Master Outillage Recensioni 

En premier lieu le site est facile d'accès et bien organisé.
Ensuite, j'ai eu affaire au service après vente qui est rapide et efficace.

Communication et efficacité au top ! Des colis non-livrés me sont parvenus très rapidement après mon message par mail

produit manquant dans ma livraison réglé en deux jours
super service SAV

Suite à l'achat d une servante facom Jet8m4 , reçu ce jours . Servante impeccable livraison rapide et transporteur DB SCHENKER impeccable également . Merci

Mon quincailler local m'avait informé que VIRAX ne commercialisait plus à l'UNITE les fraises 2621-X pour les rodoirs RODOR. Je les ai trouvées sur M.O. avec livraison sous 15 jours ouvrés (donc pas en stock).
Avant de commander, j'ai appelé M.O. pour attirer son attention sur le risque de non-disponibilité chez VIRAX. Mon interlocuteur a appelé VIRAX pendant ma communication (!). Ne pouvant joindre VIRAX, il m'a appelé un peu plus tard pour me confirmer que quelques articles étaient encore disponibles chez le fournisseur. MERCI beaucoup pour cette réactivité et le suivi.
Pour le transport, TNT a été nul. Le colis a été retourné à M.O. qui me l'a immédiatement réexpédié, à ses frais, par Chronopost.
MERCI d'avoir mis à la disposition des clients un n° de téléphone (ce n'est pas si banal), qui plus est, non surtaxé, et d'être à l'écoute.
M.O. est un VRAI PRO, efficace.
C'était ma 1ère commande. Nul doute que d'autres suivront.

1ère commande passée vendredi 24/01 avec une demande spécifique de livraison express.. L'équipe m'a répondu très rapidement favorablement à la prise en compte de ma demande. Matériel reçu ce matin, facture automatique en PJ, service excellent, je commanderai à nouveau !
Laurent (3C DESIGN)

Entreprise réactive et efficace. J'ai aussi eu un problème de livraison mais le SAV a été parfait. Je n'hésiterai pas à repasser commande et je recommanderai Master Outillage également sans hésiter. Thomas

Parfait et envoi rapide!! Merci beaucoup, je recommande !!!

J ai eu à faire à un vrai pro c est rare de nos jour,réponses rapides et précises, je recommande ce site,merci à Jonathan.

J'ai passé une commande d'outillage via ce site, le site a été réactif quant à l'envoie du colis, j'ai rencontré un problème avec le transporteur, mais le service après-vente a été très professionnel.

Un grand merci à Jonathan du service après-vente pour son professionnalisme et sa réactivité. Il a été à l’écoute du début à la fin et a réellement facilité les choses. C’est agréable d’avoir affaire à quelqu’un d’aussi sérieux et disponible. Je recommande vivement !

25 commandes en 5 ans je n'ai jamais constaté d'erreur de stock ou de retard de livraison, aujourd'hui l'article livré, un jeu de douilles Facom sur rack, n'était pas conforme, car deux douilles de 5,5 mm et la 6 mm absente, ce n’était pas visible lors de l'expédition car conditionné en carton, donc erreur de Facom.
J'ai donc envoyé un mail à Master Outillage pour signaler le problème, il ont répondu dans l'heure et ont résolu la situation efficacement.
Je suis ravi et habituellement je ne laisse jamais d'avis sur mes achats en ligne, mais cette fois, Master Outillage mérite que je prenne un peu de temps pour les féliciter et les encourager à poursuivre dans cette qualité de service.

Excellent service après-vente !

Suite à ma commande chez Master Outillage, il me manquait un article. J’ai contacté le service client qui a été très réactif et efficace. L’article manquant a été réexpédié rapidement et je l’ai reçu avant Noël, ce qui était vraiment appréciable.

SAV au top, sérieux et professionnel. Parfait, rien à dire, je recommande sans hésiter !

Achat au prix le plus bas du marché, un service client ont toujours accueillant rapide et efficace, que demander de mieux ! Je conseille les yeux fermés

Master outillage est un excellent site.
Au service client est toujours efficace et très rapide. Je recommande à 100 %.

Je recommande se site , sav très réactif aucun problème lors de l’envoi

La fiche produit du fabricant etait fausse, mousse intérieure non fournie pour caisse à outil facom série BT.9. L'équipe master outillage (jonathan) a parfaitement répondu au soucis en tenant la promesse technique du fabricant.

Bonjour. Très déçue de ma commande. C'est la 1ère et sera la dernière. Les bonnets en polaire " Coverguard."ne sont pas conformes à la photo et à la description de l'annonce.
Ils ne présentent pas d'étiquette: " Thinsulate" ET ENCORE MOINS DE DOUBLURE: Matière intérieure : Thinsulate ™ 40 g/m² d’isolation. De plus, impossible de publier un avis sur le site. Très déçue et en colère.

Commande effectuée le 19 septembre 2025 par téléphone avec le conseiller pour une valeur de 1400 euros. Commande qui devait être arrivée normalement dans les 15 jours, après plusieurs de appels de ma part car eux n'appelle pas pour tenir informé leur client plusieurs date de livraison mais jamais respecté bien entendu, AUCUN GESTE COMMERCIAL DE LEUR PART, AUCUNE EXCUSE. La commande est arrivée aujourd'hui, le 18 novembre, soit 2 mois plus tard et pour eux aucun problème, je trouve cela inadmissible. Site à fuir !!!

Produits de bonne qualité, livraison soigné, service commercial sont au top merci

Je recommande master outillage pour leurs tarif et surtout pour leurs large catalogue de produits.
Je tiens également à remercier le service commercial pour son professionnalisme et ça rapidité à traiter une demande. J'ai jamais vue un service aussi rapide que ça.