ManoMano Recensioni 29.807

Rispondo all'ennesimo messaggio di risposta dI ManoMano scritto con IA privo di vero contenuto inerente la problematica che stiamo subendo.
Non c'è un assistente cliente che sia in grado di dare risposte chiare per risolvere il problema della consegna che doveva avvenire il 9 gennaio in occasione dell'apertura del nuovo ristorante. Trattandosi di sedie non c'è stato possibile effettuare l'apertura e a tutt'oggi stiamo subendo dei danni causati da ManoMano.

qualita e convenienza rapidi nell'invio degli acquisti

Non mi è arrivato l articolo

Molto soddisfatta dell’acquisto. I pacchi sono arrivati ben imballati e nei tempi previsti.

Colonna Doccia Led Nera
Il peggiore acquisto della mia vita, 2 giorni per montarla (nonostante sia un tecnico) e la colonna è mal progettata sia come estetica che funzionalità. Mi spiego:
Innanzitutto era un prodotto già usato (perciò il prezzo basso rispetto altri siti), segni di usura di montaggio nel retro della colonna e pellicola di imballaggio già rimossa, oltre a un graffio sulla manopola.
Il led superiore non funzionava siccome erano invertiti gli spinotti. Mancavano 4 batterie (non specificato nella descrizione)
Le staffe per il fissaggio a parete sono incompatibili per il fissaggio siccome i flessibili non hanno spazio per convogliorasi nel piantone in quanto coincidono con l'ingombro degli attacchi dell'acqua.
Conclusione ho dovuto spostare le staffe.
Riguardo l'altezza della colonna è troppo piccola e incompatibile per poter usufruire correttamente degli spruzzi frontali che superiori. Conclusione si può usare solo il soffione siccome gli spruzzi frontali sono troppo alti e sono diretti sul vetro della doccia sopra il capo.
La doccetta invece è progettata troppo alta e quindi persone sotto 1.50 non riescono a prenderla (tipo bambini(.

Di certo non comprerò più su questo sito. Amazon non delude mai anche se si paga leggermente in più ma c'è assistenza, rimborso a-z e garanzia.

Il servizio clienti, che non fornisce assistenza telefonica, si limita ad inoltrare i messaggi al venditore e quindi si perdono anche alcuni giorni per una semplice risposta. Comunque, mobile arrivato senza alcuni pezzi: porta e relativa cerniera. Dopo una settimana di botta e rispostra tra ManoMano ed il Venditore, mi mandano un inventario, chiedendomi di indicare i codici dei pezzi mancanti. Dopo diversi giorni, mi comunicano che i pezzi non sono disponibili e con mio stupore mi propongono la sostituzione. Allora mi sono chiesto: come puo' essere che non dispongono di pezzi di ricambio ma di un articolo sostitutivo sì? A questo punto mi sono sentito veramente preso in giro. Allora ho chiesto il rimborso ma volevano che rispedissi il prodotto. Riassunto: dopo aver perso una giornata a montare il mobile, sono stato un mese con il mobile mezzo montato in casa, che poi ho dovuto smontare e rispedire per il rimborso (hanno preteso anche la stessa confezione iniziale). Successivamente, tramite codice di tracciamento verifico che è stato riconsegnato a ManoMano. Poi perdo altri giorni perchè, nonostante abbiano ricevuto il reso, pretendono una ricevuta di consegna al corriere (che non mi è stata rilasciata all'atto del ritiro). Dopo diversi giorni riesco a sbloccare il rimborso, che ricevo insieme alle prime scuse. Sembra una barzelletta ma è stato un vero incubo! Inoltre, diffidate dalle immagini che è tutta paccottiglia cinese. State alla larga!

Grandi problemi con il reso di un acquisto.
Compro un cassettiera color cashmer e arriva bianca, quindi chiedo il reso, il venditore mi comunica che il corriere verrà a ritirare il reso direttamente a casa, invece mi invia diverse mail che il corriere è passato e noi abbiamo rifiutato la consegna, questo oramai da 16 giorni che continua così.
Manomano continua a rinviarmi di 2 giorni e poi attiverà la garanzia cemento con la quale mi farà il rimborso e pure questo va avanti da almeno 15 giorni.
Posso affermare che il post vendita di mano mano non è affidabile, anzi non sono Seri per niente, quindi consiglio a tutti di non acquistare su questo sito....

Buoni prodotti 👌
Consegne veloci 👏

Ordini arrivati sempre subito
Sempre tutto ok
Direi perfetto

Cercavo un prodotto con determinate caratteristiche; ho fatto una lunga ricerca senza esito. Ho avuto la fortuna di trovare la persona giusta che in poco tempo mi ha aiutato a trovare ciò che mi serviva a un prezzo più vantaggioso e utile del previsto

Dopo aver visitato altri siti,qui ho trovato quello che cercavo ad un costo ottimo.

Descrizione esatta del prodotto che andava a sostituire quello obsoleto. Montato velocemente e perfettamente funzionante ad oggi. Grazie e probabilmente ne dovrò prendere un altro per altro scarico wc.

Oggetto inviato errato, rispedito al mittente non ricevo il rimborso, oltretutto ho chiesto la sostituzione e non è possibile, con lungaggini nella procedura di sostituzione.
Che dire, io non li cerco più

Esperienza pessima, assistenza pessima. Ti rigirano per tenerti buono con messaggi "copia incolla". Ad oggi 13 gennaio 2026 è 15 giorni che sto aspettando un pacco, oltretutto del valore di 500€ ed è un continuo prendere in giro. Bartolini ci mette del suo e loro non fanno nulla per sbloccare la situazione. Oltretutto mi piacerebbe capire come mai ho acquistato un oggetto da uno store ITALIANO ed è partito dalla Francia. Segnalerò l'accaduto ad associazione consumatori.

Servizio penoso, difficile comunicare rispondono ogni tanto via mail e non mantengono quanto detto.
Non si e tutelati in caso di rimborsi, mai successo di trovarmi senza prodotto ordinato e senza soldi restituiti.
Mi stanno rispondendo solo via mail.senza risolvere il problema da novembre!!
Ho sporto denuncia e procederò per vie legali.
State attenti non vi affidate a loro!!!!

Molto bene prodotti buoni

Eccezionali rapidi e professionali

Un pacco arrivato in perfette condizioni l'imballaggio era adeguato e il venditore affidabile, tempi di consegna nella norma.

Azienda con grande assortimento di prodotti, ottimo processo di acquisto e spedizioni rapide!