Ho avuto un problema con il reso, però il servizio clienti ha risolto tutto. Devo dire che non è stato molto veloce ed è vero, che il telefono fornito non risponde mai. Bisogna segnalare un problema e... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Non comprate mai su questo sito. Una delle esperienze più brutte su un acquisto on line in boutique di “LUSSO” Ho ordinato un paio di orecchini per la mia compagna, e volete sapere qual’ è stata... Leggi di più
Ho ordinato una borsa di Jaquemus. Arrivata in tempi rapidissimi ed è stupenda. Ottimo acquisto
L'azienda ha risposto
In realty non mi sono afidava dopo che aver letto tute le recensioni brutte ma avevo trovato le miei preferite balenciaga in sconto ho presso ma dopo non mi rispondevano ale email e sono rimasta malle... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Monnier Paris
Scritti dall'azienda
MONNIER Paris is the leading online destination for women’s fashion accessories. Discover the website’s many handbags, scarves, shawls, hats, sunglasses, jewellery and watches. To satisfy every season’s current trends, MONNIER Paris offers the latest handbags and accessories collections from the most renowned luxury brands: Balenciaga, Burberry, Acne Studio, Wandler, Jacquemus...
Informazioni di contatto
2 place des Victoires, 75001, Paris, Francia
- +44 2035144833
- customercare@monnierparis.com
- www.monnierfreres.com
4,2
Molto buono
3K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
TUTTO PERFETTO
Spedizione rapidissima, imballo perfetto e oggetto conforme a descrizione. Stra consiglio questo sito. Acquisterò nuovamente!!!
26 agosto 2014
Non scritta su invito
perfect
borsa bellissima ad un prezzo favoloso.imballaggio perfetto e spedizione super veloce. altamente consigliato. il prezzo piu basso di tutta l'europa.
26 agosto 2014
Non scritta su invito
unici
Semplicemente fantastici! Ho avuto necessita' di alcuni chiarimenti al telefono e devo dire, che l'operatrice con cui mi sono trovata piu volte a parlare non solo molto professionale ma...cosa molto piu importante riconosceva la mia voce e ricordava il mio ordine ....sono molto soddisfatta della borsa ordinata...imballaggio perfetto, consegna tempestiva nonostante il periodo dei saldi.Sicuramente aquistero' ancora
26 agosto 2014
Non scritta su invito
Acquisto perfetto. Sono molto soddisfatta
Mi sono trovata bene e le cose erano anche confezionate in modo eccellente!
26 agosto 2014
Non scritta su invito
puntualissimo
Ho ricevuto il mio acquisto con grande puntualità ed arricchito da una confezione elegante.
26 agosto 2014
Non scritta su invito
Ottimo servizio
Il prodotto e' conforme alla mia scelta. Monnier Frères e' l'unico sito di acquisti online che mi ha permesso di acquistare questi prodotti (Vanessa Bruno). Buono i prezzi. Veloci le consegne. Complimenti all'azienda, che consiglio vivamente a tutti
26 agosto 2014
Non scritta su invito
puntuali, corretti, ottimo servizio
Acquisto regolarmente da monnier freres perche' e' un sito affidabile, puntuale e con un ottimo servizio clienti.
26 agosto 2014
Non scritta su invito
Incompetenti
Nel 2014 un estore è un buon estore quando fa la differenza con promozioni e fidelizzazione (cosa che MF non conosce) ma DEVE essere professionale ed attento nei confronti dei clienti come se fosse un negozio fisico. Ho fatto molti ordini sul vostro sito e spessissimo la spedizione è partita e arrivata in ritardo nonostante le spese siano calcolate in maniera assurda (per item e non per spedizione); non è possibile scegliere tra una spedizione express e una standard; la cosa peggiore è il reparto di CS, totalmente incompetente. Spesso mi è anche capitato di dovervi contattare nuovamente perchè il rimborso semplicemente non era mai partito.
26 agosto 2014
Non scritta su invito
Risposta di Monnier Paris
Ci scusiamo moltissimo per il disagio. Purtroppo abbiamo riscontrato dei problemi a livello del sistema informativo. Uno dei nostri operatori si metterà presto in contatto con lei.
Nello scusarci ancora per i problemi avuti sui suoi ordini le inviamo cordiali saluti.
Tutto perfetto !!!
Mi sembrava di essere in un film quando ricevi un pacco del genere sembra un peccato anche aprirlo ! Tutto perfetto dal pacco alla rapidità della spedizione , alla merce perfetta e deliziosa! Non vi libererete facilmente di me! Grazie di cuore! Mi avete fatto sognare!
25 giugno 2014
Non scritta su invito
Fantastici
Spedizione molto rapida. Imballo da dieci e lode. Prodotto perfetto. A+
24 giugno 2014
Non scritta su invito
simply perfect!
Efficienti e cortesissimi nella consulenza in caso di dubbi, velocisssimi nelle consegne.Anche le borse rispondono perfettamente per forme e colori alle foto di presentazione. Ne sono davvero soddisfatta.
19 giugno 2014
Non scritta su invito
OTTIMO
TUTTO PERFETTO. CONSEGNA, TEMPI E SOPRATTUTTO IL PRODOTTO ORDINATO OTTIMO E RICEVUTO IN UNA CONFEZIONE MOLTO ELEGANTE .
SODDISFATTISSIMA
19 giugno 2014
Non scritta su invito
Puntuali, efficienti, affidabili. Un servizio ineccepibile.
Soddisfacente in ogni fase dell'acquisto. Precisione e puntualità nella consegna. Eccellenza nel confezionamento. Sincero il rapporto qualità -prezzo. Elegante la presentazione dei prodotti. Sono soddisfatta.
18 giugno 2014
Non scritta su invito
Perfetto!
Confezione regalo accurata e fantastica. Accessorio comprato in perfette condizioni. Spedizione veloce.
18 giugno 2014
Non scritta su invito
Ottimo
salve io non avevo mai comprato da voi ma sono stata molto contenta
18 giugno 2014
Non scritta su invito
Si e no..
Io ci ho comprato qualche volta, ci sono belle cose, sono un pochino cari (spese di spedizione esose).Che dire? Se mi chiedete :"lo consigl?" Direi :Ni
Per esempio, ho ricevuto un codice sconto da usare entro il 31 Luglio su articoli non in saldo e non di certi brands.. Risultato: questi articoli si contano sulle dita di una mano…
18 giugno 2014
Non scritta su invito
Assolutamente affidabile
Ho acquistato più volte su MonnierFreres il sito è affidabile e la spedizione veloce.
Va ottimizzata la webpage è lenta nel caricare le pagine e nel fare le selezioni
18 giugno 2014
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.