service dat ik alle bedrijven die werken met Post.nl zal gaan mijden. Het horloge had na 1 dag afgeleverd kunnen worden. Het werden er 5.07-

5 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Waardeloos

Hallo mensen. Ik heb een vrij duur horloge aangekocht bij deze winkel t.w.v. €299. Een Casio G-Shock GST-
B100-1AER. Omdat deze defect is wilde ik gebruik maken van mijn 2 jaar garantie. Wat ik heb gedaan is de horloge terugsturen naar mooihorloge.nl. Zij hebben weer doorgestuurd naar CASIO (slechte service). CASIO beweerd dus dat ik de horloge zelf kapot heb gemaakt, wat dus niet het geval is. Zij wilde het wel repareren, maar voor een bedrag van €195 buiten de garantie. Ook vraagt CASIO nog eens onderzoekskosten van €17,95. Ik heb beide bedragen geweigerd om te betalen en mogen ze de horloge wat mij betreft weggooien.

Ik ben razend !. Horloge weg. Dus mensen pas wel op met aankopen bij deze winkel als u echte garantie wilt.

4 giugno 2024
Non scritta su invito
Logo di Mooihorloge

Risposta di Mooihorloge

Beste Luciën,

We denken dat een toelichting op deze reactie wel van toepassing is, gezien elk verhaal 2 kanten heeft. Wij hebben het horloge naar Casio gestuurd omdat voor garantie deze altijd naar het Merk zelf dient te gaan voor herstelling. Casio heeft inderdaad geconstateerd dat er door derden aan het horloge 'gerommeld' is. De conclusie van horlogemaker van Casio:

- HAAKJE VAN DE ACCU IS KAPOT
- CONTACTLIPJES VAN DE MODULE ZIJN HELEMAAL VERBOGEN
- VEERTJES UIT DE MODULE ZIJN VERDWENEN

Kortom het horloge is open geweest. De herstelling zou 195 euro kosten omdat er een compleet nieuw uurwerk in geplaatst moest worden. Dit is de kostprijs, wij hebben hier geen marge bovenop gegooid.

En ja als er geen akkoord is met prijsopgaaf dan brengt Casio (net als andere merken) kosten in rekening voor het onderzoek. Ze zijn er immers tijd aan kwijt geweest, lijkt me vrij logisch.

Team Mooihorloge.nl

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più